[摘要] 隨著電子商務的快速發展和技術的成熟,電子商務中存在的不足和缺點也逐漸暴露出來。本文分析電子商務發展中的問題,提出了從區域角度對電子商務進行整合的想法,并說明其優點。
[關鍵詞] 區域電子商務整合
隨著電子商務活動快速的滲入到日常生活,傳統貿易模式發生了根本的改變,電子商務成為現代貿易活動不可缺少的組成部分。然而隨著電子商務技術的發展成熟,越來越多的不足和隱藏的問題暴露出來。為了電子商務健康的發展,需要對電子商務的不足和問題進行分析,并對電子商務的發展進行整體規劃。
一、電子商務發展中存在的問題
電子商務作為網絡上一個公平、公正、合理競爭的交易平臺。在電子商務活動范圍越來越廣,交易量越來越大的同時,卻因為網絡上缺少必要的監管措施,使得電子商務發展中的不足和問題也越來越多。主要有以下幾個方面:
1.網絡上重復信息太多,真偽難辨。電子商務的快速發展,使得越來越多的企業從電子商務活動中獲得可觀收入。為了提高競爭能力,企業竭盡所能的創建電子商務網站系統,或利用已有的電子商務平臺開發新的系統功能。這些措施在一定程度上確實推進了企業業務的發展。但是,隨之而來的伴生了很多的網絡問題。很多企業建立電子商務網站后,信息不能及時更新,網絡上產品數據不完整,使得客戶通過企業電子商務網站,不能夠及時的獲得需要的信息。也有很多企業除了在公司電子商務網站發布信息或進行貿易業務外,同時會在其他具有很高點擊率的網站(例如Sina,Sohu,yahoo等)發布產品信息,卻不能準確的做到不同網站上產品信息的同步更新,客戶在不同網站獲得產品信息后,無法確認信息的真偽和可用性。
2.與技術發展成熟相反,客戶和企業從電子商務中單位時間獲得的收益減少。隨著網絡的快速普及,很多客戶習慣購物前,在網絡上搜索同類產品的信息,做到貨比三家。而海量電子商網站的存在使得客戶花費大量的時間和精力查找信息,卻不一定得到需要的結果。同時,陳舊或不全的產品信息也造成企業潛在客戶的流失。企業為了維護產品信息的及時更新和一致性,也會加大對系統維護和運營的費用。從而導致企業在電子商務交易中獲得的利潤下降。這些都是我國電子商務發展過程中亟待解決的問題。
二、電子商務整合的必要性
在電子商務發展過程中,如何更好的吸引客戶,提高企業的競爭力和銷售業績,提高客戶使用電子商務的效果和減少企業的運營、維護成本是改進電子商務活動中需要考慮的問題。為了提高電子商務的使用效率,需要達到以下要求。
1.產品展示效果不變,電子商務運營成本減少。新的電子商務計劃應當能在減少企業經營成本的基礎上,不降低產品展示效果,通過搜索引擎能夠正確、快速的查詢到需要的產品數據。
2.客戶容易使用,快速搜索到同類產品、產品信息獲取充足。新的電子商務系統應當能夠減少客戶搜索產品信息的時間,但是產品信息的獲取不能比從單個企業電子商務系統獲得的信息量少,同時獲得同類產品信息。
3.信息的正確性應當得到保證。新的電子商務系統應當提供快速而有效的途徑幫助客戶確認信息的真偽和有效性。避免錯誤和無用信息對客戶貿易行為的干擾。同時,企業產品信息應當能夠快速而及時的進行更新或修改,保證數據的一致性,從而減少網絡信息垃圾。
三、基于區域的電子商務系統整合
考慮電子商務系統需要達到的基本要求,選擇基于區域的電子商務系統平臺整合方法。從區域角度考慮電子商務發展的整體規劃,以地方政府或具有威信的非營利組織作為權威和被信任的第三方管理電子商務系統,管理系統的正常運營和系統維護工作,同時將區域中所有廠家集中起來,通過一個平臺顯示產品信息。
廠家注冊為系統會員,系統將為每位廠家設置一個數據表用以存儲產品信息,并對產品按照《統計上使用的產品分類目錄》對產品進行分類,根據該分類顯示同一類型的信息。廠家被授予對本企業產品數據表的添加、刪除、修改的權限(無法修改其他企業產品信息)。 客戶通過電子商務系統可查詢該區域生產的所有產品信息,并進行比較和咨詢。系統的安全和網上支付由第三方進行管理,同時對建立廠商和客戶的信用體系。
四、基于區域整合的優點
1.基于區域的電子商務系統整合,未從根本上改變已有電子商務系統的框架結構和系統集成,新系統可以直接在已有系統上進行修正,因此基于區域的電子商務系統整合方案可以減少了重新開發電子商務系統的費用。
2.基于區域的電子商務系統整合針對目前電子商務發展中存在的問題,提供很好的解決方法,使得電子商務的發展更加快速健康。
3.基于區域的電子商務系統整合中引入了第三方作為公證人,減少了電子商務交易過程中存在的欺騙行為,能夠減少現在網絡上日益泛濫的信用危機,消除信用危機帶來的電子商務發展阻礙,提高電子商務的經濟效益。
總之,基于區域的電子商務系統整合方案從區域的角度考慮了電子商務發展,減少了網絡上垃圾信息和重復信息,提高了電子商務交易的利用率,第三方的引入提高了電子商務交易的成功率。因此,基于區域的電子商務系統是目前電子商務飛躍發展的又一個起點。
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