管理案例教學中的合作精神職業價值觀教育

王　萍　米　軍　邊振興

摘要 加強學生團隊精神價值觀的教育已成為我國職業教育的教學改革中需要解決的一個重要問題。通過管理學專業課的教學實踐，發現在專業課的教學過程中實施對學生職業價值觀的灌輸和滲透效果明顯，比直接的、正面的、枯燥的職業價值觀說教方式效果好得多。主要探討在小組協作法中進行合作精神職業價值觀的培養方法。

關鍵詞 職業價值觀教育；案例教學；小組協作；合作精神

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X（2009）09-0067-02

Education about Spirit of Cooperation Occupational Values in Management Case Teaching//Wang Ping, Mi Jun, Bian Zhenxing

Abstract Education about teamwork values among students has become an important issue which need to be resolved in our country's reform of vocational education .Through the teaching practice of management specialized course, we found that the effect of indoctrination and infiltration of Occupational values in the process of teaching professional courses is much better than the direct, positive, boring preaching. This paper discusses mainly the ways of cultivating the spirit of occupational values in Group Collaboration.

Key words occupational values education；case teaching；group collaboration；spirit of cooperation

Authors address Trade Union University of Shandong Province, Jining, Shandong 272000

價值觀是人們認識和評價客觀事物現象對自身或社會的重要性時所持的內部標準，職業價值觀是人們對待職業的一種信念和態度，它對個人的思想和行為具有一定的導向和調節作用。在當今的課堂教學過程中特別強調要加強學生的價值觀教育。學生有什么樣的價值觀，就有什么樣的思想和選擇，就決定著今后擁有什么樣的人生道路。目前，許多職業院校的大學生已經意識到擁有更多的知識和實際操作能力，可以更多地得到社會對自己的認可和尊重，也可以滿足自身的個人需求。但還有很多職業院校的學生，受社會不良思潮的沖擊，價值觀向“自我”傾斜，一味地追求金錢和個人利益，在思想上崇尚個人英雄主義，把個人位置擺到最前面，忽視自己是屬于社會的，拋棄了職業價值觀的社會協作和團隊精神。因此，如何加強學生團隊精神價值觀的教育已成為我國職業教育的教學改革中需要解決的一個重要問題。

筆者通過管理學專業課的教學實踐，發現在專業課的教學過程中實施對學生職業價值觀的灌輸和滲透效果明顯，比直接的、正面的、枯燥的職業價值觀說教方式效果好得多。對于還未走向社會，職業價值觀還不成熟的學生來說，在專業課的教學過程中實施職業價值觀的灌輸和滲透，可以巧妙地避開學生心理上的逆反情緒，做到說教自然，不露痕跡，起到潛移默化、潤物細無聲的作用。在專業的教學過程中，將要講授的課堂內容與管理案例、小組協作的教學方法糅合在一起，促進學生的合作精神，來完善學生的職業價值觀。案例教學法是一種能有效提高教學效果的，已在工商管理專業教學中被廣泛采用的教學方法。這種有諸多優點的教學方法，用在日常的講授課的教學過程中，可以采用分組討論、小組協作的方法。我國臺灣學者林生傅在論及小組合作學習理論時，直接將合作學習稱之為合作教學，他指出：“合作教學是一種創新的教學設計，目的在于使學習活動成為共同的活動，其成敗關系團體的榮辱。”這種方法在具體的應用過程中，可能會存在許多問題，結合學生的具體情況和職業以及職業價值觀的要求，增強案例的針對性，選擇恰當的、有深遠教育意義的、又暗藏幽默的案例至關重要。小組協作的案例教學法是快樂的，愉悅的課堂氛圍可以提高學生的主動性和積極性，教師也可以通過這種互動式教學過程將所要傳遞的思想表達充分，學生接受起來也就輕而易舉。

在此舉一例說明小組協作的案例教學法的應用。筆者在講到企業文化的內涵和作用時，精選管理十大哲學故事中的一個作為案例進行分析。

有7個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是幾乎每周下來，他們只有一天是飽的——就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗。大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后大家開始組成3人的分粥委員會及4人的評選委員會，每次互相攻擊、扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后大家想出來一個方法，輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

故事沒講到最后，學生就七嘴八舌地討論成一片，但問題同時出現了：故事本身給人們什么啟示呢？用這個很籠統的問題來提問，目的是不將學生的思維限定在一個框架內，可以讓學生自主地形成發散性思維，出現創新性的問題和意見。在進行案例分析時，筆者將班內50人分成7個小組分別進行討論，每個小組可委托一名成員做小組秘書，負責記錄每位成員的意見和思想，當小組成員意見和思想有分歧時，可積極協調，并且將小組成員的不同意見拿出，進行新一輪討論。結合頭腦風暴法，鼓勵成員創造性思維，最后總結出本小組的意見，并在班內小組間進行交流。當小組的意見和思想形成后，這份意見總結已經代表小組成員每個人的思想，其是否有深度和廣度，是否有代表性，已經充分體現為小組自身形象。經過小組討論后，案例本身已經引發出無數的問題，比如：同樣是7個人，為何不同的分配制度，就會有不同的風氣呢？組建一個團隊，如何建造組織文化？應該是學習型的，還是創新型的，還是競爭型的？在企業是經驗重要還是創新重要？在學校里學到的東西能多長時間不過時？……無數的問題后面隱藏著無數的思想，在對問題的解答過程中，不僅使學生掌握了企業文化中軟文化潛移默化的作用，還通過小組討論、協作學習的方法，使學生價值觀受到深刻的教育。

