論科學發展觀指導下的高校辦公室工作

摘要高校辦公室在學校管理中發揮著承上啟下、協調左右、溝通內外、協調平衡的紐帶與中樞作用，其工作的好壞直接影響學校的形象和聲譽。科學發展觀是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。結合高校辦公室工作特性，用科學發展觀指導高校辦公室工作，有重大的理論意義和實踐意義。

關鍵詞科學發展觀高校辦公室工作

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

隨著我國高等教育事業的快速發展和日益開放，高校面臨的形式也開始趨于多樣化、復雜化和現代化。作為學校的綜合性職能部門，辦公室工作在學校內部及對外關系中的地位和作用日益顯現。高校辦公室在學校管理中發揮著承上啟下、協調左右、溝通內外、聯系各方、協調平衡的紐帶與中樞作用，辦公室工作水平的高低將直接影響到整個學校的管理工作，并進而影響學校整體事業的健康發展。科學發展觀，是黨的十六大以來，從新世紀、新階段黨和人民事業發展的全局出發，提出的重大戰略思想。筆者通過參加我院組織的學習實踐科學發展觀活動，深深地認識到學習實踐科學發展觀，對于做好辦公室的工作有著十分重要的指導意義。

1 相關概念

1.1科學發展觀

科學發展觀，是黨的十六大以來，從新世紀、新階段為黨和人民事業發展的全局出發，提出重大的戰略思想，是立足社會主義初級階段的基本國情，是總結我國發展實踐，借鑒國外發展經驗，適應新的發展要求提出來的。科學發展觀包含了豐富的內容，“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”，按照“統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放”。黨的十七大報告指出:“科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本;基本要求是全面協調可持續發展;根本方法是統籌兼顧。”這一精辟概括，深刻揭示了科學發展觀的科學內涵和精神實質。

1.2高校辦公室工作

高校辦公室的工作主要有“參謀決策、處理事務、協調關系、提供服務”四個方面。具體而言，主要包括辦文、辦會、辦事、協調、信息、調研、督查、保密、外聯和接待等工作。根據主要工作職能可歸納出校辦的工作既是一個綜合性職能部門，又是一個服務部門;既要給領導當好參謀助手，又要為領導搞好服務。因而，辦公室工作具有明顯的綜合性、服務性和機要性，協調校內各職能部門，處于政令長傳下達、溝通內外的樞紐位置。

2 科學發展觀視角下的高校辦公室工作

2.1把握科學發展觀的第一要義，發揮高校辦公室工作的參謀作用

科學發展觀，第一要義是發展。中央一直在提處理好改革、發展和穩定的關系，明確穩定是改革和發展的基礎，改革是發展的動力，發展是改革的目標。就筆者工作的而言，堅持以科學發展觀統領辦公室工作，首要的就是把辦公室工作放到創建海南一流高等職業院校的大背景中去思考，不斷增強服務發展的自覺性和主動性，做到參謀作用超前、辦事效率提高、協調功能強化、工作機制創新。

2.2把握科學發展觀的核心，發揮高校辦公室工作的橋梁紐帶作用

科學發展觀，核心是以人為本。高校辦公室堅持以人為本，就要把實現好、維護好、發展好教職員工的根本利益作為工作的出發點和落腳點，進一步密切領導同教職員工的聯系，發揮好橋梁和紐帶作用。以人為本體現在辦公室的工作，就是不僅要積極配合學院領導制定工作計劃規劃，要積極把學習精神工作安排下達到各系各教職工，要妥善安排院系領導、教職工出行、考勤、等服務工作。而更重要的是配合學院安排積極開展工作，秉承“育人為本，德育為先”的院校方針，和諧處理學生、教師和管理工作者的關系。

2.3把握科學發展觀的基本要求，發揮高校辦公室工作的督促檢查作用

科學發展觀的基本要求是全面、協調、可持續。對于高校辦公室來講，其重要的方法論意義在于充分認識科學發展的長期性，把積極探索精神和循序漸進的務實態度結合起來，進一步發揮好督促檢查作用，確保學校黨委重大決策部署的落實，發揮督促檢查作用。就筆者所工作的單位而言，構建和諧的政法學院，關鍵在于院系領導能不能協調好各系工作和利益;構建和諧的辦公室工作環境，關鍵在于能不能協調好本部門、本單位里各人員之間的關系、工作人員和上級領導的關系、工作人員和各系教職員工的關系、以及和后勤的關系，只有全面協調各方關系和利益，才能構建出利于辦公室、利于學院發展的內部環境。

2.4把握科學發展觀的根本方法，發揮高校辦公室工作的綜合協調作用

統籌兼顧是科學發展觀的根本方法，是領導藝術的集中體現。辦公室的工作同樣也需要將各方面、各領域進行全面協調持續的統籌規劃。這樣才能做好辦公室的各項具體工作，才能將科學發展觀貫穿落實到日常工作的全過程。就筆者所工作的單位而言，辦公室平時要負責開展并組織會議學習工作，負責上通領導下達應用法律系、政法管理系、公安司法系、信息技術系、公共教育部等各系的指示工作，負責院校的規章制度的制定和執行，平日也要忙于像印章、文件、收發、車輛、考勤等瑣碎事項，如果不能做到統籌兼顧用科學發展觀指導平日的具體工作，很難想象工作該如何開展。

