媒體報道醫患關系危機事件的緣由及策略分析

摘要目前，媒體對于醫患關系危機事件的干預性報道越來越頻繁，而在報道過程中應注意策略的選擇，把握好全面觀與整體觀，并處理好主流和支流、現象與本質、迎合與引導、批評與保護的辨證關系。

關鍵詞媒體報道醫患關系危機事件緣由與策略

中圖分類號:G212文獻標識碼:A

自2005年以來，中國媒體對涉及醫患關系的危機事件頻繁報道和積極干預，并產生重大社會影響，典型案例是哈爾濱醫科大學第二附屬醫院550萬“天價醫療費”事件。但事實證明，媒體在報道“天價醫療費”事件過程中存在不客觀的報道內容和不成熟的報道方式，在整個中國社會掀起了軒然大波。這也促使人們反思媒體在報道醫患關系危機事件中的緣由及策略。

1 媒體報道醫患關系的緣由

媒體何以高度關注醫患關系尤其是醫患糾紛事件?首先，醫院是當前中國各種社會利益沖突較為集中的展現窗口，醫患關系又承載了生命、健康、經濟、倫理道德等諸多重大社會元素，自然會受到媒體的強烈關注。其次，當前由醫院的醫患糾紛引發的惡性刑事案件頻發，若對少數普通醫患關系事件的處理失衡，還可能演變為影響深遠的社會危機事件。媒體作為社會的載體和窗口，對社會危機的有效預防與控制具有不可推卸的責任，媒體的正當干預又是化解此類危機的有效手段，這是由危機自身的性質與媒體的職責與功能所決定的。

2 媒體必然介入和干預危機

用新聞價值要素來考量，醫院的醫患關系危機事件是極少一部分幾乎具備全部新聞價值要素的報道素材。……