“寫談法”：輔導問題行為學生的有效途徑

錢曉明

一、“寫談法”的提出

學生在成長過程中難免犯一些錯誤，在農村學校，班主任主要通過面談幫助學生糾錯、和學生對話，這種途徑有一定的成效，但僅憑談話往往很難實現真正意義上的師生對話。主要原因有：

1.農村學生通常不善于口頭表達

有研究表明，農村學生的口語交際水平顯著低于城鎮學生。大多數學生在教師面前或支支吾吾，或沉默寡言，教師往往唱“獨角戲”，師生對話變成教師一人“說教”、“嘮叨”，甚至“質問”。

2.農村學校環境的限制

由于農村學校硬件設施的限制，班主任與學生面談往往在辦公室或走廊。這種開放的環境，使學生不自覺地受到來自其他教師和同伴的壓力，因此不少學生害怕、甚至反感教師找他們談話；面談時注意力也難以集中；而且面談時間越長，溝通的效果越差。

3.教師的策略不當

教師未能采取恰當的策略，在充分了解學生心理的基礎上，找到讓學生有話可說的切入點，這是造成師生交流障礙的重要原因。

4.教師缺乏對自身情緒的控制

面對“屢教不改”的學生或突發事件，教師的情緒往往控制不好，這樣就破壞了師生交流的教育情境。師生面談次數越多，心理關系越疏遠。

針對以上問題，筆者在與學生溝通過程中嘗試使用“寫談法”。針對具體的行為或事件，教師指導學生先進行書面自我闡述、反思，然后再與教師對話。

二、“寫談法”的作用

“寫談法”比單純的口頭交流，更能創設良好的師生對話氛圍，更有利于解決問題。

1.有利于學生有話好好“說”

先給學生以書面形式作解釋或進行反思的機會，能真正讓學生坐下來，在相對安靜的空間，較從容地進行自我表述，學生說的權利得到了尊重。

2.有利于教師傾聽

教師在解讀學生書面闡述時，就是在傾聽：傾聽學生對行為的認知和內心表白。這種傾聽，能讓教師避免先入為主的判斷，迅速、準確地獲得完整的信息，為師生進一步溝通準備條件。

3.有利于教師冷處理

先讓學生寫，再面談，這種“慢教育”的方式能讓教師真正做到冷處理，使教育行為更理性化。學生在寫的過程中，會平息心理上的沖動，減少行為上的不冷靜，這樣，師生交流才可能有效。

4.有利于學生行為的改進

“寫”，既可以是對具體事件的解釋、辯解，也可以是反思、目標計劃等。“寫”和“談”緊密結合，嵌入到日常的教育生活中，有助于學生行為的改進，通過確立一系列較小的目標，讓他們體驗成功。

三、“寫談法”的案例

1.對有交際障礙學生的輔導案例

案例1：初二時，轉校生S來到我班，我安排他到L小組。還沒過一個月，小組長就在小組日記上寫到S與小組成員很難相處，而且很偏執，每次組員提醒他，他都顯得不耐煩，有時火氣還很大。我沒有立即找S談話，而是把這篇日記遞給他，要求他先讀，后寫感想。他的感想寫得很誠懇：“日記我不知看了多少遍，越看心里越難過。我跟您說實話吧：我對別人發火后，自己也很難過，想去認錯，但又感到難為情。我保證改。我明天一定向小組長說對不起。”

我暗自慶幸沒有盲目地批評s，而是引導他先讀同學對他的評價，然后用寫的方式反省自己，主動認識到自己的不足之處。一份感想，實現了師生、生生之間的溝通，從而收到了可喜的效果。

當然，S與同學的交往障礙并不是簡單的一次溝通就能解決的。為了進一步輔導S，我結合“寫談法”，采取了以下措施：

(1)引導學生自我認知。我讓他以“我的性格”為題，陸續寫了幾篇回憶性的日記，談談自己性格形成的原因、過程，以及由這種性格引發的典型事件。S對自己的性格認知還是較準確的，如發現自己暴躁、好斗、逆反心理強等。我也同時了解了s的家庭情況，他的母親經常為了瑣事打罵他。在小學時，他曾結交了幾個朋友，他們經常幫助他和別人打架，他慢慢變得大膽、好斗。在我的耐心引導下，他逐步認識到壞脾氣對自身心理及行為帶來的消極影響。

