從企業自身的角度看企業社會責任

劉璐璐 徐 彬

摘要本文從企業社會責任的含義入手,通過對中國企業社會責任現狀的原因分析,最后結合對概念的理解和中國的實際對完善企業社會責任提出了一些相關建議。

關鍵詞企業社會責任和諧發展以人為本

中圖分類號:C913文獻標識碼:A文章編號:1009-0592(2009)01-229-02

前一段時間的汶川大地震和最近的三鹿奶粉事件再一次的把企業社會責任推到了大眾的聚光燈下,三鹿集團由于自己在收購環節和檢驗環節的疏忽大意,導致了自己被破產兼并的下場。我國企業在自身的發展過程中,過多地強調經濟效益,忽視了對社會效益的重視。近年來煤礦瓦斯爆炸、食品中毒、環境污染、工人權益受損等事件不斷的充斥著人們的大腦。在這種內外部壓力的作用下,中國企業開始正視社會責任問題。

一、企業社會責任的概念

企業社會責任概念有狹義和廣義之分,廣義的含義用簡單的一句話解釋企業社會責任,就是企業社會責任就是對企業在利潤最大化目標之外所擔負義務的一種簡單的概括或表達。這種定義是模糊和不明確的。而狹義的企業社會責任是區別于商業責任和其他責任的,它是指企業除了對股東負責,即創造財富之外,還必須對社會的全體承擔責任,一般包括遵守商業道德、保護勞工權利、保護環境、發展慈善事業、保護弱勢群體等等。

綜上所述,企業的社會責任可以看成是企業認真的考慮其一舉一動對社會產生的影響,企業要認識和了解自身處在一個公共的環境,應當具有一定的公共責任,而不僅僅只認識到自己經濟效益的單一性質,同時也要為其自身的社會和環境的質量考慮和負責。換句話說,企業社會責任要包括人權、民主、社會質量的提高和整個世界的可持續發展和和諧發展。

二、關于企業社會責任的爭論

關于企業社會責任的爭論可以看作是經濟學和其他學科的一場爭論。經濟學家對于這種概念基本上是傾向于企業對社會只有唯一的責任,就是經濟效益的提高和利潤的擴大化,并且認為企業在實現上述責任就是對社會最好的回報。這種說法最有代表性和影響性的人物就是諾貝爾經濟學獎獲得者米爾頓·弗里德曼。他并不一味地拒絕“企業社會責任”這一提法,而是在“企業社會責任”名下,裝入“利潤最大化”之內涵。他指出只要企業竭力追求利潤最大化,即等于實現了其對社會的應盡之責,因為包括企業在內的每一經濟個體實現利潤最大化,必然實現全社會利潤的最大化。另外弗里德曼還認為,私益和公益是可以自動調和和轉變的,私益在某種時候就是公益,我們不必專注于一點上,在此理論依據上,便產生了“私益和公益是一致的”的說法。弗里德曼一方面對本來意義上的企業社會責任大加斥責,將其斥為“一種極具顛覆性的學說”,另一方面又指出,在自由社會中,企業負有一項且僅負一項社會責任,這就是在游戲規則許可的限度內,傾其所能,利用其所控制的資源,從事旨在增加利潤的各種活動,或者說無欺詐地參與公開而自由的經濟競爭。這些將企業社會責任與企業最大化利潤目標等同的觀點,伴隨著自由思想的傳播和流行而在理論界獲得了廣泛的市場。

與弗里德曼觀點對立的是企業社會責任的社會經濟觀,其代表人物包括安德魯斯、羅賓斯、格里芬等一大批經濟與管理學家們。他們認為利潤最大化不應該成為企業的唯一目標,而且也不應該是第一位目標,企業的第一位目標是保證自身的生存,他們支持“企業應當履行社會責任”之說。管理學家史蒂芬·P·羅賓斯在通過考察一組社會意識共同證券基金的收益率與平均水平比較而得出與自己觀點相適應的結論:沒有足夠的證據表明,一個公司的社會責任會明顯地降低其長期經濟績效,相反,在公司的社會責任和經濟績效間存在一種正相關關系。另外,2002年美國CurtiSC.Verschoo教授和 ElizabethMurp副教授進行的一項專門針對企業社會責任與財務業績研究的范例也證明了該觀點是正確的。

