圖式理論在商務英語聽力教學中的應用

[摘 要] 聽力理解作為商務英語學習者的一項基本語言技能越來越受到重視，然而聽力卻始終是商務英語學習者的難點和弱點。本文以圖式理論為依據并分析圖式對聽力理解的作用，試圖探討如何將圖式理論運用到商務英語聽力教學中。

[關鍵詞] 圖式理論 商務英語 聽力教學

商務英語是一門特殊用途語體(ESP:English for Specific Purpose)，雖然本質上來講它是一門語言性學科，但它更是“社會技能學科”，商務英語側重于商務環境中的語言應用能力，尤其是跨文化商務交際的能力。因此，商務英語學習者的聽力技能成為了一項非常重要的基本語言技能。Rost1994年指出:“在外語課堂上，如果不能夠理解適當程度的語言輸入，語言學習是無法進行的”。聽力是為語言學習者提供語言輸入的主要途徑，因此是至關重要的，然而，聽力卻是很多商務英語學習者的弱項，制約著他們語言應用能力水平的整體提高。筆者在多年的商務英語教學中發現:很多商務英語的學習者把聽力只是片面地看作一個被動的、簡單的信息解碼過程，而未能積極主動地去對所聽的材料進行分析、推斷、聯想和預測，并把語言知識與頭腦中已有的商務知識有機結合起來，由于語言水平和心理原因，習慣性地把注意力更多地集中到語言形式上而不是說話者所要表達的意思上，基于此，本文試圖從圖式理論的角度探討圖式理論如何應用于商務英語聽力教學中。

一、圖式理論與圖式聽力理論

現代圖式理論(schema theory)產生于20世紀70年代中期，是認知心理學家用以解釋心理過程的一種理論。圖式是指高級的、復雜的、日積月累的一種記憶結構，是“世間典型情景在大腦中的反映”(Cook，1989)。其基本意義可概括為:所謂圖式就是指每個人過去獲得的知識在頭腦中儲存的方式，是大腦對過去經驗的反映或積極組織，是被學習者儲存在記憶中的信息對新信息起作用的過程及怎樣把這些新信息豐富到學習者知識中的過程(周相利，2002)。從上述理論可以看出，圖式理論的主要觀點是:人們在理解新事物的時候，需要將新事物與已知的概念、過去的經歷即背景知識聯系起來.而學習者對新事物的理解和解釋取決于他們頭腦中已經存在的圖式，如果輸入的信息與這些圖式吻合程度越高，學習者對新事物的理解就越容易，基于此，圖式聽力理論認為，聽力理解過程不是簡單地對字面語言信息進行解碼的過程，而是輸入信息與聽者頭腦中已有的知識的動態交叉，從而實現語義重構的過程。認知心理學認為聽力理解的信息加工分為“自下而上加工”(bottom-upprocessing)和 “自上而下解釋”(top-down interpretation)兩種信息處理方式。自下而上加工方式指的是聽力理解過程中，一個人對所聽到的聲音按次序進行解碼的過程，從最小的有意義單位( 或因素)到整個篇章，也就是說，因素解碼后連接成單詞，單詞連接成短語，短語連接成話語 ，話語連接成具有完整意義的篇章。“自下而上”方式強調的是語言形式本身，使聽話者容易注意到新信息，即那些與他們所設想的話語內容和結構不相符的信息。在聽力理解的過程中這兩種模式夾互作用、同時加工，在詞、句法、語篇等不同層面上共同促進聽力理解。由此可見，如果聽者所擁有的圖式內容越豐富、正確且合乎實際，則辨認加速，理解加深;如果圖式欠缺或不完備，則辨認遲緩，理解發生障礙。

二、圖式理論對商務英語聽力理解的作用

語言學家Widdowson指出，聽力理解包含兩層意思，一是聽懂說話者的語法結構，聽到并接受相關語音及語法的信號系統所組成的句子，這種理解僅限于理解句子的字面意義;二是從語言的功用來理解，除理解字面意義外，還得理解所聽到的說話的交際動能，這樣的活動可以稱之為聽力理解，可見聽力理解是一個將頭腦中的圖式與接收信息聯系起來的過程，在聽力理解的過程中，影響聽力理解的圖式主要有語言圖式(linguisticschemata)、內容圖式(contentschemata)和修辭圖式(rhetoricschemata)。語言圖式指聽者已掌握的語言知識的總和，包括語音、詞匯、語法等方面的基本知識。內容圖式指聽者所具備的有關聽力材料主題和內容方面的背景知識，包括社會、經濟、文化等各領域的信息以及專業知識，又稱為主題圖式。修辭圖式是指人們具備的有關篇章組織和構成的知識系統，是有關不同語篇體裁、修辭特點等的背景知識。通過筆者多年的聽力教學經驗認為圖式對商務英語的聽力理解的作用主要體現在以下兩個方面:

1.圖式有助于做好聽力心理準備

商務英語作為一門專門用途語體，在聽力材料中出現大量的商務詞匯和內容，這就要求聽者要有一定的商務文化背景知識圖式，否則學生在聽力理解過程中因缺少圖式影響聽力效果，甚至還沒開始聽就產生了畏難情緒，這種焦慮情緒無形中阻礙了信息的輸入，降低了信息加工的有效性，從而影響了對聽力材料的理解。因此圖式可為學生理解聽力材料提供一定的心理框架。

