試論民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)

摘要：加強(qiáng)民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，是民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。本文基于對民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題的分析，提出了職業(yè)培訓(xùn)助推民營企業(yè)實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)應(yīng)把握的幾個問題。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；二次創(chuàng)業(yè)；職業(yè)培訓(xùn)

改革開放30年來，我國民營企業(yè)得到了快速發(fā)展。作為我國現(xiàn)階段下經(jīng)濟(jì)舞臺上的支柱力量，在充分利用各類資源完成高速成長“撐桿跳”的活動中，民營企業(yè)家們已經(jīng)充滿了對“二次創(chuàng)業(yè)”的沖動。

但是，我們應(yīng)該看到，民營企業(yè)在發(fā)展過程中存在著一個嚴(yán)酷的現(xiàn)實。據(jù)統(tǒng)計，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時每年又死亡10萬多家，有60％的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85％的在lO年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。雖然原本專注于市場的民營企業(yè)也開始容納更多高素質(zhì)人才的加入，同時，民營企業(yè)本身的科技含量也越來越高，機(jī)制也更趨向于靈活，但從大范圍來講，民營經(jīng)濟(jì)在最初發(fā)展時期，其從業(yè)人員相當(dāng)部分是從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制中通常不能得到更多優(yōu)越性的人，即機(jī)會成本相對較小的人，因而最先從事民營經(jīng)濟(jì)的人普遍受教育程度較低。因此，民營企業(yè)要實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，必須堅持以人為本，要把人作為發(fā)展的主體，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高人的綜合素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

一、職業(yè)培訓(xùn)在民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中的作用

1.具有制度創(chuàng)新的推動作用。二次創(chuàng)業(yè)是由原來小的利益共同體，到小命運共同體，到大利益共同體，再到大命運共同體這樣一個循環(huán)，二次創(chuàng)業(yè)實際上只是一個環(huán)節(jié)，也就是在管理制度上的創(chuàng)新和效能追求。職業(yè)培訓(xùn)在戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度和人才調(diào)配等方面展開培訓(xùn)，不僅可以使創(chuàng)業(yè)群體領(lǐng)導(dǎo)人實現(xiàn)觀念上的錘煉和升華，同時可以對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化的管理設(shè)計，建立相應(yīng)的制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使企業(yè)由“人治”轉(zhuǎn)向“法治”，由“經(jīng)驗管理”轉(zhuǎn)向“職業(yè)化管理”，建立起以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的職業(yè)化管理平臺，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，達(dá)到企業(yè)效能的最大化。因此，職業(yè)培訓(xùn)對于民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中的制度創(chuàng)新具有重要的推動作用。

2.具有技術(shù)創(chuàng)新的輸智作用。目前我國民營企業(yè)平均產(chǎn)品合格率只有70％，不良產(chǎn)品每年的損失近2000億元，民營企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率只有15％左右，技術(shù)進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率只有29％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家60％－80％的水平。民營企業(yè)要實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，要提高“中國制造”的競爭力，就要著力培育高素質(zhì)的技術(shù)工人隊伍。要提高員工素質(zhì)，必須走職業(yè)培訓(xùn)的道路。

3.具有文化創(chuàng)新的提升作用。企業(yè)文化是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。良好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊之內(nèi)或團(tuán)隊之間相互默契的“共同語言”。職業(yè)培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工的互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新的精神，員工的質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識和為用戶的服務(wù)意識，創(chuàng)立和提升受歡迎的企業(yè)文化，使企業(yè)贏得客戶，也就贏得競爭。

