基于建構主義學習理論的電子商務課程教學改革

[摘 要] 文章討論了電子商務課程教學中存在的問題，以建構主義學習理論為指導，提出了基于建構主義學習理論的電子商務課程教學方案。建構主義學習理論關于知識、學習和教學的闡釋給電子商務課程教學改革提供了理論指導和實踐范式，對改變電子商務課程的教學現狀具有極大的促進作用和積極意義。

[關鍵詞] 建構主義 學習理論 電子商務課程 教學改革

一、引言

電子商務課程是指電子商務概論及電子商務實務等與電子商務相關的課程，它是電子商務專業和經濟類、管理類及與商務相關專業的主干課程。電子商務課程本身實際操作性很強，課程發展十分迅速，涉及學科范圍比較廣，所以以教師在教授過程中不易把握;另外學生計算機水平的參差不齊也給電子商務類課程教學帶來了很大的困難。目前，各專業的電子商務課程教學普遍是教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識，缺少有針對性的、實用性的教學應用模板方案，學生很難在課堂上深入了解電子商務，導致缺乏對電子商務課程的學習興趣，教學效果無法保證。因此，要想使學生學有所得，對電子商務課程教學的改革十分重要。

建構主義是學習理論中行為主義發展到認知主義以后的進一步發展，被譽為當代教育心理學中的一場革命。建構主義學習理論認為，學習過程不是學習者被動地接受知識，而是積極地建構知識的過程，建構主義學習活動以學習者為中心，鼓動學生進行批判性思維。這一理論給學習和教學帶來了一場新的革命，對電子商務課程的教學改革極具啟發意義。

二、建構主義學習理論的基本內涵

建構主義學習理論是源于皮亞杰(J.Piaget)的認知學習理論發展而來的。建構主義強調發揮學習者的主動性，注重學生應用知識能力的培養。建構主義教學理論認為，學習者是學習意義的主動構建者，學習者的知識不是被動地通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過有意義的建構方式而獲得的。這一理論以全新的視角看待知識、學生和教學，給教育教學實踐提供了一種新的理論參照。

1.建構主義的知識觀。知識不是對現實的純粹客觀的反映，任何一種傳載知識的符號系統也不是絕對真實的表征。它只不過是人們對客觀世界的一種解釋、假設或假說，它不是問題的最終答案，它必將隨著人們認識程度的深入而不斷地變革、升華和改寫，出現新的解釋和假設。

知識并不能絕對準確無誤地概括世界的法則，提供對任何活動或問題解決都實用的方法。在具體的問題解決中，知識是不可能一用就準，一用就靈的，而是需要針對具體問題的情景對原有知識進行再加工和再創造。

知識不可能以實體的形式存在于個體之外，盡管通過語言賦予了知識一定的外在形式，并且獲得了較為普遍的認同，但這并不意味著學習者對這種知識有同樣的理解。真正的理解只能是由學習者自身基于自己的經驗背景而建構起來的，取決于特定情況下的學習活動過程。否則，就不叫理解，而是叫死記硬背或生吞活剝，是被動的復制式的學習。

2.建構主義的學習觀。學習不是由教師把知識簡單地傳遞給學生，而是由學生自己建構知識的過程。學生不是簡單被動地接收信息，而是主動地建構知識的意義，這種建構是無法由他人來代替的。

學習不是被動接收信息刺激，而是主動地建構意義，是根據自己的經驗背景，對外部信息進行主動地選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。外部信息本身沒有什么意義，意義是學習者通過新舊知識經驗間的反復的、雙向的相互作用過程而建構成的。因此，學習，不是像行為主義所描述的“刺激#0;反應”那樣。

學習意義的獲得，是每個學習者以自己原有的知識經驗為基礎，對新信息重新認識和編碼，建構自己的理解。在這一過程中，學習者原有的知識經驗因為新知識經驗的進入而發生調整和改變。

