電子商務環境下會計業務流程缺陷分析

樊聿虎

[摘 要]網絡信息時代對企業會計業務流程提出了更高的要求。在電子商務環境下，現有的會計業務流程不能滿足電子商務對其的需求，很多缺陷在電子商務環境下得以暴露，筆者在文中試圖分析電子商務環境下會計業務流程的缺陷，希望對建立適應電子商務環境的會計業務新流程提供參考。

[關鍵詞]電子商務環境 會計 業務流程

一、電子商務環境對會計業務流程的影響

（一）成本降低化

電子商務網絡的特點之一邊際成本遞減原則，即網絡用戶越多，成本越低。隨著網絡社會化程度的提高，再造網絡環境下的會計業務流程可以使企業最大限度地降低數據收集成本、交易成本、審計監督成本和納稅申報費用。

（二）會計業務流程走向商業化

會計業務流程所提供的信息作為商品走向市場，其供給更多地取決于市場的需求，價格由供需關系決定。借助于網絡，消費者可以根據自己的偏好與支付能力取得所需的各種會計信息，市場也可以根據需求加以提供，形成真正的所謂“以用戶為導向”的電子商務環境下的會計業務流程模式。

（三）會計業務流程處理實時化

當業務事項發生時，企業會計業務流程可以通過局域網、內聯網以及互聯網直接采集有關的數據，實現會計和業務的一體化處理。這樣會計核算就可以從事后的靜態核算轉化為事中的動態核算，憑借計算機的強大處理能力和網絡快捷的傳輸能力，信息使用者只要點擊鼠標即可生成所需的會計信息。

（四）會計信息多元化

在網絡環境下，會計業務流程將更加注重會計信息使用者的需求，面對不同需求提供規范的和最低資費標準的會計信息，而且也可提供以所有可能的會計方法作為基礎的多元化會計信息。

（五）會計業務流程公開化

在電子商務網絡環境下，會計業務流程將具有更大程度的公開性，大量數據可通過網絡從企業內外相關渠道直接采集，而企業內外的各個部門也可以根據授權，通過網絡直接獲取信息。

（六）會計業務流程柔性化

在電子商務環境下，會計業務流程容易與企業組織結構相互兼容，也容易適應企業組織結構的調整和變革，從而實現企業會計業務流程再造與企業組織結構發展之間的無縫連接。

二、現有的會計業務流程對于電子商務環境缺陷分析

（一）現有會計業務流程制約了IT技術在會計領域中的作用

現有會計業務流程設計是基于幾百年前帕喬利的財務會計理論發展而來的，而帕喬利的思想核心是分類系統，人們稱之為會計科目表，即使用會計科目表把組織的資產、負債和所有者權益的財務度量結果分類匯總，使用財務報表將組織匯總的數據提交給用戶。依據該思想形成的會計業務流程是一種順序化業務流程。即在會計核算中，嚴格按照“填制憑證審核憑證登記賬簿編制報表”的順序，按照從金字塔底端一層層向上的順序進行，不可跳躍。這種會計理論思想形成的會計業務流程在生產力比較落后的農業經濟和工業經濟時期，具有其產生的合理性和必要性。會計業務流程自動化，僅僅是手工財會工作的翻版，各個核算子系統仍是彼此獨立的信息“孤島”，缺乏會計數據傳輸的實時性、一致性、系統性，并沒有改變傳統會計信息系統結構的本質，只是發揮信息技術在會計工作部分作用，如提高了會計數據的處理速度和準確性，降低了紙張使用量和把大量的財會人員從繁雜的勞動中解放出來，并沒有充分發揮IT技術的優勢。

（二）現有會計業務流程阻礙了管理者的有效決策

分工理論在會計領域中的應用主要體現在業務流程上。通過分工，將會計工作分解為一連串的簡單動作，其結果是不僅會計業務乃至整個企業流程被分解得支離破碎，使得財會人員工作在整個企業管理中間僅局限于會計系統。因而，在現有的會計業務流程中，當某項經濟業務發生時，由于受傳統會計體系結構、思想和技術的制約，會計師并不采集業務活動的全部數據，而只是采集其中的一個子集，即與會計主體直接相關且能用貨幣描述的數據集主要為資金流數據。結果同一經濟業務相關數據被分別保存在財會人員和非財會人員手中，財會人員手中只有描述業務事件的子集數據，而且該子集數據還要經過記賬憑證、日記賬、明細賬、總賬等一次次過濾、匯總。在現有會計業務流程中，會計存儲的為已認定符合會計原則的歷史的、靜態的信息，而不包括其他備選方法或程序可能產生的信息和當前的、預期的或計劃的信息。結果，依據傳統業務流程只能產生單一的、確定的、可靠的、歷史的會計信息。而在實際中，面對瞬息萬變的資本市場，企業的各種決策都是應當面向未來而不是過去的決策，需要的不僅僅是事后信息，而是具有前瞻性和實時性的財務和非財務信息。這在客觀上便要求目前會計突破傳統的流程，以提供更多的相關信息。

（三）現有會計業務流程難以適應會計實時控制的需要

會計實時控制是對傳統控制觀的發展和創新，它是指在信息技術環境中，財會人員利用網絡、數據庫和會計軟件等現代技術手段和時間、實物、貨幣信息，對企業經營活動進行實時對比和實時分析，通過指導、約束和促進等環節干預企業的經營業務，以實現提高經營效率和效益，從而達到企業價值最大化。其強調的是在經營活動的過程中進行控制，即把會計控制從會計局部控制擴展到經營活動全過程，突出的是實時性。而現有會計業務流程顯著的缺陷是財務賬、財務報告是經過若干后臺加工形成的，而后傳遞給會計信息使用者，不是將經濟業務發生時的會計數據直接傳遞給會計信息使用者，結果不僅使財務賬、財務報告所反映的資金流信息往往滯后于物流信息，而且使會計信息失去了實時性。經濟環境瞬息萬變，信息的實時性決定了它的有用性和控制力度，當一筆超標準的費用發生時，或一筆不合理的投資事件發生時，實時信息能夠幫助管理者有效和實時控制非法事件的發生。但是，會計信息的滯后性卻阻礙了會計實時控制實現，降低了會計信息的價值。由此可見，現有會計業務流程提供間接的、滯后的信息不僅影響了信息的質量，降低了他的相關性，而且可導致會計信息與其他信息資源在競爭之中處于劣勢。同時由于當今業務環境節奏快，信息量大，導致許多經濟業務超出帕喬利時代的業務范疇，使得許多重要的、有價值的信息從傳統的會計流程中漏出。

（四）現有會計業務流程是以會計循環為基礎而設計的，適應于直線職能式的組織結構。由于業務流程再造，越來越多的企業組織結構已從傳統的直線職能式的組織結構轉變為矩陣式的扁平化的組織結構，組織結構更加多樣化和柔性化這使得傳統會計業務流程顯得力不從心和捉襟見肘。

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