4.具有品牌創(chuàng)新的支撐作用。民營企業(yè)要實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，不能只守著已有的品牌，必須進(jìn)行品牌創(chuàng)新。但是，民營企業(yè)在品牌塑造過程中的創(chuàng)新不能只是簡單的產(chǎn)品創(chuàng)新，而應(yīng)該努力進(jìn)行五大創(chuàng)新，即：產(chǎn)品創(chuàng)新、品類創(chuàng)新、品牌傳播策略創(chuàng)新、營銷渠道創(chuàng)新以及交易模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。職業(yè)培訓(xùn)可以通過領(lǐng)導(dǎo)能力、個人的成長與肯定、創(chuàng)造力與問題的解決、變革管理與變革導(dǎo)向、溝通與人際關(guān)系的技巧、承諾、動機(jī)與態(tài)度等課程的設(shè)立，使企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)者下至員工從專業(yè)知識、社會知識和業(yè)務(wù)能力有新的提高，可以支撐企業(yè)的創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)品牌的不斷創(chuàng)新和擴(kuò)張。

二、民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

1.職業(yè)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略性。民營企業(yè)人力資源管理者自身素質(zhì)低下。民營企業(yè)有相當(dāng)多的企業(yè)沒有人力資源管理部門，有人力資源管理部門的，有關(guān)管理者的素質(zhì)、能力也不高。民營企業(yè)沒有高素質(zhì)的人力資源管理專業(yè)人才，而低素質(zhì)的人力資源管理者又體現(xiàn)不出人力資源管理的作用，于是干脆忽略人力資源管理，就出現(xiàn)了上千人的企業(yè)竟沒有一位專職人事管理人員的現(xiàn)象。而在歐洲同樣規(guī)模的企業(yè)，大多雇傭了10名以上的人力資源專業(yè)人員。

民營企業(yè)對員工職業(yè)培訓(xùn)只是應(yīng)付當(dāng)前需要。加之，培訓(xùn)對企業(yè)的產(chǎn)出影響不很直接，所以，一般而言，企業(yè)對于培訓(xùn)往往不夠重視，不愿做過多的投入。許多民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)工作只是一種點綴。不少民營企業(yè)出于對員工忠誠度的懷疑，對員工只重視使用，不重視培養(yǎng)，只愿意在引進(jìn)人才上花錢，不愿意在培養(yǎng)人才上投資，過多地到同行企業(yè)中挖人，不愿多給員工培訓(xùn)，惟恐為他人作嫁衣。而作為員工，不但要考慮今天的謀生問題，還要考慮明天的謀生能力，當(dāng)他感到工作狀況不利于今后更好地發(fā)展時，就不愿做長久停留，一有合適機(jī)會就走人。

2.職業(yè)培訓(xùn)拘于傳統(tǒng)性。許多民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)還相當(dāng)原始。一線操作人員的培訓(xùn)主要是針對新員工，一線操作員工接受崗前培訓(xùn)，主要方式是會議學(xué)習(xí)和師帶徒形式，主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)史、崗位基本技能、安全意識和質(zhì)量意識，大部分一線員工只是由主管簡單交代一下注意事項，然后以老帶新，采用跟班不頂崗的方式，逐漸熟悉上崗。有的員工甚至直接上崗，沒有任何培訓(xùn)。管理人員抱怨員工素質(zhì)太低，有的主管試圖通過授課的方式對一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)方式在短期內(nèi)達(dá)不到應(yīng)有的效果。

3.職業(yè)培訓(xùn)具有被動性。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)也像其它部門一樣，習(xí)慣于下計劃。在實行市場經(jīng)濟(jì)的今天，這種現(xiàn)象并沒有消除。一些主管部門出于好心，在年初以紅頭文件的形式下達(dá)培訓(xùn)計劃，具體到培訓(xùn)班的人數(shù)、時間、參加對象、學(xué)時等，詳細(xì)得很。有的主管部門還把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況作為考核干部工作的績效依據(jù)。于是，有的民營企業(yè)在生產(chǎn)緊張的情況下，對有關(guān)職能部門組織的培訓(xùn)任務(wù)不敢不派人參加。有的生產(chǎn)一線的人員實在抽不出來，就派一些工作任務(wù)不足的人參加。這種情況在相當(dāng)一部分民營企業(yè)都不同程度地存在。

