高校圖書館員的職業素養

摘要作為年輕一代的高校圖書館工作人員，筆者比較客觀地分析了高校圖書館員職業素養的現狀，全面地提出了高校圖書館員應具備的素質，初步探索了提高圖書館員職業素養的方法。

關鍵詞高等學校 圖書館員 職業素養

中圖分類號:G251文獻標識碼:A

1 職業素養的含義

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總和構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。一個人的素養在職業上的體現在很大程度上是依據其生活中的表象而來的。

2 高校圖書館員職業素養的現狀

2.1思想觀念陳舊

傳統的圖書館以藏書為目的，文獻的利用服從于文獻的保護。由于受傳統的圖書館管理模式的影響，部分館員已經形成了“館藏為中心”、“館員為中心”的理念，對讀者的閱讀需求缺乏了解，這種服務是一種被動式的，因沒有深入到第一線的讀者當中去，導致圖書館員缺乏創新意識和開拓精神，對轉變觀念認識不足，服務奉獻意識淡薄，工作僅僅停留在從事簡單的圖書借還管理的內容之上。

2.2缺乏職業意識

有很多人選擇圖書館的工作，沒有一個很好的職涯規劃，心態很容易受環境影響而“隨波逐流”。向來都有一種評論，圖書館員是最沒有壓力的群體之一，因圖書館的工作內容重復性很高，時間長了，工作處于一種疲勞、無激情狀態。在這種氛圍影響下，人與人之間會互相影響，工作過于無所事事，自己的專業特長沒有得到盡可能的發揮等等因素，會讓有些圖書館員產生心理壓抑，職稱、住房、工資、待遇等方面的問題甚至會激化心理壓抑的情緒。在這種心態的影響之下，個人業務水平，知識技能停滯不前，而工作上也越來越難以適應新形式下圖書館的發展需求。

2.3業務水平不高

目前圖書館工作人員中受過圖書館專業訓練的人很少，有圖書館專業本科學歷的人則更少。絕大多數人員因為各種原因轉行后調入圖書館工作的，他們沒有經過正規系統的圖書館工作理論、技能等的教育，缺乏圖書館方面的專業知識以及崗位培訓，很難適應新形勢的要求。科技發展迅猛，知識更新快捷，大多數的信息傳播都是以計算機和網絡作為基礎的，現代化的通訊手段給用戶帶來了快捷與便利，同時在客觀上也要求高校圖書館館員掌握現代科技應用方面的技術，給讀者提供信息領域更深層次的服務。然而很大一部分圖書館員趨于老齡化，現有知識不能適應新時期高校圖書館發展的要求，工作上力不從心。圖書館工作是一項專業性、綜合性以及學科性很強的工作。圖書館專業人員受專業知識的限制，對其它學科的知識知之較少，平時不注意必要的積累，致使圖書館專業人員在知識結構上比較單一，在實際工作中難以發揮較好的作用，這些都將影響著高校圖書館服務的效果和質量。

3 高校圖書館員應該具備的素質

3.1思想素質

樹立辯證唯物主義的歷史唯物主義的世界觀，把它作為新時期圖書館工作的指導思想，要有大局意識、紀律意識，嚴格遵守各項規章制度;要具有忠于職守、就業奉獻、服務社會的高尚職業道德，培養強烈的事業心和責任感，牢固樹立“讀者至上、服務第一”的理念，并將其滲透到實踐工作中去。

3.2業務技能素質

信息時代對圖書館員業務素質的要求已不是過去那種單純的借借還還，而是向深層次的專項信息服務發展，它包括理論知識和技能素質。傳統圖書館向數字圖書館的發展決定了計算機是現代圖書館工作不可缺少的工具，是圖書館完成基本業務工作和開展讀者服務的保證，并且網絡化技術條件下，在浩如煙海的信息資源篩選出有價值的信息，通過網絡為讀者傳遞信息，為廣大讀者提供更多的網絡信息服務等，都需要圖書館員掌握計算機網絡應用知識與技能，在完善專業素質與技能的同時也要努力完善知識結構。新時期的圖書館主要特征是現代化、信息化和社會化，這就決定了圖書館工作業務手段多樣化，服務范圍網絡化、全球化。讀者在查詢信息的時候往往會有學科知識的針對性，只有形成多學科、多門類的復合型知識結構，才能把學術性、理論性的知識轉化到實踐中去，能夠在與讀者的溝通中更好的服務于讀者，確保圖書館服務能夠滿足讀者的需要。

