論人性化教師管理

王麗華

在學校的諸多管理工作中，對教師的管理是最重要的。如今，許多學校都對教師采取量化管理，簡單的用各種教師獎狀和學生考試成績來衡量教學成果，用量化的成績來判斷一個教師的好與壞，忽視了教師作為一個“人”的事實，甚至將企業管理中的“末位淘汰制”移植到學校的教師管理工作中。這樣的管理方法不符合教師工作的性質，嚴重影響了教師的工作積極性，并會導致學校凝聚力的瓦解，不利于教育教學工作的順利開展。因此，人性化管理思想應該成為教師管理的指導思想。

一、“人性化”是教師管理的根本

人性化管理思想發端于美國心理學家麥格雷戈的r理論，這一理論認為：人并非天生懶惰，而是追求工作；人不但愿意工作，而且主動承擔責任；人在工作中，為了實現目標是能夠自我調節、自我控制的；人有豐富的想象力和創造力，也愿意表現出來，之所以對組織目標抱消極態度和抵觸情緒，是由于組織的壓力所造成的。它強調在管理過程中必須以人為主體，以尊重他人人格為基礎，以人與人之間情感為紐帶，造就相互理解、團結合作的工作環境，達到高效率。

對教師實施人性化管理，主要基于以下考慮：首先，教師自身及其工作性質是人性化管理的根本要求。教師群體作為一個特殊群體，他們學歷高、品德修養高、事業心強、責任感強，富有競爭力，又較為敏感，特別在乎自身形象和價值。教師職業的特殊性也使教師的心理具有嚴于律己，希望得到理解和尊重，喜歡說服，討厭壓服、被管制的特點。他們追求人格獨立和自由，渴望彈性的工作時間和稱心的工作環境，需要良好的情緒和心態。只有當教師真正體會到人性關懷時，才會主動地、有意識地給學生以人性的關懷。

在充滿教師關懷的課堂，學生才會不斷產生積極的欲望和沖動，使師生關系處于良性循環，學校也才會充滿勃勃生機。其次，國內外各種類型的學校都將參與教育市場的競爭，那些教學質量高、社會效益大、管理科學、能夠滿足教師的物質和精神雙重需要的學校，將會吸引更多優秀的教師，成為競爭中的佼佼者。最后，人性化管理是通向管理最高境界的橋梁。管理理論認為，現代管理的最高境界是管理者對被管理者的獨特發現。一個優秀的管理者不應僅滿足于規劃和決斷，更需要發現，尤其是對人的發現，要善于激發員工的熱情和激情，發現員工的優勢、長處以及可以開發的潛能。而這正是人本管理的關鍵。因此，實行人性化管理，有助于管理者以積極心態去最大限度地發現和開發被管理者的潛能，建設良好教師文化，從而使教師受到尊重，工作熱情得到提高，創造精神得到激發。

二、如何對教師實施人性化管理

1情感溝通是對教師進行人性化管理的基礎。管理者不再是單純指示或要求的發布者和實施者，領導者與教師有了除工作要求以外的其他溝通。通過情感溝通來了解教師的心理需要、工作動機和發展需求，并讓教師知道領導想做什么，做了什么。深入教師之中，征求意見，了解教師所需，充分體現教師當家作主的原則，增進彼此的尊重和理解，努力為教師建立一個和諧的精神家園。另外，管理者應該盡量為教師營造一個合作、交流溝通的氛圍，促進教師之間的溝通，讓教師之間相互了解彼此的工作困難和成績等，打造一個有活力的團隊。學校管理者若能真誠地投入感情，教師自然會萌生感激之情，從而產生認同感、親切感、依賴感，形成良好的人際關系氛圍，進而在和諧的情感氛圍下，積極主動地工作，并自覺維護領導的威信。長此以往，學校的教育質量必然會不斷得到有力提升，形成良性循環，最終達到“無為而治”的境界。

2尊重是行為規范中的價值取向和道德標準的基石，是人性化管理的的基礎準則。尊重的需求被認為是一個人的基本需求。人的這種渴望尊重和欣賞的需求是否得到滿足，將直接影響到一個人的生存狀態。對教師的管理追求人性化，要尊重教師的個性差異，認可教師對生命價值的獨特追求。因為作為一個生命體每一位教師都是獨特的，有著不同的家庭背景和生活環境，有獨特的成長經歷與心路歷程，在道德水準、心理素質、學業水平、工作能力乃至個性愛好等方面都是千差萬別的。所以，在管理中要承認教師的這種差異，尊重教師的個性，尊重教師的人格，而且要身體力行理解教師的思想情感，寬容教師的過失，欣賞教師的進步，讓每一個教師擁有心理安全感。對教師的考核和評價也要體現尊重的原則，將教師看作學校的主人，事業的根本，自己合作的伙伴和朋友，制定定性和定量相結合的科學評價體系，照顧到每個教師的個人差異，鼓勵每個人都努力工作。讓每個教師都能感受到工作的均等性和管理的關懷性，才能真正發揮評價的效能。

3激勵是指在滿足個體需要的前提下，個體付出很大的努力去實現組織目標的某種意愿。人可能受到某種激勵而要求上進，努力去實現某一目標，甚至不惜犧牲自己的生命；也可能因為受到某種刺激而感到內心的空虛、情緒的不安，甚至感到人生毫無意義。可見激勵在管理中的重要性。在人性化管理中，組織發展的動力主要來自對員工的有效激勵。人的積極性和創造性，只有通過激勵才能迸發出來。根據馬斯洛需要層次理論，人的物質需要是最基本的，所以應該首先對教師進行物質激勵，促使教師以更大的熱情投入到工作中，發揮自己的主動性、積極性和創造性。教師的職業特點決定了教師更注重精神上的滿足和追求，那么對教師進行精神上的激勵就至關重要。建立以教師為中心的任用、獎勵制度，不斷加強職業道德教育，培養他們的敬業奉獻精神，幫助他們樹立遠大志向。

4參與是“人性化管理”的保證。在人性化管理模式中，民主是核心和靈魂。只有在民主的氛圍中，教師才會真正體驗到自己的價值和地位，才會真正產生主人翁的責任感，才有可能使學校的人際關系變得和諧。在良好的心理環境中，教師也才會產生出主動性、積極性和協作精神。而良好的協作關系又會進一步推動學校的民主化進程，從而使學校關系形成良性循環，提高管理效率。因次，學校管理者要通過各種方式讓教師積極參與到學校管理中來。