圖書館信息生態失衡及對策研究

〔摘 要〕保持圖書館信息生態的平衡，是圖書館信息化建設的要求和保障。在圖書館這個特殊的信息空間里，存在著信息主體性的缺失、資源分布失衡、信息超載、信息污染、信息政策與立法滯后以及人才與教育落后等問題，造成了信息生態的失衡。構建平衡的圖書館信息生態，應著重做好整體規劃、加強法律法規建設、采用技術手段、加強監控與管理、加強信息素質教育以及建立循環的信息生態圈等幾個方面的工作。

〔關鍵詞〕信息生態;圖書館;平衡;失衡;對策

〔中圖分類號〕G250 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)12-0017-04

Research on Unbalance of Library Information Ecology and SuggestionsDeng Yihui Huang Fuyan

(Library，Wuzhou University，Wuzhou 543002，China)

〔Abstract〕It is necessary for the information reconstruction of library to keep library information ecology in balance.In the special library information space，there are such problems as imperfection of information subject，unbalance of information source distribution，information overload，information pollution，lag of information policy and legislation and backward of talents and education.Such measures should be taken to keep the library information ecology in balance as wholly planning，making policy and legislation，using technology，monitoring and management，information literacy education and establishing recycling information ecosphere.

〔Keywords〕information ecology;library;balance;unbalance;suggestions

信息技術的迅猛發展和信息量的急劇增長，導致人們對信息的利用產生了諸多不便，出現了“信息污染”、“信息爆炸”以及“數字鴻溝”等問題，信息生態學的引入為解決這些難題帶來了新的思路與視角。與以往片面強調技術的作用不同，信息生態通過對人、技術、信息和環境進行綜合考察，重新審視了技術中心論所導致的諸多問題，為現代圖書館信息資源管理提供了一個新的思路，并日趨成為圖書情報界的一個研究熱點。面對信息環境中出現的各種問題，圖書館要采取有效的措施，運用各種信息技術手段，加強信息系統的有效管理，構建健康有序的信息環境，保持信息生態平衡，促進圖書館信息生態系統的持續發展。

1 圖書館信息生態系統

1.1 圖書館信息生態及其特點信息生態是指在特定的信息空間，信息人與信息環境之間以信息資源的傳輸和反饋為紐帶、以信息技術為手段、以需求滿足為目標而形成的一種均衡運動狀態，是人類信息生態系統中人類與社會組織周圍的一切信息交流要素總和[1]。由此可以看出，信息、人、信息環境是信息生態系統的三要素。信息生態從這三要素之間的協調發展理念出發，研究三者之間的相互作用與聯系，注重人與自然環境協調發展的同時，也重視人與社會信息環境的相互適應、相互協調與可持續發展，而人始終在信息生態中占據主體地位。在信息生態系統中，信息人(信息生產者、信息傳遞者、信息分解者、信息消費者)通過一定的信息技術協助，與外界信息環境進行信息交換，構成了一個信息生態循環[2]?；谛畔⑸鷳B學的視角，筆者認為圖書館信息生態系統是圖書館信息主體(即人)、信息資源、信息加工與管理活動以及信息環境相互作用的統一體，是具有特定的結構和秩序的由各種要素組成的相互關系的總和。在圖書館信息生態系統中，系統要素(即文獻信息——館員和用戶——信息環境)之間進行信息交流、反饋，形成互動、多向的信息循環。它以實現文獻信息的生產、加工、傳遞、開發、利用等為目的，是社會信息生態系統中的核心組成部分。圖書館信息生態系統強調:(1)整體性，即系統各要素之間的功能結構關系以及相互作用影響;(2)開放性，即系統與外界環境之間關系緊密，進行著能量、物質、信息的相互流動;(3)動態性，即系統的進化和發展，不僅表現在信息生態系統作為一個整體是動態的，同時其各組成部分、各個層次也是動態的;(4)多樣性，即各種不同層次、不同類型的信息生態系統并非具有統一的模式，它們各自的構成、各構成因素在系統中的比重、達到均衡穩定狀態所要求的條件等都是不同的，體現著信息生態系統共性中的個性以及個性中的共性。當圖書館信息生態循環的建設和發展到達成熟階段時，各類信息的比重、數量和信息的流量趨于穩定，系統生態環境達到平衡，信息生態系統只有在這種整體、開放、動態、多樣的活動中才能達到其穩定、有序與均衡狀態。

