Ｗｅｂ２．０環境下大學生網絡交流平臺使用現狀探析

［摘 要］本文從即時通訊和網絡社區的發展歷程出發，解析了大學生網絡交流平臺的使用現狀，并分析了互聯網對大學生的雙重影響。

［關鍵詞］Web2.0 即時通訊(IM) 網絡社區

［中圖分類號］TP ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009－5489(2009)01－0107－03

隨著互聯網技術的普及和發展，網絡時代全面進入了Web2.0時代，互聯網已成為人們生活中不可缺少的一部分。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2008年7月發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2008年6月，中國網民人數已達2.53億，居世界第一位，其中年齡層次處于18～24歲的網民群體占到中國網民的30.3%，學生所占的比例最大，占到30%，學生網民規模達到7600萬人。在眾多網絡行為中，以即時通訊和網絡社區為主的網絡交流平臺是大學生網絡行為的廣主要內容。本文以分析即時通訊和網絡社區特點為切入點，初步探析當前高校大學生對網絡交流平臺的使用現況。

一、互聯網發展現狀

隨著互聯網的深入應用，網民的個性化和社會化需求進一步增強，互聯網上的服務應用、基礎設施以及技術的發展己經能夠支撐這些需求的實現，通過整合現有技術、理念而形成的滿足這些需求的理念促使Web2.0的產生。

Web2.0的理念提出開始與2003年，它的典型特征是社會參與性，信息開放性，創造力和個性化。除了以上最核心的特點外，Web2.0還有去中心化、聚合性、真實性、自組織性等特點。國內研究機構—互聯網實驗室認為：Web2.0是一套可執行的理念體系，實踐著網絡社會化和個性化的理想，使個人成為真正意義的主體，實現互聯網生產方式的變革從而解放生產力。

Web2.0作為新一代的互聯網，是在實現讓每一個人成為網絡社會的真正主體，從而徹底釋放網民創造潛能，通過主體間內在的深層高質量聯系實現信息的高效有序分享使得價值倍增，可以說這是互聯網史上的一次革命，基于博客(Blog)、RSS(簡易聚合)、開放式API.S(開放式應用程序接口)、Wiki(維客)、Tag(分類分眾標簽)、Social bookmark(社會性書簽)、SNS(社會網絡)、Ajax(異步傳輸)等等的信息服務研究是當下研究的熱點。而這些應用又都是在一些Web2.0體系下的理論和思想指導下形成的，包括六度空間理論、長尾理論、社會資本、去中心化等。

二、網絡交流平臺的發展過程

由電子郵件、即時通訊和網絡社區是Web2.0時代網絡交流平臺的主要工具。僅今年，即時通訊和網絡社區的發展迅猛，二者在發展過程中不是相互獨立的，即時通訊作為用戶交流的主要工具，他本身具有的用戶黏性大、傳播力強、整合能力高的優勢對互聯網個性化、社區化發展提供有利的技術支持。同時互聯網在向社區化發展過程中，即時通訊是必不可少的工具之一，這也為即時通訊產品帶來了更多的發展機會。

1.即時通訊使用現狀

即時通訊軟件以一種便捷的網絡通訊技術、通過計算機鍵盤或無線設備在網絡上為使用者提供一個實時交談的平臺，是互聯網新形態的通訊方式，為個人通訊、公眾通訊、商務通訊及商務合作提供了交流的新媒介。目前即時通信工具已經不僅具備簡單的聊天功能，而是成為了集合視頻展示、文件傳輸、娛樂互動、博客/個人空間等多項功能的工具。

即時通訊工具從誕生就一直在發展，1997年ICQ第一次進入中國網絡即時通訊市場，1999年2月騰訊公司推出OICQ，2004年網易推出網易泡泡，新浪開發新浪UC，2005年搜狐推出其基于Web的即時通訊軟件搜Q；電子商務平臺推出了阿里旺旺；Google推出的Google Talk利用其搜索引擎所打造的品牌神話獲得了用戶的支持和好評。2006年，即時通訊軟件在跨網絡、跨平臺的信息溝通能力不斷得到加強，中國移動和中國聯通分別推出了飛信和超信。2008年上半年百度將貼吧、空間、百科等社區化功能進行整合，推出百度Hi。截止到2008年6月，即時通訊用戶已占中國網民的77.2%，總人數為1.95億人。

