基于并行工程的房地產企業經營與管理研究

李紅兵 秦旭陽

摘要:文章從并行工程理論出發,從生產管理、組織管理、輔助管理三方面對并行工程在房地產企業管理中的應用進行研究。

關鍵詞:并行工程;房地產企業;經營與管理

中圖分類號:F293.3文獻標識碼:A文章編號:1006-8937(2009)18-0092-02

1并行工程理論的研究

1982年,美國國防高級研究計劃局開始研究如何在產品設計過程中采用并行方法,1986年美國國家防御分析研究所(IDA,Institute of Defense Analyze)經過大量的對比調研,發表了著名的R—338報告,完整地提出了并行工程的概念,即“并行工程是集成地、并行地設計產品及其相關過程(包括制造過程和支持過程)的系統方法。這種方法要求產品開發人員在一開始就考慮產品整個生命周期中從概念形成到產品報廢的所有因素,包括質量、成本、進度計劃和用戶要求?！敝?并行工程的思想正在被越來越多的企業及產品開發人員所接受和采納,把它作為搶占市場的重要技術手段。并行工程及其相關技術也因此成為熱門課題。并行工程強調產品全生命周期中各類人員有組織地協同工作,全面地設計產品,全過程地注重客戶要求。并行工程的實現框架是包括建立以人為主的組織管理框架,計算機輔助工具框架及方法框架等一系列框架的集成,影響并行工程的主要因素有:員工素質、管理模式、企業運作過程分析和優化、開放系統集成方案等。其系統集成更注重開放性、標準化多平臺支持、選用商品化的技術服務、支持良好的應用軟件,強調分布式數據管理以利于數據查詢和傳遞[2]。

2并行工程在房地產企業管理中的應用研究

并行工程理論所體現的哲學思想運用廣泛,這里把這種思想主要運用到房地產企業管理的以下三個方面:

2.1生產管理方面

按照并行工程的思想,房地產開發從一開始就考慮影響整個過程的所有因素,使每個過程的所有階段都協調起來,并行地開展工作。將開發過程中內部外部,有形無形的因素都加以考慮,增強管理對象的交融度,并形成一種互補、匹配的整體結構。

并行工程的房地產開發工作實質上體現了開發工作的系統性——前期策劃、設計、建造、銷售、管理等過程已不再是一個個相互獨立的單元,而被納入一個完整的系統中進行考慮。前期策劃工作將產品設計、投資估算、開發計劃、建筑施工、質量控制、銷售實現等因素一同納入系統。在策劃的同時就可以進行設計及施工準備,有助于提前發現問題,并及時調整。

房地產開發項目的壽命周期一般分為五個階段:投資決策和項目前期策劃階段;項目的設計和計劃階段;施工階段;項目的銷售階段;使用階段。每個階段內和各個階段之間都存在一些非串行工作,如:投資決策階段做的市場調研工作與設計階段的產品理念設計可以并行;施工圖設計工作與采購準備工作可以并行。

2.1.1投資決策和項目前期策劃階段的并行應用

在投資決策和項目前期策劃階段要把管理、策劃、設計、施工、銷售、客戶、物業、行業專家等各方人員組合在一起,通過會議、問卷調查等方式對所策劃項目的目的、過程、結果做全方位的考慮。

在對顧客的需求方面運用質量功能配置(QFD,Quality Function Deployment)的方法,對顧客的需求進行分析。從廣義上講,QFD是一種采用矩陣圖解將用戶對產品和服務的要求全面反映到產品開發、設計、制造的各個階段的設計方法,它通過對產品開發過程的基本元素、事件和活動的分析以及它們之間關系的描述、轉換,實現對產品開發過程的管理、指導和控制,以保證最大限度地滿足客戶的需求,從而把客戶需求轉換成一系列可檢測、可操作的事件和活動。

2.1.2項目的設計和計劃階段的并行應用

根據對顧客需求的分析全面指導項目的設計,運用并行工程的思想使后續階段的工作可行性和合理性作為一種設計約束條件,盡量減少后期施工過程中的設計變更和施工計劃變更。

設計和計劃階段應以以下5條為行動指導:{1}項目發展團隊(project development team)作為一個整體對整個設計負責。{2}項目發展團隊應該階段性的比較優化設計目標,剔除無附加價值的功能。{3}設計利用CAD系統網絡以利于信息共享。{4}設計必須同時考慮施工的可操作性,例如:施工方法、技術、設備,施工順序和不同承包商之間的配合。{5}設計應該使施工可以在設計部分完成的情況下開始,而無需等到整個設計完成。

2.1.3施工階段的并行應用

施工階段房地產企業一般通過招標交與專業的施工企業去完成,在策劃階段就應有專業的施工人員參與項目的策劃和設計,后來的施工過程中也要注意以下四個方面的并行應用:①應該降低傳統現場作業中個工序的相互依賴性,使盡可能多的工序能能同時開展。②應該使所有工人了解整個項目,清楚自己在整個計劃中作用。③工程質量和質量檢查方法、標準應該公布在施工現場可見處。④定期將反饋意見送交跨部門小組以提高剩余部分的設計。

2.2組織管理方面

2.2.1并行團隊的建立

并行團隊的建立是企業為了完成特定的產品開發任務而組成的多功能型團隊,包括來自市場、設計、施工、采購、銷售、維修、服務、顧客、供應商、協作單位的代表。通過團隊成員的共同努力能夠產生積極的協同作用,使團隊的績效水平遠大于個體成員的績效總和。團隊成員技能互補,致力于共同的績效目標,并且共同承擔責任。大大提高產品生命周期各階段人員之間的相互信息交流。