1.2 圖書館信息生態平衡信息生態系統各組成部分之間協調互補，系統結構優化、功能良好的一種相對穩定狀態就是信息生態平衡。或者說，信息生態平衡是指信息生態系統中信息人種類和數量等合理匹配、信息生態環境因子相互協調、信息人與信息生態環境高度適應、整個系統的信息流轉暢通高效的相對穩定狀態[3]。衡量一個生態系統是否處于平衡狀態，要考慮3個方面，即結構上的協調、功能上的和諧以及輸入和輸出在物質數量上的平衡。在一個良好的圖書館信息生態系統中，信息的輸入和輸出之間存在著相對平衡的關系，系統各部分的結構與功能均處于相互適應與協調的動態平衡之中。信息生態平衡強調的是信息生態系統的整體平衡，圖書館信息生態的平衡是相對的，非平衡的信息生態失調是在所難免的。當文獻信息自身、信息加工與管理的主體以及信息環境之間不相適應的時候，圖書館信息生態則處于失衡狀態。

1.3 保持圖書館信息生態平衡的意義信息生態平衡在注重人與自然環境協調發展的同時，更重視人與社會信息環境的相互協調與發展。如果圖書館信息生態系統出現不協調和混亂，則造成信息資源的流量過大或流動中斷，信息生產或再生產就會失去控制。因此，使圖書館信息生態系統處于一種平衡狀態是非常必要的，并且具有很強的現實意義。圖書館信息生態系統的平衡，是圖書館信息化進一步深化發展的客觀要求，也是建設以人為本的圖書館的重要內容。保持圖書館信息生態平衡有利于滿足用戶的信息需求，提高信息服務的質量和效率，引導館員和用戶形成科學的信息觀;同時也有利于促進圖書館事業的持續健康發展，并促進信息社會的和諧發展。由此可見，良好的圖書館信息生態系統不但可以促進人、圖書館信息環境和圖書館事業的健康發展，還可以促進整個信息社會的可持續發展。

圖書館信息生態平衡的最終目的就是要使信息精品層出不窮，信息存取大大簡便，信息意識日益濃厚，信息質量逐步優化，讓人們更好地開發利用信息資源。目前圖書館信息生態系統各個要素之間缺乏和諧共處，輸入輸出數量失衡，結構比例失衡，處于一種失衡狀態。圖書館信息生態失調的原因包括自身的熵、系統內部的新陳代謝作用、結構上的有序與無序相互交替時所產生的不平衡現象，以及外部環境對系統的污染和干擾等。

2.1 信息主體性的缺失信息是在人與人之間、人與自然以及人與社會之間相互作用的過程中產生的，因而，人是信息生態系統的核心主體。目前，我國圖書館信息生態系統存在的問題之一就是主體性的缺失，把人當作圖書館信息管理的工具，而未重視人的思想、情感、生活等人文的一面，過分依賴科學和技術，忽視人文關懷。圖書館信息管理工作主要圍繞文獻信息內容本身，其管理對象是面向文獻的信息而不是人的信息;其管理的動力是被動的而不是主動;其管理的目的是信息本身而不是信息對人的服務。典型的例子就是信息資源建設工作方面，機械地追求文獻信息的規范和標準，使得圖書館信息千篇一律，死板僵化，不能體現用戶的個性。圖書館信息生態系統主體性的缺失，使得人的自主性、能動性和創造性在圖書館信息服務工作中未能得到充分發揮。

