柯凱夫:拜德布局中國市場

孔 琳

今年以來,不斷有國際公關公司并購的消息傳出,6月,凱旋公關與歐洲最大的策略傳訊顧問公司Pleon的合并被稱為全球公關業有史以來最大的一次合并;9月,Grayling與姐妹公司Trimedia和MMD合并,組成為世界第三大獨立公關顧問公司;10月,拜德傳播(Bite Communications)正式宣布收購偉澤公關,目前,兩家公司在北京的辦事處已經合并。毋庸置疑,合并將能夠擴大這些國際公關公司在中國市場的公關服務網絡。近日,記者采訪了拜德傳播首席執行官柯凱夫(Clive Armitage),由此了解拜德傳播在中國市場的公關布局。

《國際公關》:拜德傳播為什么要收購偉澤公關?

柯凱夫:偉澤是一家專注于亞洲市場的公關公司,無論是地域、專業還是文化、聲譽,都非常符合我們的收購要求。是否具有相似性是我們選擇收購對象的重要指標,我們會考慮兩家公司的文化是否相似,員工的態度是否相似,操作手法是否相似等等。根據了解,我們兩家公司在這些方面是非常相似的。

我們雖然在北美和歐洲建立了強大的業務網絡,但是現在有越來越多的客戶問我們在中國是否有業務,因為大家都一致認為未來的經濟增長點在中國,從以前的發展軌跡來看,這個世界上最創新的地方在哪里,公關公司就會跟隨到哪里,現在這個重心顯然已經轉移到了中國,所以我們也就跟過來了,通過收購偉澤公關的亞洲網絡來補充我們的全球網絡。

《國際公關》:拜德傳播將要如何布局中國乃至全球市場?

柯凱夫:我們的地域擴展計劃還沒有完成,雖然已經覆蓋了亞洲區域,但是在接下的24個月里面,我們還要計劃通過一些合適的手段到法國、德國、印度等國家設立辦事處,用一個統一的品牌,為全球的客戶提供更全面、更廣泛、更優秀的服務。

我們認為,在中國,公共關系將會在通訊、旅游、財經和清潔能源領域發揮更大的作用。不過,公關行業在中國還是一個比較年輕的行業,所以很多人對公共關系的理解還只是停留在執行層面,如召開新聞發布會,邀請新聞媒體、撰寫新聞稿件等等。其實在策略層面,公共關系具有很大的價值,我們在中國的下一步就是要幫助客戶做策略層面的事情。

《國際公關》:你如何看待中國的社會媒體傳播環境?

柯凱夫:在北美、歐洲和中國,社會媒體方興未艾,給傳播環境帶來了巨大的變化。與海外發達國家相比,社會媒體在中國的發展狀況更被看好,因為它已經被越來越多的年輕人廣泛接受。我們察覺到,中國的BBS非常發達,內容五花八門,這與博客氛圍濃厚的歐美國家完全不一樣,企業稍有不慎就會成為BBS的熱論對象。然而,很多時候我們并不知道,所以在社會媒體環境下,我們不僅要在目標受眾聚集的地方去傾聽他們的聲音,而且還要參與到他們愿意討論的話題中去。

《國際公關》:哪些企業更適合社會媒體傳播?當前,遇到了哪些挑戰?

柯凱夫:首先嘗試社會媒體傳播的企業有電信運營商、個人理財、航空和汽車,是什么原因促使他們關注社會媒體呢?因為這些企業的銷售是可以通過“鼠標”來實現的,但是這并不意味其他企業不需要使用社會媒體。現在,仍然有很多B2B公司還沒有意識到社會媒體的重要性,他們認為只是B2C公司應該重視的,其實不然。

在以前,我們公關人只需要扮演“守門人”的角色,客戶的信息在經過我們的篩選之后才會被傳播出去。然而,隨著社會媒體的興起,所有的一切都發生了變化,我們成為了 “協調者”(facilitator),為客戶與他們的消費者架起一座溝通的橋梁是我們的職責。在此,我想強調的是,我們不能簡單地認為新媒體可以替代舊媒體,而是要選擇合適的渠道,通過恰當的內容與目標群體進行溝通。