4.職業(yè)培訓(xùn)存在盲目性。員工職業(yè)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，培訓(xùn)中存在一定的盲目性。多數(shù)民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容僅停留在簡單的技能培訓(xùn)上，多以應(yīng)急式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主。培訓(xùn)方式也很單一，主要采用課堂教學(xué)法。培訓(xùn)項目制定不規(guī)范，很少做到全面、準(zhǔn)確地從素質(zhì)要求、知識結(jié)構(gòu)、能力出發(fā)來制定培訓(xùn)需求。另外培訓(xùn)時效性差，不能緊跟形勢的變化來合理安排培訓(xùn)計劃。

5.職業(yè)培訓(xùn)缺少針對性。據(jù)調(diào)查，只有5％的受訓(xùn)人員認(rèn)為培訓(xùn)有用，50％認(rèn)為沒有用，45％認(rèn)為有一點點用，“聽比不聽好”。民營企業(yè)的員工職業(yè)培訓(xùn)，其目標(biāo)是模糊的，人事部門和受訓(xùn)者大多也只是完成任務(wù)式的走過場而已，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計劃。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的被動性和盲目性決定了企業(yè)培訓(xùn)的形式化。往往企業(yè)在各類的培訓(xùn)過程中不是主動地探求一種最適合自身的培訓(xùn)方式、最適合自己企業(yè)需求的培訓(xùn)內(nèi)容。這種不切實際的、形式化的培訓(xùn)只會給企業(yè)帶來不良影響的效應(yīng)。

6.職業(yè)培訓(xùn)忽視效應(yīng)性。大多數(shù)民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)臨時性、突擊性很明顯，不重視培訓(xùn)的實際效應(yīng)。培訓(xùn)部門對培訓(xùn)的結(jié)果不能進(jìn)行有效的分析和評價，因而無法合理有效地安排培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量。員工接受培訓(xùn)后往往感到在工作中不能充分利用所學(xué)的知識，從而認(rèn)為培訓(xùn)意義不大。

三、職業(yè)培訓(xùn)助推民營企業(yè)實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)應(yīng)把握的問題

1.把握民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)，從心理機(jī)制上說，在學(xué)習(xí)過程開始時，員工頭腦中并不是一片空白。在學(xué)習(xí)過程中必定要受原有的知識和經(jīng)驗的影響，要立足于調(diào)動過去的經(jīng)驗積累以激發(fā)聯(lián)想、比較、思考等心理過程來接受和理解現(xiàn)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容。從總體上說，成人學(xué)習(xí)一般要遵循這樣的規(guī)律：第一階段是激發(fā)起對過去的經(jīng)歷的回憶，讓學(xué)習(xí)者回頭想想自己以前做了些什么，是在什么情況下運用什么方法做的；第二階段，啟發(fā)學(xué)習(xí)者對這些經(jīng)歷進(jìn)行反思，檢討這些經(jīng)歷的成功與失敗之所在，看看他們以前做得怎么樣；第三階段就要引導(dǎo)他們著力去發(fā)現(xiàn)他們自己還缺少哪些引導(dǎo)成功的理論、方法和工具，即確定他們自己應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么，即所謂明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；第四階段才是進(jìn)入學(xué)習(xí)理論、技巧、方法和工具的過程；第五階段則要將新學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行模擬運用，包括練習(xí)、實驗、寫作學(xué)習(xí)報告或論文等等。循序漸進(jìn)地經(jīng)過這樣幾個階段之后，才能說完成了一個簡單的學(xué)習(xí)過程。而實際的學(xué)習(xí)，則需經(jīng)上述五個階段的不斷循環(huán)、提高才能實現(xiàn)。 這樣，從事成人教育或民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)就必須了解被培訓(xùn)對象的特性，必須知道他們過去所從事的工作及其所取得的經(jīng)驗。違背成人學(xué)習(xí)規(guī)律的員工培訓(xùn)，單純照搬中小學(xué)“填鴨式”、滿堂灌的教學(xué)，不發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)主動性、積極性，往往是事倍功半、無多大學(xué)習(xí)效果的。

