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把被顛覆的再顛覆過來

2009-01-01 00:00:00吳仕逵
新領軍 2009年2期

雷富禮,又一個讓大象跳舞的人,這頭大像是寶潔,法寶就是顛覆。

也是在一個危難的時刻,雷富禮被任命為寶潔的CEO,那時的寶潔正陷入泥潭,股價在六個月內下跌超過50%,市值損失超過500多億美元。前任迪克·雅格在位僅18個月就被趕下了臺。雅格進行改革,但改革計劃造成了公司的混亂,公司在3個月內發布了3次盈利預警,四分之一的品牌經理辭職。

外表光鮮,內囊幾乎空蕩蕩,需要救星。雷富禮被認為是救星,如果不是,下一個也會是。結果,雷富禮成了傳奇,成了另一個郭士納。從2001年到2007年,寶潔的銷售額從390億元增長到760億元,利潤增長兩倍,平均每股收益率年增12%。這位退役的海軍士兵,哈佛商學院的MBA,拯救了他的前幾任所造下的孽。

郭士納救活的是一個品牌——IBM,而雷富禮則救活了保潔旗下很多個著名品牌,起舞的是群象,而不是一只大象的獨舞。雷富禮更像是一個樂隊指揮,韓信說自己統帥的軍隊多多益善,和雷富禮大約是知音。

其實,雷富禮的方法很簡單,就是從核心優勢資源上增長并獲得利潤。他做的還是減法,把不賺錢的業務砍掉,集中精力在一直賺錢的項目上。雷富禮削減成本、重構公司,燃起創新精神,把墨守成規的寶潔轉變為敢作敢為的寶潔,把寶潔偏執狂轉變為寶潔創新狂。

西服消失了,取而代之的是雷富禮常在人前穿的敞領襯衫。辛辛那提市公司總部11樓幾個全木裝修的高管辦公室也消失了,一些開放式會議和培訓區域取代了它們。雷富禮說:“在許多國家和地區,我們的市場份額是由我們的創新能力所主導。只有創新才能滿足市場需求。”雷富禮的這些心得從何而來,或許是從婚姻中來。他說:“一個簡單的人生原則就是了解她的需求,滿足她的需求。這是我在35年的婚姻生活中找到的真理,在洗衣房里也同樣奏效。”

于是雷富禮有資格和拉姆·查蘭一起寫書總結自己成功的奧秘。但這個奧秘路人皆知:創新。創新可以以少勝多,可以后來居上,可以夾縫求生,可以白手起家,自然更可以從優秀到卓越。雷富禮和郭士納做的一樣,沒有絲毫的神秘可言。他們的功力似乎不在刀法之精,而在于知道從何處砍下去。

和拉姆合作其實也很說明問題。道理大家都懂,如何創新,如何顛覆,如何重構,如何改寫,都知道,但就是不操作,不敢操作,不操作到底。所有的癥結就在于執行,有創新的思路并不難,難的是執行創新。比如都知道消費者是上帝,但有幾家公司真正做到這點?

雷富禮告訴寶潔的每個員工,在每件事情上都要專注和富有執行力,一旦開始和投入,就需要有明確的回報和創新成果。他說:“創造創新是可行的,而且永遠不會結束?!?/p>

寶潔這段咸魚翻身的歷史,不是創新,而是執行創新,不是顛覆,而是把顛覆執行到底。而雷富禮并不囂張,相反,他很低調。一名觀察家說:“他是一名傾聽者,而非主講人。”假如會議室里坐著15個人,你不太容易看出他就是首席執行官。

《友愛的公司:卓越的公司如何靠熱情和目標賺錢》

作者:拉金德拉·S·西索迪亞、戴維·B·沃爾夫、賈格迪什·N·謝斯

出版社: 中國人民大學出版社

出版日期:2009年1月

推薦理由:一說到融合,大多數人便會聯想到技術的融合,而《友愛的公司》證明了另外一種融合形式的存在,那就是,顧客和投資者。人們越來越認識到兩者之間有著不可分割的聯系。企業再也不能一味地追求利潤而置人們的情感于不顧。該書首次提出“利益相關者關系管理”,即在企業中,其他利益相關者和股東具有同樣重要的地位,只有當企業為所有利益相關者擔當起社會責任時,它才能成功地創造價值。融合眾多利益相關者的利益已成為當今世界的熱門話題。盡管要達到這種融合需要做大量額外工作,此書為我們揭示了這種融合的意義所在。更加忠誠的顧客、更加敬業的員工、更加融洽的勞資關系、更多來自社區的支持,最終將會為股東創造更多的價值。

