廣西高職院校金融人才培養目標定位的思考

廖福英

摘要本文提出廣西高職院校人才培養目標定位的建議，即就業面向主要定位于保險業和證券業的一線崗位，以金融營銷工作能力的培養為核心構建人才培養方案。

關鍵詞高職金融人才定位

隨著中國一東盟自由貿易區建設進程的加快和廣西北部灣經濟區開放開發建設熱潮的到來，越來越多的金融保險機構進人廣西，至2008年底，全國13家商業銀行中已有光大、浦發、華夏、興業、中信、招商等6家股份制銀行進駐廣西，越南西貢商信銀行在南寧設立的代表處已經開業，星展銀行和南洋銀行已獲籌建批復。在保險業方面，目前全國26家保險集團中有泰康人壽、華安財險、大地財險、安邦財險等20多家已在廣西設立地級市分公司88家、支公司258家、營銷服務部1068家。金融機構積聚使廣西金融人才需求出現井噴現象。本文試圖通過對廣西人才市場的調查，以期對廣西高職院校的金融人才培養提供參考。

一、廣西金融人才需求調查分析

2009年1月，筆者對廣西人才市場發布的金融類人才招聘信息進行了分析，本次調查樣本具有下列特征：招聘信息發布時間跨度為2008年7月至2009年1月，招聘企業以在廣西注冊登記的金融類企業為主，企業類型包括銀行、證券、期貨、保險、資產管理、擔保、投資咨詢公司以及部分商貿企業，招聘的工作崗位對專業的要求以金融證券及財務管理等經濟類為主，詳見下表。

(一)金融人才需求規模增加，銀行業對學歷要求比較嚴格

從上表的數據可知，這兩年由于銀行、保險企業大量進駐廣西，為了開拓市場，對人才需求的規模比較大。一般初次在廣西設立的企業招聘的崗位種類多，招聘崗位涉及基層人員和中層管理干部，其中以銀行和保險機構尤為突出，例如，招商銀行南寧分行、合眾保險等。本次調查涉及到的保險企業17家(從統計招聘人數的角度考慮。個別總公司在不同城市對分公司的單獨招聘也視為獨立的企業)，崗位154個，招聘人數達到955人，招聘人數主要集中于保險代理人、投資理財顧問、業務員等崗位。

同時，從上表可知，保險企業和證券公司、資產管理公司等對應聘人員的學歷要求比銀行業寬松。對于大專學歷的應聘人員，保險公司提供的崗位數量和招聘人數最多。其次是證券期貨業務和資產管理公司，而銀行一般不招聘專科學歷的畢業生，即使是儲蓄、出納臨柜人員、會計臨柜人員也要求為本科學歷。并且，筆者從廣西人才市場和商業銀行網站獲悉，廣西本土的銀行對本科層次的應聘人員的畢業院校的美譽度要求也很高。保險、證券期貨、資產管理咨詢公司和個別商貿企業對學歷的要求比銀行業寬松，尤其是保險企業，招聘崗位要求的學歷從高中到大專不等，例如保險代理人、電話營銷員等崗位，甚至個別企業僅僅要求高中畢業以上即可。同時，保險企業對于有管理經驗或有客戶資源的應聘人員學歷要求更加寬松。

從上述統計的崗位招聘信息中，比較適合大專學歷的畢業生工作的崗位主要是的保險企業和證券期貨及資產管理公司電話營銷專員(電話回訪與咨詢)、銷售代表、業務員、保險代理人、理財助理、業務代表等，這些崗位對工齡一般沒有嚴格限制。在此類崗位的招聘條件中對應聘者的入職條件出現的詞頻比較高的是“良好的語言表達能力及協調、公關能力”、“良好的溝通能力和團隊合作精神和客戶開發能力”。

(二)金融人才的素質要求

從職業道德和專業能力要求看，“品行端正、無不良記錄、良好的職業素養、具備一定的金融知識”是從事金融工作的基本要求，在開展金融業務中，“較強的語言表達能力、溝通能力、服務意識、關系建立能力”是各崗位的共同要求，證券業和保險業尤其突出這方面的能力。

