醫院藥學可持續發展管理模式的探討

摘 要 醫院藥學要持續發展必須轉變觀念加強人員管理、科室管理、藥品規范化管理全方位提供藥學服務工作以適應新形勢下醫療衛生體制改革的要求。

關鍵詞 醫院藥學 管理模式 藥學服務

人員管理

加強藥學技術人員的職業素質。通過規范服務程序、服務用語和服務行為設立藥房服務意見箱加強患者對藥房工作人員的監督使藥師真正從思想上認識到作為特殊消費者的病人有權享受應有的藥學服務并以角色互換的方式讓工作人員體會病人及家屬的就診心情從而更主動地體貼、關心病人。

加強藥學技術人員的業務素質。通過繼續教育、函授、自考、執業藥師考試等方式來更新專業知識;鼓勵藥學人員進行科研活動、發表論文并根據發表論文的期刊級別進行獎勵;鼓勵藥學人員積極參加省內外的各種有關藥學學術活動通過學術交流提高業務素質;科室建立藥學“三基”理論、業務技術考試題庫將藥學基礎知識和相關法律知識通過考核的形式加以鞏固;提高科內業務學習的質量。

加強思想教育提高整體觀念。組織員工積極參與院內外各種活動促進員工的團結協作精神以化解各班組之間的矛盾提高科室的凝聚力提高工作人員思想上的整體觀念在日常工作中強調各班組集體的力量搞好團隊協作樹立“院興我榮院衰我恥”的精神。

加強科室管理機制和激勵機制

首先確定各室組長及崗位定編在醫院人員定編的基礎上進行科室定崗根據工作需求、人員素質、職稱情況等搞好科室人員的聘用安排各崗位人員。各室組長根據所承擔的責任可以給予適當的補貼以增強各室組長的責任心和工作積極性各室組長在積極配合好科室主任工作的同時必須做好本室的管理工作做好本室人員排班嚴格執行考勤制度負責本室毒麻藥品的管理本室出現差錯事故或醫患糾紛時各室組長負責協助處理同時承擔相應的責任。

引入競爭機制和激勵機制使每位工作人員都有危機感和緊迫感工作有創新使每位職工均能發揮出自己最大的工作潛力。設置崗位薪酬根據各室工作人員所承擔的責任大小制定不同薪酬系數鼓勵其積極工作使每個工作人員有目標、有要求從而推動科室工作。

實行績效考核管理辦法將百分考核和科室質量控制指標結合起來將結果與勞務費掛鉤獎勤罰懶獎優罰劣。同時加大檢查力度在質量上下功夫力爭做到切實可行。

全方位做好藥學服務工作盡快適應藥劑科工作重點的轉換

樹立“以病人為本”開展藥學服務真正體現藥師職能。當前新藥層出不窮用藥復雜性越來越高所以需要藥師提供正確的藥物信息和合理的治療方案以推動合理用藥。比如門診藥房推行“后臺配藥”-“窗口發藥”的調劑模式調配人員可以避免外界干擾減少調配差錯發藥人員可以實行真正意義上的“雙核對”且發藥人可以為患者提供直接的和負責任的與藥學有關的服務為患者提供優質的藥學服務保證患者用藥安全、有效這是醫院藥房有別于社會藥房的關健。

大力培養臨床藥師開展藥學監護。通過開展這項工作可以與臨床醫師、護士密切合作相互滲透共同促進臨床用藥安全、有效、合理、經濟。

開展藥物經濟學研究提高經濟合理的用藥方案。利用醫院豐富的臨床數據和費用分析、最低費用分析、效益分析、效果分析、生命質量分析等多種方法在相同療效的情況下選擇最經濟的給藥方案扭轉醫師處方無法監督的局面促進臨床合理用藥。

堅決執行《處方管理辦法》加強門診處方和住院醫囑的評價;根據抗菌藥物合理使用的指導原則加強開展醫院抗菌藥物合理使用的調查研究及分析制定本專科常見疾病的抗菌藥物治療或預防用藥的使用原則提高臨床應用抗菌藥物的合理性。

加強藥品管理滿足臨床用藥需求

嚴格執行政府網上集中招標采購制度抵制藥品購銷不正之風。

加強藥品網絡化管理及時對大量數據進行快速的處理、分析、比較科學制定采購計劃可以壓縮庫存、減少資金和藥品積壓加強有效期藥品的管理避免藥品損耗、過期保證藥品供應的及時、準確更好地滿足臨床用藥。

加強藥品盤點管理控制藥品流失。藥品庫存管理由單純的金額管理轉變為金額-數量雙重管理更有效地掌握藥品庫存情況有效控制藥品流失。