討論式案例教學法在課程教學中的組織實施

鄭克俊　遲青梅　鄭克磊

摘要：案例教學能啟發學生的思維，提高學生的分析、表達和創新能力，是一種行之有效的實踐教學方法。本文主要探討討論式案例教學的意義，重點闡述其教學組織實施步驟及要解決的關鍵問題。

關鍵詞：案例教學；討論式；組織實施

案例教學法最早于1870年由美國哈佛大學克里斯托弗·哥倫姆布斯·朗道爾(Christopher Columbus Langdell)教授創立，20世紀80年代初開始在我國高校的工商管理專業教學中被廣泛使用。討論式案例教學是在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，組織學生對典型案例進行討論，引導學生對案例思考、分析、研究和辨識，從而提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。這是一種培養“知識+能力”復合型人才行之有效的教學方法，是啟發式教學的典范。

課程教學中實施討論式案例教學法的意義

有利于激發學生學習興趣，提高學生分析問題和解決實際問題的能力在傳統的教學模式中，教師憑借粉筆和黑板進行講解，通過教師的口頭表達、板書、手勢和身體語言開展教學活動，帶有很大的局限性。案例教學十分注重學生主體性、主動性、自主性的發揮，注重引導學生運用概念解決實際問題，激發學生不斷地提出問題，學會收集各方面的資料和信息，學會對已有的資料作綜合分析，探索事物內在聯系，促使思維不斷深化。案例教學法并不要學生去尋找正確答案，而是重視得出結論的思考過程，倡導多向、發散型的思維方式，因而有利于充分培養學生的創造力。

有利于促使學生學會學習，學會溝通與合作學會學習是學習型社會對人們能力的基本要求。討論式案例教學告訴學生“答案不止一個”，答案是開放的、動態的。在教學過程中，教師通過有意識的引導，讓學生自己去查資料，通過個體獨立或群體合作的方式做出分析判斷，積極尋找多種答案，這樣經過多次積淀后，就能掌握自主學習的方法，使學會學習成為現實。同時，討論式案例教學的過程，通常要經過小組、大組合作學習，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作。

討論式案例教學的組織實施

討論式案例教學的組織實施通常可劃分為案例準備、案例討論、案例分析考核三步。

案例準備案例準備是實施討論式案例教學的核心，案例準備的好壞直接影響案例教學的效果。案例準備過程一般包括以下內容：

1.收集案例。收集真實、典型的案例是實施討論式案例教學的第一步。目前，很多教材所附的案例僅羅列相關企業的運作結果，并不適合作為供學生分析的案例使用。一個好的案例需要具備現實性、完整性、有效性和典型性等要求。現實性是指案例是現實問題的縮影，它描述的是完全真實的特定企業業務狀況或具體的業務運作流程，有時為了某種目的，在案例敘述中允許虛擬一些情節，但總的來說，案例應該是對一個比較復雜的情境的記錄。完整性是指案例敘述的是一個相對完整的事件，事例發生的時間、地點、具體情節及過程交待得比較清楚。有效性是指案例有自身的理論價值、應用價值和現實意義，它可以提供正面的經驗或反面的教訓。同時，案例也應具有典型性，它所描述的業務事件是企業的典型行為，案例中所出現的問題或反映出的經驗應該具有一定的代表性和適用性，案例中出現的企業在行業應占有一定的市場份額。

2.分析案例中蘊含的概念、原理和方法等要素。案例應蘊涵教材中的概念、原理。如果單純就事論事地讓學生去閱讀討論一個案例，而不能從中歸納出案例所反映的原理和方法，那么案例就失去作為課堂教學工具的意義。因此，教師應認真對準備的案例進行整理歸納，突出與相關理論或概念關聯性較強的內容。

3.提出學生要思考的問題。在案例教學中，可以提出的問題大致有三種：（1）要求學生解決案例中反映的問題。如某企業在運作中出現的一些問題，要求學生分析產生這些問題的原因、問題發生在什么環節、由此導致的負面影響、可能選擇的解決方法等，并最終提出自己的解決方案。（2）從案例中學到一些成功經驗，加深對教材中概念和理論的理解。如要求學生分析企業變革的原因、風險，對變革措施進行歸納，講解自己從中學到的經驗，分析案例蘊涵的理論、方法等。（3）同行業中不同企業的運作模式比較。如對案例中涉及的企業不同運作模式的優劣加以對比，分析不同模式的成因，并歸納出是否存在共性等。除教師提出問題外，也鼓勵學生自己從案例中發現問題并進行解答，鍛煉學生發現問題的能力，培養學生的創新精神。

