人力資源管理信息化及其應(yīng)用

趙維剛　金炳權(quán)　鄭世杰　王艷敏

摘要：本文在敘述了人力資源管理和人力資源管理信息化的基本概念的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要敘述了如何確保人力資源管理信息化建設(shè)成功的原則，為企業(yè)引入人力資源管理信息化平臺(tái)提供了一般性的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；信息化：網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)

在大到國(guó)家、小到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中，起決定作用的是人，或稱人力資源，然而只有系統(tǒng)地將人力資源進(jìn)行管理并加以有效利用，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下立于不敗之地。因此人力資源管理早已深入人心。然而傳統(tǒng)的人力資源管理存在著效率低、成本高和缺乏科學(xué)性的問(wèn)題，因此隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息化在人力資源管理這一領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)逐步得到推廣。本文從人力資源管理的基本概念人手，闡述了人力資源管理信息化及其應(yīng)用，為人力資源管理信息化的發(fā)展提供必要的參考。

一、人力資源管理

所謂的人力資源管理(Human Re-source Management)是指根據(jù)各種社會(huì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行人力資源的招募、錄取、培訓(xùn)、開發(fā)、使用、保持、績(jī)效評(píng)估、薪酬激勵(lì)以及勞資關(guān)系建立的過(guò)程。其中的社會(huì)組織是一個(gè)廣泛的概念，如我國(guó)的國(guó)務(wù)院專門下設(shè)了國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)，其職能之一就有積極參與人口發(fā)展規(guī)劃的制定工作，并將其納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃之中。但通常所說(shuō)的人力資源管理一般指的是企事業(yè)行為，因此，這里主要就企事業(yè)單位的人力資源管理進(jìn)行論述。

二、人力資源管理信息化

人力資源管理信息化是通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)人力資源管理的完整解決方案，是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過(guò)集中式的信息庫(kù)、自動(dòng)處理信息，員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。它通過(guò)與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系，保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。

人力資源管理信息化可在服務(wù)、成本、理念和技術(shù)的運(yùn)用等方面顯示其優(yōu)越性。從開始的人力資源管理信息化系統(tǒng)(HRMS：Hu-man Resource Management System)到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)(eHR：Seof-Service Hu-man Resource)，都是力圖實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的功能：①構(gòu)建人力資源數(shù)據(jù)中心；②實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招聘；③提供在線培訓(xùn)；④達(dá)到企業(yè)與員工之間建立無(wú)縫協(xié)作。人力資源管理信息系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)，同時(shí)與現(xiàn)代化的管理理念和管理手段相結(jié)合，輔助管理者進(jìn)行人力資源決策和管理，它不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，更重要的是一個(gè)管理系統(tǒng)。人、技術(shù)支持和組織管理理念是該系統(tǒng)的三個(gè)核心構(gòu)成要素：

1人，即企業(yè)中具有專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)的人力資源管理人員。這部分人是人力資源管理信息化的根本，他們不僅要懂較深的網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，能熟練地操作計(jì)算機(jī)，而且還必須了解本企業(yè)人力資源的具體分布狀況并具有一定的管理能力，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理理念離開了能駕馭它們的人的參與和執(zhí)行，其效用都將大打折扣。

2技術(shù)支持。人力資源管理信息系統(tǒng)從收集數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)加工、儲(chǔ)存、傳送、使用和維護(hù)都離不開信息技術(shù)的支持，缺乏有效的技術(shù)支持，系統(tǒng)的工作效率將難以保證，管理理念的貫徹也將失去落腳點(diǎn)。人力資源管理信息系統(tǒng)通過(guò)全面運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，實(shí)測(cè)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀并建立起企業(yè)人力資源管理專家系統(tǒng)，為企業(yè)提供有關(guān)人力資源問(wèn)題的高質(zhì)量解決方案。

3管理理念。技術(shù)為管理服務(wù)，人力資源管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其作用僅靠技術(shù)還不行，必須與先進(jìn)的管理理念結(jié)合起來(lái)。人力資源管理的實(shí)質(zhì)是將知識(shí)資源視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，使人力資源管理信息化本身就滲透著知識(shí)管理的思想，其關(guān)注的是如何利用員工數(shù)據(jù)信息獲得員工知識(shí)，再利用這些知識(shí)獲取最大的利益或效益，這一管理思想應(yīng)貫穿于人力資源管理信息化過(guò)程的始終。

三、人力資源管理信息化的應(yīng)用

處于高速發(fā)展階段和成熟期的企業(yè)，通常由初期的滿足基本人力資源管理職能的系統(tǒng)平臺(tái)，逐步向高水平的人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)渡。在這個(gè)過(guò)渡過(guò)程中，必須建立有效的人力資源管理信息化運(yùn)行模式，在信息化建設(shè)過(guò)程中注意結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用信息化管理手段，發(fā)揮人力資源的支撐、保障作用，提高人力資源管理的質(zhì)量和效率。人力資源管理信息化建設(shè)要以自己的力量為主導(dǎo)，借助于中立、權(quán)威、專業(yè)的第三方的幫助，從企業(yè)根本的利益和需求出發(fā)，通過(guò)科學(xué)的項(xiàng)目管理，進(jìn)行IT項(xiàng)目建設(shè)。首先需要明確建設(shè)什么樣的信息化；其次是以什么樣的方法和手段保證企業(yè)信息化建設(shè)沿著正確的軌道向前邁進(jìn)；最后是要有一個(gè)保障企業(yè)信息化建設(shè)長(zhǎng)治久安的組織設(shè)計(jì)和隊(duì)伍建設(shè)。