人力資源管理信息化及其應用

趙維剛　金炳權　鄭世杰　王艷敏

摘要：本文在敘述了人力資源管理和人力資源管理信息化的基本概念的基礎上，簡要敘述了如何確保人力資源管理信息化建設成功的原則，為企業引入人力資源管理信息化平臺提供了一般性的指導。

關鍵詞：人力資源管理；信息化：網絡自助服務

在大到國家、小到企業之間的競爭中，起決定作用的是人，或稱人力資源，然而只有系統地將人力資源進行管理并加以有效利用，才能在激烈的競爭環境下立于不敗之地。因此人力資源管理早已深入人心。然而傳統的人力資源管理存在著效率低、成本高和缺乏科學性的問題，因此隨著信息時代的到來，信息化在人力資源管理這一領域的應用已經逐步得到推廣。本文從人力資源管理的基本概念人手，闡述了人力資源管理信息化及其應用，為人力資源管理信息化的發展提供必要的參考。

一、人力資源管理

所謂的人力資源管理(Human Re-source Management)是指根據各種社會組織的戰略目標制定相應的人力資源戰略規劃，并根據組織的戰略目標和人力資源戰略規劃進行人力資源的招募、錄取、培訓、開發、使用、保持、績效評估、薪酬激勵以及勞資關系建立的過程。其中的社會組織是一個廣泛的概念，如我國的國務院專門下設了國家人口和計劃生育委員會，其職能之一就有積極參與人口發展規劃的制定工作，并將其納入國民經濟和社會發展的總體規劃之中。但通常所說的人力資源管理一般指的是企事業行為，因此，這里主要就企事業單位的人力資源管理進行論述。

二、人力資源管理信息化

人力資源管理信息化是通過信息技術實現的企業人力資源管理的完整解決方案，是基于先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息，員工自助服務、外協以及服務共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的目的。它通過與企業現有的網絡技術相聯系，保證人力資源與日新月異的技術環境同步發展。

人力資源管理信息化可在服務、成本、理念和技術的運用等方面顯示其優越性。從開始的人力資源管理信息化系統(HRMS：Hu-man Resource Management System)到現在的網絡自助服務(eHR：Seof-Service Hu-man Resource)，都是力圖實現以下四個方面的功能：①構建人力資源數據中心；②實現網上招聘；③提供在線培訓；④達到企業與員工之間建立無縫協作。人力資源管理信息系統是對企業人力資源進行全面管理的人和計算機相結合的系統，它綜合運用各種信息技術，同時與現代化的管理理念和管理手段相結合，輔助管理者進行人力資源決策和管理，它不僅是一個技術系統，更重要的是一個管理系統。人、技術支持和組織管理理念是該系統的三個核心構成要素：

1人，即企業中具有專業計算機知識的人力資源管理人員。這部分人是人力資源管理信息化的根本，他們不僅要懂較深的網絡信息知識，能熟練地操作計算機，而且還必須了解本企業人力資源的具體分布狀況并具有一定的管理能力，任何先進的技術和管理理念離開了能駕馭它們的人的參與和執行，其效用都將大打折扣。

2技術支持。人力資源管理信息系統從收集數據到數據加工、儲存、傳送、使用和維護都離不開信息技術的支持，缺乏有效的技術支持，系統的工作效率將難以保證，管理理念的貫徹也將失去落腳點。人力資源管理信息系統通過全面運用計算機技術、網絡通訊技術、數據庫技術以及運籌學、統計學、模型論和各種最優化技術，實測企業的人力資源現狀并建立起企業人力資源管理專家系統，為企業提供有關人力資源問題的高質量解決方案。

3管理理念。技術為管理服務，人力資源管理信息系統要發揮其作用僅靠技術還不行，必須與先進的管理理念結合起來。人力資源管理的實質是將知識資源視為企業最重要的戰略資源，使人力資源管理信息化本身就滲透著知識管理的思想，其關注的是如何利用員工數據信息獲得員工知識，再利用這些知識獲取最大的利益或效益，這一管理思想應貫穿于人力資源管理信息化過程的始終。

三、人力資源管理信息化的應用

處于高速發展階段和成熟期的企業，通常由初期的滿足基本人力資源管理職能的系統平臺，逐步向高水平的人力資源信息系統進行過渡。在這個過渡過程中，必須建立有效的人力資源管理信息化運行模式，在信息化建設過程中注意結合實際，運用信息化管理手段，發揮人力資源的支撐、保障作用，提高人力資源管理的質量和效率。人力資源管理信息化建設要以自己的力量為主導，借助于中立、權威、專業的第三方的幫助，從企業根本的利益和需求出發，通過科學的項目管理，進行IT項目建設。首先需要明確建設什么樣的信息化；其次是以什么樣的方法和手段保證企業信息化建設沿著正確的軌道向前邁進；最后是要有一個保障企業信息化建設長治久安的組織設計和隊伍建設。