誠實管理

徐洋法

曾看過一篇文章，題目是《話說“大”“中”“小”校長》，說小校長做事，事情的事；中校長做市，市場的市，校長置身場中，用人格魅力、能力影響和治校業績，凝聚一批人，把學校管理好；大校長做勢，這個勢指由思想、精神和文化形成的環境和氛圍。且不論作者給校長的定位有沒有道理，就本人而言，任校級領導已整整十八年，雖然不算很長，取得的榮譽也不等于我在校長崗位上業績有多突出，但畢竟有十幾年的校長生涯，對當校長是有幾句心里話可說的。我認為，如今我們當校長，是小校長、中校長、大校長集一身來當，而且要有一個基點，我稱為誠實管理，就是誠實地去當好這個大中小校長，實實在在地做事，誠誠懇懇地凝聚人，切切實實地為學校發展創造最好的環境，為師生成長搭建最佳的平臺。下面我就這個話題談談自己的體會。

實實在在做事，學會定位謀發展

一個學校的興衰榮辱牽連著千家萬戶的心，誠實管理的第一條就是要沉下心來為學校的事業著想，為莘莘學子著想，為現在、未來學校的切身利益著想，扎扎實實做出幾件事來。馬克思指出，一步實際行動比一打綱領還重要。作為校長要力戒說空話不辦實事，說假話不辦真事，說套話敷衍了事。做好校長，就要有點銳意進取的真誠和勇氣，深知自己的職責是什么，明確學校要往何處發展，要有正確的理念、找準學校的定位，確立目標。不同的學校，不同的校長，治校理念、定位的具體內容會有所差異，但治校理念是否明確，是否有質量，應該看在指導治校實踐時，是否切合學校實際，是否能夠體現中學這一智力勞動機構的特點，提高運行效率，即辦學效益。通俗地說，就是能否使學校管理有新意、有突破、有成果。因此校長在確立治校理念，找準定位時，應把握一條原則：只要有利于提高教育教學質量，有利于提高辦學實力，有利于學校的改革與發展，只要切實可行，就要大膽想，扎實做。要敢于破除禁錮頭腦的定勢思維，大膽吸收先進的管理經驗，摒棄患得患失、固步自封的心理，隨著學校不斷發展調整辦學目標。

正確的理念、定位，有利于把學校的前途置身于社會發展和社會需求的大背景中，敏銳地感知社會經濟發展對教育的要求，并將其自覺融入學校的教育管理實踐。同時還有利于立足本校實際，找準學校自身優勢，挖掘潛在的發展優勢；找準學校發展的瓶頸因素，尋求到積極有效的解決方法。下面結合學校的例子來談談。

記得90年代初期，北海中學從治弱人手，針對小學教育學生行為規范養成的參差不齊，家庭教育的滯后，學生缺乏社會責任感，不明確自己承擔的義務，也不明確自己學習的目的，表現在教學中，學生差異明顯。我們提出了“以人為本，因材施教”的理念。在這種理念指導下，我們開始提出以現代禮儀教育構建學校德育工作體系的設想和策劃，“讓每個學生充分發展”的分類教學改革。禮儀教育從最初抓學生行為規范養成教育，看到老師“一立正，二鞠躬，三問好”到形成學校禮儀、社會禮儀、家庭禮儀三大塊47個訓練點，做到真抓落實，學生嚴格遵守，逐漸養成舉止文明，行為規范的習慣，學生面貌隨之發生巨大的變化，為教學改革奠定了堅實的基礎。分類教學改革最初以班內分類為主要模式，提出“同班不同類，同科不同標”的理念，在布置作業、評價方式上作出探索，讓學生分類遞進，充分表現自己，取得了令人矚目的成績。我們力圖從校風和學風的齊抓共管中打響北中品牌的設想初見成效，學校的教育教學質量跨入了市屬學校領先行列。