2.即時通訊的發展趨勢

(1)跨平臺網絡互聯

在2000年之后，隨著即時通訊用戶數量和移動通信用戶數量的逐漸增多，結合了互聯網平臺和移動通信平臺特點的跨平臺服務隨之成為即時通訊用戶的一個交流新工具。而以近兩年互聯網的整體的發展狀態來，Web2.0的大行其道，即時通訊的互聯互通和客戶端Web化成為即時通訊市場的一個新的增長點。

(2)社區化發展

互聯網正處在快速發展階段，服務提供商已經不單單提供即時通訊一種服務，網民對于即時通訊的需求也不局限在滿足日常溝通所用，更多地是通過即時通訊進入其他服務。艾瑞咨詢認為即時通訊作為互聯網殺手級應用之一，在未來一段時間將會出現整合內部產品、帶動其他服務快速增長，并逐步向社區化方向發展。

3.網絡社區的發展現狀

網絡社區是指以BBS論壇為基礎核心應用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內的網上互動平臺，同一主題的網絡社區集中了具有共同興趣的訪問者。

目前網絡社區中的論壇BBS訪問率為38.8%，用戶規模達到9822萬人，艾瑞咨詢根據最新推出的網民連續用戶行為研究系統iUserTracker的最新數據研究發現，2008年1—8月份中國網絡服務中，社區類網站月度覆蓋人數上升迅速，在2008年7月突破1.4億，并超越電子郵箱位居第三，已經成為主流網絡應用之一。

網絡社區的形式多種多樣，從最初的論壇BBS、校友錄到搜索引擎網站開通的貼吧和空間，電子商務網站開通的論壇，即時通信網站背靠巨大的用戶規模，開通的個人空間，還有各種不同人群定位的專業論壇、博客、個人空間、SNS交友等等，都是網絡社區發展的形式。

網絡社區主要包括五種類型，一是搜索類社區：以大旗(全球中文論壇)和奇虎為代表，向用戶提供各論壇社區的精華貼以及社區搜索服務。二是綜合類社區：指西陸社區、貓撲、天涯社區、西祠胡同、樂趣園等包含多個板塊，涉及多個領域的專業綜合類大型社區。三是門戶類社區：如搜狐社區、新浪論壇等依托大型門戶網站建立的社區。四是主題類社區：指17173游戲論壇、榕樹下社區等比較專注于某一領域或群體的社區。五是高校BBS：指類似水木清華等，由高校建立的社區論壇。

4.網絡社區的發展趨勢

(1)個人專業化服務將成為主流

當網絡社會化(網絡歸于社會，成為人人共有的財產)向個人網絡化(全民上網，人人都會利用網絡，網絡成為人們生活中不可或缺的工具)轉變的時候，個人必然要成為互聯網世界的主宰。相應地，為個人提供集中化、專業化、個性化服務的網絡社區必然逐漸成為主流，成為“互聯網第二春”的1號主角。隨著網絡社區快速的發展，社區的內容表現形式和商業模式逐漸豐富，而且必須有所創新才能實現差異化競爭。

(2)網絡社區SNS化趨勢明顯

六度理論價值凸顯，SNS成為未來方向，人具有很強的社會化傾向，社會化的展現形式即人際關系的構建，基礎是共同的價值取向或愛好等。社區作為互動性最強的網絡平臺，已經形成基于共同取向的各類圈子，在社區平臺上構建人際關系具有得天獨厚的優勢。同時，基于六度空間理論的SNS理念成為網絡人際關系構建的基礎，社區通過對SNS服務功能的應用，能夠充分挖掘和利用社區中現有資源，包括板塊中的多樣化信息，博客、視頻等多種服務功能，在更大程度上增加社區用戶的黏性。隨著SNS理念的認同度逐漸提高，會有越來越多的網民習慣于網上交友，并加入到SNS類網站中，中國迎來SNS類網站的成立高潮。

