外語課堂焦慮與應對策略

摘 要： 外語課堂焦慮普遍存在于外語學習者中，尤其是廣大在校英語學習者當中，是語言學習所特有的現象，與課堂語言學習有關也與學習者個體特點有關，產生于語言學習過程中，是一種獨特的復雜的自我認識、信念、情感及行為，直接影響學生的外語課堂學習效果。本文立足外語課堂教學實踐，通過問卷調查與相關數據分析真實反映外語課堂焦慮產生的原因及其對學習者和學習效果的影響，探索并總結出一套切實可行的調控策略，對提高外語課堂教學效果，提高學生學習外語的積極性，培養學生“樂學、好學”的積極情感具有重要意義。

關鍵詞： 外語課堂焦慮 調控策略 教學效果 積極情感

一、外語課堂焦慮及其表現

焦慮是一種負面情緒，是指個體由于不能達到預期目標或者不能克服障礙的威脅，使其自尊心與自信心受挫，或者失敗感和內疚感增加而形成的緊張不安，帶有恐懼感的情緒狀態，而語言焦慮是學習者在學習一門語言時產生的消極情緒，屬于一種特定環境下產生的焦慮反應。

Horwitz等指出外語焦慮是語言學習所特有的現象，并將外語焦慮定義為與課堂語言學習有關，產生于語言學習過程中，獨特而復雜的自我認識、信念、情感及行為，并進一步指出第二語言課堂焦慮包括溝通憂懼、測試焦慮及負面評價恐懼三個方面。

在學生的外語課堂學習過程中表現在課堂的口頭與書面表達任務、水平測試成績、課堂討論活動中。比如，焦慮的學生會逃避用外語表達一些較難的信息，口頭表達吐字不清，表意含糊，總愛低頭，害怕與老師目光接觸。過多的焦慮會使學生感到不安、失意、自我懷疑、緊張，自信心大大降低，從而畏縮不前，課堂表現差，學習效果差。

通過對學生的走訪調查，以大學英語課堂為情景，總結出學生中最常見的幾種課堂焦慮表現，并針對學生個體差異，如：性別、性格、之前受教育地點、對英語的興趣，讓學生對常見的幾種課堂焦慮表現作出評判，并給出相應的分數，對這些數據作出進一步分析，找出學習者與焦慮程度之間的內在聯系。

表一 外語課堂焦慮量表（最常見焦慮表現與評分標準）

a.在英語課堂上當老師用英語對我說話時，我感到很緊張。

b.當我在英語課堂上回答問題時，我感到困窘、尷尬。

c.在用英語回答問題時，對自己的答案表述總不確定，擔心犯錯。

d.事先準備好了也不敢自愿站起來用英語表述自己的想法。

e.一直認為其他同學的英語比自己好。

f.上課時注意力總不能集中，不知道自己在想什么。

g.當我聽不懂老師在說什么時，會感到害怕。

h.很擔心課堂隨機測試。

i.在參加小組活動時不知該干什么，說什么。

非常認同=5 認同=4 不確定=3 不認同=2 非常不認同=1

雖然這些客觀因素與學生個體焦慮有著內在的必然聯系，但是這些客觀因素并無好壞優劣之分，每個學習者個體都有自身的特點，這些因素在外語課堂教學中不可回避，不可忽視，更不能用簡單的教學方法或策略一概而論，這樣可能會讓那些焦慮的學生產生更多的挫敗感，焦慮的情緒更加激化，而不是得到緩解或者緩和，最后直接影響了教學效果，學生的學習效率更無從談起。所以教師應該正視這些學生的個體差異，對不同的學生群體采取有針對性的、靈活的教學策略，同時對不同的教學任務也要考慮學生個體差異，從而做出有針對性的安排。

二、焦慮與學習效率的關系

通過進一步探索焦慮給學習者帶來的影響，發現每個學習者焦慮的程度不同，從而導致的學習效果也不同。心理學表明，焦慮對學習活動產生的危害作用主要有三種：一是產生注意力分散，影響對有關信息的掌握；二是影響學習策略的有效運用；三是妨礙對知識的應用，對已掌握的內容也不能很好地表述。Lazarus Folkman的研究表明焦慮與學習效率的關系呈倒U曲線，即中等程度的焦慮有助于提高學習效率。

下面通過一個實驗來證明焦慮與學習效率的關系。根據前面的學生問卷評分結果挑選出12名分別屬于焦慮水平高、中、低的三組學生，組成A、B、C三組，每組4人，要求他們在規定時間內完成同一項學習任務，并對最后每個學生的完成情況作出評價打分，進而對每一組的學習效果做出評價。