這種小組協作學習在職業價值觀教育方面起到5大積極作用。

1）小組內各成員積極配合，相互依賴。在講解西安楊森企業文化中，筆者重點給學生分享“大雁的啟示”：當每只雁展翅高飛時，都為后面的隊友提供了向上之風；當某只雁離隊時，它立即感受到孤獨飛行的困難和阻力，它會立即飛回隊伍，善用前面提供的向上之風繼續前進……

啟示：分享團隊默契的人，善于幫助別人，也善于接受別人的幫助，能更輕松地到達目的地，因為他們在彼此信任的基礎上，攜手前進。

在案例教學分組討論時，小組成員有著一種共同的認識，即認識到做對組內成員有益的事或提出對大家有意的想法對全組也有益，做對組內成員有損的事或提出對案例毫無干系的思想和問題對全組也有損。小組成為組員的利益及學習共同體，組員需要在幾次案例討論過程中逐漸樹立起“榮辱與共”的意識。提高小組積極的相互依賴方法有很多，在小組內可形成積極的目標相互依賴、積極的獎勵相互依賴、積極的角色相互依賴、積極的資源相互依賴等多方面的相互依賴，這樣學生在這種訓練過程中就能意識到團隊對個人的重要性，而不會只是一味地崇拜個人英雄主義。

2）組員面對面的促進性互動溝通。為了完成整體任務，實現共同目標，小組成員之間的相互信任，相互鼓勵，相互促進等對彼此會有很大的幫助。面對面的促進性互動溝通有以下主要特點：小組成員間相互提供有效幫助、支援；共享所需的學習資料并有效地加工這些資料；用挑剔的眼光審視彼此的結論和推理過程；提供反饋以改進日后工作。在溝通的過程中創建高效的溝通渠道，創建通暢、透明、多向、經常性的信息交流機制，創造一種小組成員無話不談的溝通環境。

3）每個人均為責任體。小組成員需要認識到每個人都必須承擔自己的責任，完成分配的任務，為小組的成功貢獻自己的力量。為了使每一名小組成員積極參與到合作學習中，通常應注意幾個方面：保持小組的小規模，最好介于3～7名組員間，如果人員過多，可能會使部分組員出現消極態度；在最后案例分析總結時對組員進行口頭答問、情景測試、思想形成文字等個體評價；每組選派一名“檢查員”或教師自己進行制度化的觀察和記錄。只有做到以上幾方面，每位學生才能真正感受到在小組內既是小組成員，又是小組的主人。

4）培養學生合作技能。小組協作既是教學的手段和方法，也是教學的目的，它可以表述為“通過合作，在協作中，為了協作”教學活動。與競爭學習和個人學習相比，只有協作學習的組織形式把同學當成學習的一種資源，而其他2種學習方式則把他人當做學習的敵人或無關者。小組協作學習可以增進學生之間的溝通和交流，提高學生與學生之間的合作技能。為了實現小組的共同目標，小組成員應具備有效合作的技能：相互了解，相互信任，準確表達自己的想法，相互幫助，相互支持，建設性地解決矛盾與沖突等。要鼓勵小組成員在合作學習中應用這些技能，建立合作規則。合作是要學會高效溝通和傾聽，這也是學生走上社會要具備的職業價值觀之一。學會把“我聽大家說”這一美好品德長久使用，真正成為自己性格的一部分，才能體會到真正意義上的民主和合作。

5）小組合作水平螺旋式上升。合作學習小組成員必須定期評價小組的工作情況，不斷反省并加以調整、改進，保持小組活動的有效性。在整個教學過程中，小組成員基本固定，根據這次小組形象表現，在下一次討論時，可以在總結中求進步，使學生的團隊合作精神步入一個新階段。當然，小組協作學習作為學習方式之一，也并不是十全十美、普遍適用的，它是基于“人性本善”的假設前提提出的一種學習方式。但人性也有惡的一面或自私自利的一面，因此，適當地運用競爭也會有利于調動學生學習的積極性。同時，協作的目的是為了培養學生的協作精神，使教學最優化。有些教學內容不需要協作，獨立思考就能完成或通過獨立思考能夠更好地完成，就不要勉強用協作學習的方式來進行教學，要避免“為協作而協作”的情況。

學生在小組討論協作的學習過程中，促進知識和理解的獲得，促進知識和情感的分享，學生在這個小群體中有了歸屬感、信任感、互惠感、分享感，有助于個人發展，也有助于成員之間形成友誼、凝聚力和高滿意度。小組成員之間可以相互受益、強化和共享價值觀，這是一種從與其他人進行交互而來的相互受益的感覺。分享學習的體驗和結果，提高解決真實問題的能力，增進學生之間的信息流，增大支持度和提高獲取支持的效力，投入群體學習目標，增進成員之間的協作，提高群體努力的滿意度，使個體從群體成員的互動中獲益和培養自己與他人的有效協作能力，以使學生得以健康發展。