美國賓夕法尼亞州立大學職業指導的特點與啟示

趙 燕

摘要:美國賓夕法尼亞州立大學的職業指導獨具特色,為該校的高就業率和學生的職業發展做出了很大貢獻。分析其職業指導的特點,借鑒其職業指導的經驗,對解決我國大學生就業難問題,促進高校職業指導工作的改革具有一定的啟示和幫助。

關鍵詞:美國;賓夕法尼亞州立大學;職業指導;特點

在美國的高校評估中,畢業生就業率(畢業初次就業率、畢業3個月就業率、畢業6個月就業率、畢業9個月就業率)、雇主對畢業生滿意度、畢業生工資水平等都是衡量一所大學辦學成功與否的重要指標。美國的高校畢業生并不是在畢業時都能找到工作,大部分畢業生是在畢業3個月、6個月、9個月左右找到工作的。賓夕法尼亞州立大學是美國最早建立的大學之一,該校畢業生就業率、畢業生工資水平及雇主滿意度非常高,這也是該校遠近馳名的原因。根據該校職業指導中心(Career Services)對畢業生就業情況的統計,學生畢業時僅有25.3%找到了工作,3個月后,剩下的74.7%的畢業生中有75%的學生找到了全職工作,7%的畢業生找到了兼職工作,18%的畢業生還在繼續尋找工作。賓州州立大學職業指導中心為幫助學生選擇職業、順利就業提供了多樣化服務,發揮了導向性作用。

賓州州立大學職業指導的特點

具有專業化的職業指導師資隊伍。職業指導中心有31位工作人員,80%以上具有研究生學歷。其中主任1名,具有高等教育學與咨詢心理學博士學位,總管各類事務;副主任2名,主要負責職業咨詢與規劃及與各類證書和策劃項目有關的事務;主任助理4名,負責職業信息搜集與管理、職業咨詢與規劃、校內模擬招聘會、聯系用人單位及各校區的職業服務等事務;高級策劃與分析師1名;首席咨詢專家5名;辦公室主任1名;職業信息圖書館助理1名;和平隊代表1名;管理畢業生各項事務的人員5名;一般工作人員9名,負責一些細節問題,如職業指導課程的制定、與學校各部門的聯系、主持校園招聘會等。值得一提的是,所有職業咨詢師都具有美國職業咨詢師資格證書,擁有豐富的職業咨詢經驗,可以為學生提供從入學到畢業全程化的個人和團體咨詢服務。

具有多樣化的服務對象。職業指導中心的服務對象包括五個方面:全體在校生、已畢業的校友、雇主、教職員工及家長。為全體在校生及雇主服務是職業指導中心最重要的職責之一,也是其每年工作的重點。為已畢業的校友服務可以說是“產品”售后服務,也是為一個人的終身服務。為教職員工及家長服務是為了使其對學生的職業選擇和發展起到積極的引導作用,這充分說明了職業指導中心鼓勵社會多方參與,即職業指導不只是職業指導機構的事,也是整個社會的事。

具有綜合化的職業指導內容。職業指導中心為服務對象提供了綜合化的指導內容,可有效促進服務對象的職業發展。

1.為在校生服務。包括4個方面:幫助學生了解自我并做好職業規劃,提供職業信息和就業信息,幫助學生體驗職業,進行升學指導。

一是幫助學生了解自我并做好職業規劃。首先,在學生入校時,通過職業和心理測試讓學生了解自己的興趣和學習方向。其次,在了解自我的基礎上,幫助學生確定專業方向和職業目標。主要有兩個途徑。一是讓學生詳細了解本校的學院設置和專業;二是讓學生學習《職業前景手冊》(Occupational Outlook Handbook,OOH),使其對職業世界有初步認識。在確定專業方向和職業目標方面,職業指導中心為學生提供以下服務:分析評價各專業,使其了解該專業的基本情況和發展前景。指導人員協助學生選擇與自身興趣、價值觀和能力相適應的專業和職業領域,使學生了解從事該項職業所需的知識和能力及雇主所期望的職業技能和素質。在幫助學生了解自身興趣、價值觀和能力方面,職業指導中心主要通過職業測評等手段。職業測評工具主要有6種:探索(Ediscover),測量學生的興趣、價值觀和能力等;斯特朗興趣量表(Strong Interest Inventory),測量興趣與職業的相關性;Myers-Briggs Type Indicator,測量學生交際、決策及規劃類型與工作環境類型的相關性;坎貝爾興趣和技能量表(Campbell Interest and Skills Survey),測量學生興趣和技能的組合及其對職業選擇與滿意度的影響;技能分類測試量表(Skill Scan Card Sort),測量學生各方面技能;價值測試量表(Values Card Sort),測試學生的價值觀。值得一提的是,職業指導中心在學生的不同職業規劃階段均提供職業咨詢,咨詢范圍包括一切與職業相關的大小問題,例如,選擇專業和職業、薪酬情況、實習情況、假期兼職、申請研究生院、撰寫求職簡歷、面試技巧及對雇主的介紹和評價等。在咨詢前,學生需要明確自己的問題,如果學生想單獨與咨詢師面談,需要提前預約,面談時間為一次50分鐘。咨詢師會幫助學生籌劃職業發展方向,選擇與專業方向和職業目標相關的課程開展由淺入深的系統性學習,尋找實習機會,聯系以前的校友為其提供更多發展機會等。

