高密集度下的高校學(xué)生公寓管理若干問題探討

摘要隨著高校擴招，高校學(xué)生公寓呈現(xiàn)出高密集度的特征，帶來了一些管理上的新問題，本文綜合分析了高密集度高校公寓的特點并對其物業(yè)管理及學(xué)生管理提出了若干辦法和建議。

關(guān)鍵詞高密集度 高校 學(xué)生公寓 管理

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

高校學(xué)生公寓是高等院校的重要組成部分，承擔著高校教學(xué)、科研和廣大師生員工服務(wù)的重任，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所。高校公寓工作面廣、任務(wù)繁重，且與每一位師生員工利益有著直接聯(lián)系，現(xiàn)實利益沖突性和服務(wù)性導(dǎo)致公寓仍是高校矛盾較集中的地方。近年來高校招生不斷擴大，學(xué)生公寓的建設(shè)也如火如荼的展開，據(jù)不完全統(tǒng)計，從1999年至2002年底，4年內(nèi)全國新建大學(xué)生公寓3800多萬平方米，改造1000萬平方米。全國四年新建的學(xué)生公寓超過1999年前50年建設(shè)的總量，大大改善了學(xué)生公寓的住宿條件， 而有一部分高校在現(xiàn)有硬件設(shè)施不足而新建校區(qū)又不能及時到位的情況下，只能在有限的校園空間內(nèi)進行學(xué)生公寓擴大建設(shè)，造成了校園內(nèi)公寓密集，住宿密度增加的現(xiàn)狀。為有效地維護社會和高校的穩(wěn)定，更好地實現(xiàn)育人功能及服務(wù)宗旨，改變思路，加強管理，創(chuàng)建和諧公寓成為高校后勤管理中的一項重要任務(wù)。

1 高密集度高校學(xué)生公寓的特征及存在的問題

近年來，全國各高校不斷擴招，有一部分高校擴建或新建了校園以容納越來越多的學(xué)生，同時也有一部分高校，由于條件所限，只能在原有校園內(nèi)增建新的教學(xué)設(shè)施和學(xué)生公寓。校園內(nèi)的建筑越建越多，人群含有量也越來越大，因此造成了學(xué)生公寓高密集度存在的現(xiàn)象。這些公寓區(qū)首先表現(xiàn)在建筑密度增大，在有限的校園空間內(nèi)不斷建設(shè)新的學(xué)生公寓，造成建筑越來越密，甚至有些建筑之間達不到或剛剛達到日照間距的基本要求，以至于有一些學(xué)生公寓的一樓， 陽光照射時間不能達到國家規(guī)定的標準。樓距的縮小，也使自然通風(fēng)受到影響。其次，建筑體量增大或建設(shè)高層建筑作為學(xué)生公寓，造成每棟單體建筑居住人數(shù)增加，對交通、消防、安全提出了更高的要求。高層學(xué)生公寓的出現(xiàn)，還帶來了運營費用及管理費用增加的問題。

2高密集度高校學(xué)生公寓的物業(yè)管理

目前我國各高校后勤物業(yè)管理基本上有如下幾種模式。

(1)由社會物業(yè)公司托管，高投入，采取酒店式星級物業(yè)管理。

(2)高校后勤發(fā)展投資管理型，對高校后勤物業(yè)管理社會化進行嘗試。

(3)引入競爭，社會物業(yè)與校內(nèi)物業(yè)共同對學(xué)校物業(yè)管理。

(4)學(xué)校自己做好做優(yōu)，做出高校物業(yè)管理品牌。

(5)低投入，老辦法，維持運行。

不管采用那種管理模式，對于高密集度的高校學(xué)生公寓來說，最根本的問題都是要針對上述特征，制定有效的物業(yè)管理制度，以保證為學(xué)生提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。

首先，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)地區(qū)范圍高校的物業(yè)管理情況，制定相應(yīng)的物業(yè)管理框架性指導(dǎo)文件，規(guī)范學(xué)校內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)工作，制定任務(wù)指標，經(jīng)濟指標。根據(jù)實際情況考慮，招納高素質(zhì)的高校后勤管理人員，從事學(xué)校的各項后勤管理工作。