三、我國企業社會責任履行的現狀

我國企業社會責任的履行現狀基本上可以概括以下兩點。

(一)資源利用效率過低,生態破壞比較嚴重

目前我國的能源利用率為33%,工業用水重復使用率為55%,礦產資源總回收率為30%,比國外先進水平分別低10個、25個和20個百分點。而我國每增加1個單位GDP的廢水排放量比發達國家高4倍,單位工業產值產生的固體廢棄物比發達國家高10倍。全國城市地區的大氣質量絕大部分都很差,北方城市大氣中的總懸浮顆粒物年平均濃度為每立方米336微克,超出國家一級標準2倍以上,超出國際標準數倍至十多倍。

(二)對職工安全生產、職業健康問題忽視

根據中華全國總工會對廣東外企所做的調查,25%的員工不能按月領取工資,50%的工人被迫每天工作在8小時以上,62%的工人一周工作7天,20%的工人經常受到身體或精神上的騷擾,50%以上的工人收入低于當地的最低工資水準。深圳華為公司工作人員和富士康集團員工等一系列的過勞死事例就足以說明企業對于職工安全生產、職業健康問題認識還不夠。

中央電視臺、北大經濟研究院和民營經濟研究院曾經對中國企業社會責任感做過一個調查,共有980家企業及3201名公眾參與了問卷調查,在以百分制為滿分的調查問卷測試中,我國企業的社會責任感為56.2分。也就是說,中國企業在社會責任履行方面還不及格。

四、我國企業社會責任現狀的自身原因

通過大量的調查和研究發現,我國企業對于社會責任從自身來看還存在著一些讓其難以啟齒的原因。

(一)企業管理者的素質不高,對企業社會責任理解單一

很多的企業管理者都經歷了改革開放30年的變遷,其中大量管理者由于自身的素養沒有與時俱進,早已與現在企業發展思想脫離了,一味的追求企業的經濟效益,而忽略了企業自身的可持續發展,把“經濟建設”為綱的理念被歪曲和理解為“以錢為綱”的思想,而且這樣的思想已經被深深的植入企業管理者的心中,在這個“理念”和“思想”的指導下到了今天,創造了中國經濟成長每年高達10%的經濟成長率現象,在這個現象下掩蓋的是什么呢?是制造出了上千萬的弱勢群體,犧牲了上千萬企業職工的根本利益;是樓市泡沫、股市泡沫、全面性通貨膨脹,所得分配的持續惡化和環境污染等等。

另外,有些企業僅僅把對公益事業的捐贈看作是企業的社會責任,認為自己捐款就是在做企業的社會責任而忽視了對內企業員工自身的利益影響。《2007中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示:83.7%的企業經營者認為對社會捐贈就是企業履行了社會責任。從以上數據就可以看出中國的企業經營者對于企業社會責任還沒有能夠做到全面的了解,對其理念認識單一。

(二)中國的經濟體制還不完善,政府與企業的關系沒有制度和法規保障

很多的企業都說,當政府遇到難題向企業求助的時候,他們這些企業都義無返顧的用資金和其他資源幫政府渡過了難關,然而當企業出現問題和遇見難處的時候,政府卻袖手旁觀,眼看企業倒下而漠視。因此,很多企業開始對社會漠不關心,丟掉了企業的社會責任,這種政府與企業關系不明的事例隨處可見。否則像今天被政府評為“最佳企業”,明天就關門倒閉,今天被評為“十大經濟人物”,明天就被社會唾棄這樣的“烏龍事件”就會層出不窮,造成政府和企業美譽度雙重喪失。

(三)企業經濟實力無法達到社會龐大的需求

面對當今形勢多變的經濟環境下,除了我國國有大型壟斷企業外,幾乎所有的企業都需要到波濤洶涌的經濟大浪潮中搏殺,有些企業僅僅能夠維持自身的基本需求。任何企業都無法預料到自己的命運是好或壞,因此企業把資金和利潤不敢輕易損耗,都用來積累和擴大再生產,以防止可能即將要面臨的危機。因此,對于企業社會責任都盡量避免去面對,惡劣的大經濟環境導致了企業是心有力而不足。

