發展性輔導視角下的高校輔導員專業化建設

摘 要：發展性輔導是一種全新的學生工作理念。它面向全體學生，是發展式援助和民主式的助人自助過程。學業輔導、人格輔導和生涯輔導構成其主要內容，輔導員要適應發展性輔導工作的要求，就要樹立發展性教育理念、培養優良的個性心理品質，掌握豐富的理論知識和較強的實踐技能。高校要以培訓為載體，優化輔導員素質結構；以科研訓練為平臺，提高輔導員的研究能力；以能力為本位，加強輔導員實踐技能培養，從而促進輔導員專業化建設。

關鍵詞：高等院校； 輔導員； 發展性輔導； 專業化

中圖分類號： G451.2 文獻標識碼：A文章編號：1672-9749(2009)01-0112-03

健全人格，開發潛能，促進學生成長與生涯發展是發展性輔導的終極目標。發展性輔導代表著世界學生事務管理工作的發展潮流，它符合教育的本質，反映了學校工作的特色。將發展性輔導作為我國學生工作的主要模式已成為專家學者們的共識，然而對于第一線的輔導員而言，發展性輔導僅僅是一種理念，如何在學生工作實踐中摸索出具有普遍性價值的實踐模式，這對輔導員的素質結構提出了挑戰。

一、發展性輔導的特點與內容

1.發展性輔導的特點

輔導通常有兩種模式，即障礙性輔導和發展性輔導。前者指為有心理、學習、職業選擇等問題的咨詢者提供援助、支持和治療，以消除各種障礙，促進其健康發展。障礙性輔導是面向少數學生(也稱問題學生)，“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，只顧眼前，被動應付。發展性輔導是指根據個體身心發展的一般規律和特點，幫助個體更好地認識自己和社會，培養完美人格，充分開發潛能，增強適應能力，盡可能地圓滿完成各自的發展任務，促進職業生涯發展，提高人生質量。發展性輔導是面向全體學生，預防為主，重在發展。發展性輔導具有三個顯著特點：

(1)發展性輔導是一種民主式的助人自助的過程 每個學生都具有成長與發展的潛能，但在人生發展的各個階段有時會遇到障礙，發展性輔導則是向學生提供一種支持、幫助，讓學生掌握預防和克服各種障礙的方法、技能，使其獲得良好的成長和發展環境。在這個過程中輔導者和學生是平等的合作者，學生是主體，積極參與，主動思考，自我決策，而輔導者只起著協助作用，不是替代學生解決問題或替其做出某種決定。

(2)發展性輔導是一種發展式援助 輔導是為學生提供支持、幫助和服務，是一種援助。這種援助既幫助學生消除現實生活中遇到的各種學習、心理和就業等障礙，促進學生的成長和發展；又從預防和發展的視野審視大學生未來生涯發展可能遇到的問題，開發學生潛能，完善人格，培養良好的個性品質、心理調適能力、生涯選擇與決策能力等，從而促進學生生涯發展和成功。

(3)發展性輔導是面向全體學生 與障礙性輔導面向特殊群體、少數人相比，發展性輔導是面向全體學生，把促進每一個學生都能在原有的基礎上主動發展、充分發展和生涯發展為目標，積極培養學生完美的個性，引導學生全面發展、科學發展，使之由自在的人變為自為的人，由被動的人變為主動的人，并且這種輔導伴隨學生大學整個階段，具有明顯的全程化和全員化特點。

2.發展性輔導的內容

由于人一生在各個發展階段都有相應的發展任務，對大學生而言，發展性輔導的內容主要有三個方面：

(1)學業輔導 學習是學生的主要任務和主導活動，學生身心發展主要是通過學習來實現的。學習順利與否與學生的心理、就業有很大的相關性，也影響學生的生活質量。學業輔導的核心是如何挖掘學生的學習潛能，提高其自學能力、獨立思考能力和解決問題能力等。因此，學業輔導的主要內容有：第一，學習觀輔導。協助學生認清學習的目的、意義，明確學習與未來發展的關系，幫助他們樹立正確的學習觀，使學習成為學生自我的需要，開發學習潛能。第二，自學能力輔導。讓學生學會學習，掌握獨立學習的方法和技巧，培養自學能力。第三，個性化學習輔導。引導學生將學習與自己的個性特點、職業選擇和生涯發展相結合，促進學生個性化學習。

(2)人格輔導 隨著社會發展和文明進步，塑造健全的人格越來越成為教育的重要責任和核心任務之一。但傳統的教育由于升學等原因，只注重學生的智力發展而忽視學生人格的培養，致使學生在人際關系、情感、學習、就業等上產生各種困惑，因此實施人格輔導對推進素質教育，促進學生健康發展和構建和諧校園意義重大。人格輔導的主要內容有：第一，自我輔導。引導學生正確認識自我，評估自我，培養健康的自我意識，不斷完善自我，實現自我。第二，人際關系輔導。引導學生塑造良好的個性品質，培養人際交往和溝通的能力，掌握處理人際沖突的技巧，增強學生適應社會的能力。第三，心理素質輔導。引導學生學會心理調適，管理自身情緒，保持健康積極的心態，增強自信心、競爭意識，培養控制能力、耐挫能力、選擇與決策能力等。

