初中生校園人際沖突的原因及其對策

蔣麗霞

人際沖突是指由于利益關系、觀點不一、個性差異等引發的人際交往對象之間的緊張狀態和對抗過程，包括背離、排斥、侵犯等方面，表現為不滿、拒絕、對抗、破壞、暴力、報復等形式。

初中階段是人生的第一個“心理斷乳期”，是一個開始關注自我、情緒波動起伏大、容易爭強好勝的時期。一方面，自我意識的高漲使得初中生開始以一種全新的目光看待自己、看待別人、看待人際關系和價值理念；另一方面，他們經過反復地思考也不一定能對有關自我的種種問題有什么明確的客觀結論，有時會因為認識能力和社會經驗的不足，讓自己陷入經常性的迷惘和困惑，乃至對^對事出現一些敏感、偏激的認識，過度地強調自己的觀點，使其自我觀念中伴隨著許多夸大的、消極的情緒體驗。初中生的心理特點及隨著人際交往的廣度和頻度的發展，使其經常面對人際沖突情境。人際沖突會引起失望、孤獨、自卑等一系列不良情緒，嚴重的會導致自我封閉、逃避現實、玩世不恭、自暴自棄、郁悶不安等，甚至可能會發展到危害自身或他人的安全。這時如不能及時獲得幫助，進行科學有效地自我調適，長期積累，會使個體產生心理障礙，引發心理疾病。

因此，必須研究初中學生人際沖突的原因及其解決辦法。

一、初中生人際沖突的主要原因

(一)對稀有資源的競爭

摺沖突雙方在實質利益或資源的爭取上所發生的沖突。初中生盡管很少有直接的經濟利益沖突，但在學校中對于高度需要但數量有限資源的爭取、分配有可能引起沖突。學校人口密度大，生活空間相對狹小，如運動場地、公用電話、圖書、實驗器具、電腦等的使用，如果沒有安排好的話，一旦雙方成為競爭者，沖突極易產生。

(二)不當歸因

歸因是根據有關的外部信息、線索對人的內在狀態或依據外在行為表現推測行為原因的過程。人際交往中，人們不會僅僅停留于印象形成及表面知覺，還會探究言行背后的意圖、動機，這才是支配人際關系的真正原因。歸因不僅意味著對外在行為表現的解釋、說明，還意味著對行為者的評價，人們對言行的不同歸因會導致產生不同的情緒，從而引發自己不同的行為反應。因此，歸因具有動機功能，是支配人際關系的內在認知因素。

自我意識的高漲使得初中生開始以一種全新的目光看待自己、看待別人、看待人際關系，有時會因為認識能力和社會經驗的不足造成對人對事出現一些敏感、偏激的認識，因歪曲信息而產生偏見。

如某班一位學習成績優秀的學生，有一次卻與班內幾位同學發生爭吵直至大打出手。事后班主任在教育過程中了解到，這位學生因為沒有評上三好學生，懷疑是幾位同學在背后說他壞話、搗亂，妒嫉他的成績，導致爭吵發生。

(三)信息溝通不良

指由于沖突雙方溝通渠道不暢，信息交流不夠或信息被曲解造成雙方的誤會而引起的人際沖突。無效率的溝通導致不協調的行為，極易導致沖突，其中溝通的質和量欠佳或缺乏，都是引發沖突的原因之一。初中生對于事物的知覺或解釋，因為溝通不夠而產生錯誤的知覺，以致因彼此的誤會而發生沖突。在初中生中，普遍的表現形式是：由于信息少，以偏概全，形成對特定的人或事物歪曲的看法，形成沖突；或由于交流過少，人與人之間淡漠至誤勰，形成沖突等等。

(四)報復心理

指對于他人的惡意傷害和侵犯的行為，決定采取同樣的方式進行回報的心理狀態。自我意識的高漲導致初中生急于向人們樹立和維護獨立自尊的自我形象，遇到自己不愿順從的人和事時會公開拒絕，很容易與對方發生激烈爭執，由于一方認為受了另一方的氣，或覺得某些地方另一方做得不公正、不公平，會對對方采取報復的行為，給對方一個教訓，導致沖突再次發生。