五、對策和建議

(一)強化企業家的責任意識,樹立以人為本的正確的企業責任觀

隨著社會經濟、文明的進步,企業承擔社會責任己成為不可逆轉的潮流。因此我們的企業管理者理念都應該與時俱進,加強對企業社會責任方面有關知識的學習,不斷強化企業的社會責任意識,讓越來越多的企業經營者認識和了解到企業社會責任的重要性,讓企業家懂得企業應該建立在社會責任的基礎之上,企業的目的不是為了追求高利潤的價值,更不是賺錢機器,而是企業對社會的回報,將社會責任由一種外在的約束轉化為企業的內在需要,主動承擔社會責任,樹立起良好的公眾形象。

以人為本是時代的要求,也是時代的發展趨勢,堅持以人為本是提高企業社會責任意識的重要保證。企業作為社會經濟活動的主體,就應當把滿足人民日益增長的物質和文化生活需要,提高人的生活質量,實現人的成長作為自己的目標。通過建立安全責任制度加強“以人為本”安全管理理念的宣傳教育,使企業和員工真正認識到以人為本本質意義。提高員工工資水平,改善員工福利待遇,關心員工身心健康。這不僅會提高企業員工的工作積極性和創造性,也加快著企業發展和社會進步。

(二)明確企業和政府的責任,創造利于企業履行社會責任的環境

要對企業和政府之間的責任和關系明晰化,作為經濟領域的企業和行政社會領域的政府機構,他們之間的關系應該是有關聯性和明確性的。在社會經濟發展領域,雙方是要緊密聯系的,而針對各自的問題時,要根據自身情況具體分析,不能把責任強加對方,要讓雙方的關系和地位有著明確性。

政府機構要制定和完善有關企業社會責任的政策法規,積極引導企業履行社會責任,積極倡導和開展企業社會責任活動,使企業履行社會責任經常化、長效化和法制化。針對安全生產問題,政府要加強對安全標準的檢查力度和懲罰的力度。同時,政府應進一步優化外部環境,為企業承擔社會責任創造良好的社會環境和條件,加強對企業社會責任的輿論宣傳,繼續培育和完善市場經濟環境,推進全方位的體制改革,進一步增強企業經營者的社會責任意識,激勵他們積極地承擔社會責任。創造體制環境。堅持政企分開、政社分開、政資分開,切實轉變政府職能,為企業自主經營決策創造條件,并促進建立合理的責任機制。完善公平競爭的市場秩序,為企業發展提供良好的外部環境,使企業能夠不斷生成和積累履行社會責任的能力。

(三)實事求是,按部就班,在穩定中謀發展

在對待企業承擔社會責任問題上,我國的企業不能照搬外國的經驗和標準,應該結合我國國情和不同企業的規模、性質等來綜合考慮。外國企業的社會責任履行發展勢頭之所以如此好,原因是因為他們早已渡過了用犧牲員工利益和環境的方式來取得經濟增長和社會發展的那個特殊階段。我們應該注意到,現在外國企業基本上是在從事高科技行業,盡管仍然存在挖掘類和機械類產業,但是外國企業早已經通過機械化和現代化的手段對其行業帶來的負面影響降低到最小。另外,外國的制度是比較發達和先進的,也是成熟的。對于企業社會責任各個國家都有自己的法律來保障本國企業社會責任的履行。而這些是我們國家所沒有的,或者說是不完善的。所以作為我國的企業不可能會像外國企業那樣,按照他們的標準來履行社會責任,如果那樣,對于我們國家的企業是不合理的,也是不科學的。

我國企業可以根據自己的性質和自身實力來履行自己的社會責任。比如,國有企業履行的社會責任標準就應當比較高,不僅要完成行業標準,還要充分考慮到民生情況。對于私有企業則可以降低要求,但是我們也不排除有些私有大企業標準和國企一樣,甚至比國企還要高,這是我們歡迎的,也是最希望看到的。針對部分中小企業,則是具體到自己的實際情況來履行社會責任,經營好的可以多分擔一些,那些經營差的,沒有實力的,則可以在保障員工健康的情況下,合法的生產和銷售,保證每一件產品的質量,完善自己的售后服務則也可以被認為是完成了自己對社會的責任和義務。當然以上這些企業社會標準是無法用一個量化的具體的關系來表明,還需要我們在將來的探索中慢慢尋找和解決。

總之,對于企業社會責任這個全新的理念,我國基礎相對薄弱的企業在面臨巨大的壓力與挑戰時,只有通過全社會共同努力,才能促使中國企業更好地履行其社會責任。我相信隨著整個社會對企業社會責任履行的關注和推動,我們企業的前途一定是光明的,無限的。