二是提供就業信息。職業指導中心有一個功能完善的職業信息圖書館,收集了各行業的基本信息、新興職業、假期兼職和實習崗位信息、雇主信息、面試技巧、研究生院的信息等,開放時間為星期一到星期五上午8點到下午5點。同時有1位輔助人員協助學生搜索信息,且館內各種資源均免費提供。

三是提供職業體驗。職業指導中心為學生提供以下職業體驗途徑:一是選擇和興趣相關的課程;二是通過與有相關專業背景的校友交流測試職業興趣,校友們建立了一個叫Lion Link的數據庫,里面有職業信息網(www.lionlink.psu.edu),在網上可搜索理想職業信息并與校友們交流;三是向學生提供實習機會與合作教育。 職業指導中心從全國各單位、組織、機構及校友會處獲取實習信息,發布在網上,合作教育是與學士學位相關及獲得學位的一個必經過程。合作教育是學校與雇主共同培養學生的一種模式,學生到公司實習期間的成績會記入學術總成績并占一定的學分。該校有3個學院開設了合作教育,分別是工程學院、地球與地質科學學院和基礎科學學院。

四是提供升學指導。主要是對想升入研究生院的學生進行指導。指導人員幫助學生分析研究生教育是否適合自身的發展,并根據已有的本科專業基礎和經驗選擇專業,向學生介紹入學條件、考試程序、學費以及如何撰寫申請書、介紹自己的專業背景和成長經歷、說明讀研目標等。

2.為校友服務。美國人改換工作或轉行比較頻繁,據美國勞工統計局的統計,自2005年1月至2006年1月,約有1000萬人改換了職業。大多數人均與雇主只維持了4年的合作關系。美國人在轉業時也需要職業指導。因此,美國許多高校會為畢業的校友服務。賓州州立大學成立了校友聯合會,職業指導中心既為在校學生提供各項服務,也面向校友提供職業指導。

3.為雇主服務。為吸納高素質人才,很多雇主與職業指導中心建立了長期合作關系。雇主可在校園網上注冊,公布實習和招聘信息,職業指導中心定期接待雇主代表,向雇主介紹學生的基本情況,并推薦學生去雇主處實習和工作。

4.為學校教職員工服務。職業指導中心還為學校教職員工服務,特別是為任課教師服務。如教師想在教學中加入職業指導內容,職業指導中心會安排一兩個固定的指導人員與教師共同設計專門的課程內容、課程實施方式和時間,幫助學生形成正確的職業觀,提高學生職業選擇與決策的能力。這充分表明該校在提高畢業生就業率方面是全校各部門共同行動的,更有助于達到預期的目標。

5.為家長服務。父母在子女選擇專業和職業的過程中扮演著重要角色。職業指導中心也接待家長的訪問,與家長探討各種問題,共同幫助學生。咨詢師會給家長許多建議,如怎樣幫助學生選擇職業、規劃職業及探索職業,引導家長給學生關懷與支持,做學生的職業顧問而不是把自己的價值觀強加于學生,解決家長與學生在職業選擇過程中發生的沖突等等。

對我國的啟示

賓州州立大學職業指導中心結構合理,各部門職責分明,硬件與軟件設備齊全,功能強大;有一支專業化的師資隊伍;服務對象廣泛,時間長且具有彈性;指導內容全面,指導過程全程化。這些都值得我們研究和借鑒。

首先,有效的職業指導需要高素質、專業化的職業指導人員來實現。建立一支專業化的職業指導教師隊伍是順利實現職業指導目標的重要保證。學校應根據在校生人數配備合格的職業指導人員,師生比以1︰500左右為宜。職業指導涉及領域廣,專業要求強,招聘指導人員時,應選擇具有心理學、社會學、教育學、人力資源管理學、經濟學、法律學、咨詢學等相關學科背景的人。職業指導工作是一項需要多學科知識和能力的工作,指導人員要了解國內外經濟形勢,分析市場對各專業人才的需求情況、社會發展所帶來的新舊職業替換情況,需要具備測試、分析、評價、咨詢等能力。學校應定期對指導人員進行職業技能培訓與考核,不斷提高其指導水平。在培訓內容方面,應重點培訓上述幾個方面的知識和能力,這樣才能提高工作效率和畢業生就業率,為學生的職業發展奠定良好的基礎。

其次,要把指導對象擴大到全體在校生。培養學生職業選擇和職業規劃的能力無法在短期內實現,這是一個長期的不斷強化的過程,在這個過程中,學生必須接受系統的訓練,不斷提高自身的素質和決策能力,才能更好地規劃自己的將來。職業指導應從學生入學開始,貫穿其在校的整個階段。

再次,要豐富職業指導的內容。我國高校職業指導的內容過于簡單,只限于提供就業信息、求職和面試技巧,這些早已不能滿足學生整個職業生涯發展的需要。只有讓學生真正了解自己的特點、興趣、能力和價值觀,了解所選專業與職業有怎樣的聯系和區別,學會怎樣做出選擇,提高決策能力,確定職業目標,并明確在目標確定后應接受怎樣的教育與培訓來實現職業目標,才能最終實現高校職業指導的目的。

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作者簡介:

趙燕(1982—),女,重慶市人,碩士,四川外語學院重慶南方翻譯學院網絡教育學習中心工作工員,研究方向為職業教育。