《概念傳奇:從平凡到卓越的品牌策略》

作者:任立

出版社:中國水利水電出版社

出版日期:2009年1月

推薦理由:就行銷而言,品牌是企業在消費者心中的形象,是對產品的使用和功能承諾復雜組合的提供。因為品牌是烙印在消費者腦海中留存的好壞直觀印象,沒有品牌的行銷企業就是無根的行銷、像無舵的船在大海中盲目航行。本書作者何立在業界被視為對品牌的經營發展與理論實務有過廣泛研究與執行的專家,他的許多觀念對一個從業數十載的廣告人都頗具新意和啟發,“將品牌與一個特定的觀念相結合”;一個優秀的創意人要就具備“一個中心兩個基本點”的特質,即“以差異化為中心,以另類和偏執狂為基本點”;“差異化一定是要建立和培育系統的差異化,而非點的差異化”......

《公司戰爭》

作者:仁達方略

出版社:機械工業出版社

出版日期:2008年12月

推薦理由:本書特別關注的是占我國企業總數99%的中小企業的未來命運。既然冬天已是事實,那么在這樣的時刻,抵抗力差的中小企業該如何過冬就成為了極其嚴峻的課題。在這部并不長的書稿中,作者總結出了不少耐人尋味的觀點:企業家“做生意不等于做企業”,做生意是做機會,而做企業則是做企業的素質、秩序和制度,即做企業的能力;企業的業務模式只是說明一個公司有事情做,并不說明公司有錢賺,而贏利模式的本質就是讓企業賺錢;做企業不能總是路徑依賴,在風起云涌的市場環境下一定要敢于擺脫舊有路徑,要不斷創新;企業也不能只求一時的掙錢,要追求長遠發展……

《抓住大客戶:把大象裝進口袋》

作者:史蒂夫·卡普蘭

出版社:機械工業出版社

出版時間:2008年10月

推薦理由:你或許曾經夢想過得到一個超大的合約,大到足以讓你的公司躍升為行業的翹楚。這些大客戶就像是大象,他們很大,行動緩慢,反應遲鈍;他們容易交往,卻又很固執。大象也很聰明,記性又好,但有時具有危險性。所以,在跟大象打交道時,必須要小心謹慎。如果你想這樣做,那么又該怎樣往大處想、怎樣采取大行動、贏取大目標呢?其實,任何行業的企業,都能得到大客戶——只要知道到哪里去找。假如你知道大公司如何運作,知道如何給自己和自己的生意定位,迎合大客戶的需求,知道哪些障礙有可能阻礙成功,知道要避開哪些陷阱,知道如何接近“大象”、和“大象”談判、最終捕獲“大象”,那么把大象裝進口袋就不再是難事。

《萬億美元大崩盤》

作者:查爾斯·R·莫里斯

出版社:廣東經濟出版社

出版日期:2008年11月

推薦理由:要看清楚次貸危機整個事件,就應該回顧一下這場史無前例的“颶風”是如何被引發的。本書重點對當前正影響全世界的美國次貸危機和信用危機做了絲絲入扣、深刻、全面的剖析,并預測了未來的金融市場。該書給陷入困境的金融投資機構、華爾街從業人員、房地產行業以及受此危機影響的相關人群以醍醐灌頂般的震撼。作者在書中提到造成億萬美元窟窿的8個過程:1. 美聯儲煽風點火;2.財務杠桿猛,信貸過寬;3. 過度消費;4. 美元風暴;5. 產出垂直下降;6. 對沖基金沿街叫賣冰毒;7. 一個設定等級的抗重力機器;8. The Wile E. Coyote時刻來到。

