高校大學生文獻信息資源利用現狀及對策研究

〔摘 要〕作者以北京交通大學大學生為例，從學生對文獻信息資源的認知、評價、獲取手段和途徑等五大層面對大學生進行了文獻信息資源利用情況的問卷調查。經過多年持續的調研，基本摸清了我校大學生利用文獻信息資源的現狀，并根據教學和培訓的實踐，提出相關的建議。望能對提高大學生整體利用文獻信息資源能力有所幫助。

〔關鍵詞〕大學生;文獻信息資源;資源利用;圖書館服務;問卷調查

〔中圖分類號〕G252.7 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)12-0167-04

Present Situation of Undergraduates Utilization of

Literature Information Resource and Its CountermeasuresDeng Yaowu Wang Tianhe

(Library，Beijing Jiaotong University，Beijing 100044，China)

〔Abstract〕The author carried out an investigation on utilization of the literature information resources undergraduates of Beijing Jiaotong University.The questionnaire included such aspects understanding，assessment and acquisition of literature information resources.The author drew some problems from it.Finally the article put forward some suggestions and methods through investigation，analysis and practice of teaching the course and training of user，in order to enhance the students ability to use literature resources.

〔Keywords〕undergraduate;literature information resources;resource utilization;library service;questionnaire

作者以北京交通大學的大學生為例，利用我館教師為大學生主講《科技文獻檢索》課的機會，對上課的學生進行了大學生利用文獻信息資源現狀的調查，其中向2005級到2008級126個班3 699人發放的調查問卷，回收3 202份，回收率高達86.56%。參與調查的學生對調查問卷給予了大力的支持和高度的評價，使我們順利完成調查任務。為了能夠反映出目前大學生在利用圖書館文獻信息資源與服務的現狀，結合學生特點，我們設計了17大項，112個小項目的調查內容。其內容涉及《科技文獻檢索》課及相關情況、對文獻信息資源的認知情況、評價、信息獲取的手段和途徑等五大層面，通過對調查問卷進行分類統計和歸納總結，基本摸清了學生利用文獻信息資源的現狀，并根據教學和培訓的實踐，提出解決問題的一些對策，望能對提高本科生整體利用文獻信息資源能力有所幫助。

1 大學生利用文獻信息資源與圖書館服務的現狀參與調查問卷的126個班的3 699名大學生覆蓋了我校不同專業，從大學一年級到大學四年級的本科生。因此本次調查結果能夠真實地反映出大學生們利用文獻信息資源與圖書館服務的現狀。本文從以下幾大層面詳細敘述調研結果:

1.1 《科技文獻檢索》課及相關情況調查結果(1)對開設《科技文獻檢索》課的認識程度調查結果如圖1所示。

(2)對《文檢課》時間安排調查結果表明，要求把該課安排在大一和大二學生之和占到被調查者的75.64%。詳見表1所示。

圖1 開設《文檢課》認識程度調查

表1 《文檢課》時間安排調查表

時間安排人次時間安排人次大一1 340大四177大二1 082研究生79大三457未回答67(3)對《文檢課》學時安排調查結果見表2所示。調查表明，要求授課學時在16學時以上的占56%。(4)“你對文獻信息檢索知識的了解”項目調查結果，見如圖2所示。表2 《文檢課》學時安排調查表

學時人次學時人次32學時9608學時32624學時824未回答716學時1 085

圖1 大學生對信息檢索了解的調查 (5)在統計“對文檢課感興趣的內容”項目時，其結果如圖3所示:圖3 大學生對《文檢課》感興趣的內容調查

6)對所列的7個“需要學習的檢索知識和技能”子項的調查表明:檢索技巧和方法的學習占到約1/3。其它結果如下表3所示。表3 需要學習的檢索知識和技能

調查項目人 次網絡資源選擇855數據庫選擇1 189檢索方法技巧2 147檢索途徑步驟748主題提取與關鍵詞的選擇794原文獲取或下載594檢索結果整理546(7)本調查還設計了對文檢課的教學建議、意見和希望欄目，目的是了解學生對文檢課教學的滿意程度，改進工作更好地為學生服務。得到了廣大學生的積極響應，他們踴躍發表了自己的看法，并提出了很多合理化的教學建議。

