基于層次分析法的第三方物流服務商選擇研究

陳 軍 王邦中

摘要:隨著物流業的發展,第三方物流迎來了發展的機遇,對于大多數選擇將物流業務外包的企業而言,如何選擇合適的第三方物流服務商將是重大的問題,研究了層次分析法這種原理簡單、操作可行的適用于多目標評價決策問題的方法在選擇第三方物流服務商中的應用。

關鍵詞:層次分析法;物流;第三方物流

中圖分類號:F273.7文獻標識碼:A

Abstract: With the development of the logistics industry, it brings big opportunity to the third-party logistics. As we known, how to choose a suitable third-party logistics service provider is very important for most outsourcing enterprise. This article will discuss the use of APH(Analysic Hierarchy Process)in choosing the third-party logistics. The APH is a very simple and feasible measure for most multi-objective decision-making problem.

Key words: APH; logistics; the third-party logistics

物流業的發展水平反映了一個國家的綜合國力和企業的市場競爭能力。實際上各國都非常重視物流水平對本國經濟的發展、國民生活質量和軍事實力的影響。最近我國出臺了物流業調整與振興規劃,從規劃中可以看出我國物流業發展的趨勢為整合與外包,也就是說要整合物流服務企業,使物流服務企業做專、做大、做強。對于原來自營物流效率不高的企業鼓勵其外包物流業務給第三方物流企業,而物流對于一個企業來說是非常重要的,直接影響到顧客滿意度以及商流的最后完成,如果選擇合適的第三方物流服務商的問題將是很多企業需要考慮的問題。本文以層次分析法在選擇第三方物流服務商應用進行研究和探討。

1層次分析法在第三方物流服務商選擇中的優勢

第三方物流服務商選擇方法有定性方法、定量方法、定性與定量結合的方法。第三方物流供應商選擇是一個包含定性因素和定量因素的多目標評價決策問題。層次分析法是對復雜問題做出決策的一種簡易的方法,適合于那些難以完全用定量進行分析的復雜問題。層次分析法首先把問題層次化,然后根據問題的性質和需要達到的總目標將問題分解為不同的組成因素,并按照因素間的相互關聯影響以及隸屬關系,把因素按不同層次聚集組合,形成一個層次分析模型,并最終把系統分析歸結為最低層相對最高層的相對重要性權值的確定或相對優劣次序的排序問題。層次分析法在第三方物流服務商選擇中,比較科學而且簡單實用,原理簡單,具有很強的實用性。

2利用層次分析法進行第三方物流服務商選擇

2.1構建評價指標體系

對于特定物流服務業務,一般來說存在多個可以選擇的第三方物流服務商。根據前人的理論研究建立本文的第三方物流服務商評價指標體系,如表1。

2.2運用層次分析法確定評價指標權重

層次分析法用于解決多目標決策,使整個過程可以量化,可以減少選擇過程中的主觀性,能夠選擇出合適的第三方物流服務商。運用層次分析法進行決策大體上可以分為以下步驟:

(1)確定系統中各因素之間的關系,建立系統的遞階層次結構模型;

(2)構造兩兩比較的判斷矩陣;

(3)計算各層次相對權重的單排序;

(4)計算各層元素對系統總目標的合成權重,并進行總排序。

3應用實例

某企業決定將自己的物流服務外包給第三方物流服務商,以增強自己的核心競爭優勢,經過初步挑選剩下A、B、C三家服務商作為備選項,根據本文前述的評價指標體系運用層次分析法來對這三家物流服務商進行評價。

(1)建立遞階層次結構模型。根據前面提出的第三方物流服務商評價指標體系,建立第三方物流服務商評價的層次結構模型,如圖1。

(2)建立判斷矩陣。判斷矩陣的構造采用專家詢問法,由不同的專家進行逐層分析指標之間的相對重要性,用1～9標度進行兩兩對比的方法。本文以判斷矩陣A-Bi=1,2,3,4為例子說明,如表2。

(3)層次單排序及一致性檢驗。運用層次分析法專用計算工具根據判斷矩陣計算出各層單排序的權值,同時計算判斷矩陣一致性檢驗值是否小于0.1,若小于則判斷矩陣通過一致性檢驗,例如判斷矩陣A-B,根據其數據計算可知判斷矩陣的一致性比例為:0.0282,符合一致性檢驗。

(4)各指標C對總目標權重見表3,也就是因素層各指標經過準則層B對目標層A的權重結果。

(5)通過對12個評價指標按標準給A、B、C三家服務商進行打分,計算出每個服務商的綜合評分。各指標的評價等級為很好,好,一般,差,很差,對應的評分集為100,80,60,40,20由專家對三個服務商進行評價得出評價結果。

根據專家對各個指標給出的分值以及層次分析法計算得出的權重,計算出該企業應該選擇C作為第三方物流服務商。

4結束語

對于第三方物流服務商的選擇方法有很多,本文選用層次分析法對第三方物流服務商進行選擇評價。層次分析法對于處理評價指標的難以量化性問題很有效果,而且原理簡單,方法易懂,操作方便。

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