(3)生涯輔導 生涯輔導源于帕森斯(Parsons)的職業指導，職業指導強調人職匹配。但隨著人們對人的發展的認識更加深入，認為人的發展不靜態的，而是一個動態的發展過程，職業選擇也不是一次性的，而是終身性的。薩帕(Supper)認為生涯發展是一個人生命的全過程。即生涯發展貫穿人的一生，應根據個人發展的不同階段的需求而設計。生涯輔導開始重視人的生涯發展和生活質量的提高。其主要內容有：第一，職業生涯規劃輔導。強化學生的生涯抉擇意識，引導學生自主、自覺和自愿地開展職業生涯設計，培養學生的生涯規劃與決策能力。第二，職業社會輔導。引導學生主動認識職業世界，了解社會需求、崗位要求和經濟社會發展趨勢等，增強對職業的認識；通過實習、考察、社會實踐等活動，培養學生的職業發展能力，不斷增強職業適應性。第三，思想教育輔導。培養學生正確的人生觀、價值觀和擇業觀，強化學生的責任意識、使命意識，主動將個人發展與國家需求相結合，到祖國最需要的地方建功立業。第四，創業輔導。開展創業教育，強化創業意識，豐富創業知識，重視創業訓練，培養創業能力。

二、發展性輔導對輔導員素質的要求

輔導員是高校思想政治教育的骨干隊伍，是大學生健康成長的指導者、引路人。輔導員只有加強自身的素質建設，不斷提高專業化水平，才能積極應對發展性輔導的挑戰。筆者認為輔導員應該具備以下素質：

1.發展性教育理念

發展性教育理念是教育者對于教育對象、教育現象和教育活動的理性認識、理想追求及其形成的教育發展思想觀念、人的全面發展觀點、發展性教育價值取向與追求。它包括三層意思：一是相信每個學生都有發展的潛能，“通過輔導者與被輔導者建立一種良好的人際關系，以協助當事人認識自己、接納自己、肯定自己，進而使其潛能得到充分的發展。”[1]二是以促進學生的發展為目標，以發展變化的觀點來看待學生的成長與進步，學生的發展是個漸進的動態過程，不可能一蹴而就，急于求成。只有通過慢慢引導學生自我體驗、自我領悟、自我實踐，才能促進學生自我完善、自我實現。三是人的發展是全面發展，即人的智力因素和非智力因素、核心競爭力和非核心競爭力、人的潛能都能得到充分發展，實現自我價值。

2.優良的個性心理品質

教師的人格因素對學生的個性發展具有重要影響。俄國教育家烏申斯基指出：“在教育工作中，一切都應建立在教師人格的基礎上。因為只能從教師人格的活的源泉中才能涌現出教育的力量。”[2]因此，有效的輔導更依賴于教師的人格特征，而不是輔導者的知識和技巧，當然知識與技能不是不重要，但教師的人格特征更為重要。美國咨詢輔導專家考米爾(Cormier)認為，有效的輔導者是那些可以把人格因素和科學的理論、方法加以完美結合的人，或者說就是可以在人際關系和咨詢輔導技術上尋求平衡的人。他提出一個優秀的咨詢輔導者應具備六項品質；“一是智力。具備完整的知識結構，熟悉各種咨詢理論，對新知識具有強烈的學習愿望與能力；二是精力。輔導者在輔導過程中充滿活力與感染力；三是適應力。可以根據當事人的需要采取適當的理論和方法，而不是只限于某一特殊的理論和方法；四是支持與鼓勵。支持當事人做出決策，幫助他們發揮自己的潛力，避免強制行為；五是友善。以良好的意愿去幫助當事人重新構筑新的生活方式或行為方式，促進當事人的獨立性；六是自我意識。對自己的知識結構、態度與情感有明確的認識，并能認識到對這些情感和態度產生影響的因素。”[3]此外，為保證輔導成功的實施，輔導者還應保持心理健康。

3.豐富的理論知識和較強的實踐技能

輔導員具備豐富的理論知識和較強的實踐操作技能是成功實施發展性輔導的關鍵。作為一名輔導員應掌握的理論知識和技能很多，在知識方面有咨詢理論、發展理論、團體輔導、職業適應、學習理論等，在技能方面有咨詢能力、管理能力、信息處理能力、領導能力等。但有些基本的知識和技能是作為一名輔導員必不可少的。如美國咨詢與發展學會(AACD)就確定了咨詢輔導者應該掌握八個主要的知識領域：“人類成長與發展；社會與文化基礎；如何建立助人的關系；小組活動；生活型態和職業；鑒定；研究與評價；職業適應。”[4]美國“國家咨詢者資格認定委員會(NBCC)”規定輔導者要具備七項技能：“溝通能力；咨詢能力；助人能力；信息處理能力；個別/團體評估能力；管理/執行能力。”[5]

