微格教學系統在模擬導游技能培訓中的應用研究

陳振華 陳小燕 覃雪梅 潘 玲

摘要 旅游業的強勢增長呼喚切實高效的導游技能培訓方式。將微格教學的理念融合導游技能的培訓中,以三娘灣旅游景區為例,通過拍攝制作景點的虛擬場景,微格化訓練目標,為學生提供一個嶄新而有效的學習平臺,深得學生歡迎。經課題組多年的研究與實踐,教學效果顯著。

關鍵詞 虛擬場景;微格教學;模擬導游

中圖分類號:G434 文獻標識碼:B 文章編號:1671-489X(2009)24-0127-02

Study On Application of Micro-teaching System in Skill Training of Simulated Guide//Chen Zhenhua, Chen Xiaoyan, Qin Xuemei, Pan Ling

Abstract The idea of Micro-teaching is integrated into skill training of tourist guide. Taking Sanniang Bay as an example, makes virtual scenes by filming, micro-formats training objectives to provide an effective learning platform for students.

Key words virtual scenes; micro teaching; simulated guide

Authors address Qinzhou University, Qinzhou, Guangxi, 535000, China

旅游業被喻為21世紀的朝陽產業,正表現出強勁的增長態勢[1]。在許多地區,旅游業成了國民經濟新的增長極,并逐漸成為支柱產業。導游是旅游業的靈魂,隨著旅游業的蓬勃發展,培養一批高素質的知識型、研究型導游,顯得尤為迫切。為適應社會對旅游業發展的需要,許多高校紛紛開設旅游專業,但受條件的限制,導游技能的培訓往往只能在課堂上看教師做導游禮儀示范,講解導游基本要求,背誦有關服務規范和景區導游詞,很少有機會到旅游景區去實踐現場導游,在這種模式下,導游應具備的3大基本能力——導游講解能力、導游規范服務能力、導游特殊問題處理能力缺乏很好的培養和訓練,所培養的導游的素質令人擔憂。

微格教學是對傳統的教學培訓方式進行的一種改革,它是綜合運用現代教育原理,認知心理學理論及現代視聽技術手段,把紛繁復雜的教學過程分解成許多容易掌握的具體技能(講解技能、語言技能、體態技能、演示技能、強化技能、變化技能)通過形、聲、意的展現,幫助受訓者全方位感知自己的技能操作行為,在較短的時間內達到強化受訓者技能的目的[2]。……