現代企業團隊精神的培養

馬芊芊　趙　妹

隨著我國改革開放和市場經濟的建設，現代企業已經由小到大逐步發展并形成一定規模和水平。但是，面對市場競爭的日趨激烈化，企業要立足于市場并取得進一步的發展，企業中團隊精神的培養是重要環節，企業應從共同愿景的設立、溝通機制的完善以及合理的激勵方式等有效手段，培養適合企業的團隊精神，最終實現企業的發展目標。

一、團隊精神的涵義與作用

團隊精神，就是團隊成員在領導的指導和帶領下相互溝通，交流，協同一致為了共同的愿景而奮斗的精神。核心是成員之間協同合作，目的是使全體成員與企業領導在企業中產生凝聚力，將個體利益和整體利益實現統一，團隊精神是企業的內在動力與精神支柱。缺乏團隊精神的企業，對內沒有凝聚力，對外沒有競爭力，更不會有高的績效產生。擁有團隊精神的企業，每個成員都會產生一種很強的歸屬感和使命感，成員之間也會相互信任，產生協作意識。同時，增強團隊的凝聚力，向心力，激發團隊成員的主動性、積極性和創造性，有利于成員之間的合作力度加強，增強企業的核心競爭力，從而促進企業的和諧快速發展。有團隊協作精神、有配合默契的凝聚力的優秀團隊，企業在激烈的市場競爭中，生存能力必然大大的提高了。

團隊精神在現代企業中的作用主要表現在，首先，團隊精神對于現代企業中成員的向心力，凝聚力培養有重要作用。企業中團隊精神發揮的最好表現是全體成員中個人與個人，個人與集體的利益達到了統一一致，成員之間相互協作，共同為團隊的目標而努力。良好的團隊精神必需具備感召能力，它感召著企業中每一位成員，并且使每一位成員認同該企業的團隊精神，自愿的、積極的加入團隊，為實現企業與個人的目標而共同奮斗。其次，團隊精神對于現代企業中成員的工作績效有激勵作用。很多企業存在著一種共同的現象，就是大部分員工認為自己的努力與付出并不平衡，也可以說是沒有得到相應的回報，這種回報，并非僅限于物質的加薪或晉升，他們最需要的是在精神方面得到別人的認可與肯定。良好的團隊精神能夠充分的尊重團隊成員，不管是在成員的工作方面還是在成員個人的素質與道德修養方面，總會賦予團隊成員具有價值的角色，傾聽其心聲并且充分肯定他們的每一分付出。這樣更有利于激發團隊成員對于工作的熱情度與使命感，對團隊成員為企業努力的熱情與產生的績效有著重大的激勵作用。

二、怎樣培養團隊精神

團隊建設是現代企業構建企業文化的重點。而團隊精神的培養是團隊建設的重中之重。企業價值觀對團隊精神的塑造起著重要作用。企業價值觀是一種以企業為主體的價值取向，它是指企業內部的絕大部分人共同認可的價值觀念，是由企業和員工的需要構成的價值體系，是企業文化的基礎、核心和實質。企業價值觀也是企業在追求經營成功的過程中所推崇和信奉的基本行為準則。企業的創新、文化的特征都是以此為源泉的；企業的基本抉擇、行為規范是以此為軸心加以調節、變動的；企業的存續、發展都是以此為核心的。

1、要有卓越的領導者指引團隊前進。首先，領導者應具備引導企業發展的能力。由于科學技術進步以及組織間變革競賽的日益激烈化，客觀上加劇了未來社會發展的不確定性，這就決定了未來的領導者應該比歷史上任何時期都需要具備預測未來的能力和變革創新的能力。通過企業的意愿以及社會變化的趨勢，不斷地嘗試新事物，并且能夠對變革結果有充分的預測。領導者必須具備準確洞悉社會的變化的能力，在社會的變化中對企業進行變革，在變革中求發展，是未來領導者應具備的首要理念。他們應該比一般的領導人看得更高、更遠，在組織還在蓬勃發展的時候，他們就已經開始發現危機并加以鏟除。所以說，未來的領導者必須具備駕馭變革的能力。其次，領導者應具備激發成員內在動力的能力。愿景是潛藏在人們心中的獨特的推動力，提供愿景是知識經濟條件下領導者的一項重要職責。未來的領導應該主張以愿景為導向的團隊合作，強調領導者應為團隊成員提供一個清晰而明確的共同愿景，并倡導組織成員應為實現愿景而實施變革。領導必須在愿景和愿景實現的可信度之間建立明確的聯系，使組織成員對這個愿景的實現充滿希望，并且使組織中每個成員都承擔起應有的責任，企業的最終目標才能實現。最后，領導者應具備引導創新的能力。一些突發性的、難以預料的事件會超出了領導者個人的預測能力和掌控能力。組織要想在激烈的市場競爭中謀求生存和發展，就必須通過不斷的學習使領導者和追隨者不斷掌握新的知識和技能，不斷適應、選擇和改善自身的生存環境，提高自身的創新和學習能力。