《好的資本主義壞的資本主義》

作者:威廉·鮑莫爾

羅伯特.利坦、卡爾·施拉姆

出版社:中信出版社

出版時間:2008年12月

推薦理由:在書中,“資本主義”一詞并沒有太強的意識形態色彩,只是指生產資料的大部分或相當大部分掌握在私人手里而不是由政府擁有或使用。作者把“資本主義”分成四種:“國家主導型資本主義”、“寡頭型資本主義”、“大企業型資本主義”和“企業家型資本主義”。而最能夠實現經濟長期增長的是一種企業家型經濟體制和大企業型經濟體制的混合體,因為此種經濟體制最有利于新技術的商業化。作者認為,國家主導型經濟體制盡管在亞洲一些國家取得了成功,然而,其危險在于國家導向將永遠管用;過度投資;挑選了錯誤的發展部門或行業;腐敗;難以停止向失敗的部門或行業輸送資源。要擺脫國家主導,需要進行如下改革:(1)減少創辦生意的障礙,如簡化企業注冊程序;(2)使法律體系正規化;(3)改善資本的可獲得性;(4)擴大勞動者受教育的機會。作者提出發展水平較高國家實現領先性增長的四個條件:(1)易于創設和發展生意;(2)生產性企業家活動可以得到良好回報;(3)非生產性活動受到抑制;(4)迫使市場競爭的贏家繼續保持創新勢頭。

《跌蕩一百年:中國企業1870-1977(上)》

作者:吳曉波

出版社: 中信出版社

出版日期:2008年12月

推薦理由:繼《激蕩三十年》之后,吳曉波溯流而上,再寫中國企業100年。作者希望從歷史中找到答案:當今中國企業家的成長基因及精神素質是怎么形成的?它是三十年的產物,還是應該放在一個更為悠長的歷史寬度中進行審視?在三十年乃至百年的中國進步史上,企業家階層到底扮演了一個怎樣的角色?他們在混亂中誕生,在驚悚中長大,對成長缺乏經驗,發育一次次被打斷,從來沒有輕松自如的時刻,甚至,好像從來沒有過自己的“成長禮”。

這個階層生來沒有宏大的野心和浩瀚的想象力,他們過于冷靜和保守,使得在一些激情四射的時刻會被認定為懦弱,他們天生是理性邏輯的信徒,這在信仰革命的時代顯得十分可笑,他們對自我財富的捍衛,更是看上去有點可惡。企業家的生命中絕少讓人砰然心動的激越,他們似乎總是很冷靜,像一枚硬幣的A面或B面。

《品牌背后的偉大兩極》

作者: 路長全

出版社: 機械工業出版社

出版日期: 2009年1月

推薦理由:建立一個品牌所需要的戰略意識是非常必要的。作者在本書中提出并倡導“品牌建設極簡主義:高度和角度”,用高度和角度這兩極來進行品牌建設。品牌是消費者心中的價值燈塔。一個品牌能否建設成功,就要看品牌的建設者們能否建立起一座這樣的燈塔。偉大的高度誕生于偉大的思想、崇高的使命,誕生于對人性的深刻理解,誕生于非凡的膽略、堅定的意志和恒久的堅持。此外,最佳的角度最能規避阻力,最容易聚焦,最簡潔,也最容易讓消費者信賴和忠誠。成功品牌與不成功品牌之間本質運作的差異是:品牌產品從某一角度凸顯了某一個差異,實現了產品的與眾不同,從而引發了消費者的關注和信任,而不是產品在本質上有什么優劣之分。

《時機:反向思考戰勝經濟周期》

作者:彼得·納瓦羅

出版社: 中國人民大學出版社

出版日期: 2008年11月

推薦理由:時機把握就是一切。太多的管理者只專注于與企業有直接關系的微觀事件,而忽視了真正的競爭。在競爭化與全球化的經濟中,公司的成敗往往系于公司的管理者對于經濟周期的理解與預測,以及實施有效的戰略、策略上。在經濟擴張時期,經營企業相對簡單,只要順其自然發展就可以,對企業管理團隊的真正考驗是在經濟周期中黑暗的衰退時期,考驗管理者是否有能力在經濟周期的關鍵點和轉折點上把握時機,為企業創造價值,獲得超越競爭對手的強大競爭優勢。本書提供了有效地推動所有管理團隊采用的周期掌控型管理方法,只有學會準確及時地預測和管理經濟周期,企業才能把握時機,獲得超越對手的強大競爭優勢,而本書正是提供了相應的戰略和方法。

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