1.2 大學生對圖書館文獻信息資源和服務的認知情況作者從以下三方面重點闡述大學生對圖書館文獻信息資源和服務的認知情況。

1.2.1 對圖書館電子資源免費使用的認識程度調查結果在“你是否知道在校園網上圖書館電子資源可以免費使用”的調查中，“知道”占96.5%，“不知道”僅占3.5%。由此可見知道圖書館的電子資源可免費使用的大學生占絕大多數。

1.2.2 “使用過圖書館提供服務”項目調查結果該項目的調查發現，使用頻率排在前五為的服務依次是:“館藏目錄”，“書刊借閱”，“電子數據庫檢索”，“信息咨詢”，“學術資源門戶”，其他依次是:“論文查收查引”、“文獻傳遞”、“科技查新”、“館際互借”、“用戶培訓”和“其他”。

1.2.3 “常用的本館電子資源”項目調查結果調查發現中文數據庫的使用率較高，外文數據庫的使用普遍較底。中文數據庫使用前三位的是“維普中文科技期刊”、“萬方數據資源系統”和“萬方中國學位論文全文庫”;外文數據庫使用前三位的是“Ei”、“IEL”、“ProQuest學位論文數據庫”。

1.3 大學生對圖書館文獻信息資源評價的調查通過統計分析，作者發現，我校大學生對圖書館文獻信息資源的評價是:認為圖書館文獻信息資源“比較豐富”和“一般”這兩部分之和占93.57%，可見，大學生對圖書館提供的文獻信息資源還是很滿意的。

1.4 大學生獲取文獻信息途徑和手段的調查

1.4.1 獲取信息主要途徑調查結果對大學生獲取信息主要途徑的調查結果發現，網絡搜索引擎是目前大學生獲取文獻信息主要途徑，占42.27%，其次是“借閱書刊”和“OPAC”。而“通過查找專業數據庫”獲取文獻信息僅占8.95%。因此，有必要對大學生進行系統的利用專業數據庫獲取文獻信息資源的培養，更有必要加強利用網絡獲取信息途徑的宣傳和系統培訓。

1.4.2 利用網絡的主要目的調查結果從大學生“利用網絡的主要目的”調查結果不難看出:“查找學習資料”是目前大學生利用網絡的主要目的，其次是“瀏覽新聞”、“收發郵件”、“休閑娛樂”等。詳見表4所示。

表4 大學生利用網絡的主要目的調查統計表

調查項目人次調查項目人次休閑娛樂1 684網上購物253瀏覽新聞1 903收發郵件1 750查找學習資料2 374其它47聊天970

1.4.3 使用文獻信息資源情況的調查在“使用文獻信息資源的類型”項目的調查中，排在前三位的是“電子書刊”、“數據庫資源”和“紙質書刊”。而在“您認為包含信息量最大的文獻類型”項目調查中，排在前三位的是“期刊”、“圖書”和“報紙”。

1.4.4 大學生文獻信息獲取時遇到的困難和問題調查調查顯示:排到前五位的依次是“缺乏信息檢索知識”、“外語不過關”、“不了解數據庫內容”、“不懂數據庫檢索方法”和“缺乏網絡知識”。調查結果詳見表5所示。表5 大學生文獻信息獲取時遇到的困難和問題調查

調查項目人 次外語不過關1 133缺乏網絡知識584缺乏信息檢索知識1 681不了解數據庫內容888不懂數據庫檢索方法833缺少必備的數據庫456由此可見，針對大學生系統地開展以《科技文獻檢索》課為主的信息檢索方面的培訓必不可少，能從根本上解決目前大學生在獲取信息方面遇到的主要問題。