2、設定團隊共同的愿景。愿景由組織內部的成員所制訂，借由團隊討論，獲得組織一致的共識，形成大家愿意全力以赴的未來方向。首先，共同愿景的建立要基于員工個人的愿景。真正的愿景必須植根于員工的個人價值觀中，必須綜合考慮全體員工的愿景。當然，共同愿景不可能面面俱到，但至少要考慮大多數員工的最突出的愿景。抓住這一點，也就抓住了共同愿景與個人愿景的交叉點。其次，共同愿景要通過不斷的互動溝通與研討才能建立。共同愿景的建立不是一次性的工作，它要經過反復研討、互動溝通才能真正建立。當一個共同愿景提出的時候，首先要吸引大家討論，討論的過程就是共同愿景與個人愿景碰撞的過程。討論互動是一個很好的把共同愿景變成全員行動方向的措施，而且能從根本上把每個層次的員工、企業的方方面面工作融為一體。其次，要把愿景作為工作的導向，引導和決策個人的行為。這里尤其要強調領導層的作用。在處理日常工作時，領導層心中不能偏離愿景。同時，一旦發現員工中有偏離愿景的行為，應立即予以糾正。最后，共同愿景的實現要靠一系列階段性的目標來鞏固。由于共同愿景是一個長期的目標，它不可能在短期內實現。但如果愿景實現的時間過長，可能會影響一些人對愿景的熱心度和奉獻進取意識。要解決這個問題，就需要將愿景劃分為一系列階段性的目標，靠階段性目標的實現來推動愿景實現的進程。企業要圍繞愿景，在每個方面制定階段性的保障措施，制定企業規劃，逐步落實具體目標，一步步實現愿景。

3、全方位的進行溝通和交流。在溝通過程中，無論是管理者還是被管理者，對積極反饋的感知都比消極反饋的感知要快和準，而且積極反饋幾乎總是被接受，而消極反饋往往遭到抵制。因此，要想在各個層面，就各方面的內容進行有效溝通，實現企業和諧，還需要認真的思考和揣摩，而企業的領導者將在溝通中起著至關重要的作用。

首先，領導者與員工必須進行平等的，雙向互動的交流。真正的交流只能在所有員工之間有活躍的雙向交流氣氛時才能出現。如果管理

者真正要和員工建立親密關系并使他們熱誠工作，領導者應抱著真誠的態度和他們相互交流，并且要為員工營造一個良好的溝通氛圍。要達到有效的溝通目的必須采取一系列行之有效的溝通方法，如建立起以工作為樂的價值觀和奮力拼搏的精神為核心的企業文化，并且領導者帶頭身體力行，使這種企業文化通過上行下效成為對企業員工的一種無聲的激勵；通過實行民主化溝通管理，使員工之間、上下級之間可以實現方便的隨時隨地的交流與溝通，充分營造一種盡可能寬松從而使員工心情舒暢的投入工作的氛圍。其次，通過溝通一定要讓員工達成一致的觀點和行動。聆聽是現在我們所知道的最精明的投資。傾聽是沒有成本的，或者說幾乎無需付出代價。認真去聆聽，就有可能找到失敗的原因，或者也可能會發現你以前一直不知道的市場盲點。管理者的積極聆聽也會讓員工感覺到自己受到了尊重和得到了認可，會增強員工的主人公精神，使員工感覺到自己和企業的命運是聯系在一起的。最后，企業還應建立溝通反饋機制。沒有反饋的溝通不是一個完整的溝通，完整的溝通必然具備完善的反饋機制。因為單向的傳遞容易導致信息失真，從而使溝通的效果大大降低。反饋機制的建立需要信息發送者和信息接受者的共同努力。信息發送者在發送信息的同時應該采取各種積極的措施鼓勵接受者提供反饋信息，并注意觀察接受者在接到信息后的反應和行動，這些都有可能隱藏著重要的反饋信息。而信息接受者必須把握他們在信息反饋中的主體地位，排除一些心理干擾和可能的權力威懾，客觀準確的做出信息反饋。總之，在企業中應該設法使自上而下的溝通和自下而上的溝通達到平衡，建立完善的雙向交流機制，使企業真正的實現卓越成效的溝通。

4、設定合理有效的激勵機制。激勵就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境，以一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現組織及其成員個人目標的系統活動。首先，創建適合企業特點的企業激勵文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業文化是人力資源管理中的一個重要組成部分，只有當企業文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業的目標當成自己的奮斗目標，因此用員工認可的文化來管理，可以為企業的長遠發展提供動力。其次，制定精確、公平的激勵機制。激勵制度首先體現公平的原則，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執行并長期堅持，如發現不合理的地方要及時更正，并做到在制度面前人人平等；其次要和考核制度結合起來，這樣能激發員工的競爭意識，充分發揮人的潛能。最后，堅持以人為本，多種激勵機制的綜合運用。企業可以根據本企業的特點按以人為本的原則采用不同的激勵機制，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換工作崗位以增加員工的責任感，從而賦予工作以更大的挑戰性，培養員工對工作的熱情、積極性和責任感，滿足自尊和自我實現的需要。總之，綜合運用不同種類的激勵方式，才能激發出員工的積極性和創造性，使企業得到進一步的發展。

21世紀的市場競爭是人才的競爭，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設，這樣才能形成強大的凝聚力，進而增強企業的核心競爭力，讓企業在市場經濟條件下越走越寬，越做越強。

(作者單位：西安工業大學)