關(guān)于我國品牌折扣店發(fā)展若干問題的探討

李曉晟 郭 寧 劉素芳

中圖分類號:F279 文獻標(biāo)識碼:A

內(nèi)容摘要:隨著收入的穩(wěn)步提高,國內(nèi)消費者日益關(guān)注商品的品牌,市場環(huán)境越來越適合品牌折扣店的發(fā)展。但品牌折扣店在我國的發(fā)展中遇到諸如概念的定義不清晰、貨源不足、折扣力度小等問題。本文對此進行了探討,并提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞:品牌折扣店 品牌 形象 無因退貨期

品牌折扣店出現(xiàn)的原因

品牌折扣店在國外興起于20世紀70年代。一些名牌服裝、日用品加工企業(yè)在工廠倉庫的一角開辟工廠直銷店,銷售工廠的尾貨,后發(fā)展成銷售多種品牌的品牌折扣店,經(jīng)營下架、斷碼、過季的名牌服裝、鞋帽、箱包、家具、化妝品等。

如果斷碼、過季的名牌服裝在百貨商店里折價銷售,商店里當(dāng)季的新產(chǎn)品的品牌形象會受損。品牌折扣店可以將斷碼、過季的商品,與售賣新上市商品的市場隔離開,避免影響商品的品牌形象。

品牌折扣店一年四季都在經(jīng)營,這樣可以讓工廠隨時在品牌折扣店處理積壓的庫存。雖然斷碼、過季的品牌商品號碼不全、商品批量不大,但這也會促使顧客及時來選淘產(chǎn)品,以免錯過時機,加快了品牌折扣店貨品更新的速度。

品牌折扣店采用低成本、低價格的營銷策略,一般售價不到原商品的5折。品牌折扣店所進的通常是過季、斷碼商品以及尾貨,進貨成本低;一般直接從廠家進貨以降低產(chǎn)品進價;品牌折扣店一般只對店鋪進行簡單的裝修,并使用簡單的設(shè)施設(shè)備降低成本。

我國品牌折扣店發(fā)展中存在的問題

形象有待提高。品牌折扣店在我國的概念沒有嚴格規(guī)定,一些非品牌折扣店打出品牌折扣店的招牌進行促銷;有的品牌折扣店商品質(zhì)量、服務(wù)水平日趨下降,甚至蛻變?yōu)榉瞧放普劭鄣?有的商品打完折后價格仍然偏高,這些都影響了品牌折扣店的聲譽和形象。

低價促銷效果不明顯。國外嚴格區(qū)分全價店和折價店,商品只在品牌折扣店打折,以維護品牌形象。在我國,商家普遍會對商品進行打折,致使品牌折扣店的低價促銷效果被削弱。

打折力度小。國外品牌商品在品牌折扣店一般是5折以下,而我國有的品牌折扣店存在高至7折的折扣商品。國外折扣店通常從廠家直接拿貨,進貨成本較低;在我國,廠家的品牌產(chǎn)品一般會被代理商代理,折扣店不得不經(jīng)過中間商拿貨,進貨成本較高。國外品牌折扣店大多設(shè)在郊區(qū),店鋪租金比較低;我國品牌折扣店一般開在商業(yè)區(qū),租金比較高。

斷貨風(fēng)險大。國內(nèi)品牌折扣店一般與代理商而不是廠家交易,進貨量小,產(chǎn)品更新速度慢,有斷貨風(fēng)險。而引進國外品牌商品的渠道更為冗長復(fù)雜。

我國品牌折扣店發(fā)展建議

(一)明確品牌折扣店的經(jīng)營方式

相關(guān)管理部門要明確品牌折扣店的概念,嚴格規(guī)范品牌折扣店的經(jīng)營方式,防止品牌折扣業(yè)魚龍混雜,影響整個品牌折扣業(yè)態(tài)的聲譽。品牌折扣店要保證自己的經(jīng)營方式、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平,提升自身形象,在消費者心中積淀出品牌折扣店的品牌價值,給企業(yè)帶來長久的利益。

(二)保證貨源且降低進貨成本

品牌折扣店需要與廠家、銷售代理、外貿(mào)公司等保持良好的關(guān)系,以順利地低價拿到大量存貨、尾貨等。但這都是以品牌折扣店自身的實力和形象為基礎(chǔ)的,只有合作伙伴認可品牌折扣店良好的信譽、形象、營銷能力,才會及時、保質(zhì)、保量地向品牌折扣店供貨。

(三)嘗試以小店為主在市內(nèi)開展連鎖經(jīng)營

國內(nèi)消費折扣品牌商品的高收入人群主要居住在市區(qū),所以品牌折扣店也不得不在地價較貴的商業(yè)區(qū)選址。嘗試在市里建立面積不大的連鎖店鋪銷售折扣商品,一方面可以降低租金,另一方面連鎖店可以根據(jù)客源不同相互間調(diào)配店內(nèi)的品牌商品,靈活地滿足顧客需求,拓展銷售空間。

(四)向顧客提供折扣品牌信息并做好退貨管理

品牌商品折扣出售一般都是有原因的,而且顧客有時會忽視商品的缺陷,所以品牌折扣店的退貨率比其他零售方式高。品牌折扣店可設(shè)置一個較短的無因退貨期,如2天到3天,顧客感到不滿時可以退貨,無因退貨期之后視情況決定是否給予退換。雖然因此會發(fā)生逆向物流費用,但好的退貨管理可以提高顧客滿意度,增加顧客重復(fù)購買的次數(shù)。

綜上所述,隨著我國社會經(jīng)濟水平的穩(wěn)步提升,人們?nèi)找骊P(guān)注產(chǎn)品的品牌,市場環(huán)境將越來越適合品牌折扣店的發(fā)展。品牌折扣店的健康發(fā)展將會給國內(nèi)消費者帶來更大的顧客價值,成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊环N零售業(yè)態(tài)。

參考文獻:

1.吳曉燕.品牌折扣店:敢問路在何方[J].中國服飾,2007(4)

2.王歆.品牌折扣店里的奧秘[J].城鄉(xiāng)致富,2006(3)