淺談《西游記》中唐僧團隊的管理之道

張　寧

摘要：《西游記》是中國四大名著之一，其故事內容中不僅蘊含著博大精深的傳統歷史文化，而且還蘊含著豐富的現代管理思想。文章從《西游記》中唐僧團隊“西天取經”的成功來探尋現代企業可以借鑒的管理之道：首先，唐僧團隊擁有明確誘人的企業目標；其次，團隊中德、能、智、勞者能夠優勢互補、人盡其才、才盡其用；第三，唐僧具有優秀的管理者素養和獨到的管理藝術；第四，唐僧團隊構建了高效的管理制約機制，使團隊思想統一、行動協調、工作高效。這些都是唐僧團隊取經成功的重要原因。

關鍵詞：唐僧團隊管理優勢互補機制

中圖分類號：C962文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2009)05-228-02

作為中國四大名著之一的《西游記》，其故事內容中不僅蘊含著博大精深的傳統歷史文化精髓，而且還蘊含著豐富的現代管理之道。我們可以把唐僧師徒看作一個企業或一個商業團隊，把西天取經看作一個商業項目，那么唐僧師徒西天取經的成功之路對我們現代的商業團隊建設將富有極強的啟示意義。本文從管理學角度來分析唐僧團隊的成功經驗。

一、“西天取經”——明確誘人、善定愿景的企業目標

任何一個企業或商業團隊在實施商業項目時，都應有明確的目標，所有成員的商業行為都應圍繞這個目標而展開，否則團隊成員便失去了奮斗的方向和前進的指南。而且這個目標對每個成員都應有足夠的吸引力，換句話說就是善于把企業目標、企業使命和企業文化轉換為每個員工的愿景及行動內驅力。唐僧受唐王之命，去西天求取真經。以普渡眾生，廣播善緣，并最終修得“正果金身”；對孫悟空而言，幫助唐僧取得真經可免除大鬧天宮的罪過，變猴妖為神仙，修成正果；對豬八戒而言，可免除調戲嫦娥的罪過，“將功折罪”、“脫離災瘴”重修正果；對于沙和尚而言，可免除打破天宮玻璃盞的罪過，“功成免罪”再修正果。正因為唐僧團隊擁有“西天取經”的明確目標，而且又成為每個成員實現自身利益的美好愿景，因此才可能統一思想、統一行動前往西天求取真經，雖歷經九九八十一難。但最終勝利完成取經任務。

二、德者、能者、智者、勞者優勢互補的用人之道

1唐僧“德者居上”——長袖善舞的管理者。唐僧是取經項目的領導人，雖然在團隊中戰斗力最差，但是有著極優秀的管理者素質：目標明確，品德高尚，意志堅定。首先，唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目標，并讓三個頗有背景的徒弟認同“西天取經”這一共同價值觀。他以無比堅定的成功信念，始終不移地信奉著企業使命和企業目標，以身作則，歷經磨難，從不動搖。其次，唐僧懂得寬容大度，用人所長，以德服人。對于孫悟空這樣有能力卻偶爾不服管教的成員。能夠正確領導，最大限度地發揮他的特長。再次，他具有較強的外交能力，善于利用外部資源解決團隊遇到的各種難題。他深得上司支持和賞識，直接得到唐太宗的任命，并賜予袈裟、金缽和禪杖；又得到以觀音菩薩、如來佛祖為首的獵頭公司的幫助，為他網羅精英部下，并且得到各路神仙的廣泛支持和大力幫助，外交能力可見一斑。

2孫悟空“能者居前”——能力超強的業務骨干。孫悟空是唐僧目隊中最關鍵的人物，是這個取經團隊的核心。他上天入地，七十=變，幾乎無人能敵，是精英中的精英，骨干中的骨干。西行路上，為取經目標的實現，他堅忍不拔，不屈不撓，披肝瀝膽。一馬當先，始終扮演著運營總監的角色，有著極強的敬業精神和超一流的技能與執行力。當然，孫悟空的優點還體現在：懂得感恩、知思圖報。是個品能兼優的人才。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責，結果一生氣，自己走了。但后來在東海龍王那里看到一幅畫：張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授予天書，成就了張良傳世偉業的故事，之后孫悟空受到啟發，并聽從老龍王勸說，回到了唐僧身邊。第：次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈只好離去，但“止不住腮邊淚墜，良久方去”，原來是心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。

總之。孫悟空是商業團隊中不可或缺的技術核心人物，雖然他表現出恃才傲物，不太容易與同事相處，有時候咄咄逼人的一面，但最終取得了令人矚目的I作績效。

3豬八戒“智者在側”——“八面玲瓏”的好好先生。豬八戒這個項目組成員，看起來毛病很多：好吃懶做，貪財好色；經常搬弄是非，背后打小報告；佛心不篤定，動不動就要散伙回高老莊娶媳婦；又不肯干活，最多牽牽馬，好像在團隊里根本沒有什么用處。其實他的存在對整個團隊具有很大建設意義：(1)在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協，打起妖怪來也不心慈手軟；(2)生活上能夠隨遇而安，有吃喝就成，容易滿足，最后被佛祖封了個“凈壇使者”，是個受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是佛祖向著我”；(3)更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果和團隊的潤滑劑，，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力。他情商很高，會說俏皮話，拍馬屁也很在行，所以深得師傅偏愛。在孫悟空不爽的時候，上司唐僧不能得罪，又不好意思欺負老實內向的沙和尚，所以只好通過戲弄有點兒計人嫌的豬八戒來排除心中的郁悶，他們的追逐打鬧，還會改善活躍一下團隊的氣氛。豬八戒的另一個優點就是對唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領導的協調和管理作用。

之所以說豬八戒是個智者，完全是站在當今社會的角度。現代社會，員工的壓力都很大，如何做一個快樂的人，就要用到豬八戒的人生哲學了。比如他從不掩飾自己的個人要求和欲望，對自己的權益十分重視，是一個自由主義的特立獨行者。他不會頭腦發熱，不會對“普渡眾生”這樣鮮明的公共理想所煽動，他認為成名遠沒有做高老莊女婿瀟灑，他的理念完全基于個體生命之感覺。當然，八戒的人生哲學，只是我們在遇到挫折失敗時候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價值觀。

4沙和尚“勞者居下”——老實勤勉的辦事員。沙和尚是實干派的典型代表。他言語不多，忠心耿耿，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作，很好地完成了項目中的看似簡單，卻很重要的基本工作。試想，如果唐僧這個團隊只有唐僧、悟空和八戒三個人，那企業目標可能難以實現。唐僧只知發號施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔子誰挑、馬誰喂、后勤誰管?可見一個團隊，各種人才都要有。

沙和尚是個很好的管家或勤懇的辦事員，是唐僧最信任的人。雖然他能力平庸，但任勞