2.把握民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的功利性。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的一個重要特性，是員工學(xué)習(xí)的針對性、功利性較強(qiáng)。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)必須從屬于工作，不可能以全部時間和精力投入學(xué)習(xí)，受時間和精力的限制必須要對其所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行選擇，揀最急需的學(xué)，而所選內(nèi)容則多多少少要同他們目前和未來要從事的工作、生活相關(guān)，其它內(nèi)容則無暇顧及。因而民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)非常明顯地要突出“學(xué)以致用”。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)是為了員工更好地工作和生活，包括為了保持或贏得他們在現(xiàn)有及未來的工作崗位中的競爭優(yōu)勢，這就構(gòu)成了民營企業(yè)員工參加職業(yè)培訓(xùn)的最重要的內(nèi)在動力。

3.把握民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的主輔安排。一是業(yè)余與脫產(chǎn)培訓(xùn)。民營企業(yè)員工只能在工作和必要的家務(wù)活動以外，以有限的業(yè)余學(xué)習(xí)為主。在這樣有限的學(xué)習(xí)時間里，不講究學(xué)習(xí)的效率是不行的，因而成人學(xué)習(xí)只能揀最切合自己工作實際的內(nèi)容學(xué)，并通過實際運用來鞏固和加深所學(xué)的印象，死記硬背的方式不太適合企業(yè)員工學(xué)習(xí)。但在民營企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)領(lǐng)域中，或為解決員工中帶普遍性的技術(shù)、觀念問題，企業(yè)將不惜代價，千方百計擠時間抽專人組織脫產(chǎn)培訓(xùn)。而為使員工適應(yīng)更高的或新的工作崗位的要求，企業(yè)在輪崗和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中，為確保培訓(xùn)效果，一般也要實行脫產(chǎn)培訓(xùn)方式。二是獨立培訓(xùn)與聯(lián)合培訓(xùn)。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)因其不是簡單地掌握一般科學(xué)文化知識，而是要解決在工作中暴露出來的員工能力、水平不足的問題，而這樣的問題在不同企業(yè)、不同時期、不同員工身上又是千差萬別的，沒有多少普遍性。對這樣的“小批量、多品種、多規(guī)格”式的學(xué)習(xí)要求，社會院校是很難滿足的。因而民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)更多地要靠員工所在企業(yè)開展有針對性的特殊培訓(xùn)來實現(xiàn)。但對高級人才、對某些特定領(lǐng)域的人才，由于他們所需的知識是最前沿的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)(包括管理科學(xué)技術(shù))知識，對他們的培訓(xùn)企業(yè)本身顯然是無能為力的，只能不惜代價委托社會大學(xué)及科研院所甚至是國外進(jìn)行研修式的培訓(xùn)。當(dāng)然在有條件時，企業(yè)也可以同外部(包括國外)聯(lián)合培訓(xùn)，以充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外多種職業(yè)培訓(xùn)資源各自的長處。三是個體培訓(xùn)與團(tuán)隊培訓(xùn)。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)既要從課堂上學(xué)，采用個體學(xué)習(xí)方式，也要更多地采用團(tuán)隊學(xué)習(xí)模式，靠工作群體或工作團(tuán)隊成員之間的相互交流、相互切蹉、取長補(bǔ)短，來實現(xiàn)經(jīng)驗和智慧共享。掌握這些經(jīng)驗和智慧，對于民營企業(yè)員工少走彎路、提高工作的效率和效能，是極為寶貴的。這些經(jīng)驗和智慧對工作所起的作用，無疑也是書本知識無法相比的。

民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)要引導(dǎo)來自不同崗位的員工集合到一個特定的學(xué)習(xí)情景中，引導(dǎo)大家運用情景模擬、案例研究等方法進(jìn)行廣泛而深入的交流、研討，激活創(chuàng)新思維，以團(tuán)隊式工作方式開發(fā)出僅僅靠單個人的學(xué)習(xí)無論如何也不可能產(chǎn)生出來的提高企業(yè)績效的新見解、新發(fā)明、新創(chuàng)意。

