樹立良好形象打造職教品牌

[摘 要]本文通過分析職業院校的現狀，提出利用公共關系的原理來提升職業院校的形象，以達到內求團結，外求發展的目的，主要論述了職業院校運用公共關系的意義，以及具體的策略。

[關鍵詞]公共關系 形象 職業院校

作者簡介：邢勝忠（1968 -），男，河北省吳橋縣人，河北交通職業技術學院基礎部高級講師，法學士，研究方向：公共關系的教學與研究。

部分學校出現了生存危機，招生人數下降，學生畢業沒有出路，但是有些學校卻是如日中天，招生人數眾多，畢業生供不應求。其主要原因除了專業設置等諸多因素外，還有一個重要的原因是沒有樹立良好的組織形象，沒有品牌意識。

所謂組織形象就是指公眾對組織的整體印象。它反映了公眾對組織的名稱、徽標、業績等方面的識別能力以及知曉程度及其態度傾向。它可以用知名度和美譽度來作為衡量指標。知名度是指公眾對該組織的知曉程度和對組織的各種符號的識別能力。這是組織形象的基礎。美譽度是指熟悉組織名稱的公眾對組織的贊賞與認同的程度，包括對組織的工作成果，信譽等的認同，這是組織形象的高層次的指標體系。任何一個組織都要樹立良好的組織形象。

學校作為一個組織也同樣要樹立良好的形象，其意義重大。

一、有利于網羅一流的人才。組織形象是組織的“無形資產”，現代競爭的重要內容之一就是人才的競爭，形象良好的組織在這方面有明顯的優勢。首先，形象良好表明工作氛圍融洽，有利于人才發揮自己的才干。其次，有利于吸引社會上的人才。對于學校而言，主要有教師和學生兩個部分組成，良好的組織形象除了吸引教師中的優秀分子之外，主要是吸引優秀的學生來本學校就讀，學生素質高就業容易，更加吸引好學生來就讀，這就是所謂的名校效應，“北大”就是明顯的例子

二、有利于學校擴大合作伙伴。合作是現代社會的潮流，有無廣大的合作伙伴是衡量一個組織的重要檢驗指標，學校也需要很多的合作伙伴，比如說學生的就業單位，合作辦學單位，實習基地等，職業院校辦學靈活性很強，有多種渠道如聯合辦學等，這都需要組織有良好的形象，有好的口碑，別人主動會找來和你合作。

三、良好的組織形象有利于組織開拓創新，江澤民同志說“創新是一個民族的靈魂”，職業院校更要與時俱進，適應市場的需要，進行大膽的創新，這就需要公眾的支持，有新的變革，公眾會迎合你，信任你，并且給予支持和幫助，這就為組織的發展提供了良好的社會環境。如學校的更名時期，添設新專業時期等。

四、良好的組織形象有利于組織克服困難，度過難關。職業院校的學生素質普遍不高，在加上環境的影響，可能出現這樣那樣的問題，管理比較困難，近年來，學校中的很多事件影響很壞，如“馬加爵”事件影響就很大，這時組織的良好形象就起了重要的作用，公眾可以理解你、幫助你，使之盡快走出困境。

筆者認為樹立良好形象的措施如下；

一、加大宣傳力度，擴大知名度，增加美譽度

（一）用新聞媒體開足馬力，宣傳自己的學校，特別是學校近年來流行“更名熱”，很多公眾對更名后的學校缺乏了解。此時要利用一切機會擴大宣傳空間，打破傳統的觀念。宣傳中要正確定位，避免虛假宣傳。此外還要努力搞好與新聞界的關系，在教育頻道做做節目、進行一個專訪、參與一些娛樂節目也可以，提高“上鏡率”。 早些年，有的學校把早操安排在大街上，雖然存在一定的安全隱患，但從公關宣傳的角度看，學生步伐一致、口號響亮，成為社區的一道亮麗的景觀，即培養了學生的榮譽感又宣傳了自己，可謂“一箭雙雕”。（二）利用各種機會響應政府號召，做公益事業。學校雖然資金緊張，但是做一些力所能及的公益事業也是可以的，如志愿者服務、社區服務等。還可以“制造新聞”，如主動發起某一活動（義務執勤、義演等），借此吸引社會的目光，起到事半功倍的效用。（三）借助就業單位、實習基地等單位的聲勢，宣傳自己，這是校企聯合的“雙贏”戰略，如石家莊的一個學校培養家政專業的學生去上海就業，就有很多媒體大肆宣傳，轟動一時；另一個學校和深圳簽署了學生就業的集體合同，數百人在地鐵公司工作，招生形式一片大好。

二、內部深化改革，建立與市場經濟相事業的教育模式和管理模式

（一）專業設置合理化。有的學校歷史比較悠久，但是專業設置不科學、不合理，為此學校要進行市場調查，根據市場需要設置、調整專業，同時加強資格認證制度的建立，作到一人多證，一人多能，增加競爭力。（二）教學手段多樣化。教學過程中適應市場的需要，注重能力與素質的培養，采用新的教學方法，培養綜合型人才。教學中要運用“動起來”、“拉出去”、“請進來”的模式，加強實踐教學，發揮學生的學習積極性，努力提高學生的動手能力，以適應競爭的需要。（三）管理制度科學化。1．職工管理民主化：建立健全完善的人事制度和財務制度，增加凝聚力，充分利用教代會的形式實行民主管理，正確處理敏感的利益問題。2．學生管理人性化：踐行科學發展觀，以人為本。用愛去打動學生，幫助他們做品學兼優的人才。用心呵護，孜孜不倦之外還要有科學的方法。學校教育過程就好比把一塊好的原料經過加工變成質量過硬的產品，需要科學的流程和技巧。3．道德教育和法制教育經常化：對教師進行職業道德教育和相關法律教育，培養其“愛崗敬業、教書育人、為人師表、勇于奉獻”的職業道德。對學生進行道德教育和法制教育、養成教育，使他們成為既有專業知識又有職業道德和法律意識的人才。培養他們具有好學、創新、自信的意識，可以利用思想政治課、第二課堂等時間，利用校報、升旗儀式、技能大賽、演講等形式進行教育活動。（四）校園文化精品化：依托學校的優勢，努力打造校園文化。這是組織形象的重要部分，對外可以宣傳自己、增加亮相的機會，使社會更多的了解自己，提高知名度；對內可以增加凝聚力，例如很多學校有自己的合唱團、體育團隊，都給學校增添了亮點。清華大學的跳水隊能代表國家出國比賽，其影響力度難道說不大嗎？（五）形象意識全員化：學校要經常教育教師、學生擁有公關意識，從我做起、從現在做起，人人講、時時講，全部的人員都要了解形象內容、注意自身形象和保持好的組織形象。

三、導入CI系統進行全方位的包裝，從理念、行為、識別3個方面對學校進行新的改變，即要符合自己的特點又要容易識別

理念要恰倒好處，體現人性化管理與高科技等，同時突出自己的專業特色，行為和理念一致，識別系統要具有好看、好記、好聽、好讀的特點。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，今后職業院校發展的路還很漫長，但是樹立良好形象的意識一定要長期化、制度化，要與時俱進，轉變觀念，大力宣傳自己的品牌，讓我們為開創職業的新局面而努力奮斗吧。

參考文獻

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[2]宋連生，公共關系學通論[M]河北。河北教育出版社 1995年

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