試論全面質(zhì)量管理體系下的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

趙 洪 汪趙彬

[摘要]作為建筑工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目,關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)的安定,也關(guān)系到企業(yè)的生存,所以把質(zhì)量管理放在頭等地位是當(dāng)務(wù)之急。因此,加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。探討全面質(zhì)量管理體系下的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理。

[關(guān)鍵詞]建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策

中圖分類號(hào):TU-9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1110196-01

一、引言

當(dāng)前,傳統(tǒng)式的質(zhì)量管理方法,項(xiàng)目施工企業(yè)存在著不同程度的搶進(jìn)度、抓工作量,忽視質(zhì)量管理,最終導(dǎo)致質(zhì)量通病多,事故多,工期拖延,返工頻繁等等問題。同時(shí)質(zhì)量檢查也往往流于形式,有些質(zhì)量規(guī)定和處罰手段并沒有得到有效地貫徹與實(shí)施。因此,從目前的情況來看,堅(jiān)持全面質(zhì)量管理體系下的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是比較有效的建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理方法。

二、全面質(zhì)量管理體系的相關(guān)分析

(一)全面質(zhì)量管理體系的概念

對(duì)于項(xiàng)目而言。全面質(zhì)量管理體系是把有關(guān)項(xiàng)目的行政管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理以及成本管理和統(tǒng)計(jì)方法等密切結(jié)合起來,建立起一整套比較完善的質(zhì)量管理體系,對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控,并提供經(jīng)濟(jì)的、適用的工程來充分滿足業(yè)主的需要和要求。全面質(zhì)量管理體系在于形成對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)管理的質(zhì)量體系,把所有的與工程質(zhì)量有關(guān)的人員都參與項(xiàng)目管理的全過程。全面質(zhì)量管理作為一種非常現(xiàn)代化的管理思想,其核心觀點(diǎn)有:全面質(zhì)量,

預(yù)防為主,為業(yè)主服務(wù),用數(shù)據(jù)說話以及持續(xù)改進(jìn)。

(二)全面質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)是:質(zhì)量管理體系是比較全面的、全過程的,同時(shí)質(zhì)量管理體系采取的方法是非常科學(xué)的、多樣的和動(dòng)態(tài)的。通過全面質(zhì)量管理體系,可以緊緊抓住項(xiàng)目實(shí)施過程中的主要矛盾,企業(yè)全體員工都參加,并充分運(yùn)用科學(xué)的管理方法,提出一系列影響質(zhì)量的各種因素,使項(xiàng)目的全過程均處于可控狀態(tài),并使實(shí)施企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,更加高效地運(yùn)行工程項(xiàng)目。

(三)全面質(zhì)量管理體系的基本方法

為了更好地實(shí)施全面質(zhì)量管理體系,全面質(zhì)量管理體系活動(dòng)的全過程分為計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段,這四個(gè)階段不斷循環(huán),稱為PDCA循環(huán)。可以按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查以及處理四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行全面質(zhì)量管理,這是提高工程項(xiàng)目質(zhì)量的一種行之有效的方法。由此可見,PDCA循環(huán)就是認(rèn)識(shí)-實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐的往復(fù)過程,是一種比較科學(xué)的管理思想。

具體來說,全面質(zhì)量管理體系的基本方法就是PDCA循環(huán)法,具體如下:在計(jì)劃階段,可以按照業(yè)主的要求,并緊密結(jié)合實(shí)際的工程項(xiàng)目技術(shù)條件,進(jìn)行項(xiàng)目施工計(jì)劃安排和編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì),以指導(dǎo)施工的開展;在實(shí)施階段,按照項(xiàng)目第一階段制定的施工計(jì)劃組織實(shí)施,保證施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和要求,最終確保質(zhì)量和安全;在檢查階段,對(duì)己施工的工程項(xiàng)目情況進(jìn)行檢查和評(píng)定,并嚴(yán)格按照項(xiàng)目施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)范進(jìn)行審查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題及時(shí)提出;在最后的處理階段,要不斷根據(jù)業(yè)主的意見和檢查階段中評(píng)定的綜合意見進(jìn)行全面總結(jié)處理,合理部分逐步編成標(biāo)準(zhǔn),不合理部分及時(shí)進(jìn)行整改以便適應(yīng)要求。

三、全面質(zhì)量管理體系下的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策略

(一)建立和推行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)競(jìng)聘制度

為了更好地進(jìn)行工程項(xiàng)目管理,各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建非常重要。一般來說,一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要包括項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員。而且在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,各成員之間應(yīng)該具備良好的互補(bǔ)性與協(xié)調(diào)性。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,他的選拔非常重要,應(yīng)該具有良好的規(guī)劃、組織與控制能力。而且為了更好地推工程進(jìn)項(xiàng)目的開展,應(yīng)該選取具有較高管理水平以及較高管理經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。除此以外,工程項(xiàng)目部其他人員的選擇方式是采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式。通過組建和推行高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),可以為工程項(xiàng)目的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。特別是在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下,采取有計(jì)劃和有步驟地加強(qiáng)質(zhì)量控制,以便確保工程質(zhì)量。

(二)建立和健全項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制度

在項(xiàng)目部層面上,質(zhì)量責(zé)任制度一般主要?jiǎng)澐譃橐韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行:

首先是建立現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制小組,要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制,并強(qiáng)化監(jiān)督措施,來治理質(zhì)量通病,最終避免質(zhì)量事故的出現(xiàn);其次是總工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量的記錄控制,質(zhì)量的內(nèi)部審核以及糾正措施等要素,并監(jiān)督和檢查質(zhì)量控制情況;再次是施工員和各個(gè)班組長(zhǎng)嚴(yán)格進(jìn)行項(xiàng)目施工自查和互查,要及時(shí)制止那些違反質(zhì)量操作規(guī)程的項(xiàng)目作業(yè),嚴(yán)格按照項(xiàng)目施工規(guī)范施進(jìn)行。

(三)實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控

首先項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求,其次還要滿足企業(yè)質(zhì)量計(jì)劃的要求。要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)來進(jìn)行項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理。要將總目標(biāo)進(jìn)行層層分解,以便確定每一個(gè)分部工程或者說分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。同時(shí),要根據(jù)每一個(gè)分部工程的技術(shù)要求和項(xiàng)目進(jìn)行的難易程度,來制定其質(zhì)量管理和監(jiān)控的重點(diǎn)和難點(diǎn),確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

(四)開展質(zhì)量分析工作

實(shí)踐表明,質(zhì)量分析制度是加強(qiáng)項(xiàng)目施工方法的最佳制度,有助于深入地進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理。一般來說,質(zhì)量分析制度主要側(cè)重在以下幾個(gè)方面:

首先是在工程項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控方面,分析工程項(xiàng)目質(zhì)量趨勢(shì),分析影響項(xiàng)目質(zhì)量問題的因素,并科學(xué)地制定預(yù)防措施,以便確保工程質(zhì)量。其實(shí)是由項(xiàng)目經(jīng)理來主持召開質(zhì)量分析會(huì),項(xiàng)目部所有有關(guān)人員共同參加,明白出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,排查質(zhì)量不合格的各種因素。最后是針對(duì)有一定共性的質(zhì)量問題,采取統(tǒng)一的診斷措施,并逐步形成規(guī)范化的施工技術(shù)和方法文件。通過這些來有效避免項(xiàng)目中的質(zhì)量問題。

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作者簡(jiǎn)介:

趙洪(1974-),女,重慶萬州人,重慶萬州建筑工程總公司工程師,研究方向:建筑技術(shù)與管理;汪趙彬,工程師。