其次，大力推進公寓管理的企業(yè)化運行模式。高校充分認識公寓管理的服務(wù)特性，根據(jù)教育規(guī)律，改變傳統(tǒng)管教模式，創(chuàng)建現(xiàn)代大學(xué)園區(qū)后勤服務(wù)新模式。定位于市場，盡早通過質(zhì)量管理體系認證，獲取物業(yè)管理資質(zhì)，通過行業(yè)化，專業(yè)化，企業(yè)化建設(shè)，創(chuàng)出高校的物業(yè)管理品牌。

第三，把被動管理變?yōu)橹鲃拥娜诵曰姆?wù)。在高密集度的高校公寓物業(yè)，管理中最關(guān)鍵的問題就是人多，設(shè)施多，設(shè)施的損壞相對也多，因此，設(shè)施的隨時檢查及報修直接關(guān)系到學(xué)生的日常生活，檢修服務(wù)的及時是檢驗物業(yè)服務(wù)的一個重要指標。因此，將過去被動的學(xué)生報修列為物業(yè)管理人員的日常工作，做到隨壞隨修，是物業(yè)管理水平提高的一個標志。

3 高密集度高校學(xué)生公寓的學(xué)生管理

高校公寓的密集化，帶來了公寓區(qū)內(nèi)學(xué)生管理上的一大難題。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生課余時間除在食堂，運動場所等占少量外，大部分時間包括睡覺、休息、自習(xí)、做作業(yè)甚至吃飯等活動都是在公寓中度過的，人均每天在10小時以上。一切從學(xué)生角度考慮，在盡可能允許的范圍內(nèi)服務(wù)于學(xué)生，則是學(xué)生公寓管理的核心內(nèi)容。

首先，建立有效的激勵機制，強化公寓內(nèi)的學(xué)生思想工作，將學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)與綜合素質(zhì)的測評、評優(yōu)評獎和發(fā)展黨團員掛鉤十分必要。

其次，建立規(guī)范的制約機制，在制定合理的學(xué)生公寓規(guī)章制度的前提下，加強日常管理力度，做到有章可依，有章必依，使違規(guī)的學(xué)生得到有效的約束和處理，開展“文明宿舍”評選活動;規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生的思想觀念和行為習(xí)慣。

第三，建立良好的自我約束機制。建立完整的宿舍自我管理機構(gòu)，改變學(xué)生基本上處于被動管理的狀態(tài)， 提高學(xué)生參與管理的程度，調(diào)動學(xué)生自我管理的積極性。

第四，創(chuàng)建豐富多彩的公寓文化。依托學(xué)生公寓這一重要陣地，加強學(xué)生文化建設(shè)和文化熏陶，是實現(xiàn)教育目標的有效方式。設(shè)立各種宣傳板，開辦思想品德、行為規(guī)范、集體主義教育、就業(yè)指導(dǎo)等多種專欄，指導(dǎo)學(xué)生黨團建設(shè)和公寓文化建設(shè)。

4結(jié)論

隨著高校招生規(guī)模的急劇擴大，高等教育正處在一個前所未有的發(fā)展時期。與此同時，高校后勤社會化改革也正面臨著突破瓶頸、克服和解決難點、重點問題，向縱深發(fā)展的攻堅階段。在高校的各項后勤工作中，高密集度的高校學(xué)生公寓的管理和服務(wù)是新時期下后勤工作一種不可避免的現(xiàn)實存在。我們要認清形式，抓住特征，建立有針對性的管理模式，促進后勤社會化改革，保持高校穩(wěn)定 ，推動科教興國戰(zhàn)略的實施。

參考文獻

[1] 唐靜.高校公寓文化建設(shè)的幾點思考.遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004(1).

[2]葉玉清.公寓社會化條件下學(xué)生教育管理中的問題及對策.遼寧教育研究，2004(4).

[3] 鄭運旺，王鵬.高校學(xué)生公寓文化建設(shè)的思考.中國輕工教育，2004(3).

[4]張敬文，慈鐵軍.淺論新形勢下的學(xué)生公寓管理工作.中國電力教育，2005(1).