2.圖式有助于聽者對聽力內容的預測

預測能力是商務英語聽力理解的重要技巧之一，是聽者根據背景知識預知和上下文推測說者意圖的活動，學生從所給的文字材料中找出微觀商務背景知識，建立信息框架，弄清所聽文章的類型、結構和大意，就能激活相關的背景知識，當聽者的圖式被具體的聽力材料激活時，就可以有效地預測出所聽材料的內容。

三、圖式理論在商務英語聽力教學中的應用

聽力理解是輸入信息與聽者原有的知識結構和已獲取的舊信息動態交叉的過程，聽者在聽的過程中除了利用語言知識外，還運用了頭腦中已存圖式，也就是對非語言知識加以分析、綜合、歸納、進行信息重組。比如，將小的語言單位合并成較大的語言單位，最終獲取與原有知識結構和舊信息相吻合的新信息，進而理解所聽內容的意思，可見，在商務英語的聽力教學中，圖式構建是提高學生聽力理解的有效途徑。因此為了更好地達到聽力教學目的，筆者認為圖式理論在商務英語聽力教學中的運用可從以下三個方面入手。

1.課前預習，初步建立新圖式

課前預習是為聽好聽力材料做準備，在這個環節里，學生可提前主動地查閱新課的相關資料和認知一些專業詞匯，例如高等教育出版社出版的《新編商務英語》聽力教程第一冊的第七單元Banking，這一單元的主題是銀行，教師可讓學生通過各種方式去查閱有關銀行的常用知識和常用術語，在這個預習過程中，學生就會把查閱到的知識與他們記憶中已儲存的相關經驗以及其他科目中學到的專業知識鏈接起來并在腦海中初步建立新的知識圖式，形成已知圖式，從而為激活圖式做好準備。

2.聽前預測，激活已知圖式

預測在聽力理解中的作用是不可估量的，預測有利于激活聽者的已有圖式。學習者在預測所聽內容時，一般會積極、主動地挖掘自己已有的知識經驗并將其與新接收的信息聯系起來，也就是說在這個過程中，聽者會不斷激活已有圖式，使圖式與輸入信息吻合，通過預測，可以使聽者在聽的過程中有選擇地將精力集中在將要聽到的信息上，調動已知信息，更有效地捕捉相關的信息。在播放聽力內容前，教師可以根據要聽的材料，首先可以討論一些專業詞匯或短語并掌握這些詞匯或短語在聽力材料中的準確意義，如主題Banking中的balance、 current account、 bank teller、 guarantee、layway、等，這些詞匯看似簡單，但在Banking這一主題里，詞義的變化較大，balance(銀行結余)、current account(活期存款賬戶)bank teller(銀行出納)、 guarantee(擔保)、layway(分期累積預付購物法)，其次在熟悉一定專業詞匯的基礎下，教師可有針對性地設置一些相關與主題的問題，或者設置具體的一個商務場景，讓學生把已知的信息運用于其中;此外還可以給學生一個業務流程圖讓他們填寫，以幫助他們預測聽力材料中的內容。這樣，學生記憶中的已知圖式被有效激活，學生就會對即聽材料有一個大致的預測，接下來再聽此方面展開的對話，就能根據已知的商務程序再預測下一步的內容，聽起來自然就不會感到陌生難懂了。

3.聽后鞏固，建立圖式循環

在聽完一個單元后，教師還要加強訓練學生的口語表達能力，使學生把建立起來的圖式能夠循環使用以達到聽后鞏固的目的。在加強訓練學生的口語表達過程中，教師可要求學生對所聽內容進行歸納總結、分類或列出提綱，可以讓學生對文章中所提到的重要語言文化信息、常用術語、相關商務處理程序以及商務處理技巧等進行歸納以深化學生對聽力材料的理解并建立相應的語篇圖式。同時通過歸納，可鍛煉學生的信息加工和處理能力，幫助在他們的知識儲備中建立圖式循環，使不斷獲得的新信息成為已知圖式，得到循環利用，長此以往就會建立一個穩固的專業知識系統，隨時在需要時從記憶中調出為建立新圖式服務的信息，這樣不僅能有效地提高學生的商務英語聽力水平，增加他們的專業詞匯量，而且也能加強他們的專業技能。通過以上一些教學方法的嘗試，學生的商務英語聽力能力將會得到顯著的提高，而且他們的詞匯量和商務理論知識和商務交際技巧也會得到豐富和加強，他們的商務應用能力也會越來越強。

四、結語

圖式理論為改善商務英語聽力教學提供了理論依據，但為了達到聽力理解的教學目的，教師在商務英語聽力教學過程中，還應該結合學生的實際情況，采取一些適當的教學方式，如采取一些措施加強語言教學，以豐富學生的語言圖式，還應拓寬學生的知識面，以充實學生的內容圖式，同時，教師在聽力理解的過程中，還要重視語篇知識教學，以擴展學生的修辭圖式，特別是要加強學生對商務英語專業知識圖式的建構和積累，引導學生在聽力理解過程中激活相關圖式，以提高教學效果。

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