浙江中小企業國際化對管理類人才的需求特征分析

許言慶　徐維祥

[摘 要]在經濟全球化和產業升級轉型背景下，浙江中小企業對高素質管理人才的需求更為迫切，管理類人才需求呈現出復合型、學習型、創新型和實用型等特征。本文結合浙江省中小企業國際化的現狀探討了管理類人才的需求特征、國際化管理類人才的培養現狀及培養途徑。

[關鍵詞]國際化 人才培養 中小企業 管理類 浙江

本文系浙江省教育廳浙江省新世紀高等教育教學改革項目《管理類專業人才培養的研究與實踐》（編號：yb05023）部分研究成果

作者簡介：許言慶（碩士，講師）浙江工業大學經貿管理學院，主要研究方向：產業經濟，人力資源管理；徐維祥 （博士，教授，博士生導師）浙江工業大學教務處處長 主要研究方向：產業集群，高教管理。

進入新世紀以來，浙江省經濟社會發展迅速，民營經濟和對外貿易尤為突出。隨著國際化程度的加深，中小企業現代化管理明顯滯后于企業國際化經營發展需求，中小企業對高素質管理人才的需求更為迫切，管理類人才需求呈現出復合型、學習型、創新型和實用型等特征。

一、中小企業國際化對管理類人才需求的特征

中小企業國際化進程中面臨的激烈競爭，核心的競爭是“人才”的競爭。浙江中小企業一般由家族制起步，內部管理制度和組織結構不健全，人力資源管理上存在先天不足，如管理隨意性較大，缺乏制度約束；人才機制市場化程度低，選拔途徑不暢，沒有長遠的人力資源戰略規劃，配套激勵機制不完善，難以留住高素質的管理人才等等。隨著企業國際化發展，競爭加劇，現代科學管理是中小企業獲取國際競爭優勢的重要保證，因此對管理類專業人才的需求更加迫切，需要大量復合型、學習型、創新型和實用型的管理人才。

（一）中小企業國際化需要復合型管理人才

全球經濟一體化的大背景，迫使企業與國際慣例接軌，提升了對人才素質的要求；另一方面一些新興職業，如物流管理也要求將不同的學科綜合在一起。再者隨著企業產品結構和專業特色改革和創新，急需“全能人才”的支撐。中小企業規模小，從業人員總體管理素質偏低，規范管理能力不高，長期面向國內市場和消費者，忽略國際經營人才的儲備和培養，導致企業熟悉國際市場和精通國際經營管理的復合型人才更加匱乏，嚴重制約了中小企業國際化發展的步伐。因此，既能統領全局，高情商、善交際，會外語，既懂專業技術又具有市場經濟與新經濟、新思維的，懂現代管理的復合型人才日益成為中小企業國際化過程中追逐的對象。

復合型管理人才要求具備良好的管理專業素養和人文素養，前者意味著掌握現代企業跨國經營管理的專業理論和知識，能夠熟練運用相應的管理技巧和方法，后者意味著較強的中外語言與文字表達能力、人際溝通能力、組織協調能力。較好的人文素養是管理者實現良好管理溝通所必備的條件之一。國際化管理人才應在國際的活動空間內具有很強的深層交流、交往、對話、溝通和抗衡的能力。

（二）中小企業國際化需要學習型管理人才

由于科技進步和社會發展使知識的半衰期縮短，中小企業國際化經營要面臨更為復雜多變的環境，新的技術和產品不斷涌現，帶來新的競爭對手和管理難題，需要管理者不斷更新知識和獲取新知識，不斷研究和學習新的管理方法，從而掌握更多管理技能。學習型管理人才要求具備終身學習的能力，具有兼容并包的精神，具有獨立獲取知識和破譯處理信息能力，具有追蹤本專業的世界前沿和不斷學習、吸收國際先進文化和知識的能力，具有運用知識創造性地去分析問題和解決問題的能力。這是國際化人才基本素質的充分反映。

有經驗的高素質國際化管理人才是人才市場上的希缺資源，規模較小的中小企業往往在人才競爭中難以取得優勢，所以吸納學習型管理人才不失為一條捷徑。

（三）中小企業國際化需要創新型管理人才

浙江中小企業通過“模仿”戰略完成了創業的起步階段，但國際化的新經濟時代需要的不是仿效，而是自己獨特的構思和創造。一般而言創新型人才指“具有創新精神和創新能力的人才”，不是單指技術創新方面的人才，管理方面同樣需要創新型人才。在建設創新型社會的背景下，高度的創新、務實能力是企業管理者必備的條件。美國普林斯頓大學鮑莫爾（Baumol）教授非常重視管理者的創新能力，認為合格的管理人才應該“敢于創新，對新事物、新環境、新技術、新觀念有敏銳的感受力，敢于承擔風險，有雄心，能創造新局面”。