三、提高輔導員專業化水平的途徑和方法

輔導員已成為發展性輔導的主力軍，在當前加強輔導員專業化建設對提升發展性輔導的水平、效果具有重要意義。

1.以培訓為載體，優化輔導員素質結構

輔導員是我國高校中一股較為健全、穩定的教育力量，他們在思想政治教育中起著不可替代的作用。工作的特點決定了輔導員更能了解學生，更能將發展性輔導與日常教育管理、思想政治教育結合起來，但他們的素質結構和實踐技能還不能適應發展性輔導的崗位需要，因此，必須建立分階段、分層次、多形式的輔導員培訓體系，經過較為系統、專業的培訓，把他們培養成為高校發展性輔導工作的中堅力量，這是我國高校目前順利推進思想政治教育，構建和諧校園的事半功倍的工作。一是開展校本培訓，做到先培訓后上崗，堅持崗前培訓與日常培訓相結合。即聘請校內外專家對輔導員進行咨詢理論、發展理論、人格理論、學習理論、團體咨詢、變態行為、生涯輔導等培訓，拓展他們的知識結構，提高他們在咨詢、心理輔導、團體輔導、溝通助人等方面的能力。二是開展“走出去培訓”，即有計劃、有組織地安排輔導員到美、歐等國或港臺地區訪問考察，學習這些國家和地區先進的輔導理念、人性化的輔導模式、多樣化的援助服務和科學的心理測評體系等。三是開展“學歷培訓”，即是鼓勵輔導員攻讀咨詢學、人力資源學、心理學或高等教育學等相關專業的博士學位，提升學位層次和理論水平，走專業化、職業化和專家化的道路。

2.以科研訓練為平臺，提高輔導員的研究能力

科研水平高低是輔導員專業化水平的重要標志。高校要建立一支專業化、職業化和專家化的輔導員隊伍，引導輔導員積極開展科研訓練，培養科研能力，提高科研水平至關重要。輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，學校應像重視業務學術骨干一樣重視輔導員的選拔培養工作，要積極創造條件，通過設立專項課題、提供專項資金或申報各級科研項目等鼓勵輔導員從事科學研究，特別是鼓勵輔導員結合思想教育、就業指導、心理咨詢等開展工作研究，積極探索新形勢下發展性輔導的新思路、新模式，增強發展性輔導的效果，同時也有利于輔導員樹立威信，提高在教師中的地位，為其實現可持續發展打下基礎。

3.以能力為本位，加強輔導員實踐技能培養

重理論知識傳授，輕實踐技能培養是已被實踐證明的我國高等教育的弊端之一，這在輔導員身上也不例外，一般說來，輔導員在經過系統的培訓和自學后，其理論知識基本能滿足工作的要求，但在面對具體個案時，有時因缺乏實踐經驗等束手無策，實踐技能的缺失往往使輔導員工作事倍功半甚至勞而無功，輔導效果差強人意。因此，提高輔導員的專業化水平，必須強調能力本位，重視實踐操作技能的培養。國外非常重視輔導員實踐能力的培養，開發了許多訓練方法，如“微格輔導訓練模式”、“三人式泛文化輔導員培訓模式”等，筆者在借鑒國外有關研究的基礎上，結合我國高校輔導員工作的實際，初步提出了“六段式”輔導員訓練模式，其基本步驟有：一是認知學習。通過自學、講授和討論等學習發展性輔導的基本理論、步驟、輔導技巧、角色界定、輔導模式等。二是觀摩學習。提供較有效率的輔導個案供大家觀摩學習，使輔導員切身感受和掌握輔導的基本技巧、輔導要點。三是案例評估。組織輔導員觀摩相關輔導個案，每個輔導員都要對輔導技巧、輔導要點和輔導情景的營造、輔導效果等現場點評。四是模擬表演。讓輔導員直接參與模擬個案輔導，訓練員要及時對輔導員的表現情況予以反饋、糾正。五是分組練習。把輔導員分成三人一組，練習輔導技巧，每人均分別扮演當事人、輔導員和評定反饋者各一次，不斷強化輔導技巧、技能。六是檢驗演練。提供實踐中一些有效的輔導案例，供輔導員反復練習，以檢驗輔導員輔導的熟練程度，分析、判斷和解決問題的準確程度，相關技能的掌握情況等，逐步提高輔導員的實踐技能。

參考文獻

[1] 林孟平.輔導與心理治療[M].北京：商務印書館，1998：47.

[2] 劉文霞.個性教育論[M].呼和浩特：內蒙古大學出版社，1997：54.

[3] Cormier W H.Interviewing strategies for helpers.CA；Brooks/Cole.1985：54-61.

[4] 于魯文.論有效的心理咨詢者[J].心理學動態，1997(4)：44.

[5] National Board for Certified Counselor and National Academy of Certified Clinical Mental Heath Counselors. National directory of certified counselors.Alexandria，VA：Author.1988：19-25.

[責任編輯：張俊華]