3 高校辦公室工作中踐行科學發展觀的對策研究

我們學習科學發展觀，不僅要深刻領會科學發展觀的實質，全面體會科學發展觀的內涵，更需要與當前的現實結合起來，用科學發展觀指導和解決當前現實問題，這樣的學習才能體現它的真正價值。如果空學、脫離實際的學，就會把學習變成了教條。辦公室是一個學院的中心和樞紐，筆者在科學發展觀學習過程中，結合工作職能認真領悟、互相勉勵，做到真學、真懂、真用科學發展觀，切實貫徹科學發展觀的要求。

3.1增強五種意識，從思想上落實科學發展觀

(1)要增強政治意識。從一定意義上說，政治素質的高低是鑒定一名辦公室人員是否合格的重要標志。要發揮好辦公室參謀助手的作用，辦公室工作人員就必須要時刻保持清醒的頭腦，善于從政治上把握方向，并觀察和處理問題、統攬各項工作。在政治上、思想上、行動上要和黨委始終保持高度一致，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，提高政治覺悟，熟悉黨的方針，通曉單位的“上下情”，掌握領導與職工共同關注的焦點、難點、熱點問題，為領導科學決策提供參考，做到獻策不決策、服從不盲從、用權不越權。

(2)要增強服務意識。服務是辦公室的天職。辦公室人員要樹立工作一流、服務一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務質量。具體講一要做好決策服務。在領導決策前和決策中，辦公室要在調查研究的基礎上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡事想在前、做在前、服務在前，真正成為領導稱心的參謀助手;二要做好協調服務。對內要強調團結協作、步調一致，對外要理順和處理好各種工作關系，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通;三要做好日常工作。接聽電話、辦文辦會、編發信息等，這些工作看起來是小事，稍有不慎就會給一個單位的工作造成重大失誤。因此，哪一個環節都不能疏忽大意，不能出現差錯，辦公室日常服務既要雷厲風行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理，要做到忙而不亂、有條不紊，確保機關日常秩序和工作的順利進行。

(3)要增強效率意識。辦公室工作人員要堅持把提高工作效率、創新工作方式放在重要位置，努力做到參謀作用超前、辦事效率提高、協調功能強化、工作機制創新，不斷提高辦公室工作水平。要發揮團隊精神，打造一支和諧的團隊。“和”有賴于“通”。必須達到每個人思想上至誠開通，人與人之間和睦溝通、配合暢通，辦公室與外部融洽聯通。同時，要在規范中求效率。就辦公室內部工作而言，要做到程序規范，辦公室在公文處理、文稿起草、信息報送、會務組織等日常工作中，一定要講程序、講規范。

(4)要增強學習意識。不斷的學習是提高辦公室工作人員素質的有效途徑，辦公室人員不僅要學習和熟練掌握辦公室工作基本知識，還要認真了解、學習本單位業務工作的基本知識，這對于發揮辦公室連接其他業務科室的紐帶作用十分重要。同時，還應注重學習與自己工作相關的各種政策、法律法規、辦事程序等知識，這樣才能更好地發揮參謀助手的作用;才能不斷提高綜合協調的能力;才能有效地發揮督促檢查的效率;才能更好的做好服務保障的工作。增強學習意識，重要的是養成良好的學習習慣，多思考、多學習，從而不斷提升自己的眼界和工作能力。

(5)要增強創新意識。辦公室管理必須注重工作人員創新觀念的形成，通過以人為本的管理，啟發和激發人的積極性、主動性和創造性。一要在辦公室管理工作的各個環節注意培養和強化工作人員的創新意識，二要努力為工作人員充分發揮其個性和創造力提供平臺，盡量減少對管理創新活動的干預，盡量不用簡單劃一的規定或以往的模式去框、去套，更加看重結果，不看或少看過程。作為辦公室工作人員必須先知先覺，要敢于沖破以往工作中形成的思維定勢，解放思想、轉變觀念、樹立與形勢發展要求相適應的開拓意識和創新精神，為領導搞好本校教學、科研、管理等各項改革提供決策信息。在實踐中認真研究問題，隨時總結經驗，不斷認識規律，積極改進工作，以政務工作為領導決策服務、事務工作，提高保障能力并實現新突破為目標，在探索、改革、創新中使辦公室管理工作日益完善。

3.2踐行“五字原則”，在實踐上落實科學發展觀

辦公室工作是承上啟下的，是全院工作交流的樞紐，通過工作實踐，結合科學發展觀學習，筆者認為要做好辦公室的工作必須做到“五字原則”，就是“嚴、實、細、快、勤”。 嚴，就是嚴格，嚴格遵守工作紀律，嚴格遵守規章制度，嚴格按程序辦事，如文書工作，要嚴格遵守規章制度，不能出一點紕漏;實，就是要扎扎實實工作、踏踏實實辦事、實實在在做人。如督查督辦工作，必須落實到位，做到立項督查件件有著落，事事有回音;細，就是細致，認真，每一項工作計劃要周密、組織要嚴密、分工要明確、責任要細化、落實要到位。如文稿審核，務必認真審閱，仔細琢磨，反復推敲;快，就是工作運轉要快，行動迅捷，雷厲風行。如信息工作，不僅政治敏感性要強，反應要快，而且報送渠道要暢通，傳遞要迅速;勤，就是工作要勤勉努力，愛崗敬業，如行政工作，要做到勤快、熱情、周到等。

總之，科學發展觀是我們做好各項工作必須堅持和貫徹的重大戰略指導方針。辦公室作為高校的綜合辦事機構，堅持以科學發展觀為統領，正確把握科學發展觀所蘊含的科學方法，與時俱進地創新工作理念，對于進一步提高服務工作的水平，具有十分重要的實踐意義。