三、大學生網絡交流平臺使用現狀

通過網大學生網絡交往情況的調查表明，大學生對即時通信和網絡社區的使用率都非常高。在眾多互聯網應用中，排名前五位的網絡應用是即時通信、網絡社區、搜索引擎，網絡音樂、和網絡新聞。由即時通訊和網絡社區構成的網絡交流平臺是大學生最主要的互聯網應用。

1.大學生使用網絡交流平臺的整體現狀

大學生利用網絡進行交往的動機和行為都非常突出，多數大學生的網絡交往是謹慎和有節制的，能恪守社會規范，但反傳統的傾向隨著年齡的增長有增加的趨勢；男生比女生、高年級比低年級，其網絡交往的認識和行為都要更直露和大膽；文科、理科及工科大學生網絡交往特點基本一致；大學生的網絡交往真誠度低，這既與網絡交往的匿名性、變換性特點有關，也反映了大學生對網上交往的認識還缺乏信任以及利用網絡釋放壓力的特點；回歸分析表明，網絡異常行為、網絡良好體驗、性別以及文化程度等是影響大學生網絡真誠交往的主要因素。

2.騰訊QQ是大學生最常用的即時通訊工具

在眾多即時通訊工具中，大學生最常用的是騰訊QQ，騰訊以其簡介方便的操作和在該領域的傳統影響力牢牢占據大學生即時通訊的統治地位。在本次調查的學生當中，最常使用的即時通訊工具前五位分別是騰訊QQ、MSN、飛信、阿里旺旺和校內通。選擇騰訊QQ作為首選的即時通訊工具達到98%，其中飛信和校內通在大學生群體中使用率非常高，分別是75%和50%，這也是即時通訊分布在大學生網絡群體中特有的現象。

3.校內網壟斷大學生網絡社區

校內網作為基于學生圈展開的社區交友網站，以用戶黏性上的絕對優勢領先于其他網站。本次調查顯示，校內網是大學生最喜歡的交友社區，經常訪問校內網的大學生比例為90%，大學生對校內網的評價非常高，訪問校內網已經成為大學生網絡應用的新風尚。與之對應的是，大學生對于其他社區的訪問，則體現為訪問社區分散、用戶不持久和社區行為不積極的現象。

訪問校內網的同學的以校內網的Api平臺為代表，社區交友網站的平臺化和SNSgame導向趨于明顯。大學生最常用的網絡社區的基本功能是聯系好友，社區日志和網絡留言，雖然大學生對網絡社區的小游戲應用有很大熱情，但應用程序和小游戲的生命周期短，過了一段時間，很多大學生自然會淡化對游戲的應用。

4.即時通訊和網絡社區對大學生的雙重影響

網絡為大學生提供了更廣闊的交往范圍，有助于大學生建立良好的交往關系，促進交往良性發展。在傳統的交往方式下，個體的人際交往常常局限于實際生活中狹小的生活圈子，但網絡的虛擬化、簡單化、開放性使網上的交往打破了身份、地位、財產等社會等級的限制，突破了國界和地域的局限，為大學生的人際交往提供了更廣闊、更便利的交往方式。

網絡交往會降低大學生現實生活中的交往能力，使他們產生孤獨感、抑郁感。由于互聯網提供了一個豐富多彩的虛擬世界，大學生熱衷于在網上聊天交友，這樣在現實生活中認識新朋友的機會就會大大減少。網絡交往僅靠文字符號，缺乏現實的情感體驗，這樣會使大學生們對現實生活中的人際交往喪失耐心，造成現實的人際關系障礙。由于刻意逃避現實的交往，他們在現實生活中的人際交往能力極差，從而形成惡性循環。

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