試驗內容及結果：

學習者：A組（低焦慮水平學生），B組（中等焦慮水平學生），C組（高度焦慮水平學生）。

學習任務：在3分鐘內完成閱讀一篇200字的英文故事，隨后在1分鐘內復述故事內容。

評價項目：準確性（5分），完整性（5分），邏輯性（5分），流利程度（5分），滿分20分。

測試結果為：

平均分：B組＞A組＞C組

焦慮水平：C組＞B組＞A組

學習效率：B組＞A組＞C組

由此可見，中等程度的焦慮有助于提高學習效率，能使學習者維持適度的緊張狀態，取得良好的學習效果。而過低或過高的焦慮水平都對學習不利。從A、B、C三組完成同一學習任務的表現來看，過低的焦慮水平使個體不能排除情境中無關因素的干擾，對有關線索的檢測是緩慢的、不準確的；使個體缺乏緊張、意志消沉、行為松懈，對學習持無所謂態度，激發不起學習者的熱情和學習者的責任心。相反，過高的焦慮水平使個體過分緊張，分散了注意力，阻礙了思維的正常展開；容易使個體緊張、慌亂、行為失常、思維混亂，極大束縛其認知能力。中等或適度的焦慮卻成為了一種積極的因素，能使學習者保持一種特殊的、活躍而敏捷的狀態，這種輕度的、不能完全放松的情緒在一定程度上有助于促進學習；過高過低的焦慮感都會對英語學習者產生不利的影響。

三、針對外語課堂焦慮的應對策略

通過前面多方面、多角度的深入分析，找出了焦慮與學習者的關系、焦慮與學習效率的關系，下面將從課堂教學的幾個重要方面給出一些積極可行的改善策略，使教師和學生有機地融入到這種科學的、人性化的外語課堂中來，同時也讓師生雙方都把良好的情緒狀態帶到外語課堂中來，在潛移默化中教師與學生都提高了工作、學習的效率。

1.課堂氛圍

教師應當積極營造一個寬松的語言學習環境，消除學生的情感屏障。通過教師話語的表達方式和內容、語音和語調，并配合身體語言及眼神與學生的溝通，構建一個全方位的、自然放松的學習氛圍。教師也要從自身情緒入手，把自身情緒調整到一個好的狀態，這樣可以給焦慮的學生以引導和暗示。總之，教師應充分發揮引導性、輔導性和服務性。

2.課堂任務

對于不同焦慮程度的學生來說，對同一個課堂任務的壓力感受與承受力也有所差異。目標過高會加劇高焦慮水平學生的焦慮情緒，使其無法按要求完成任務或使其感受到更多的挫敗感，使課堂進度與教學安排無法有效達成，從而使學生產生更多的消極情緒。教師可以根據不同的群組類型，布置不同內容的或者不同要求的學習任務；多布置一些學生能夠自由選擇的、能夠激發學生興趣的、開放性的作業或任務。這樣可以使學生擺脫不良情緒的影響，開心地投入到每一次的學習任務當中，并體會學習的快樂，不知不覺地獲得相應的知識技能。例如，對聽說能力較弱的學生群組，可多安排課內外聽說練習的作業，多鼓勵表揚，多創造機會讓這些學生交流，表現自我；對于寫作較弱的學生群組，可布置一些從簡單開始的寫作任務，在題目及字數上逐步提高難度，小組之間交換批閱，互相學習。同時，在布置學習任務時也要注意向學生介紹多種學習策略，鼓勵學生在完成任務時多使用、多總結、多交流，并及時向老師反饋。這樣不僅減輕了學生學習當中的壓力，緩解了他們焦慮、緊張的情緒和狀態，而且能幫助學生自己找到適合自己的學習方法，從根本上提高學生自主學習的能力。

3.課堂評價

在課堂教學中，教師應對學生進行準確、恰當的、誠懇的評價。也就是說，通過教師的評價學生可以明白自己的實際情況，哪些是值得肯定堅持的，哪些是需要改進的；通過教師的評價，學生很愿意進一步坦白地告訴老師問題的根源所在，讓老師幫助一起分析解決；教師的評價應多給予鼓勵，哪怕一點點的進步也可以適度地夸張，激勵學生的自信心，保護學生的自尊心。切忌生硬、單一、敷衍性質的評價語言，更不應該使用帶有諷刺、挖苦、嘲笑意味的評價語言，這樣會使學生喪失自尊心，喪失學習的興趣與動力，使其不愿積極發言，不愿主動參加課堂活動。

4.課堂活動

外語課堂活動的內容與方式都應該追求多樣化，切忌一成不變的課堂流程與模式。針對外語課堂焦慮的問題，通過實踐證明，小組合作學習法的組織方式最有利于減少學生的焦慮感。依據性別、群組或學習成就進行分組，每一組都要有不同背景的學生，為了促進學習效果，每一組不超過8人。小組合作學習法要求學生積極參與學習活動，進行社會交往，交流思想，每一個組員為完成任務努力，互相取長補短。學生在小組中進行交流時的焦慮情緒遠低于當著全班同學回答問題時的焦慮程度。學生在交流的過程中，增加了聽說的機會，尤其是害羞、膽怯、內向的學生能夠有更多的交流機會，促進交際。成員之間互相影響、轉變、自我疏導，使個人的不良情緒慢慢減弱，使焦慮漸漸放松，使學生保持一種平衡、活躍而敏捷的狀態。同時，小組成員間的合作和相互依賴也有助于增強學習者的自信心和自尊心，從而激發更高的學習動機。此外，小組合作學習法也可以營造積極的課堂氛圍，同時照顧到每個學習者的學習。

參考文獻：

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