2000年，北海中學和府山中學合并為紹興一中初中部，學校規模大了，校園漂亮了。但困難更大，主要是來自社會和家長的不信任，來自教師之間存在的差異、來自兩校學生在行為規范、組織紀律、知識基礎上的不盡相同，還有來自兩校合并，經費緊缺，偌大的校園硬件空空，設施短缺。面對這些困難，我們提出“謀求突破，順利度過磨合期”的辦學目標，我們呼吁兩校教師不分彼此，心中只有一中初中部。然后集兩校辦學經驗、修訂各項規章制度，以法治校。開發兩校優質資源，為我所用。在凝聚人心上，我們注重互補共享，努力在強弱融合中消除差異，在優勢互補中提高檔次，在和諧協作中優化發展。由于方法妥當，一年后順利通過磨合期。當學校走入正軌，我們明確提出了“立足發展，打造優質強校”的辦學目標，整體規劃，一手抓硬件建設。通過硬件設施建設，扮靚我們的學校，緊跟現代化教育的步伐。建成塑膠跑道以及由閉路電視系統、多媒體教室、教師教學觀摩系統、校園智能廣播系統等構成的校園網絡系統，改建和新造了設施一流的住校部，成功改造可供近八百人用餐的學生餐廳和一座集教學、演播、會場于一體的多功能廳，重新裝修了教師辦公室，提高了教師辦公條件。如今學校體育館正處在積極籌建階段。整整幾年，我們全面構建起現代化教育體系，學校也成為浙江省現代教育技術實驗學校；另一手抓軟件建設。從三方面努力達成目標。一是群體優化教師師德，開展“外樹形象，內練硬功”“一、三、五教師培養工程”“樹紹中精神，立校園之魂”“現代教師禮儀”活動，“讓老師來幫你”系列活動，教師師德面貌有新的改觀，學校獲得了省行風建設先進集體、省關心下一代工作先進單位、市級群體師德創優窗口學校、市級文明單位等20多個榮譽稱號。二是開展“家長滿意工程”，提出：以家長滿意為標準，創建一流的校風校貌，達到一流的教育質量，養成一流的師生素質；以家長評議為依據，確立教育服務意識，提供優質教育；以家長認可為前提，全面關注社會關注的熱點問題。切實做到十二條《愛生服務細則》，全面規范辦學行為與管理機制，學校實行家長聽課制，組織家長來校聽課；召開家長委員會、成員座談會。聽取家長的辦學意見和建議；學校重大活動邀請家長一起參加。這些舉措受到家長好評。三是廣收博取，派出了一批批教師外出聽課、考察、交流，提高教學水平；利用學校可招收外籍學生的優勢，汲取國際教育信息開拓視野；請來校考察的領導、專家評點學校工作。同時，深化與三個長達十多年的德育基地的聯誼共建活動，與四個市內名優學校結對組成了聯動學校，信息資料共享。學校和教師收獲很多。

只有實事求是，建立正確的治校理念，確定適合學校發展的目標，腳踏實地地干，學校才有活力，才能不斷發展、進步。

真心誠意待人，凝聚人心得力量

誠實管理的第二條就是要真心誠意換“市”，用自己的真心誠意來對待領導班子成員、社會家長、教師和學生，然后換來他們對學校工作的理解、支持、甚至傾力相助。管理大師巴納德說，沒有本身代表權威的人，只有權威被承認的人。雖然上級任命我是一名校長，但這只是法定的權力，不是權威的全部。

校長要想得到上級領導、教師及學生家長的認可，還必須有品格魅力、較強能力等。在與人交往中，能不能做到真心誠意，講信用，出于公心，這往往決定我們能否贏得他人的信服。有一句話說得很精辟：“管理之道在于借力。”所謂“借力”，這個力有外力和內力，外力有上級領導，有社會資源，內力也就是要善于用好教師，這個力怎么來為你所用呢?那就是用你的真心誠意感動他，取得他的信任，贏得他的尊重。

1胸懷大局，爭取局領導多支持。學校的管理，不僅要將眼光放在一所學校，更要著眼于大局，要做到局部服從大局，微觀服務宏觀，才能使學校這個局部更快速地發展。我校是在市教育局均衡發展的系列工程中誕生的，沒有局領導的關懷和扶植就沒有學校的今天。雖然這四年時間我們創收了近千萬元資金，也為市人民教育基金增加了幾百萬元。但我們始終沒忘記這是市教育局正確領導的結果，我經常告誡全校教師要有全局意識，要顧全大局，要服從教育局的領導，為發展紹興的教育，辦紹興人民滿意的學校作貢獻。

2情智管理，凝聚全體教師士氣。在內部管理中，做校長的要真誠待人，豁達心胸，有容人之量，做到情智管理。所謂“情智管理”就是管理者通過自己的情感與智慧作用于被管理者，營造出富有濃郁人情味的和諧、高效的集體氛圍，充分激發被管理者的情智潛能，讓每個人的潛能得到最優化發展的管理。情智管理是中國“人治文化”和西方“法治文化”的結合，我們“情智管理”的策略是：以情換情，以情啟智，情智交融。

