如何提高學生評教在高職教學質量監控體系中的有效性

摘要：在知識經濟社會，人們強烈呼喚高質量的高等職業教育，高職院校建立教學質量監控與保障體系，促進其教學質量的提高勢在必行。本文在充分認識高職教育教學質量監控與保障體系、學生參與評教的重要性與必要性基礎上，對如何提高學生參與評教的有效性進行了探討。

關鍵詞：學生評教；高職教育；教學質量；監控與保障體系

近年來，伴隨著高等教育的跨越式發展，我國的高等職業教育事業得到迅速的發展，成為我國高等教育的“半壁江山”。但我們也不難看到，高職教育的快速發展，使不少高職院校辦學的生均經費下降，資源短缺；并且在高職教育發展的過程中還存在一些不好的現象，比如由于受重層次、輕類型思想的影響，有的學校盲目追求升格，高職沒辦幾年，就想早日升本科院校，不安心于在高職教育這個層次上辦出特色，辦出水平；有的學校人才培養模式只是根據本科相關專業進行刪減和壓縮，把高職辦成本科的“壓縮餅干”等等，致使高職教育教學質量參差不齊。而在知識經濟社會，人們對生產服務和管理第一線的高技能型人才的需求日益增長，強烈呼喚高質量的高等職業教育。

國家教育部敏銳的注意到了這一現象，于2003年9月啟動了高職高專院校人才培養工作水平評估。從高職院校合格評估到水平評估，說明教育行政主管部門對高職院校內部教學質量保障體系的評估也越來越重視；加之未來生源數量的減少，職業學院要想在激烈的競爭中立于不敗之地，使畢業生能夠得到社會的承認，最關鍵的就是要提高教學質量，提高學生的技能、綜合能力和素質。這就使得構建以保證和提高教學質量為目標的教學質量監控與保障體系受到各高職院校的普遍重視。而學生是課堂教學效果的直接受益者，學生對教師課堂教學效果的評價能較真實地反映教師課堂教學的質量，學校應高度重視學生對教師教學的評價。因此，高職院校必須把學生擺在學校人才培養質量管理關注的核心地位，在其建立教育教學質量監控與保障體系以及監控過程中，應充分考慮到學生參與評教的重要性。

一、學生參與評教的必要性

高職院校的根本任務是為生產、建設、管理、服務第一線培養實用型人才，人才培養的基本途徑是教學，教學是教師的教與學生的學的雙邊活動，教師和學生都是人才培養質量的創造者和責任人。但教學質量的好壞絕不單純是教師和學生的問題，而是受到多方面因素的影響，如管理水平的限制、教學基礎設施的限制、經費的限制、課程設置不合理和教材的落后等等，而所有這一切，只有全程參與教學過程的學生才能深切的感受到，才有發言權。同時，教學作為一種雙邊活動的特殊性，使得教學效果的好壞，除了取決于教師在教學過程中主導作用的發揮外，還受學生學習的主觀能動性的影響。如果把學生僅僅看作是消極的適應環境、被動接受教育的對象，而忽視他們主體活動的意義，那就不可能促使學生得到很好的發展。因為“在教育活動中，學生的發展離不開他們自身的主體活動。”學生參與評教，能讓學生感覺到自己是學校的主人，認識到學校教學質量的高低與自身利益息息相關，有助于他們提高學習的積極性與主動性，提高學習的質量；并且通過學生評教，學校可及時了解教學質量動態情況、學生參與教學活動的實際情況，從側面了解教學過程中教師課前準備、課堂教學、輔導答疑、批改作業、試題評卷等是否達到教學目標的要求，了解課堂教學效果，了解學生對課堂講授、教學管理、教學條件、教學改革方面的意見和建議，學校教學管理部門可及時檢查和修訂原來的計劃、方案和制度，采取進一步的改革措施，強化教學管理，提高教學管理科學決策水平；同時把結果及時地反饋給教師，促進教師改進教學，從而優化教學過程，提高教學質量。

二、學生參與評教的有效途徑

(一)建立學生網上評教系統與信息反饋處理系統

一方面，高職教育教學質量監控的目的不是單純為了發現教學過程中存在的問題，而是為了改進和提高教學質量，另一方面，監控體系與各個教學環節緊密連接，為了確保學生評教的全面性、及時性、真實性、準確性和有效性，各高職院校應建立起通暢、迅捷、高效的網上學生評教系統與教學質量信息反饋與處理系統。

