中國企業培訓師行業發展的思考

李英妍

摘要:企業培訓師已經成為21世紀的“金領”職業之一,企業培訓師是決定培訓效果的核心。本文界定了培訓師的概念,對企業培訓師職業進行了分類,分析了企業培訓師行業的現狀,探討了培訓師隊伍的素質,指出了行業面臨的機遇與挑戰,歸納了培訓師行業存在的問題,并就企業培訓師行業的專業化發展提出了對策。

關鍵詞:企業培訓師 發展 思考

隨著社會和企業對人力資源開發工作重視程度的逐步加強,我國的培訓事業越來越炙手可熱,并獲得了快速發展。而被稱為“金領”職業的企業培訓師日益成為人們關注的焦點。目前,我國企業培訓師行業現狀如何?面對社會越來越緊迫的培訓需求,企業培訓師如何發展才能支撐起我國的培訓事業?本文主要針對這些問題進行思考并提出解決的方法。

一、“培訓師”概念界定及其分類

(一)培訓師概念

目前,如何界定培訓師尚無統一標準。上海市勞動和社會保障局開發的培訓師職業標準中,對培訓師做了如下界定:“培訓師是在任何類型的組織中,能夠運用現代培訓理念和培訓手段,策劃、開發、營銷培訓項目,制定、實施培訓計劃,從事培訓教學、培訓管理和培訓咨詢活動的人員”。企業培訓師的界定,著重強調了培訓師應具備的基本條件:培訓理念、培訓手段、培訓方法及培訓項目策劃。

(二)培訓師職業分類

勞動和社會保障部把培訓師的職業等級分為三等,即助理培訓師、培訓師、高級培訓師。總的來說,培訓師是近年來在職業培訓領域剛剛涌現的新的對培訓工作者的稱謂,有的稱培訓經理,有的稱培訓工程師,有的稱培訓師,有的稱之為培訓講師、實訓教員、訓練講師等。盡管社會對培訓師有不同的叫法,勞動與社會保障部的職業分類還是通用的。

二、中國培訓師行業現狀分析

(一)中國培訓師隊伍分析

培訓師隊伍專業素質參差不齊,影響了培訓效果的總體水平。總體而言,我國培訓師隊伍主要由三類人構成:一類是高校專業教師;二是在各大企業擔任高級管理或技術職務的資深員工;三是其他社會知名人士。

(二)培訓師行業面臨的機遇與挑戰

培訓行業是一個非常誘人的行業。中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓,統計數據顯示,中國培訓行業規模正以每年30%速度遞增。2003年,國內培訓市場達到500億元,截止2006年底,培訓業的產值已達2000億的規模,而行業利潤甚至已接近1000億元。內地培訓市場正以年遞增10倍的速度迅猛發展,中國每戶人家只需每5年有一個人參加一次培訓,培訓擁有的市場就會和巨大的電視機市場大致相當。事實上,一個外企中高層,每年一般須接受5至7次培訓。所以,未來中國的培訓市場將會遠大于電視機市場。

培訓行業培訓師面臨重大發展契機的同時,也將面臨著新的挑戰。主要體現在以下兩個方面:

1. 知識的更新與傳播速度加快

21世紀以來,互聯網上的數字化信息每8個月就會翻番。在這樣的背景下,要求企業培訓師不斷更新自身的專業知識與技能。 只有自己知識不斷更新,才能更好的培訓別人。

2. 學習型組織需要專業型的企業培訓師

學習型組織不同于傳統組織的一個突出特點,就是在傳統的提供產品或服務的功能之外,增加了員工潛能開發與知識生產的功能。這項新功能的完成除了每個組織成員參與學習,不但為這種學習提供政策與資源支持,更需要培訓與開發的培訓師來履行開發、組織、咨詢等工作。

(三)中國培訓師行業存在的問題

與國外發展成熟的企業培訓師市場相比,我國的培訓師行業顯得年輕而稚嫩。主要存在以下幾個方面的問題:

1. 市場混亂

有些培訓機構只看重暫時利益,教學質量差,“一錘子買賣”現象嚴重。既沒有標準化教材、課件及教學方法,又沒有正規教師,更沒有符合市場主流應用環境要求的實驗設備的非法培訓機構大量滋生,擾亂了市場秩序,嚴重影響了企業培訓師行業的健康發展。