首先談談以情換情。古人講“Sz為知己者死”。我們認為在一個集體中，情感是黏合劑，能增加凝聚力；情感是潤滑劑，能和諧人際關系。真誠待人，以心換心，定能贏得教師的信任和擁戴。工作中我們重細節，我們學校領導班子成員各司其職，分工不分家，重大事務經校務會議集體討論，分管工作都做到職權責統一。領導班子成員團結協作，大家相互信任，互相支持，保持合力和政令暢通，嚴格按照《紹興一中初中部廉政公約》規范自己的行動，做好教師的榜樣。每年的年終考核，校級領導成員最多有一人拿優，盡量把“優”讓給一線教師，市屬級、校級先進幾乎都在教師中產生。重信任，對中層領導信任，任人唯賢，總是讓他們放手大膽地干，從不隨意干涉。幾年來，這么多基建投入，價值不菲的設備購置，都由總務處負責，嚴格招投標制度，學校領導宏觀把關，不插手具體程序；獨自承辦近2000人的用餐食堂和小賣部等，都遵循“公開、公平、公正”的原則，辦得漂亮，贏得滿意，教師中鮮有議論，充分體現了中層領導的辦事能力。重關心，對教師關心備至，每年召開“青年教師座談會”和“新調入教師懇談會”。在青年教師座談會上聽取他們的心聲，切實幫助他們解決教學中的困惑，生活上的困難。在新調入教師懇談會上傾聽他們談來校后的感受，認真聽取他們對學校工作的意見和建議，以此取長補短。

其次以情啟智。我校35歲上下的青年教師占了絕大多數，他們大多渴望在事業上取得成功，能體現自我的人生價值，作為學校的領導，設身處地地為青年教師成長考慮，引領青年教師走向成功就成了十分重要的管理課題，也是管理者以誠待人的重要體現。我們的做法是：逐步建立和完善終身學習的機制，通過送出去、請教育專家來校講學等各種方式，全面開展各種形式的培訓、各種形式的自我發展教育，為教師提供多種、多次受教育的機會。學校還針對培養青年教師的各個實踐環節開展各種教育教學活動。積極鼓勵、支持青年教師參加省、市教學比武；爭做教壇新秀；每學年在校內開展青年教師教學比武活動；鼓勵青年教師開發和制作優秀教學課件；鼓勵青年教師參與課題研究，建立校級、市屬級教學研究課題。抓精品錄像課，促使青年教師深入備課，利于教師之間互研互學；充分開展集體備課，促使青年教師迅速成長，建立主備課發言制，發揮群體合力。一年來，我校青年教師在市屬優質課評比中，有5人獲得一等獎，2人獲市級一等獎，1人獲全國二等獎。21人在基本功比武中獲獎。

最后是情智交融。我們培養教師的愛生情懷，要求教師致力于關愛每一位學生，幫助所有學生健康成長，尊重關心學生精神世界與內心情感，根治親疏偏愛現象，看學生閃光點和進步處，特別對B、C類學生加強輔導，與貧困生、特殊學生結對，用多種形式開展師生交流。完善“愛心基金”，向困難學生獻愛心。在要求班主任家訪的同時。要求任課教師三年普訪任教班學生一次，每學期至少走訪五位學生家庭。學校行政領導及黨團員教師，主要是走訪校內貧困學生和問題學生。我們追求師生間民主、平等、和諧、互動的境界，每個教育教學都具有動態性、教育性。尊重學生的智慧，關注他們對生活的獨特感受、真實想法，以寬松的教育氛圍讓各類學生的潛能得以開發，個性得到張揚。像藝術節師生同臺演出，運動會同場競技就是效果很好的活動。注重長遠造“勢”，積淀特色創品牌

誠實管理的第三條，就是要注重長遠造勢。今天我們做校長的，還要學會給學校創設一種由思想、精神和文化所形成的氛圍，立校園之魂，給學校造勢。它是學校整體提升品位、檔次的土壤，更是師生成長發展、學校可持續發展的精神源泉。這也要落實在誠實兩字上，要切切實實地在樹學校品牌、立學校特色中步步貫穿，漸漸形成，力戒華而不實。品牌很重要。在企業中，常用商譽來表示，如可口可樂和微軟的品牌分別值673億和613.72億美元，中國的海爾和聯想品牌也值616億和307億人民幣。在我們的教育系統，也顯露出品牌的重要性，如高校招生，北大、清華、浙大等名校，學生趨之若鶩。因此品牌容易形成一種質量信號，培養客戶對產品的忠誠度，對學校來說，就是提高家長對學校的信賴度。一所特色鮮明，遠近聞名的品牌學校，是師生成長、學校持續發展的精神源泉。

基于這樣的理解，我們努力將“提升教師生命質量、提升學生在校生活質量”作為學校造勢的主要內容。提升教師生命質量，就是要構建一支學習型教師隊伍。現代教師必須具備超前意識、廣闊的視野和科學與藝術相融合的知識結構以及人文情懷，為職業生命不斷注入新的活力。提升學生在校生活質量，就是讓校園呈現出能使學生青春煥發、生活價值不斷顯現的“生活”場景，讓校園生活充滿思想、情感和智慧，使學生能表現出有遠大的理想和抱負，對自己的成長充滿自信，有對社會強烈的責任感，有頑強的意志力、完善的知識結構、良好的思維品質和創新精神。