市場研究與學校信息化集中管理

韓毓文

摘 要:在當今經濟全球化、競爭白熱化和信息技術應用飛速發展的時代,信息化已經成為企業的命脈和核心競爭力,搞不搞信息化,已經不是企業發展的問題,而是生存問題。在這種時代背景下我們必須認識到學院同企業一樣,及時做出信息化的戰略選擇,能夠幫助學院充分利用內外各方面的知識、智慧和力量,切實把握和解決好信息化規劃和建設過程中帶有規律性、普遍性的問題,以確保其信息化建設順利進行并取得成功。

關鍵詞:信息化;集中管理;市場研究

1 學院信息化集中管理勢在必行

隨著計算機技術和網絡的普及,全球信息化時代已經來臨。人們處于信息的海洋中,要使自己不被信息淹沒,能夠自如地去駕馭信息,去清醒地分辨來自不同環境的信息哪些是資源,哪些是垃圾,哪些可以轉化為生產力,哪些具有破壞性,哪些對自身起到的是“倍增器”作用,哪些是“衰減器”作用,這種對信息的識別能力,需要對所獲取的信息進行有效的集中管理和正確的分析來實現。對于學校來講他是人才培養的基地,要培養適應時代需求的合格畢業生,就更需要通過對信息的綜合管理進行對信息的統一分析、加工、處理和識別,對有價值的信息進行有效利用。學校信息的來源主要有兩個方面:

1.1 社會大環境

在激烈的市場競爭中掌握同行業競爭對手的情況需要信息化集中管理。市場經濟下企業要在競爭中立于不敗之地,就必須擁有一批熟練掌握不同的現代技術、具有高綜合素質的人才,而學院就是這些人才的生產基地。眾所周知相同性質的教育單位對人才的培養側重不同,他們都有著很豐富的教學經驗,這些經驗需要我們自己去發現,去甄別,去借鑒,去歸類,通過研究改進自己的教學方式、教學手段和管理模式,提高辦學水平。

了解社會對畢業生的需求情況需要信息化集中管理。通過企業對畢業生專業、性別、數量、能力等各方面信息的動態搜集和分析,統一調整課程結構,調整專業設置,對不同教師進行有針對性的培訓,使教學過程更加合理,更加貼近實際,使畢業生在市場上更加具有競爭力,繼而創出學院品牌。

全球信息化需要信息化集中管理。網絡拉近了我們與國際的距離,因此國外企業發展動態和需求也是學院需要采集和掌握的關鍵信息之一。及時掌握跨國公司的性質及國內企業可根據進出口的狀況對產業結構進行調整的信息對學院適時調整教學及教學管理等各個方面的影響是深遠的。

1.2 學院小環境

北京市信息職業技術學院是一所高等職業教育學院。他是由四家學校合并成立的,因此實現信息化集中管理對統一和規范各項制度,激勵和健全教育管理體系,及時了解社會動態,了解各個學院教學和行政管理秩序是非常必要的。

從學院角度建立信息化集中管理主要表現為:

學院管理特點要求信息化集中管理。學院分東、西、南和學院本部四大校區,地理位置較遠使各學院之間交流存在一定困難。更重要的是學院領導機構要對人事、教學、學生、財務、后勤、整個學院相關建設的管理等各方面要做到心中有數,就必須建立健全的信息輸出、反饋和信息管理機制,實時掌握所有學院內部和外部動態,及時發現問題和解決問題,消除隱患,為學院持續發展把握方向。

學院專業特點要求信息化集中管理。四家工科類學校合并后,有一些專業是重復的。新學院根據這一特點,從戰略角度出發需要對相同的專業進行合理的合并和調整。在調整整合過程中要進行完善課程設置,完善課程大綱,改進教學手段,建立新的教學模式,增加實踐教學環節,增加符合社會需求的選修課,合理調整考核考試方法等工作。從而統一調配使信息化集中管理成為必然。

院教師特點要求信息化集中管理。四個學校的合并使新學院除了擁有多專業的教師隊伍拓寬教學領域以外,四個學院的專業重復,使學院又同時擁有更多具有多年豐富教學經驗的教師,對這些教師進行統一合理的調度和分配,能最大程度的提高教學、科研質量,而要掌握每位教師的基本情況就要求學院要將他們的個人信息集中處理,統一分析,統一調整,實現集中管理。

