高職院校學生心理問題成因及輔導模式研究

胡小愛

摘要：高職院校里存在心理問題的學生人數逐年增多，心理健康教育卻沒有得到應有的重視。結合當前高職院校學生心理問題高發群體的特點，通過對各個層面(學生個體、學校、家庭和社會)的剖析。分析造成心理問題的根源。同時借鑒國外的心理輔導經驗，提出以多種輔導模式相結合的切實可行的多維心理輔導方案，最終解決學生心理問題，提高學生整體的心理素質。

關鍵詞：高職院校；學生；心理問題；成因；輔導模式

中圖分類號：G715文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2009)12-0233-03

一、高職院校學生心理問題高發群體歸類

1高考失意生。高考失意的學生由于害怕復讀困難和復讀后再次失敗(特別是08級失意學生面對高考改革，進一步加劇了這種擔憂)，不得不“屈就”就讀于高職院校，不得不服從專業調劑，就讀于自己認為不感興趣的專業。這類學生心理上有強烈的失意感，容易對前途感到失望和渺茫，導致諸多問題：(1)人際交往缺陷。具體表現為，在原有同學圈子面前羞于交往，害怕別人瞧不起自己而不敢交往；與新同學又不屑交往，認為自己在成績能力上優于同學，不愿意把自己劃入一般高職的圈子。缺少與老師、同學的交流最終導致自我封閉。(2)由于一方面對就讀院校的失望和對前途的迷茫，另一方面認為自己只是偶然的高考失敗，實際能力上存在很大優勢，不屑不積極參加學校工作活動、放緩學習步伐。然而大學學習內容(專業性強，但起跑線幾乎一致)、學習方式(強調自主學習)有別于中學，除此之外還要提高與人交往、自我管理等其他素質，不經意的懈怠容易使自己落后于其他同學，對自己心理再一次打擊。從而導致惡性循環，不能自拔。(3)部分學生為了彌補自己高考失落改變現狀，把一切希望寄托在專升本或自考上，渴望通過這種途徑挽回失去的一切，但又害怕失敗。他們一切以專升本或自考為中心，將專升本作為自己更高的、甚至是唯一的一個奮斗目標，心理負擔過重。

2中職畢業生(3+2培養模式的學生)。由于社會普遍意識，來自中職的學生往往有一種學不如人的感覺。在高職這個大環境里，雖然在校表現良好，但這類學生不自信，失落感強。部分學生苦惱郁悶、意志消沉或自暴自棄；部分學生甚至以違反校紀校規或裝酷扮另類，以期引起他人的注目，實現自我存在的愿望。

3貧困生。來自貧困農村地區或城市低收入家庭的學生往往出現自卑、多疑、焦慮。突出的問題群體具體可細分為兩類：(1)高分(可以就讀于民辦本科)但因經濟原因就讀高職的學生。(2)因貧困勤工儉學的學生、貧困在外兼職的學生。

二、高職院校學生心理問題的根源分析

(一)社會客觀因素

1社會對高職院校的支持和認同度不高。一些意志薄弱的高職生容易形成消極心理，為不能被普通高校錄取為“正規”大學生而感到自卑、低人一等，對自己的能力產生懷疑，從而對人生前途沒有過高的期望。

2對心理健康教育的認識偏差。由于心理問題的隱蔽性，人們低估了心理問題的廣度、深度和危害度。(1)提起學生心理健康問題，人們往往會聯想到抑郁癥、精神分裂癥、自殺、犯罪等。其實心理問題是普遍存在的，不僅會與那些品行不良、學習成績不佳的學生聯系在一起，也會發生在學習用功、辦事認真、遵紀守法、循規蹈矩的學生身上。李曲波等(2006)以浙江省為例，對浙江省杭州、寧波、金華、溫州、嘉興等地區八所高等職業技術學院在校的三個年級的學生進行了隨機抽樣調查，經過比較分析表明，被試中有中等以上的心理健康問題的學生檢出率占24.22％，低于全國大學生心理健康常規水平…。其實，高職學生正處于青春發育期的重要階段，每個學生都可能會因為不適應而產生心理障礙。(2)對心理疾病的危害性估計過低。認為心理的問題不像生理疾病，會短時間之內表現出來并明顯感覺到。(3)社會上對心理健康教育知識普遍匱乏，對心理咨詢認識不夠。觀念上認為只有有心理疾病的人才需要心理咨詢，把心理咨詢歸類為不光彩事件。學生有心理問題，大多數礙于面子，不愿意咨詢求助，袒露心扉，進而心理問題愈演愈烈。

3對一些社會現象認識存在誤區。如把“無能”和“貧困”聯系在一起。

4社會人才需求量變更。隨著中國加入WTO，改革開放不斷加快和深入，社會對高素質高職畢業生的需求不斷加大。但由于近幾年宏觀經濟的不景氣，特別是受近期的世界金融危機的影響，企事業單位結構調整，社會對人才需求有所放緩。而隨著高校畢業生的急劇增多，就業競爭愈加激烈，大學生就業形勢嚴峻。學歷上高職生比本科生低，本科生就業難，高職畢業生就更難。而單從操作和實踐能力上看，和職高學生相比并沒有特別明顯的優勢，高職學生處于一種尷尬的局面。在這些信號的傳達下，學生心理壓力驟增，對未來沒有信心，前途渺茫，出現不安定的心理隱患。