1.4.5 大學生在遇到問題獲得幫助的途徑調查在“遇到問題獲得幫助的途徑”調查中，“問用戶”是他們的首選，占38.62%，其次是“問咨詢員”、“聯機幫助”和“不知道如何處理”。而“問咨詢員”僅占到21.28%。

1.5 大學生“是否知道圖書館提供了用戶培訓”的調查調查發現知道圖書館提供用戶培訓的54.15%，但每次參加用戶培訓的人數非常少。由于參與人數極為有限，因此圖書館的用戶培訓沒有達到預期的目標。

2 大學生在利用文獻信息資源上存在的一些問題

2.1 文獻信息意識淡薄，對文獻信息資源重要性的認識不足調查顯示:大學生“知道并常用”圖書館資源僅占25.52%。針對大學生群體進行的文獻信息資源檢索與利用培訓難召集;大學生《科技文獻檢索》課的選課率有待提高等問題上也折射出大學生文獻信息意識淡薄，對文獻信息資源重要性的認識不足。

2.2 正確信息觀念的確立有待完善調查發現，大學生對“信息就是財富、時間和生命”認識不到位，對21世紀誰占有知識和信息，誰就掌握了未來生存發展的制高點，誰就占據了發展的主導地位的認識還僅僅停留在口號中，具體應用中表現為信息觀念模糊，正確信息觀念的確立有待完善的問題。

2.3 相應的文獻信息知識短缺“缺乏信息檢索知識”、“不了解數據庫內容”、“不懂數據庫檢索方法”等是他們獲取文獻信息資源時遇到的主要困難和問題。這些文獻信息知識的短缺導致大學生們不能很好地檢索與利用文獻信息資源。

2.4 文獻信息檢索與利用的能力急需提高不知去哪收集所需專業資源，導致利用“搜索引擎”的占42.27%，而“利用數據庫”的僅占8.95%;對信息檢索知識了解“很多”的僅占5.87%。使用圖書館服務，還主要停留在“館藏目錄”、“書刊借閱”等常規服務層面上，檢索上存在盲目性;而資源利用存在片面性。習慣從圖書、期刊上獲得資料，其他文獻類型利用之和才占23.94%，很少有學生利用二次文獻獲得有價值的資料。文獻信息檢索與利用的能力急需提高。

2.5 在文獻信息資源的利用上存在法律意識淡薄，信息道德不規范等問題調查發現，高校大學生對文獻資源過量盲目下載和超限使用等問題時有發生，對作者版權的保護等法律意識淡薄。個別學生擅自更改計算機設置、自設密碼或惡作劇，嚴重影響了他人的正常工作。因此培養大學生正確的信息道德觀念， 樹立信息道德規范顯得尤為重要。

2.6 過于依賴教師，獨立解決問題能力有待加強一些大學生對老師的依賴過大，不能有效及時地解決獲取信息時遇到的相關問題，忽視了對自己獨立解決問題能力的培養。

3 解決問題的一些具體對策

3.1 提高大學生對文獻信息資源重要性的認識高校可根據學生特點，通過舉辦“圖書館文化周”等活動，廣泛宣傳利用文獻信息資源的重要性，使學生意識到科技工作者應及時了解國內外同行在做的同樣或相近的研究工作及其進展情況，這樣才能揚長避短、開拓思路，在新起點上做出新的研究，取得更先進的成果。

3.2 培養大學生正確的信息觀念通過“學術講座”等各種途徑來培養大學生正確的信息觀念，使他們逐步形成“信息就是財富”、“信息就是時間”、“信息就是生命”、“信息也是商品”的正確的信息觀念。知曉21世紀的今天，誰占有文獻信息資源，誰就掌握了未來生存發展的制高點，誰就占據了發展的主導地位。

3.3 搭建服務平臺，提供全方位的文獻信息咨詢服務通過搭建《科技文獻檢索》課教學、用戶培訓、信息咨詢服務等平臺，廣泛宣傳圖書館的資源和所提供的服務，充分發揮圖書館信息資源集散地的作用，使圖書館真正成為學生文獻信息資源的獲取中心。