2.2 信息資源分布失衡信息資源的均衡分布是信息系統有序運行的先決條件，資源分布的失衡必然引起系統的不穩定。長期以來，信息資源分布不均，導致圖書館信息的封閉和壟斷，這是圖書館信息生態失調的主要表現。根據聯合國教科文組織統計，全球書刊發行量的83%、報紙發行量的78%、電視發射臺的95%集中于僅占世界人口30%的富裕國家;全世界電話的75%集中于15%的人手中;數據庫的90%集中于經濟發達國家，由此導致信息鴻溝的出現[2]。我國的圖書館信息資源也大都分布在東部沿海發達地區和一些大型城市，一些中小城市對圖書館信息的開發和利用受到了一定的限制。例如，在北京、上海、廣東、江蘇及其他沿海地區，圖書館信息資源豐富，這些地區的圖書館信息資源分布占了絕對的優勢;而廣西、甘肅等邊境地區和經濟欠發達地區，圖書館信息資源就相對缺乏。圖書館信息資源分布失衡使得信息的社會、經濟、文化以及教育價值不能充分發揮，這又進一步加劇了區域性圖書館信息資源分布的失衡，形成惡性循環。

2.3 信息超載隨著信息技術的迅猛發展，特別是因特網及萬維網的普及應用，使得信息的采集和傳播速度與規模達到空前的水平，信息總量急劇上漲。系統或個人所接受的文獻信息超過了其自身處理能力或信息未能有效應用，導致了圖書館信息超載。據報道:全世界每年出版近70萬種期刊，60多萬種新書，新增期刊近萬種，發表科技文獻500多萬篇，編寫學術報告、學位論文等25萬多份，登記專利40多萬項。僅在美國，每年就有5萬本書出版。全球出版的各類報紙，估計數目在40萬左右。因特網上的主頁已達1.3億頁，并以每天10萬頁、近2 000萬單詞的速度遞增[4]。信息超載不僅成為圖書館或用戶的沉重負擔，而且還帶來了許多無法用數量計算的財力、物力和精力上的浪費。

2.4 信息污染由于圖書館信息量的無限激增、傳遞的無序和彌散以及監管不力，造成在信息處理過程中的各種意見，甚至會出現判斷偏離事實的現象。圖書館信息污染主要表現在信息的冗余、虛假、過時以及錯位等方面，它不僅阻礙了社會對有用圖書館信息的吸收和利用，而且對整個社會的精神領域也造成了嚴重后果。信息污染的來源種類很多，主要有如下幾種:冗余信息，即處于文獻或其它信息載體中無用的信息;盜版信息，即未經版權所有者同意而擅自翻版的文獻信息;虛假信息，即根本不存在的信息;過時信息，時間滯后的信息，即未能得以及時傳遞的信息;錯位信息，即反映甲事物的信息被換成反映乙事物的信息;電腦病毒，恰似生物病毒那樣，它通過磁盤、磁帶或網絡等媒介擴散、傳播和感染其它電腦程序等。

2.5 圖書館信息政策與立法滯后信息政策與立法是圖書館信息生態系統得以維系的制度保障。迄今為止，雖然我國也頒布實施了一系列的信息法律法規，但還是不能與飛速發展的信息產業相適應。在圖書館信息領域，信息技術的標準化、規范化方面跟不上圖書館信息事業發展的需要;圖書館信息資源的管理、安全與保密等工作都無法可依。這不僅不利于圖書館信息產業的發展，而且也影響著圖書館信息環境的營造以及圖書館信息生態系統的平衡與穩定。在圖書館信息資源共享方面，有關信息知情權、保密責任以及隱私權等方面，更缺乏具體的法律法規。

2.6 圖書館人才與教育的落后專業人才是圖書館信息生態系統的關鍵一環，也是系統平衡和可持續發展的首要推動力。然而，目前我國圖書館人才緊缺，人員總體素質偏低，專業知識結構老化，專業素質有待提高，網絡技術和信息處理等信息能力和學習意識都亟待提升。程煥文曾經指出，圖書館專業人才無論數量或是質量都明顯偏低。一個圖書館里，大學畢業生能達到50%～60%已經是相當不錯了，社會對該類人才的需求量十分大。全國開設圖書館專業的大學僅有20多個，全國高校每年招生人數才500人不到，中山大學每年也僅招生50人[5]。圖書館學專業的畢業生每年都供不應求。圖書館教育方面則太過側重理論，而缺乏圖書館管理的具體技術，在有關圖書館辦公自動化和電子化的培訓方面也比較缺乏。目前的圖書館教育和培訓質量與實際的工作要求還存在不少的差距。為配合圖書館數字化、信息化和網絡化的迅速發展，為平衡圖書館信息生態，急需補充新型優秀人才。