(二)學生個體因素

1生理遺傳因素。先天的遺傳因素影響，導致學生的生理缺陷或發育不良造成外觀等劣勢，這使學生注意力過分關注這些差別，久而久之會誘發心理障礙或疾病。個體自身的認識、調整能力也是一定程度上受遺傳等先天因索的影響，不同學生個體承受外部環境問題刺激的能力不同。

2高職學生心理上未完全成熟的客觀因素。高職學生大多在20歲左右，正處于從青少年向成年過渡的階段，心理正處于迅速走向成熟，但又未完全成熟的時期。這個時期。學生不可避免地必須適應新環境、學習和職業規劃、人際交往、自我意識、戀愛和性等問題。但由于經驗的匱乏、知識的欠缺、心理的不成熟，學生在解決這些問題時會遇到很多棘手的問題，產生緊張、困惑、焦慮、迷茫等心理不適現象。心理素質各有高低，部分心理承受能力弱、消極悲觀、人格亞健康的學生就會產生心理障礙甚或疾病。但學生的心理可塑性在這個階段也是最高的。應該說這是個危機，但同時是調整契機。

(三)家庭環境因素

父母的素質、家庭成員之間的關系、家庭的教育方式、家庭的經濟條件和消費觀念等對學生的心理健康有潛移默化的作用。絕大部分90后學生都是獨生子女，而父母的教育理念并沒有隨著這些變化適時地作相應的調整。表現為：(1)對子女過度保護和放任，導致學生生活上依賴性強，在人際交往上以自我為中心。進人大學，很難適應集體生活方式。(2)對子女過于嚴格，期望、要求過高。運用強制性的命令和批評指責的方式教育子女，但有可能會造成學生逆反心理，或者雖然子女表現誠實禮貌、負責細心，但會缺乏自信，甚至自卑。(3)家庭貧困的學生，不但承受巨大經濟壓力，而且承受較大的學習和精神壓力。因為經濟的拮據，為了父母的養育之恩給自己施加過大的學習壓力，為生活費和學費擔憂，為拮據的消費不在同學前顯現而封閉自己，對自我認識偏低，甚至出現嫉妒心理。這部分學生往往對自我認識偏低，高估他人的優勢，低估自己的能力。在平時交往過程中，表現敏

感，容易受他人有意或無意的言語、行為的刺激。特別是家庭條件的限制未能就讀于民辦本科的學生，失落感特別強烈。兼職或勤工儉學學生在接受正常合理的分配任務時容易產生受人擺布的認識，對社會、學校當事人產生消極的看法。

(四)學校環境本身的缺陷和周邊不良社會文化的輻射

從學校環境來看，目前高等職業教育雖然發展速度較快，但在教學、管理和服務等方面還存在諸多的問題，有待提高和完善。很多高職院校雖然對學生的心理健康狀況有一定的重視，但由于心理健康教育教師隊伍與學生人數比例相差懸殊，對兼職參與心理健康教育的教師和學生缺乏專業的心理知識、心理輔導技能培訓。

來自校園周圍或網絡的一些不良文化和意識也在對學生產生潛移默化的影響。如學校周圍的不合法的網吧、游戲廳、歌舞廳等娛樂場、各種非法出版物，網絡上的不健康內容、西方不良文化思潮和意識的滲透等都對學生心理進行沖擊。

三、高職院校學生心理問題的多維輔導模式

1整合各種資源，加強心理健康教育工作

加強心理輔導員隊伍和專業輔導建設。一支好的教育工作者是做好心理健康教育的有力保障，心理健康教育輔導員隊伍的建設和專業輔導培訓就尤為重要。在校內，要形成以專業輔導人員為主、心理輔導兼職教師、學生輔導干部相結合、家長輔助、社會支持的輔導隊伍。對一般心理輔導兼職教師和學生干部、寢室長進行短期培訓，讓他們參與一般性的輔導工作，最終形成心理健康互助人人有責的良好局面。當然，就單靠學校的教育工作是遠遠不夠的，班主任要充分發揮家長對子女的心理引導工作。對心理知識認識、教育方式等存在誤區的家長，要盡力做好家長的思想工作，轉變與子女的交往行為方式。另外，結合一切可以利用的社會資源，充實輔導力量。擴大輔導范疇，更有效地提高輔導效果。

借助電腦和網絡，深入了解學生思想動態。步入90后的學生為主的新的時期，學生的觀念、生活和交流方式都有著自身的特點。根據中國互聯網絡中心(cNNIc)的統計，青少年學生的信息來源主要來自網絡，習慣網絡交流，對網絡有很強的接納性。作為心理工作者，要充分利用網絡平臺，如BBs和各種聊天工具，了解學生的思想動態、行為方式、遇到的問題等。利用網絡融入學生，以人為中心，通過建立良好的人際關系，強調采用真誠、尊重、接納、關懷的態度去感染和影響當事人，以達到改變其思想行為的目的。

