對我校市場營銷專業(yè)教學(xué)效果的調(diào)查研究

馬書太　魯志鴻　楊廣斌

[摘要]通過開放式問卷和半開放式問卷調(diào)查的形式，了解總結(jié)任課教師以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題，從中找出自己需要保留和改進(jìn)的方面并加以落實(shí)。以便提高專業(yè)教師的素養(yǎng)和教學(xué)水平。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)效果調(diào)查研究方法探討

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-7597(2009)0610155-01

針對山東中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生反映的任課教師教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)效果等方面的相關(guān)情況，總結(jié)教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題，旨在促進(jìn)專業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、提高專業(yè)教師的素養(yǎng)和教學(xué)水平。

一、調(diào)查方法

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法，將所要調(diào)查的內(nèi)容編制成表格式的問卷。調(diào)查問卷分為兩種形式：一種是開放式問卷，一種是半開放式問卷。每學(xué)期課程結(jié)束之際，將問卷發(fā)下去，讓學(xué)生匿名填寫。然后將調(diào)查問卷的反饋意見匯總，并通知相關(guān)任課老師，以便總結(jié)自己以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己需要保留和改進(jìn)的方面，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，提高教學(xué)效果。

半開放式問卷(調(diào)查表I)主要以2007年學(xué)校本科評估時(shí)專家對本校老師教學(xué)效果評價(jià)時(shí)使用的調(diào)查表為依據(jù)。因?yàn)樵摫磔^為專業(yè)，因此在原調(diào)查表的基礎(chǔ)上作了一些修改，以適合學(xué)生填寫。

開放式問卷調(diào)查主要以“根據(jù)你這一學(xué)期的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，你認(rèn)為授課教師有什么樣的主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)，并提出一些建議”為中心思想，設(shè)計(jì)了開放式調(diào)查問卷(調(diào)查表II)。該問卷中還包含了學(xué)生的基本信息(如學(xué)生的專業(yè)、年級)、課程的基本信息(課程名稱、授課教師)。首先在2006～2007學(xué)年的第二學(xué)期對我校市場營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了預(yù)調(diào)查。然后分別在2007～2008學(xué)年的第一學(xué)期期末和2007～2008學(xué)年的第二學(xué)期期末對我校市場營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。學(xué)生填表時(shí)為了保證真實(shí)性，采取了授課教師回避，由學(xué)習(xí)委員主持填寫，給學(xué)生足夠的填寫時(shí)間，并要求學(xué)生獨(dú)立作答等措施。

兩次調(diào)查共發(fā)放問卷2800份，收回有效問卷2751份，問卷回收率為98.25％。

二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，將調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)果如下：

1．利用“調(diào)查表I”調(diào)查的結(jié)果，兩個(gè)學(xué)期之間的差距不明顯，即分?jǐn)?shù)高者基本上各項(xiàng)得分均高，得分低者基本上各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都低。

2．利用“調(diào)查表Ⅱ”調(diào)查的結(jié)果，兩個(gè)學(xué)期之間部分選項(xiàng)差距顯著，分以下幾種情況：

(1)優(yōu)中更優(yōu)

在前一學(xué)期調(diào)查中出現(xiàn)過的優(yōu)點(diǎn)，在下一學(xué)期的調(diào)查中出現(xiàn)的機(jī)率更高(見表1)。

(2)缺點(diǎn)變優(yōu)點(diǎn)在前一學(xué)期調(diào)查中出現(xiàn)的缺點(diǎn)，而在后一學(xué)期調(diào)查中出現(xiàn)相反的結(jié)果(見表2)。

(3)原有缺點(diǎn)明顯改善或者不再出現(xiàn)

在前一學(xué)期調(diào)查中出現(xiàn)的缺點(diǎn)，而在后一學(xué)期調(diào)查中有明顯改善或者不再出現(xiàn)(見表3)。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1．利用表I調(diào)查，首先明確調(diào)查項(xiàng)目，讓學(xué)生對號入座，直接明了，便于統(tǒng)計(jì)。其缺點(diǎn)是學(xué)生處于被動狀態(tài)，只能憑借自己的大體印象填寫，相對來講準(zhǔn)確度較差。

2．利用表Ⅱ調(diào)查，不對具體項(xiàng)目，排除了先入為主的引導(dǎo)或誘導(dǎo)作用，使學(xué)生在無任何外界影響因素的情況下，首先想到的是某門課授課教師最突出的優(yōu)點(diǎn)或最明顯的缺點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)往往真實(shí)可靠，是確實(shí)存在的問題，而且也可能是最主要的問題，準(zhǔn)確率比較高。

正因?yàn)闇?zhǔn)確率高，具體，明確且針對性較強(qiáng)，授課教師比較重視，因此，在下次授課時(shí)能及時(shí)地發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足。但對這種調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)相當(dāng)麻煩，是其主要的缺陷。

3．通過以上數(shù)據(jù)，可以看出利用兩種不同調(diào)查表，可以得出類似的結(jié)論。而開放式調(diào)查問卷得出的結(jié)論更突出且具體明確，更能凸顯教學(xué)過程中授課教師存在的問題及優(yōu)點(diǎn)。

四、存在的問題分析及其改進(jìn)方法探討

通過調(diào)查結(jié)果的對比分析，可以看出，有兩類問題比較突出：

1．授課教師的認(rèn)知問題。例如：授課重點(diǎn)不突出、授課方式單一、課堂氣氛不活躍、案例講解偏少、理論與實(shí)踐結(jié)合少、教學(xué)視頻少、講課聲音小、批評多表揚(yáng)少、上課手機(jī)響、口頭禪等等。諸如此類的問題不是根深蒂固的，只要引起足夠的重視，相信在較短的時(shí)間內(nèi)是會改掉或者會有明顯的改善的。

2、授課教師固有的缺陷。例如：普通話較差、板書潦草、與醫(yī)藥知識聯(lián)系少、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等。這些問題是授課教師固有的缺陷，或者是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，或者是基礎(chǔ)知識的不足，這些問題想要在短期內(nèi)徹底改變還是有一定難度的。盡管在短期內(nèi)很難改變，但只要引起授課教師足夠的重視，隨著時(shí)間的推移，有明顯的改善還是很有可能的。當(dāng)然，想要徹底改觀，還需要有充分的準(zhǔn)備，通過有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，持之以恒，堅(jiān)持不懈。

3、本次調(diào)查研究的理念是最簡單的調(diào)查方式，可能是最有效的。利用最簡單的調(diào)查，查明存在的突出問題。如果每位教師都能將自己最明顯的缺點(diǎn)改掉2～3個(gè)，那么可能的結(jié)果會是優(yōu)者更優(yōu)，一般者變優(yōu)，個(gè)別較差的也會有大幅改善，降低學(xué)生的反感情緒，最終使領(lǐng)導(dǎo)放心，使學(xué)生滿意。