3 保持圖書館信息生態平衡的策略選擇信息生態系統失調對圖書館信息開發和利用的能力與水平，對用戶的信息消費和生活質量都會有很大的負面影響。信息生態系統要向平衡的方向發展，就要保持信息生產和消費的平衡、儲存和傳遞的平衡、民主與法制的平衡、污染與凈化的平衡等。要使圖書館信息生態環境向平衡的方向發展，需要從以下幾方面入手:

3.1 加強信息資源的整體規劃與布局為了有效減少系統內部信息資源的重復購買和建設，節約成本，避免浪費;為了平衡系統內部信息資源分布，縮小信息資源地區間的貧富差距，實現信息資源共享，保持信息生態系統的平衡與穩定，推進國民經濟和社會信息化，必須從全局高度對圖書館系統的信息生態進行整體規劃，對信息資源進行合理布局與有效配置。各地圖書館應樹立大局意識，以圖書館為國家培養信息人才的大局為重，打破地域和部門限制，在統一規劃和部署之下，發揮各自的資源優勢和技術優勢，把現有獨立和分散的信息資源進行有效整合，形成統一結構、統一入口的資源庫平臺，充分發揮圖書館信息資源的整體和特色優勢。所以，圖書館要實現系統內部信息資源縱向聯合、共建共享，要與高?；蚩蒲袡C構的信息系統橫向聯合，積極探索適應圖書館用戶信息需求的各類實現模式，提高信息資源的利用效率和流轉效能，實現聯合信息服務，有效推進圖書館系統信息生態的優化建設。

3.2 加強法律法規建設，凈化信息生態環境信息法律法規是信息生態系統的協調性要素，對維護信息生態平衡起著至關重要的作用，主要是對信息生態系統中諸要素及其相互關系進行計劃、組織、控制和協調。進一步完善已有法律法規，使其更加適應數字時代的圖書館信息活動的要求，就要盡快制訂包括信息資源管理法、信息產業法、信息經紀人法、信息市場管理法、信息人才管理法等在內的其他新法律法規。以強有力的法律手段控制信息污染的生成，以維護信息系統的生態平衡?？梢詮娜矫嫒胧旨訌姺ㄖ平ㄔO:一是知識產權方面，應加快制定針對信息生態環境下的知識產權保護法，為打擊信息侵權行為提供法律依據;二是網絡安全方面，應加快制定信息安全法和互聯網絡法，以此規范人們的網絡行為;同時要針對網絡犯罪，制定計算機犯罪法和電子信息犯罪法，依法懲處網絡犯罪行為;三是數據保護方面，要盡快制定數據保護法，對數據提出明確的要求或規定，依法保護數據安全和懲處違法行為。

3.3 采用各種技術手段運用各種技術手段，對文獻信息進行加工、整理、儲存、傳遞和控制，從紛繁復雜的信息中，以最快的速度，最低的消耗，得到最完整、最準確的信息，從而促進信息資源的開發利用，以便最終實現管理的目標。圖書館信息生態環境的保護重在防患于未然，因此，充分應用計算機技術、網絡技術、虛擬技術、數據庫技術、多媒體技術、海量存儲技術和自動控制技術等來保證圖書館信息空間的生態環境。加強技術管理手段，以技術防治信息污染，通過采用給網絡設置過濾器、裝上防毒卡等技術過濾手段，以清除信息垃圾、識別信息病毒、阻止信息侵害，達到凈化信息環境的目的。其中的關鍵是利用網絡技術進行管理。在這方面，要著力加強圖書館信息網絡化建設，改變原有單一的對信息資源進行收集、整理、加工、利用的管理方式，借助和依托網絡這種新的信息傳遞方式和信息服務手段，實現主動的、超越時空的信息服務，使圖書館工作充分融入社會發展的大環境之中。