院設備特點要求信息化集中管理。四個學院的專業重復,擴大了相同課程教學設備的數量,學院可以通過統一調度實現給實踐性要求高的專業學生提供更多的動手操作機會,同時可以使四個學院的辦公設備,教師使用的電腦等得到最有效的利用,還可以使學生使用的書籍,圖書館館藏書籍、電子音像制品、期刊雜志合理地進行流動或利用信息平臺實現網絡共享。學生畢業分配要求信息化集中管理。通過新學院信息平臺可以將從各個渠道收集到的所有有價值的信息在網上發布,使學生可以及時了解各個學院的教學安排,對有興趣的課程和專業根據企業實際需求進行有計劃的學習;教師可以通過了解社會和學院未來發展動態、社會需求、國際國內形勢,及時調整自己的知識結構,完善自己做一名合格的學生指導者。

2 信息化集中管理需要科學的市場研究工作加以實現

在日常生活中存在于我們周圍的信息左右著我們的生活,支配著我們的行動,直接影響著我們的決策和命運。對紛繁多樣的信息進行采集、檢索、整合、科學地分析并得出正確的結論是一門古老而又嶄新的綜合學科,是市場研究的目的所在。現代市場研究是市場競爭激化,戰略管理興起和社會信息化高度發展的產物,是管理學——企業管理、經濟學——數據統計、情報學——競爭理論和市場營銷學——市場調查研究等學科相互交融的結果。基于信息分析的市場研究職能是識別、定義市場機會和可能出現的問題,制定、優化營銷組合(在這里我們可以結合教學)并評估其效果。市場研究的目的是為管理部門提供有價值的信息。市場研究的另外一個目的是為決策層制定長遠性的戰略規劃,為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略提供參考依據的。因此,在學院建立過程中,應當把設立市場研究部門或崗位放在重要的位置上,這樣可以充分發揮它的“上傳下達,下情上報,內外橋梁”的作用。

市場研究是以人的智能為主導,信息為素材,計算機網絡為工具,市場調查為手段,它是以增強學院管理力和競爭力為目的的戰略決策支持和咨詢工作,是學院強化信息化集中管理的重要組成部分,可以為學院贏得管理和競爭優勢,提供強有力的智力支持和情報保障。學院市場研究應以內聯網為平臺,做到組織網絡,信息網絡和人際網絡相結合,先進性和應用性相結合,建立內部環境、外部環境和政策策略的信息獲取、整合、分析為主要內容,具有快速反應能力的工作系統。而從事該工作的人員應具有對信息的敏感性,并進行動態采集、檢索、利用現代化手段進行科學分析和做出正確結論的能力,是實現信息化集中管理的必要條件。

3 市場研究工作在學院信息化集中管理中的作用

如果把學校比喻為一個企業,專業設置為原料加工工序,教師是每道生產環節中的技術員,而學生則是企業的最終產品。以往的學校忽視了與社會的溝通和結合,缺乏對社會環境和學校自身環境的動態監測調控,對專業設置的預見性滯后于社會發展的需要,直接導致學生這種產品在經過幾年的加工后卻無用武之地,出現了“不要工資求職碰壁”的現象。學校教育體系猶如“盲人摸象”是盲目的,認識社會的角度是帶有主觀臆斷的局限性和片面性的,不少高等院校的專業及課程設置缺乏科學的需求預測和規劃,存在隨意性。有的高校盲目追逐熱門專業,致使學生趨同現象十分嚴重,畢業生產出與社會需求不成比例,供給遠大于需求。有的學校專業設置和調整不是面向市場需求,而是單純立足于自身師資條件,招生和專業設置與市場需求脫節,造成培養的畢業生由于專業構成與市場需求錯位,矛盾更加突出。

市場研究的開展,就是要利用科學的信息分析手段為決策層提供正確數據,更好輔助學院決策層對內、外部情況的全面掌握,從而加強管理力度,合理配置教學資源,完善專業及從教人員的設置,保障教學科研的先進性,疏通畢業生分配渠道,使學院建設及教學改革能夠有秩序地進行。

結束語

目前我院的信息系統建設還存在“信息孤島”嚴重、資源不能共享、信息化建設綜合優勢發揮不出來等問題,隨著社會對學校畢業生的多元化需求,進一步完善第二階段的建設工作,設立市場研究專門工作,完善信息化集中管理機制,輔助我院在激烈的市場競爭中不斷完善自身,規避風險,保持先進,取得長足進步。