3.3文化素質

文化素質是一個標示人的內在世界的特性、狀態和修養水平的總括性概念，它是人們通過對相關文化知識的學習、領悟和在特定文化氛圍的熏陶下養成的內在氣質，是人的思維能力和精神培養的有機統一。它除了指一個人的文化程度外，還指一個人的文化觀念、文化思想和人文精神。因為這些素質直接制約人的價值觀念和創新精神，決定一個人處事為人的態度。圖書館員除要有圖書館專業知識外，還要有較深厚的綜合文化底蘊和造詣。

3.4職業道德素質

圖書館員必須具備良好的職業道德素質。圖書館員的職業是由圖書館的性質、職能、服務方式和工作規律決定的。對館員的思想行為要有特殊要求，這是圖書館員在工作中所應遵循的道德原則和道德標準，也是進行精神文明建設的重要內容。良好的職業道德將促進圖書館事業的繁榮和發展，使圖書館更好地服務于物質文明和精神文明建設。

3.5心理素質

主要是指圖書館的注意力、意志力和自我調控能力。圖書館工作枯燥、繁雜，容易使人產生急躁、厭倦情緒，一個高校圖書館員要面對各種不同需求的讀者，就要克服內外部因素影響，培養良好的心理素質。一個成功的圖書館員，應該以積極健康的心態面對讀者和工作，并保持工作興趣的穩定性與持久性，在知識的流通與信息的反饋中找到實現自我價值的人格力量與快樂源泉。

4 提高圖書館員素質的方法

4.1引進人才，提高學歷層次

由于年輕人對新知識、新技術的學習性以及適應性很快，圖書館應該引進一些具有專項技能的年輕人。另外，還必須大力加強在職館員的學歷教育，使館員的文化素養不斷提高。

4.2 終身學習

在知識經濟時代，科學技術迅猛發展，知識激增，使終身學習呈現全球化趨勢。高校圖書館處于新技術、新知識的發源地，所接觸的是不斷成長、創新的信息與知識，而讀者需求的日趨復雜多變，使圖書館員的專業知識技能與提供服務的質量面臨重大挑戰。為提升高校圖書館員的職業素質，圖書館員的終身學習成為必然。利用業余時間學習，掌握計算機檢索的基礎理論，了解計算機原理技術、網絡技術、多媒體技術的基本知識。圖書館員應結合自己的工作實際進行自學，使自己的專業理論和技術得到提升。此外高校圖書館還應建立起一套在職培訓機制，使每一個館員定期都有業務學習和培訓機會，使其以制度的形式固定下來，長期堅持下去。

4.3 強化服務意識

圖書館員不應該把工作當成是簡單的上班、下班的行為。同樣，圖書館員的輕松也不應該建立在工作的簡單或者重復性的輕松之上，而應該建立在提高服務質量與助人為樂的心理回報之上。圖書館對讀者的人文關懷，就應該體現在圖書館的日常工作中，方便讀者、滿足讀者，把一切為讀者服務作為圖書館工作的出發點和歸宿。重視和加強圖書館的參考咨詢工作，即按照讀者的行為方式和對信息需求的情況來設計服務方案，將服務的主要力量放在為滿足讀者需求進行深層次的選擇上，使讀者服務工作從文獻單元深入到信息單元，通過信息挖掘，向讀者提供高科技含量的增值信息服務，架好文獻信息與讀者之間的橋梁，從而通過優質的服務產生優質的效益。

注釋

①http://baike.baidu.com/view/604827.html

②王美麗，梁新春.淺談高校圖書館員的職業素質[J].教育與職業，2007(17).

③鄒晶.論新時期圖書館員的職業素質[J].科技情報開發與經濟，2008(23).

④黃雪雄.終身學習與高校圖書館員職業素質的提升[J].科技情報開發與經濟，2006(21).