4.給學生足夠的準備時間，分組完成案例分析報告。案例及問題發給學生后，要給予學生足夠的時間（2～3周）準備本組案例分析報告。在此期間，學生主要完成以下工作：（1）反復閱讀案例，理解案例中所蘊涵的信息和概念。（2）個人提出自己的觀點，表達自己對問題的看法。（3）小組內討論，最終小組達成一致意見。（4）撰寫案例分析報告，以書面形式歸納小組意見。（5）為課堂演講進行必要的準備。如指定演講人及在特定時間內要表達的核心觀點等。

案例討論案例討論一般可以分以下三個環節：（1）學生演講。給每個小組一定的時間（如5~8分鐘），用于表達本組成員的觀點，由一名成員主講，其他成員補充，在演講結束后接受教師和同學的提問。（2）課堂討論。在小組演講結束后，鼓勵其他小組的同學對演講中所表達的觀點或出現的問題進行提問，如存在相反的觀點，還可以讓學生進行適當的辯論。（3）教師歸納。在學生討論完成后，教師要對案例的討論情況進行小結，對表現好的學生要加以肯定和鼓勵，對有客觀答案的要給出正確答案，對主觀問題教師可以提出個人看法，以達到師生相互交流與溝通的目的。

案例分析考核案例教學中“講”和“授”變得不再重要，但考核卻仍然是一項十分重要的工作。考核不是目的，“以考促學”才是考核的本質。（1）案例分析的評分。在案例分析評分中，可以采取以學生評分為主、教師評分為輔的辦法。評分組成員從各案例分析小組成員中各抽取一名學生組成。在評分標準上，主要考慮的因素包括：案例分析前的查閱資料等準備情況，課堂討論的參與度，發言過程中的舉止、神態及表現，觀點的正確性，邏輯的嚴密性以及概念、原理、方法的綜合運用能力等。（2）案例分析的評分在課程考核中的比例。在采用討論式案例分析的專業課的考核中，學生案例分析成績與期末考試成績可考慮各占50%。

應用示例

以物流管理專業核心課程中的運輸方式選擇為例，說明討論式案例分析在運輸組織與管理課程教學中的應用。教學設計見表1。

實施討論式案例教學要注意的問題

選擇適合的教學案例案例教學效果與教學案例是否適用有很大的關系。好的案例不一定是適用的案例，只有適用的案例才能取得好的教學效果。因此，在選擇案例時，要特別注意案例的適用性。一般而言，適用的案例應是教師自己能把握得了的案例，也是易為學生所接受與認同的案例。教師能否把握案例，取決于教師對案例涉及的環境背景了解的程度，對案例涉及的領域是否熟悉，對案例涉及的問題是否有相應的分析、判斷和決策的經驗。學生能否接受和認同案例，主要看案例是否有令人感興趣的情節，案例引發的問題學生是否關心。只有適用的案例才能使學生產生共鳴，促使學生對各種真實生活情境產生移情作用，并予以接受和認同。

注重對學生的引導和鼓勵，改變學生的學習習慣討論式案例教學是一種有效的激發學生主動性的學習方法。在討論過程中，學生是討論的主體，教師只是引導者，應通過這種高度互動的引導式教學，讓學生體會如何思考、決策和解決問題，從而激發學生學習的主動性。長期以來，我國學生大多養成了依賴教師的習慣，上課如同聽故事一般輕松，不希望有動腦、動嘴的壓力，課后不希望有諸如閱讀和作業之類的負擔，考試靠死記硬背。這種學習態度和習慣難以適應案例教學方式。在教學中推行案例教學，面臨的突出問題就是要求學生端正學習態度，改變傳統的學習習慣。正如美國哈佛大學教師教育的負責人梅塞思(K.Merseth)博士所強調的：“由于案例討論要求學習者閱讀大量的材料，要與同伴進行非正式地討論，進而在課堂上為其他學習者的學習作出相應的貢獻，學習者因此不得不更新學習觀念并形成相應的新的學習習慣。”

教師努力提高教學水平組織實施案例教學對教師提出了新的要求，教師的工作重心發生了轉移。一個優秀的從事案例教學的教師應該具備三個條件：一是必須熟知本學科的基本理論；二是要具備一定的企業經驗或企業從業經歷，比如經常下企業做調研，做企業咨詢等；三是能夠駕馭基于具體事件的討論。一個好的案例教學教師除了要有良好的口語表達能力外，還要具備激發學生廣泛參與討論的本領，要能引導學生對案例進行理論提升，能使學生對案例中所包含的問題獲得更透徹的理解，能促進學習團隊個人之間、團隊與團隊之間的積極交往，構建一個團結合作、積極向上的學習環境。

參考文獻：

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作者簡介：

鄭克俊（1968—），男，碩士，廣東科學技術職業學院副教授，研究方向為物流管理。