3.4 加強監控與管理，形成科學的信息更新機制信息管理制度是使信息系統正常運行和實現圖書館信息服務的規章制度，它作為信息工作的章程和準則，使信息管理規范化。要做到:第一，利用先進的現代信息技術，執行統一的信息加工處理規則、規范，加強信息生產、加工、傳遞、利用等過程中的監控與管理，縮短信息從生產到利用的周期，杜絕在信息加工處理過程中產生新的污染，使得信息能夠完整準確地到達信息用戶;第二，強化信息管理制度及計算機系統的使用、計算機機房的管理、計算機網絡管理、信息系統的使用和推廣;第三，完善各級圖書館的信息管理制度，健全設備和資源的保管、維護、使用制度，建立經費投入和保障機制、建立科學評價與反饋機制，以確保信息系統穩定、有效運行;第四，健全信息網絡安全防范工作機制，加強對圖書館信息生態系統的科學管理。同時建立科學的信息更新機制，確保圖書館信息生態系統中信息資源的信息質量，保證信息資源的可用性、可靠性和時效性。

3.5 加強信息素質教育，培養高素質的信息人才有價值的信息的流動是依靠人而不是設備，在信息生態的構建過程中，真正中心是“人”而不是技術[6]。人的信息素質的高低、信息意識的強弱直接影響信息的接收率和整個系統生態環境的好壞，直接決定著整個系統的功能發揮。為此，要加強信息素質教育，培養高素質的信息人才。信息教育不僅包括信息科學基礎理論教育、信息技術教育、信息產業管理教育，還應該包括信息法律法規教育、信息倫理道德教育及其他相關學科知識教育。一方面要改善圖書館館員結構，提高館員信息素養，通過大量的宣傳教育，增強其信息意識，規范其信息行為，提高其信息能力。加強高素質信息人才的培養，把信息人才的教育和培訓看成是平衡信息生態系統、振興信息經濟的動力。充分發揮圖書館人力資源優勢，使高素質信息人才的培養能適應圖書館信息生態系統及其發展的要求;另一方面要在圖書館用戶的教育與培訓過程中，適當增加信息素質教育的相關課程，開設的信息課程要有一定梯度和層次，盡量滿足不同學員對課程多樣化的需求，通過各種手段使用戶受到教育、得到啟迪，從而逐步提高圖書館信息生態體系中用戶的信息素養和信息意識。

3.6 建立循環的信息生態圈信息生態平衡意味著信息的重復利用、信息循環、智能系統，也就是人類對信息和知識的最有效利用[7]。圖書館信息生態圈的建設是改善信息生態環境和提升整體信息利用效能的有效措施。圖書館系統信息生態循環圈可以分3個層次逐漸實現。首先，實現各館內部信息生態循環圈，即形成在圖書館內部信息生態環境作用下圖書館館員與所屬部門之間、部門與部門之間、領導與館員之間、館員與館員之間信息流轉及時、高效、順暢的信息生態循環圈，整合圖書館內部各部門分散孤立的信息資源，形成統一的信息資源平臺。其次，建立圖書館與用戶之間的信息生態循環圈，主旨是以信息內容為紐帶，與信息用戶建立一種“共利、共享、共生”的關系。最后，建立全國圖書館系統的信息生態循環圈，把各圖書館的信息生態循環圈納入到全國圖書館這個大的信息生態圈下，信息流、物質流與能量流的和諧循環，最終建立和諧統一循環的圖書館系統信息生態圈。處于或接近于平衡狀態的信息生態系統，具有較強的自我修復、自我調節能力。在確定的限度內，即在不超過信息生態系統生態閥值的前提下，信息生態系統可以承受一定的外界壓力，一旦壓力解除，信息生態系統能恢復到原有的水平，從而保持其相對穩定。如果外界壓力超過了信息生態系統的生態閥值，系統的自我修復和自我調節能力便會下降，甚至消失，這時需要利用人工方式對信息生態系統進行調控，以維持信息生態系統的穩定，或促進信息生態系統的良性穩步發展[3]。只有圖書館信息生態系統的相對穩定，才能促進圖書館事業的和諧發展，更好地發揮圖書館在社會信息服務和文化教育中的積極作用。

參考文獻

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