品質為繩，量遍整個大中華

黃　蕓

新聞背景：2009年4月8日，英特爾信息技術峰會IDF(Intel Developer Fo－rum)在北京富力萬麗酒店舉行。IDF以“聚信與共，創贏未來”為主題，邀請IT決策者和開發人員、技術合作伙伴、新聞媒體以及分析師共聚一堂，探討IT產業如何凝聚信心、攻克實踐，并就中國IT產業的增長機遇展開積極探討。

作為英特爾最重要的合作伙伴，海爾電腦在IDF2009峰會上擁有專門的展示平臺，并展出了海爾“潤眼電腦”的主力產品：四核游戲臺式機新轟天雷、“水立方”設計的新極光v，以及3G上網本開心×105。盡管IT產業形勢低迷，但海爾電腦不斷推出頂級硬件和正版軟件完美結合的伙伴長期而穩定的支持。

2009年4月9日，在家電下鄉開標之后個月，中國統計局長馬建堂指出：“中國PMI指數連續4個月回升，意味著中國經濟很可能已平穩回暖。”而耕耘農村市場4年之久的海爾電腦，在賣出全國第一臺下鄉電腦、第一個完成產品補貼發放流程之后，產品已進駐全國20個省的三四級市場。

“下鄉電腦首要的就是品質”，一位業內人士在談到電腦下鄉戰略時說。

回顧歷史信息我們可知家電下鄉進行了三個步驟，首先是從2007年12月到2008年12月，屬于第一階段，試點。第二階段，從3個省擴大到14個省，然后從14個省到全國。第三階段，海爾總共投15款電腦下鄉產品，有8款是臺式機，7款筆記本，常規類消費產品5款，有2款是商務本。海爾電腦百分之百中標。海爾針對農村市場設計了款筆記本產品，具體型號為A600，其產品在配置和功能方面做了很大調整，這款產品質量非常穩定，已經成為當前農村市場主流筆記本。

“電腦下鄉”對企業來說不是一個短期的行為，而是長期的多方利益共享。中國消費者看過太多家電打折銷售的促銷手段，很多消費者認為“家電下鄉”的產品就是庫存積壓和品質低劣銷售不暢的產品庫存，在仔細閱讀了海爾電腦下鄉產品的產品配置之后，記者感覺到，海爾電腦對下鄉產品很重視。總體看來，海爾電腦的下鄉產品最大化和最優化地滿足了農村用戶的需要，他們在客戶需求、產品研發以及產品的設計和認證方面做了非常詳細的準備。海爾電腦從產品外觀上設計全面更新，下鄉產品“新轟天雷”、“新極光”配置采用最新技術，CPU百分百采用英特爾，使用45納米無鉛環保技術，海爾電腦采用英偉達MCP79芯片組的“節能王”T68D-9100筆記本已經列入下鄉產品，在多個省市銷售，目前全球只有蘋果和海爾的筆記本采用了HCP79芯片組。針對農村設計寬電壓、防雷技術，啟用“一鍵上網”“一鍵殺毒”“一鍵啟動”技術簡易化操作流程，使從未上過網的農村用戶也可以快速掌握海爾電腦的操作。同時他們不僅在硬件上針對農村用戶創新設計滿足需求，同時為電腦充實“大腦”，添加有關農業、醫療等方面的知識信息

“消費者是農村的消費者，對電腦的使用環境以及技能和需求與城市居民不同，所以我們做了大量調研工作。派12個研發小組到河南、山東各個地方去實地調研，了解消費者對農村電腦有什么不同需求。”方純松介紹說。

“產品設計之初我們就考慮到農村消費者對產品的要求，消費者的要求就是‘圣旨，必須照辦，如果產品質量的承諾沒有兌現，售后服務的成本將會大幅度提高，對企業和消費者而言都是損失，不如將問題限制在萌芽。以前很多品牌在農村靠低價，服務保證不了，質量跟不上，最終丟掉農民的信賴。這樣愚蠢的作為海爾電腦不會做。”

用戶買到性價比最好和最優質產品服務，渠道至少能夠保證正常運轉，對于企業來說能夠保證正常運轉，最終靠規模。把市場培育大，做大后整合上游產業鏈資源。海爾整個在“家電下鄉”產品里打的是“價值戰”。“對市場的期望，大家有不同的數據模型，有的100萬臺，有的150萬臺，我想具體的數只有做出來。對海爾來說家電份額非常高，要占42％；對電腦來說，不要給集團拖后腿，這個目標有挑戰性。在具體做的過程中，我想海爾集團會整合家電電腦資源一起整合農村市場，具體的等到做出來了才能來印證，我們給自己定的目標永遠很有挑戰性的。我們業績目標一定是倍數增長，希望借助于‘電腦下鄉能夠實現這個目標。而且現在家電都實現高速增長，我想電腦也有這樣的機會。”海爾方純松如是說。

“海爾電腦具備最短時間內把最新技術轉化為暢銷產品的能力，并且和英特爾保持了長期的良好合作關系。目前，電腦下鄉和上網本，都是上下游廠商關注的重點。海爾電腦和英特爾將會攜手共進，推動電腦下鄉的快速發展，真正做到農民得實惠，企業得發展，政府得民心。”高以成則顯得更有信心。

似乎為了證明高以成和方純松對市場的預測和對自有品牌的信心，在最新的銷售統計數字和調查結果中，海爾電腦的銷售已經名列前茅。

營銷法則中的4P原則是產品銷售的重要元素，海爾電腦的產品這一“P”顯然已經充分彰顯了一直以來奔騰不息的黑馬氣質，健碩的黑馬縱橫中國大市場，它馳騁的路又和其他競爭者有什么差異呢?產品，給予了行業。