二、初中生人際沖突的對策

(一)以創建和諧校園為抓手，營造和諧的人際關系

學校是培養人的場所，是引領社會發展與文明的機構，是社會的重要組成部分，創建和諧校園關鍵在于建立和諧的校園人際關系。建立新型的師生、生生關系是創建和諧校園的重要內容。在教師與學生之間應建立起以民主、平等、和諧為基本特征的新型師生關系，積極創建民主、和諧的學習氛圍和精神氛圍。在同學之間應建立起一種親如兄弟姐妹的新型和諧同學人際關系。這就要求教師應給學生增加合作學習的機會，使他們長期處于友好合作的學習氛圍中。如以校園文化建設為抓手，積極探索校園文化建設的實施方法，開展內容豐富、形式多樣的藝術教育和文體活動，來打造書香校園；以男、女生管理為突破口，以“文明創建”為抓手，落實“先成人，后成才”的育人觀；注重培養學生的協作精神、自我管理、和諧發展的能力；舉行“文明寢室”、“文明班級”的評選活動；各班舉行“品德、紀律、衛生、學習的”明星評選……推出身邊典型，塑造文明校風等；形成團結友愛，相互尊重的和諧師生關系。

(二)開展沖突應對教育，提高人際協調能力

初中生沖突應對教育，是通過一定的教育途徑，使初中生正確地認識、有效地處理沖突，提高沖突應對能力，優化沖突影響的教育。學校要將沖突應對教育納入初中生心理健康教育，以此提高初中生的認知能力、溝通能力、合作能力、協調能力、自我情緒管理能力等，幫助初中生優化心理品質，增強社會適應力。一方面，可以開設有關人際交往或人際沖突方面的課程或講座，使初中學生從理論上掌握人際交往的基本原則和技能，掌握基本的人際沖突應對策略，學會使用恰當的人際溝通方式，提高抵御人際沖突不良后果影響的能力；另一方面，可以開展豐富多彩的校園文化活動和社會實踐活動，給初中生提供人際交往的演練、實習場所，使初中生有機會在活動和實踐中掌握人際交往原則，學習人際交往技能，把握人際交往的分寸，提高應對^際沖突的能力，從而逐步養成良好的社會協調能力和人際交往能力。

(三)改善對沖突的認識，增強自我調適能力

交往中，人際沖突是一種常見現象，對沖突的看法和觀念可以概括為三類：第一類認為沖突具有暴力性、破壞性和不合理性，是應當避免和消除的；第二類認為沖突的發生是自然而無法避免的，應該接受和處理；第三類認為沖突具有解決問題的正向功能，必要時可以引進。個體對這三類觀念持有的程度不同，構成了個體的沖突觀。個體對^際沖突的看法越消極，在沖突發生時所體驗到的消極情緒就越強烈，并且消極信念還可以通過對消極情緒的不斷反思，延續消極感受，導致人際信任度下降，形成人際疏離。在初中生心理健康教育中，應引導初中生認識自己對沖突所持有的基本看法，客觀地分析其中所包含的不合理、絕對化的成分，在此基礎上，創設具體的情境和活動，轉變消極看法，使初中生形成建設性的沖突觀。

總之，校園內初中生之間的沖突是在所難免的，如果我們的教育只注重把事態平息，不重視事前預防，不注意教給學生避免、解決人際沖突的技巧和必要的心理調節，這對學生的道德觀、世界觀和身心發展是極為不利的。隨著年齡的增長，叛逆思想的萌發，面對人際沖突，如不能理性解決，習慣使用暴力，久而久之不僅會扭曲孩子的心靈，將會危及社會的安定，更有甚者將會步入犯罪的深淵。但是，只要我們針對學生人際交往的心理和行為特點，運用有效的教學策略，引導學生正確地認識沖突，勇敢地面對沖突，巧妙地解決人際沖突，并持之以恒加以培養，學生一定會掌握現代社會生活所必備的解決人際沖突這一素質。