淺談教師的工作倦怠及對策

曹迅棟　趙樹林

一、教師的工作倦怠

倦怠感包括情緒衰竭、情感疏遠和成就感缺乏三個維度,這是目前較為權威的、由Maslach(職業倦怠量表,簡稱MBI)等提出的關于工作倦怠的多維概念。

在教師、醫務人員、警察、銀行職員等與人打交道的職業人員中普遍存在著倦怠現象,小學教師作為戰斗在教育第一線的工作人員,工作壓力大,這就使得教師成為工作倦怠的易發群體。

工作倦怠會導致個體工作績效下降,易患身心疾病——頭痛、睡眠障礙、疲勞、易激怒、焦慮、抑郁以及高血壓、心肌梗死等,或者引起酗酒或藥物成癮。同時教師的倦怠會導致學生對教師的信任度下降、依從性降低,從而間接影響學生的成長。

二、教師工作倦怠產生的原因

1.社會因素:社會期望值過高、教育環境的變化、經濟待遇的比較。

2.職業因素:工作環境壓力、工作超負荷、與人接觸的職業特點。

3.組織因素:組織支持、組織管理政策、組織變革。

4.個體因素:強迫性格、心理持久力水平、神經質性格、工作態度。

三、教師工作倦怠的對策

關于教師倦怠的干預或預防,主要集中在兩個層面:

1.個體層面

可以通過參加間斷性的短期培訓,在應對工作環境的壓力、人際關系、獲得社會支持等方面得到支持,使情緒衰竭和成就感缺乏得到改善。比如:

(1)改變個人價值觀的取向使生活感到愉快;

(2)多留些時間與家人和朋友在一起;

(3)關注自身健康;

(4)注意營養和運動;

(5)自我價值認同;

(6)樹立長遠的人生目標;

(7)與他人保持健康的關系;

(8)自主能力的提高;

(9)對環境的適應能力的增強;

(10)不斷學習以促進個人的成長;

(11)獲得配偶及朋友的支持;

2.組織層面

組織層面的改善有以下幾方面措施:

(1)營造組織文化,在價值取向、工作方式等方面獲得教師們的認同

(2)制定合理的獎懲機制,不能只在意工作的數量,更要注重質量

(3)讓教師更有安全感。教學質量不理想、教學成績沒提高是在所難免的,由此引起的教師排名末位淘汰如果組織漠視不管,個體很容易對組織產生疏離感。因而,一個成功的組織應當建立一套處理事件的機制,以增強教師的安全感和凝聚力。

(4)管理和政策問題。一個方便教師、不過多干涉其行使自主權的組織必然會受到教師的歡迎。政策的制定要遵循以下原則:政策的對象應包括全體教師;盡量給教師以更多的工作自主權;政策應靈活適應形式的發展。

(5)崗位的變化和升職的機會。流水線似的工作狀態不是大多數人所向往的,因此崗位的變化有利于調節教師麻木的神經。

預防教師倦怠、保持良好的工作狀態,減少因倦怠造成的工作效率下降等問題,也就提升了教育質量。◆(作者單位:江西省龍南縣龍南師范附屬小學)

□責任編輯:曾維平