2轉變社會觀念，正確認識心理健康輔導

政府要加強經濟、法律等配套支持，切實加強高職教育力度，提高接受高職教育帶來的收益。加強宣傳的力度，讓社會正確認識高職教育的意義。

社會和校園媒體要多加宣傳心理健康教育的本質和基本知識。學校要把心理輔導的工作重心改為矯治性和發展性并舉。特別是學校應認識到心理輔導對象不只是有心理障礙的少數學生，而是健康的學生。心理輔導的矯治性，是針對一些有情緒障礙、行為偏差以及學習和適應有困難的學生，幫助他們適應環境，消除各種異常心理和行為的產生；心理輔導的發展性則體現促進學生身心的健全發展，其中包括促進學生健全人格與心理適應能力的發展(為提高自信自尊心，強化承受挫折的能力，發展社交能力，合理規劃學習、生活等)，使他們的各種潛能得到充分的發揮。把矯正學生偏差行為和消除心理問題作為短期目標；把培養學生正確的自我觀、自主性、學習能力和社交生活適應力等作為中期目標；而把促進學生自我完善、使個人潛能得到充分發揮作為輔導的終極目標，其中，特別強調終極目標對中期和短期目標的統攝作用，使矯治、適應與發展較好地融匯于目標之中。

3積極營造和諧、積極向上的校園環境和文化氛圍

加強校園景觀建設，力求做到整潔、美麗，創造一個輕松愉快的視覺環境。結合政府相關部門的力度。對校園周邊環境進行清理。加強學生教育，有意識地抵制周邊、網絡、西方不良文化因素的影響。根據不同專業、不同層次學生的不同需求，大力開展針對性強、積極向上的各種活動，讓所有學生都有機會真正參與到活動中。通過活動的開展，增進學生間、師生間的交流，增強班級集體榮譽感，讓學生感到相互理解、相互尊重、相互關心的溫馨氛圍。規范學校管理，做到公平公正，加強班風、校風建設，營造良好的學習風氣。

4重視輔導前信息搜集，建立學生心理檔案

任何心理輔導工作的開展首先應該對輔導對象的心理狀況和特點進行盡可能的信息搜集。(1)班主任和輔導員對人學學生的檔案細閱，了解學生的過去。心理問題的產生并非是短期造成的，而是和學生過去生活經歷密切相關的。有些心理障礙或心理疾病學生在中小學階段就有一定的預期特殊表現。了解學生的過去，是有效掌握學生信息的途徑。(2)學生入學初期就可以利用SCL-90和EPQ量表對學生的個性能力、人格特征和心理健康狀況做普查。但值得注意的是，由于少部分學生刻意避答或謊答，利用量表得出的結果只能作為大致的依據，而不是絕對、唯一的參考。(3)發揮寢室長、心理委員或其他同學作用做好信息的搜集。(4)積累來自社會，如公安局、社區、兼職單位或實習單位等的評價信息。

5注重團體輔導，加強團體心理健康教育

開展有效的團體輔導活動，關鍵要明確輔導目的，合理設置輔導內容，以及合理地組合團體成員等問題。由于團體輔導存在的局限性，即不可能對心理問題學生個體的個性、人格、經歷、情感、情緒、社會方面等問題有詳細全面的了解。較難展開特殊、相對嚴重的個體心理問題。輔導的期望值要切合實際：促進自我指導的學習、提供了解、接納的氛圍、促進成員之間思想的交流、為學生主動個別求助咨詢鋪路(正確看待心理健康教育，讓學生認識到心理咨詢對象包括正常學生，認識到心理咨詢的保密性和專業性，形成“通過心理咨詢尋求幫助是智慧的表現”普遍意識)。要從高職學生的普遍特點和心理水平出發，考慮他們的可接受性來確定輔導的目標。團體輔導的內容，必須是多數人感興趣和關心的，或具有普遍性的問題，如對高職的認識、對貧困的認識、心理學知識、大學角色轉換、大學學習方式、對本專業的介紹和行業教育、就業形式、專升本和自考、愛情和性問題等等，及時讓學生有了解并正確認識各種形勢的平臺，從而避免盲目焦慮、迷惘等消極情緒的滋生，在盡短的時間之內做到角色轉換。至于組織團體成員，根據國外的經驗，不宜將有相同問題的學生安排成一個團體專門進行輔導，同類學生往往因為問題相似而彼此接納，不易因外部的壓力而改變原先的不良行為。為了達到相互作用的目的，要求團體內有一定的性別比例和個性結構的差異。

6針對特殊心理問題和特殊學生加強針對性的個別輔導

對主動咨詢的學生采用專業的心理輔導方式，視嚴重程度定奪是否轉入正規醫院接受治療。針對可能的隱蔽性較強、不愿意交流的心理問題學生，要動員家長和同學，對這類學生做思想工作。建立以班主任、班級里心理問題信息員的監控體系，對潛在的問題學生做跟蹤性監護和信息反饋。

責任編輯劉嬌嬌