中小企業要真正走向國際化，首當其沖是吸納國際化創新型管理人才，這樣才能具備國際化的戰略決策、科技成果、市場營銷手段等，才能在國際市場競爭立于不敗之地。

（四）中小企業國際化需要實用型管理人才

實用型管理人才要求具備較強的實際業務管理與操作能力，較好的職業素質，能夠運用專業理論知識解決實際問題，而不單單只有文憑和管理理論。實用型管理人才“實用”的特征是：實際動手能力強，責任心強。對企業而言“實用”意味著用人成本投入較少，見效較快，企業引入的人才不必經過較長時期的培訓，就可以直接在經營管理中發揮作用，為企業解決實際問題。雖然對于真正的人才，有實力的企業會愿意花時間等待，為幫助其素質提升而進行投入，進行實習培訓等，但是對于規模較小的中小企業而言，招用了人才之后，立即帶來了所需要的效益，當然是求之不得的。隨著國際化程度的加深，實用型管理人才是今后的用人趨勢，將持續保持熱銷態勢。

二、浙江管理類專業人才培養的現狀與問題

浙江中小企業國際化發展走在全國前列，由此產生了系列新管理職位，促使浙江管理類專業高校較早得進行了人才培養的改革與探索。但在新世紀高等教育大眾化背景下，與浙江中小企業國際化特殊要求相比，存在較大不足。突出表現在以下幾個方面。

（一）管理類人才需求與供給存在結構性錯位，高層次“復合型”管理人才供給不足，擁有專業技能背景的基層“實用型”管理人才培養薄弱。

（二）高校管理類人才教育質量的提高滯后于企業的實踐要求，因為對一些新環境下產生的先進管理方法和手段的學習和運用，企業往往快于高校。因此畢業生的管理創新能力往往不足，需要企業進行投資培訓。而國際市場商機變化多端，并且競爭激烈，規模較小資金缺乏的中小企業一般無力做到。

（三）管理實踐與認識實習環節的客觀教學條件、實際執行與監督力度不夠，使得學生對學到的知識一知半解，缺乏感性認識 ，理論學習和實踐運用脫節，造成畢業生的實際動手能力和運用能力偏弱，難以滿足中小企業對“實用型”人才的需求。

（四）大多數高校學科支撐性不強，學位點少，缺乏知名中青年學科帶頭人及知名教師，人才儲備不足，學科梯隊結構不合理。這種師資和教學資源的不足，使一些諸如彈性學制、選課制等較為先進教育措施的作用減弱，而彈性學制有利于提供給學生更多的社會實踐的機會，經驗是管理藝術的重要前提。

（五）由于過于強調人才培養的專業素質，對道德倫理和職業道德的培養重視不夠，人文素養教育不足，缺乏商務談判技巧，畢業生外語交際溝通較弱，“學習型”人才不足。

（六）在培養宗旨與定位上，歷史與體制的原因造成對于管理類專業人才的素質和能力結構缺乏科學分析，從而在定位上不夠清晰，流于一般化，管理類人才培養模式和人才規格趨同，專業口徑過窄，畢業生知識結構單一和素養表現趨同，缺乏個性和特色，“創新型”人才稀少。

三、培養適應中小企業國際化要求的管理類專業人才的途徑

管理類人才教育植根于社會經濟發展的土壤中，并不是一個封閉的體系，而是吸收社會資源、服務社會發展的開放體系。顯然產生以上問題的主要原因較為復雜，需要在充分認識社會經濟和科學技術發展形勢和對管理類專業人才的要求的基礎上，對管理專業高等教育的改革進行探討 ，特別是在管理類人才培養模式的構建、教學內容和教學方法的改革、實踐教學基地的建設等方面進行深入研究，這是管理類專業高等教育的發展實踐需要，也是浙江高等教育主動適應中小企業國際化發展的需要。