上述崗位要求大體反映了現代金融市場對金融人才需求的新趨勢。金融混業經營趨勢和金融服務業的競爭加劇，導致人才市場出現對復合型應用人才的大規模需求。所謂的復合型人才體現在兩個方面：一是在技術層面不僅要求應聘人員了解傳統的銀行金融知識，同時對保險業、期貨業、證券業的金融業務都要有一定的知識儲備，這也是適應金融機構業務交叉、混業經營的發展的要求；二是在知識結構方面，金融機構不僅要求應聘者了解金融技術，而且對現代營銷理念和服務意識的理解和執行力提出更高的要求。金融業兼具產品管理和客戶管理的雙重職能。隨著競爭的加劇，市場營銷已成為金融業的經營管理中必不可少的環節，良好的職業道德和人文素養是開展現代金融營銷服務最基本的素質要求。互聯網的崛起使網絡成為金融業之間以及企業與顧客之間的橋梁和紐帶，信息運用能力業因此成為應用型金融人才從事金融業務的基礎能力之一。

二、關于廣西高職院校金融專業人才培養定位的建議

(一)就業面向主要定位于保險業和證券業

廣西對金融人才需求規模仍然呈現上升趨勢，無論是對高端金融人才還是基層的業務操作人員的需求都會隨著廣西北部灣經濟區開放開發的進程日趨加劇。從學歷結構看，由于銀行業對應聘人員的學歷和畢業院校在全國的美譽度要求嚴格，短期內廣西各高職院校的人才培養質量難以獲得銀行業的垂青，而以保險企業為主的金融機構對大專層次的人才需求規模大，因此，廣西的高職院校將金融專業就業面向定位于保險業和證券業比較可行。

就業崗位以一線基層崗位為主。從前述分析可知，適合高職金融專業畢業生初次就業的典型崗位有：(1)保險企業：電話回訪與咨詢、主任助理、保險理財顧問、電話營銷專員、業務員、理財經理助理、銷售代表、理財部售后服務專員、保險代理人、區域收展部客戶服務專員；(2)證券公司：前臺文員、理財助理、見習操盤手、業務代表；(3)投資咨詢公司：業務員、行政助理、投資理財顧問、電話營銷專員等。這些崗位一般對工作年限沒有嚴格限制，并且高職學生通常在畢業前夕可以獲得相應的職業資格證書，容易實現與職場的無縫對接，

(二)以金融營銷工作能力的培養為核心構建人才培養方案

在知識結構方面，將金融業務操作、市場營銷和金融軟件應用知識有機結合；在能力結構方面，強調金融業務操作技能、語言表達能力、溝通能力、服務意識、關系建立能力的綜合培養；在職業素養培育方面，以金融倫理認知為高職金融職業道德教育的基礎內容。

金融從業人員的金融職業道德修養是金融機構整體素質和形象的根本，金融從業人員的職業道德水平與人文素養的高低，會直接影響其工作的水平和能力。高職院校在金融人才培養中必須把職業素質教育和人文素質教育放在金融教育的首位，要使其先學會做人，再學會做事。金融倫理是金融職業道德素質養成的認知基礎。金融倫理是處理金融部門內部人與人之間、金融從業人員同客戶和廣大人民群眾之間相互關系應遵循的道德和準則，通過概念、標準和規則確立善惡之分界并藉此約束人們的行為，反映金融領域共同需要的規范經社會認可后的具體化。金融職業道德是金融行為主體對金融倫理的認同和修養，是個體對金融倫理規則的內化和確認。因此，高職院校高品質金融人才的培養應當以金融倫理認知為金融職業道德素質養成的基礎。

在人才培養方案中側重面向保險業和證券業務的崗位設計課程方案，圍繞前文所述的一線崗位，將職業道德修養、服務營銷、軟件應用等知識和能力的培養貫穿于全程的實踐和理論課程中，采用開放式的教學模式，盡量在真實的職業情境中使學生體驗從事金融業務所必需的知識、能力和素養。

(責編黎原)