3.4 普及文檢課，全面、系統地提升學生對文獻信息資源檢索和利用的能力如何快速準確地從浩如煙海的信息海洋中找出所需要的信息，是大學生們在信息資源檢索與利用上面臨并急需解決的問題。2002年至今我館教師已為690多個班的19 000多名大學生講授了1 980多學時的文檢課。通過文檢課的普及，全面、系統地解決大部分學生在文獻信息資源檢索和利用上存在的問題。該課程深受學生的歡迎，每年的選課人數均在2 500人以上。在調查的四省市46所高校中我校文檢課的普及率名列前茅。

3.5 加大宣傳和培訓力度，進一步提高大學生文獻資源利用水平從大學生入學開始，我館就對入學新生進行“地毯式”的“圖書館資源與利用”培訓，讓他們了解圖書館提供的資源和服務。為解決學生培訓難召集等問題，我館采取“走出去”、“請進來”的方式，由專人負責培訓工作，深入到各專業院系，定期或不定期地開設有針對性的專題講座，來滿足學生對文獻信息的需求。

3.6 進行大學生文獻信息素質教育培養模式的探討作者通過對我校大學生和北京等四省市46所高校的問卷調查，以及對入學教育、用戶培訓、《科技文獻檢索》教學等的系統研究，結合學生特點，制定出“三段式”本科生文獻信息素質教育的教學模式。其指導思想是:在大學生信息需求的不同階段輔以與之相適應的教學內容，來最終達到對大學生的文獻信息素質教育“不斷線”的目的。按該模式進行具體實施，取得了初步的成效。具體方式如下:(1)初級階段——進行“地毯式”的大學生入學 “圖書館資源與利用”培訓。(2)主要階段——以開《科技文獻檢索》課為抓手，系統地提高學生信息檢索與利用能力。(3)高級階段——以專題講座為主，自助培訓為輔，提高大學生專業資源檢索與獲取技能。

4 對提高大學生文獻資源利用能力的一些建議圖書館作為文獻信息資源集散地，要充分發揮作用，提高大學生整體利用文獻信息資源的能力，就必須調動一切積極因素。為此，作者有以下幾方面的建議:(1)學校、各院系相關部門的廣泛參與和對學生文獻信息素質培養的重視。(2)加大圖書館整體資源投入力度，加大對圖書館相關資源的宣傳和培訓力度。(3)建議高校把《科技文獻檢索》課作為大學生的必修課，結合本校學生特點開展有針對性的教學，讓所有的大學生受益。(4)改革課程的考核方式，使文獻檢索與利用跟上時代的步伐。(5)與學生所在專業的教師及時溝通，讓學生帶著課題和需求聽課，達到實用的目的。(6)通過文檢課和相關培訓，逐步培養大學生的科研創新意識。

參考文獻

[1]鄧要武.研究生文獻資源利用情況的跟蹤調查[J].情報科學，2008，26(6):956-960.

[2]童曉玲.大學生信息素質教育現狀及對策研究[J].教育技術刊導，2006，(6):9-10.

[3]顧文佳.北京市部分高校文獻檢索課現狀調查[J].圖書館建設，2003，(1):27-28，33.

[4]鄧要武.四省市46所高校文獻檢索課現狀調查[J].數字時代圖書情報服務與創新，2006:188-192.

[5]鄧要武.研究生創新能力培養的實踐與思考[J].北京理工大學學報:社會科學版，2008，10(4):110-113.

[6]郭秀梅，關雷.文檢課開課時機與實踐教學的需求調查[J].圖書館學研究，2008，(3):80-82.

[7]顧萍，李健康，張杰，等.對我校2000級碩士研究生醫學文檢課教學效果的調查分析[J].醫學信息:醫學與計算機應用，2001，14(12):869-870.

[8]林川，于挽平.大學生信息素質狀況及其影響因素研究[J].圖書館，2008，(5):96-97，99.