2. 缺乏行業規范和專業發展支持

目前企業培訓師大都是單槍匹馬,獨立摸索,專業的成敗全靠個人的運氣和意志。既沒有權威性行業管理組織,也沒有支持性的專業團體。關于培訓師業務的研究與開發也幾乎是空白,培訓師業務性的培訓主要是從國外引入的課程與標準,存在本土化的問題。

3. 品牌弱勢

經企業培訓師行業的專家粗略估計,全國培訓機構大概有10000家,其中北京有2000家,上海3300家,廣州1000家,但是用戶心目中值得信賴的品牌培訓機構卻寥寥無幾 。

三、發展我國企業培訓師行業的建議

針對我國企業培訓師行業的發展現狀,在借鑒國際企業培訓師發展經驗的基礎上,結合我國的實際情況,經過深入的思考及調查研究,筆者認為現代企業培訓師應該走“專業化發展”的道路。就企業培訓師行業專業化發展問題,筆者提出以下幾條對策:

1. 重視企業培訓師職業的科學研究

基礎研究是確保企業培訓師職業健康發展的重要保障。可以在積極爭取社會資源的前提下,以高校有關專業點的研發力量為核心,一方面整合一些有豐富的企業培訓經驗的國內資深企業培訓師;另一方面可以充分利用國際專業組織的力量和其他國家的成功經驗,加速對企業培訓師專業發展的本土化研究。

2. 企業培訓師職業資格證書制度的推行勢在必行

目前,我國勞動與社會保障部已經出臺了企業培訓師職業標準,明確了培訓師的職業定位、職業責任、職業能力規范等。專業的企業培訓師認定機制的建立,則可促使加速培訓資源優化配置力度和速度,促進企業培訓師市場走向規范化、科學化的軌道。

3. 建立企業培訓師專業組織

目前,很多發達國家都有自身的培訓專業組織,比如英國的國家職業資格體系、美國的培訓與發展協會等。正是這些培訓組織,有力地促進了企業培訓師隊伍的發展,同時也形成了行業規范,并保證該行業發展的專業型和規范性。因此,有關部門可以考慮發展自下而上的、多元化的培訓專業組織機構。

4. 加強企業培訓師市場的立法和執法力度

企業培訓師市場上的混亂現象,既損害了受訓的消費者,也損害了培訓機構和企業培訓師本人,尤其損害了那些優秀的培訓機構和企業培訓師利益。要減少企業培訓師市場的混亂現象,就要在廣泛調查的基礎上,確定培訓市場法律或法規,通過工商、行會、消費者協會等部門聯合執法,嚴格懲罰不規范行為,確保企業培訓師市場正常有序發展。

5. 企業培訓師也要加強自身學習

信息化與數字化的高速發展,致使知識更新換代速度大大加快。這種情況下,企業培訓師如果滿足于現狀,不著力提高自身的業務水平,就很容易陷入日常的程序性工作中去,就不能為企業和客戶提供高質量的專業服務。只有勤于積累、善于鉆研業務,能夠將“學”轉化為“識”,并富于教學技巧地實現表達和互動溝通,才能成為一名優秀的企業培訓師。加強培訓師的自我學習、終身學習,不僅能夠確保企業培訓師生涯的健康發展,更能夠為廣大受訓者樹立良好的學習榜樣。

企業培訓師作為決定培訓行業健康發展的關鍵人力資源因素,盡管還存在一些自身問題。隨著時代的進步,企業培訓師需求量不斷增大,企業培訓師必將成為中國21世紀最為亮麗的職業之一。

參考文獻:

[1]上海市勞動和社會保障局:《培訓師職業標準(試行)》,2004.

[2]中國勞動和社會保障部編:《國家職業標準:企業培訓師》。北京:中國勞動與社會保障出版社,2002年.

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[5]孫明宇、胡緩緩,《我國培訓師行業的現狀及發展初探》,《教育發展研究》. 2005年3月.

[6]董妙齡,《談談如何構建高素質的培訓師隊伍》,《北京市經濟管理干部學院學報》. 2005年6月,第20卷第2期.