學生評教的信息渠道是否暢通，反饋是否及時、準確和完整，直接影響到學校的決策是否正確，管理是否有效。如果沒有通暢的傳輸渠道和方式，不僅會造成信息阻塞，更會影響學生評教的積極性。因此，一方面可讓學生通過口頭、書面報告向教學質量監控機構反映問題，另一方面，也要充分利用現代網絡技術為教學質量監控與保障體系服務，使教學質量信息瞬間之內抵達目的地，盡量減少信息傳輸過程中信息失真的可能性。

網上評教與信息反饋處理系統，較之傳統的問卷調查，不僅可使操作程序簡化，大大提高工作效率，而且可以實現統計結果最大限度的準確性，同時，在網上學生評教反饋系統中，反饋的信息可以各種不同的形式送達到各單位或教師本人，如QQ或電子郵件等，這樣可在保護教師教學積極性的前提下，把信息反饋工作做到最好。

(二)建立全體學生參與評教的制度

全體學生參與評教，即全體學生對全體任課教師的教學情況進行評價。目前，大多數高職院校建立的教學質量監控與保障體系中，教學信息的主要來源是教學信息員以及院(系)組織的各級專家聽課后提供的，一方面由于大多數高職學校教學信息員的數量十分有限，因為其信息員的組成一般是以班級為單位，每班選派部分學生來擔任，有的班甚至只有一兩名學生擔任信息員；有的則以年級為單位，在優秀學生干部中遴選部分學生信息員；另一方面專家的人數也十分有限，故獲得的有關教學質量的信息也必定有限。

同時，在教學信息員提供信息的過程中，還會存在“道德風險”的問題。即有的學生信息員對評教活動的重要性認識不夠，因此對教師評分隨意而就，沒有靜下心來全面、正確而公正的評價教師的教學質量；有的信息員因考慮到自身的利益往往不提供真實信息。而在教學質量監控與保障體系中，要想獲得全面、公正、客觀的教學質量狀況信息，只有充分調動全體學生參與評教的積極性、主動性才有可能，從而學校才能正確分析教學質量現狀，促進教學質量的改進和提高。

當然，我們在開展全體學生參與評教的同時，還應積極開展對學生評教工作的研究。學生評教指標體系、問卷調查設計的是否科學合理、簡便可行，評教的數據系統統計處理是否規范等等都是需要考慮的問題，以確保學生評教的相對客觀性、科學性。

(三)建立確保學生能有效參與評教的制度

要使高職院校學生能充分、有效地參與評教，必須獨立設置教學質量監控與保障辦公室。高職院校建立教學質量監控與保障體系的最終目的是為了提高學校的教學質量，確保學校生存與發展的生命線，因此各高職院校有必要建立起相應的、專門從事全院教學質量監控與保障工作的行政機構，并賦予其高于一般業務部門的權力，從而建立起良好的自我發展、自我約束的內部保障機制。一方面是由于教學質量的監控與保障是一項專業性很強的工作，需要由懂得教學質量評價規律的人員來擔任，另一方面是由于目前我國多數高職院校沒有獨立設置教學質量監控與保障辦公室，而只是把它作為教務處的某一項工作。這樣一來，教學質量的監控與保障往往會受到教務處其他常規事務工作的沖擊，還會由于權限不足導致教學質量監控不力，執行困難，使學校教學質量的監控與保障流于形式。

教學信息是教學質量監控與保障體系的核心，教學信息反映、反饋的渠道暢通與否是衡量教學質量監控是否有力的標準。高職教育教學質量監控與保障體系要保障信息員搜集到的信息有廣泛的代表性，學生評教的客觀性、真實性、公正性，最主要的就是要有學生敢講實話，敢道真情；學生講的實話，道的真情能夠得到有效處理。在獨立設置的教學質量監控與保障辦公室成立一個教學質量學生評教監控委員會，專門負責收集、整理、檢查、核實學生評教的結果。在學生評教中排名末位者停課進修，再次排名末位就轉崗或者分流；學生評教排名在前者進行獎勵，并將處理或改進的結果及時反饋給學生，使他們知道自己收集的信息、評教的結果得到了重視和處理，以提高他們進一步參與評教的主動性和積極性。