（一）正確處理專業教育與素質教育的關系，注重學生綜合知識與能力的培養，培養基礎寬厚、專通結合、和諧發展的復合型、學習型管理專業人才

人才成長是一個動態過程，無論定位如何，本科教育教學都要為學生提供一個有競爭力的起點，使其勝任將要面對的管理任務，并為其終身學習和持續發展打下穩固的基礎。要做到這一點，就要為學生提供系統的學習和訓練，使其具備必需的知識、技能和素質。在人才培養目標上，加快培養適應全球化的、有國際意識、國際交往能力、國際競爭能力的管理人才；在人才培養模式上，加緊培養學生對企業國際化的適應性，實施“走出去”戰略，并對人才素質、知識結構及技能標準做出新的調整，改革高等教育管理體制，進行學科和專業調整促進學科和專業交叉、融合，創建跨學科、跨專業的人才培養模式；在人才培養觀念上，按照新世紀社會經濟發展的需要和高等教育大眾化教育階段的發展趨勢，不斷改變傳統的思想觀念，注意正確處理專業教育與素質教育、傳授知識與培養能力，統一要求與個性發展等方面的關系，樹立全新的教育觀，努力培養具有創造能力和操作能力的管理人才；在人才培養方案與過程上，將社會實踐、創業實習、課程設計、專業實習和畢業實習環節等納入到教學過程中，在一些企業建立了長期的實習基地，使學生所學的理論與實踐有機地結合起來，以培養學生的實際應用能力；在教學內容上，要建立終身教育的觀念，要教會學生如何學習。管理類教育的國際化對人才的素質教育也賦予了新的內涵，高度的社會責任感、完善的人格、民族自豪感和愛國主義精神等應是國際化教育不可或缺的內容。

（二）優化課程體系設計，推動教學、研究與實踐的緊密結合，加強實際技能的訓練，培養實用型、創新型管理人才

管理類專業是理論性、應用性、實踐性很強的學科，要求將教學與非教學培養形式相結合，建立結構優化、綜合化程度高、基礎寬厚、適應性強，能體現因材施教和分流培養原則的彈性開放的課程體系。以應用能力培養為主線，以認識實習、專業實習、畢業實習作為三個實習層次，給學生創造多層次、多環節的實踐教學環境，以公共基礎、學科基礎、專業特色為三個知識模塊，推動教學、研究與實踐的緊密結合，對課程體系和教學內容進行重組整合，使理論與實踐相互滲透融合，強調知識之間的內在聯系，拓寬學生的知識面、強化學生應用能力、學習能力和創新能力的培養，提高應用型人才的培養質量。

（三）推進教學方法多樣化，教材內容國際化，加強有國際交往能力的外向型管理人才的培養

積極學習國外先進管理類教學方法和手段，改進傳統的教學法，可結合內容采用項目教學法、模擬教學法、情景教學法和案例教學法等。除了課堂講授外，大幅增加案例分析、分組討論、專題研究、情景模擬、影像教學等教學形式，把專業理論教學與實踐教學密切結合起來，大幅增加學生自由討論的時間和社會實踐的時間，以增強學生對所學知識的理解。

教材國際化，強調與國際接軌，選用國際上最先進的教材（包括直接使用原版教材），進行雙語或英語教學，運用信息技術直接進行國際課程的學習，縮小某些應用類教材和課程與世界一流大學的差距。自編的中文版教材，也一定要跟緊國際學術潮流，在教材內容中體現最新的知識。同時要注意專業特點和課程之間的聯系。不同的專業，同一門課所使用的教材應有所不同，盡量編精品教材，在教材編寫時，應突出實踐和操作導向，除了原理性較強的教材外，其他教材的編寫應突破傳統的寫作模式，少概念分析，多案例分析。國外教材做得較好，如《管理學原理》，國外教材與國內教材具有明顯的不同。

（四）結合就業市場需求調整專業設置與發展定位，突出培養特色，培養實用型管理人才

為了培養知識、素質、能力更適應于國際經濟競爭的專門人才，高等院校應該適時地進行培養目標調整和人才規格定位。在設置專業與培養人才上要具有超前性，要密切關注市場需求，并走在社會經濟發展的前沿，通過培養“未來人才”主動促進經濟發展；在教學過程中不斷調整專業方向、課程結構和教學內容，使之總能與市場的有效需求合拍；在開設和發展管理類專業時，各學校應突出自己特色，不可盲目求大求全。

（五）鼓勵教師積極參與管理實踐，提高師資水平

鑒于工商管理專業教師實踐經驗不足的現狀，可以采取“請進來，走出去”的辦法，“請進來”是指聘請工商企業界有豐富經驗，又有一定理論水平的專家擔任名譽教授，利用一定時間到學校授課，充分借用他們的特長，彌補高校實踐型師資緊缺的不足；“走出去”是指到著名工商企業建立校外實踐基地，進行現場教學、現場觀摩、現場操作，提高學生解決實際問題的能力，增強學生的技能培養，要創造條件，鼓勵教師到企業繼續“深造”，以提高教師的實踐教學水平。另外強調教育資源配置的國際化，要抓住全球化條件下物質、資金、人力、信息等要素跨越國界流動給我們提供的機遇，利用國際教育資源辦好中國的教育，包括吸引優秀留學人才，也包括充分利用可流動、可交易的網絡資源。

參考文獻

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