2.2.2團隊的管理手段

①計劃和控制。就計劃和控制的內容來說,一般包括進度、成本、質量等。具體方法和技術有:網絡分析技術、基于活動的成本控制、全面質量管理等。

②領導和激勵。從具體操作的角度來說,領導風格基本有四種:指示、參與、授權、推銷。選擇風格時,主要隨任務結構和員工素質的變化而變化。激勵的方法主要有:目標管理、行為校正、員工參與方案和浮動工資方案。

③溝通和協調。對于密切配合的團隊協同工作模式來說,信任、溝通和協調尤為重要。溝通有四種功能:控制、激勵、情緒表達和信息。而協調在具體的操作時,既可化解沖突以避免組織功能失調,也可在保證組織功能正常的前提下激發沖突以達到提高群體工作效能的作用。

2.2.3團隊的決策模式和方法

工作團隊在做出決策時,一般采取群體決策的方式。其主要優點有:更完全的信息和知識、增加觀點的多樣性、提高了決策的可接受性、增加合法性。其不足之處:浪費時間、從眾壓力、少數人控制和責任不清。總的來說,群體決策更準確,質量更優。但就速度和效率而言,群體決策劣于個體決策。

2.2.4沖突的協調解決

在實施并行工程的過程中,由于在初始階段就應用了并行方式綜合考慮整個生命過程中各環節的影響,因此,并行工程強調多學科專家的協作。由于各專家的知識面,背景等的不同,由他們組成的目標各異,它們之間相互作用、相互制約,可能隨時發生沖突,如何協調好這些沖突,是實施并行工程的關鍵問題。從某種意義上講,并行工程的實施過程就是沖突不斷產生、發展、解決的過程。沖突的產生可以使設計人員及早發現問題、解決問題,保證設計方案的優化。

2.3輔助管理方面

2.3.1建立有利于并行工程實施的文化氛圍

并行工程最為重要的一方面在于他代表了一種不同的文化,而不僅僅是一個方法或技術。事實上,一些組織己經在他們對并行工程的定義中承認了這一點。變文化是不容易的,主要方法是通過教育培訓。從高層管理部門開始,組織中所有成員都要意識到并行工程方法的好處以及它需要的條件。組織中每一層和中的每一個成員都必須完全意識到并行工程是什么,以及不是什么,并行工程可能在這一步沒有完成之前進行。

2.3.2爭取企業領導的大力支持以及各部門主管的理解

采用并行工程方法實施工程管理,必定會涉及到組織的變革,權力分配的變化,各種獎勵政策的變化,人際關系的變化。而企業對權力分配、責任和利益關系的確定是極為敏感的。因此必須有企業最高層主管的支持。而在我國建筑企業的現狀下,一般企業高層主管很難對其下屬實施強有力的影響,他必須得到其下屬的理解與支持。按照并行工程思想,他必須要賦予各負責人對各部門資源的支配權,那么顯然會削弱各部門主管的權力,因而需要對各部門主管做大量思想工作。企業領導人的決心、威望、影響力和領導藝術,是贏得各部門主管密切配合的關鍵。

2.3.3搭建并行工程信息化模型和數據平臺

隨著計算機、通信技術的快速發展,使得并行工程在企業管理能夠更好的實施。一般包括以下的幾種信息系統的建立完成來輔助項目的完成及企業管理的順暢。

{1}項目管理系統。在并行產品開發中,多學科團隊一般是以項目為單位組建的,其管理方式也基本是按項目管理的思想進行。項目管理軟件的功能一般包括:任務分解、進度安排和跟蹤、資源分配、成本核算、分析功能。{2}工作流管理系統。工作流管理WFM是人與計算機共同工作的自動化協調、控制和通信,在計算機化的業務過程上,通過在網上的運行軟件,使所有命令的執行都處于受控狀態。在工作流管理下,工作量可以被監督,使分派工作到不同的用戶的工作量達到平衡。{3}群體決策支持系統。小組的決策過程因時間、地點的不同,可有四種情況發生:同時——同地、同時——異地、異時——同地、異時——異地。與此相對應也有四種類型的群體決策支持系統工具:決策室(支持同地——同時的交互作用);工程室(支持同地——異時的交互作用);遠程會議系統(支持同時——異地的交互作用);電子郵件系統和語音郵件系統(支持異時——異地的交互作用)。{4}信息共享系統。信息共享是并行小組工作的一個基本要素,信息在小組內的透明化并且溝通要及時,通過計算機輔助項目管理信息系統,可以保證信息傳遞的準時性,有助于各方參與者及時進行溝通,迅速反應。

并行工程在以上三個房地產企業管理方面的應用實際上是解決了房地產企業現在普遍存在的項目策劃、定位不準確,設計理念不符合實際情況,項目開發用時過長,項目建設過程混亂,后期服務跟不上等方面的問題[4]。

3結 語

并行工程在房地產企業中的應用遠不知這些方面,它對房地產企業的近期目標、遠期目標都有一套成功的技術和思想與之適應。增強了房地產企業的核心競爭力,適應不同外部環境的能力。

參考文獻:

[1] 王慧明,齊二石.并行工程在建筑業應用的必要性研究[J].

工業工程,2004,(5).

[2] 馬世驍,牟瑞,高春山,等.工程項目管理中的并行工程理念

分析與應用[J].沈陽建筑大學學報,2007,(7).