4.把握民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置。一要從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向技能、觀念培訓(xùn)。隨著整個國民教育體系布局的完善和優(yōu)化，也隨著企業(yè)分離辦學(xué)校等社會職能，企業(yè)員工培訓(xùn)將不再可能以學(xué)歷教育為主。民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)必須從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向技能培訓(xùn)(包括操作技能和管理技能兩大方面的培訓(xùn))和觀念培訓(xùn)(包括崗位責(zé)任觀念培訓(xùn)、組織歸屬感培訓(xùn)和企業(yè)價值觀念培訓(xùn))，使員工培訓(xùn)直接為企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益的增長和整體技術(shù)水平的提高作貢獻(xiàn)，使員工培訓(xùn)直接融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。這樣，培訓(xùn)才具有較高的投資效益，培訓(xùn)投資才能真正轉(zhuǎn)化為能給企業(yè)帶來豐厚利潤的資本。

民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)是為了開發(fā)人力資源，所謂人力資源當(dāng)然只能是對民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作有直接推動作用的人。這樣，員工培訓(xùn)的內(nèi)容就必須明顯偏重于技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)意識培訓(xùn)、創(chuàng)新精神培訓(xùn)，系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的文化學(xué)習(xí)不能再作為員工培訓(xùn)的內(nèi)容。這是因為企業(yè)培訓(xùn)投入要計入成本，必須講求經(jīng)濟(jì)效益，突出培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)功能，而不能使培訓(xùn)立足于無直接經(jīng)濟(jì)價值的單純文化學(xué)習(xí)。

二要從社會化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個性培訓(xùn)。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，各級各類學(xué)校教育在很大程度上是整齊劃一的，企業(yè)員工培訓(xùn)院校也承擔(dān)了大量屬于政府培養(yǎng)未來公民尤其是教育青少年的功能。各個企業(yè)的員工培訓(xùn)沒有自己的特色，從實際結(jié)果來說純粹是一種“粗放式”的培訓(xùn)，培訓(xùn)雖做得不少，但實際收效甚微。

適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)也必須經(jīng)歷從“粗放”到“集約”的轉(zhuǎn)變，將有限的培訓(xùn)資源用于最急需的培訓(xùn)項目上。民營企業(yè)在不同時期最急需的培訓(xùn)項目自然不會是統(tǒng)一的，因而企業(yè)培訓(xùn)必須個性化。每個企業(yè)的培訓(xùn)必須依其獨特的技術(shù)工藝、管理風(fēng)格、企業(yè)形象和發(fā)展戰(zhàn)略，開展具有獨特內(nèi)容和方式的培訓(xùn)。每一企業(yè)培訓(xùn)什么、怎樣培訓(xùn)，都是很難從其它企業(yè)或社會上“克隆”來的，只能依靠本企業(yè)有關(guān)管理人員和培訓(xùn)人員認(rèn)真研究企業(yè)的特殊要求、熟悉本企業(yè)的獨特個性，精心開發(fā)和設(shè)計緊密切合本企業(yè)實際的培訓(xùn)課程，才能使培訓(xùn)真正收到有的放矢、“一把鑰匙開一把鎖”的效果。

三要在技能培訓(xùn)之上加強(qiáng)心理品質(zhì)培養(yǎng)。民營企業(yè)員工心理素質(zhì)普遍較差，尤其是對挫折、失敗(如下崗)的心理承受力很低，迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝自我的品質(zhì)很不夠。在企業(yè)改革和加速發(fā)展的時期，這種隱藏在員工心理深處的心理因素，使企業(yè)員工缺少創(chuàng)造力，民營企業(yè)也因之缺乏活力。因此，培訓(xùn)員工的良好的心理品質(zhì)，培養(yǎng)他們健康、活潑、積極、開拓的工作和生活態(tài)度，是擺在民營企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)工作者面前的一項十分迫切的任務(wù)。人心不順、人氣不旺，民營企業(yè)很難實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。理順人心、盤旺人氣，建立一支心理品質(zhì)良好的員工隊伍，是民營企業(yè)實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的重要保證。