(2)引導學生制訂目標。在引導s認識到自己的缺點后，我又引導他逐步改變自己的壞脾氣，讓他確定要達到的目標。他決心學會與同學，首先是與小組成員和諧相處，虛心接受班干部與小組成員的勸告、提醒；虛心接受教師的批評。

(3)指導學生進行行為記錄。人際關系心理學認為，自我認識的程度與行為改變之間呈正相關。在我的鼓勵下，s認真寫日記，詳細記錄與同學交往的情況。一旦有亂發脾氣的情況發生，我就與他協商承擔后果的方式。比如：后果不太嚴重的，讓他有感情地朗讀以友誼為題材的散文一篇；后果較嚴重的，將不讓他參加活動課。當然，如果他在小組評價中得分較高，也會獲得相應的獎勵。

經過一個多學期的“寫談法”輔導，s有了很大轉變，改善了與小組同學及其他同學的關系，真正融入到班級生活中。

2.對有學習問題學生的輔導案例

案例2：學生w本來成績尚可，但從初二開始，學習主動性大不如前，作業質量明顯下降。就拿英語來說，近幾個星期，連續好幾次英語聽寫成績不合格。我讓他把聽寫成績做個小結，然后作書面分析。他很快完成了任務。在書面分析中，他承認這一階段英語聽寫成績不好。之所以如此，是因為在聽寫的時候，往往有個別單詞不會寫，就一直想著那個單詞，造成后面幾個單詞難以聽清。他保證今后一定努力學習，把英語成績提上去。

讀了他的書面分析，我找他談話，指出僅僅把聽寫成績下降歸因于偶然的因素，并沒有真正為自己找到“病因”；單純地作保證，也無法有效地解決聽寫問題。我建議W從細節入手，如先回顧周末是怎么度過的，再分析聽寫質量差的原因。

不久，W第二次上交了書面分析。他寫道：“我承認，在周末，我一直沒有好好學習。不是去阿姨家玩，就是和小學的同學打牌，真正學習的時間很少，到學校才發現還有好多作業沒有做完，包括復習英語單詞。即使在復習英語的時候，我也只是呆呆地坐著看。碰到不太理解的，沒有反復思考，也沒有翻一下課本或者筆記本，更沒有打電話問一下同學。”

我為W能對自己的學習現狀有所發現、有所感悟而感到高興，同時鼓勵他找一些英語成績好的同學，了解他們是怎樣復習英語詞匯的，然后進行歸納、總結，最后制訂相應的學習計劃。

當他寫完上述書面材料后，我建議他制作一張行為記錄表和成績記錄表，記錄自己的學習行為和學習成績，及時進行自我監督和成績比較。當然，在此過程中，及時與家長取得聯系，也是非常重要的。

經過一段時間的輔導，我發現W有了較強的學習動機與信心，他的學習狀態漸漸好轉起來。

3.對有行為問題學生的輔導案例

案例3：在學校為學生供應了免費桶裝礦泉水以后，如何杜絕礦泉水浪費現象一直讓我頭疼。有一次，Q在體育課后，趁教室里人少，竟用礦泉水洗臉。

了解情況后，我并沒有直接批評Q，而是要求他邀請4個目擊同學開一次座談會，一起討論自己錯在哪里，應承擔什么樣的后果，該為班級做些什么等，并寫出書面總結。

本來做好“挨批”準備的Q很樂意地接受了任務，以書面形式總結了討論結果，認真地寫了感想。他采納了同學的建議，起草了一份以“如何節約飲水”為題的倡議書，在全班同學討論修改后，張貼在飲水機邊的墻上。Q自愿擔任首批監督員。浪費礦泉水的現象在“洗臉”事件發生后逐漸消失了。

輔導有行為問題的學生，需要的不僅僅是某種技術與方法，更多的是充分尊重學生，傾聽他們的聲音，打開他們的心扉。從這個意義上說，“寫談法”不失為一種有效的途徑。

編輯于學友