對我校市場營銷專業教學效果的調查研究

馬書太　魯志鴻　楊廣斌

[摘要]通過開放式問卷和半開放式問卷調查的形式，了解總結任課教師以往的教學經驗，發現教學工作中存在的問題，從中找出自己需要保留和改進的方面并加以落實。以便提高專業教師的素養和教學水平。

[關鍵詞]教學效果調查研究方法探討

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1671-7597(2009)0610155-01

針對山東中醫藥大學藥學院市場營銷專業學生反映的任課教師教學素養、教學方法、教學手段和教學效果等方面的相關情況，總結教學工作中的經驗、發現教學工作中存在的問題，旨在促進專業的協調發展、優化學生的知識結構、提高專業教師的素養和教學水平。

一、調查方法

本次調查主要采用問卷調查法，將所要調查的內容編制成表格式的問卷。調查問卷分為兩種形式：一種是開放式問卷，一種是半開放式問卷。每學期課程結束之際，將問卷發下去，讓學生匿名填寫。然后將調查問卷的反饋意見匯總，并通知相關任課老師，以便總結自己以往的教學經驗，從中找出自己需要保留和改進的方面，發揚成績，糾正錯誤，彌補不足，提高教學效果。

半開放式問卷(調查表I)主要以2007年學校本科評估時專家對本校老師教學效果評價時使用的調查表為依據。因為該表較為專業，因此在原調查表的基礎上作了一些修改，以適合學生填寫。

開放式問卷調查主要以“根據你這一學期的學習經歷，你認為授課教師有什么樣的主要優點和主要缺點，并提出一些建議”為中心思想，設計了開放式調查問卷(調查表II)。該問卷中還包含了學生的基本信息(如學生的專業、年級)、課程的基本信息(課程名稱、授課教師)。首先在2006～2007學年的第二學期對我校市場營銷專業的學生進行了預調查。然后分別在2007～2008學年的第一學期期末和2007～2008學年的第二學期期末對我校市場營銷專業的學生進行了調查。學生填表時為了保證真實性，采取了授課教師回避，由學習委員主持填寫，給學生足夠的填寫時間，并要求學生獨立作答等措施。

兩次調查共發放問卷2800份，收回有效問卷2751份，問卷回收率為98.25％。

二、調查結果統計

用數理統計的方法，將調查的數據進行統計分析，得出結果如下：

1．利用“調查表I”調查的結果，兩個學期之間的差距不明顯，即分數高者基本上各項得分均高，得分低者基本上各項分數都低。

2．利用“調查表Ⅱ”調查的結果，兩個學期之間部分選項差距顯著，分以下幾種情況：

(1)優中更優

在前一學期調查中出現過的優點，在下一學期的調查中出現的機率更高(見表1)。

(2)缺點變優點在前一學期調查中出現的缺點，而在后一學期調查中出現相反的結果(見表2)。

(3)原有缺點明顯改善或者不再出現

在前一學期調查中出現的缺點，而在后一學期調查中有明顯改善或者不再出現(見表3)。

三、調查結果分析

1．利用表I調查，首先明確調查項目，讓學生對號入座，直接明了，便于統計。其缺點是學生處于被動狀態，只能憑借自己的大體印象填寫，相對來講準確度較差。

2．利用表Ⅱ調查，不對具體項目，排除了先入為主的引導或誘導作用，使學生在無任何外界影響因素的情況下，首先想到的是某門課授課教師最突出的優點或最明顯的缺點。這些優點或缺點往往真實可靠，是確實存在的問題，而且也可能是最主要的問題，準確率比較高。

正因為準確率高，具體，明確且針對性較強，授課教師比較重視，因此，在下次授課時能及時地發揚成績，糾正不足。但對這種調查結果的統計相當麻煩，是其主要的缺陷。

3．通過以上數據，可以看出利用兩種不同調查表，可以得出類似的結論。而開放式調查問卷得出的結論更突出且具體明確，更能凸顯教學過程中授課教師存在的問題及優點。

四、存在的問題分析及其改進方法探討

通過調查結果的對比分析，可以看出，有兩類問題比較突出：

1．授課教師的認知問題。例如：授課重點不突出、授課方式單一、課堂氣氛不活躍、案例講解偏少、理論與實踐結合少、教學視頻少、講課聲音小、批評多表揚少、上課手機響、口頭禪等等。諸如此類的問題不是根深蒂固的，只要引起足夠的重視，相信在較短的時間內是會改掉或者會有明顯的改善的。

2、授課教師固有的缺陷。例如：普通話較差、板書潦草、與醫藥知識聯系少、缺乏實踐經驗等等。這些問題是授課教師固有的缺陷，或者是多年養成的習慣，或者是基礎知識的不足，這些問題想要在短期內徹底改變還是有一定難度的。盡管在短期內很難改變，但只要引起授課教師足夠的重視，隨著時間的推移，有明顯的改善還是很有可能的。當然，想要徹底改觀，還需要有充分的準備，通過有計劃的學習和訓練，持之以恒，堅持不懈。

3、本次調查研究的理念是最簡單的調查方式，可能是最有效的。利用最簡單的調查，查明存在的突出問題。如果每位教師都能將自己最明顯的缺點改掉2～3個，那么可能的結果會是優者更優，一般者變優，個別較差的也會有大幅改善，降低學生的反感情緒，最終使領導放心，使學生滿意。