回顧跨國公司在中國的商業(yè)進程,對業(yè)界沖擊最大的一次招聘,應該是從微軟中國研究院(微軟亞洲研究院前身)開始的。而微軟中國研究院的第一任院長,則是剛剛被微軟挖過來的李開復。歷史證明,微軟中國研究院創(chuàng)建后取得的巨大成功,最重要的決定因素則在招聘。多年后,在谷歌中國復制同樣模式的李開復,當著上千名聽眾的面,對《當代經(jīng)理人》記者表示:“讓員工知道公司在乎他,這非常重要。”
除去對天才的挖掘之外,他們對有潛力的學生也極其的用心,盡管招聘流程非常嚴格。那些日子,微軟公司的軟件檢測工程師陳宏剛基本上是在天上度過的。他帶著考卷,從北京到哈爾濱,從哈爾濱到西安,從西安到上海,從上海到武漢。他不停地飛來飛去的進行“飛行面試”。最后一站是武漢,那里只有武漢大學計算機系的一個女學生報了名,名叫張黔。按照百分之一的概率來計算,此人的機會極少,但陳宏剛不愿意放棄這個機會。
他在當晚抵達武漢后,住進當?shù)刈詈玫木频旰I花園,立即打電話給張黔,說是請她來考試。張黔來了,一進門便看到自己的簡歷放在桌上。陳宏剛把卷子遞給她,只說了一句“考一個小時”,就出去逛街了。隨后,雙方隨便聊了幾句家長里短,就結(jié)束了。陳宏剛事后對她的評價是:很聰明。不過,這其實只是微軟的篩選面試階段。
更加嚴格的考驗在一個星期之后。那一天張黔再次接到微軟的電話,說要為她安排正式的面試,但在此之前,將由研究院的凌小寧博士通過電話向她詢問一些情況。當天晚上,張黔在一個小屋里接受了人生中“前所未有的一個小時”的電話面試。對方的問題一個追著一個,全都圍著一個主題,層層逼進,特別緊迫。“考問”結(jié)束時,張黔長長吐出一口氣。身心疲憊。可是這還不是真正的面試,凌小寧只是在決定要不要給她正式面試的機會。
張黔遠在武漢,要她來京面試,微軟要提供來回飛機票,提供食宿。可她的簡歷表明,她的專業(yè)并非微軟所需,戶口又是外地的,由此可知微軟對于人才的重視程度。隨后,張黔飛往北京,當晚下榻燕山大酒店。次日上午9時,她在當時微軟中國研究院所在地的希格瑪大廈第五層進行面試。張黔在這一天連續(xù)見了5個“考官”,而這次面試讓她體會到了跟“世界級專家談話”的感覺。也就在這個時候,她做出了決定,放棄貝爾實驗室,非微軟不“嫁”。
在高標準的要求下,微軟中國研究院盡管聚集了大批人才,但錄取率驚人之低,大約為1%——其中絕大部分應聘者都是名牌大學的博士。盡管如此,微軟中國研究院也有過失敗的招聘。他們費盡心機從大學挖來的頂級人才,幾個月后,因為“個人和家庭因素”,走了好幾位。研究院的創(chuàng)始人們對此進行反思時,發(fā)現(xiàn)他們招聘中忽視了一個嚴重的問題:文化適應性。他們當初把智力高低作為招聘的首選標準,但員工中表現(xiàn)出的問題,并不在智力之內(nèi),而在智力以外。接受中國柔性文化熏陶的天才們,很多時候,并不能與受西方文化培育的華人領導們達成默契,二者在做事風格、追求方向,以及對待壓力等方面,并未達到“牛眼圖”的匹配,而這,也是造成招聘失敗的最主要因素。