同化和順應，是學習者認知結構發生變化的兩種途徑或方式。同化是認知結構的量變，而順應則是認知結構的質變。同化-順應-同化-順應……循環往復，平衡-不平衡-平衡-不平衡，相互交替，人的認知水平的發展，就是這樣的一個過程。學習不是簡單的信息積累，更重要的是包含新舊知識經驗的沖突，以及由此而引發的認知結構的重組。學習過程不是簡單的信息輸入、存儲和提取，是新舊知識經驗之間的雙向的相互作用過程，也就是學習者與學習環境之間互動的過程。

3.建構主義的學生觀。建構主義強調，學習者并不是空著腦袋進入學習情境中的。在日常生活和以往各種形式的學習中，他們已經形成了有關的知識經驗，他們對任何事情都有自己的看法。即使是有些問題他們從來沒有接觸過，沒有現成的經驗可以借鑒，但是當問題呈現在他們面前時，他們還是會基于以往的經驗，依靠他們的認知能力，形成對問題的解釋，提出他們的假設。

教學不能無視學習者的已有知識經驗，簡單強硬的從外部對學習者實施知識的“填灌”，而是應當把學習者原有的知識經驗作為新知識的生長點，引導學習者從原有的知識經驗中，生長新的知識經驗。教學不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉換。教師不單是知識的呈現者，不是知識權威的象征，而應該重視學生自己對各種現象的理解，傾聽他們時下的看法，思考他們這些想法的由來，并以此為據，引導學生豐富或調整自己的解釋。

教師與學生，學生與學生之間需要共同針對某些問題進行探索，并在探索的過程中相互交流和質疑，了解彼此的想法。由于經驗背景的差異的不可避免，學習者對問題的看法和理解經常是千差萬別的。其實，在學生的共同體中，這些差異本身就是一種寶貴的現象資源。建構主義雖然非常重視個體的自我發展，但是他也不否認外部引導，亦即教師的影響作用。

4.師生角色的定位及其作用。教師的角色是學生建構知識的忠實支持者。教師的作用從傳統的傳遞知識的權威轉變為學生學習的輔導者，成為學生學習的高級伙伴或合作者。教師應該給學生提供復雜的真實問題。他們不僅必須開發或發現這些問題，而且必須認識到復雜問題有多種答案，激勵學生對問題解決的多重觀點，這顯然是與創造性的教學活動宗旨緊密相吻合的。教師必須創設一種良好的學習環境，學生在這種環境中可以通過實驗、獨立探究、合作學習等方式來展開他們的學習。教師必須保證學習活動和學習內容保持平衡。教師必須提供學生元認知工具和心理測量工具，培養學生評判性的認知加工策略，以及自己建構知識和理解的心理模式。教師應認識教學目標包括認知目標和情感目標。教學是逐步減少外部控制、增加學生自我控制學習的過程。

教師要成為學生建構知識的積極幫助者和引導者，應當激發學生的學習興趣，引發和保持學生的學習動機。通過創設符合教學內容要求的情景和提示新舊知識之間聯系的線索，幫助學生建構當前所學知識的意義。為使學生的意義建構更為有效，教師應盡可能組織協作學習，展開討論和交流，并對協作學習過程進行引導，使之朝有利于意義建構的方向發展。

學生的角色是教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。建構主義要求學生面對認知復雜的真實世界的情境，并在復雜的真實情境中完成任務，因而，學生需要采取一種新的學習風格、新的認識加工策略，形成自己是知識與理解的建構者的心理模式。建構主義教學比傳統教學要求學生承擔更多的管理自己學習的機會;教師應當注意使機會永遠處于維果斯基提出的“學生最近發展區”，并為學生提供一定的輔導。

學生要用探索法和發現法去建構知識的意義。在建構意義的過程中要求學生主動去搜集和分析有關的信息資料，對所學的問題提出各種假設并努力加以驗證。要善于把當前學習內容盡量與自己已有的知識經驗聯系起來，并對這種聯系加以認真思考。聯系和思考是意義建構的關鍵。它最好的效果是與協商過程結合起來。

三、電子商務課程教學存在的困境

電子商務作為一門新興的并且在不斷快速發展的學科，進入高校作為一門教學課程的時間并不長，就目前的情況來看，電子商務教學在教學內容、教學方法等方面都普遍存在一些問題。

1.師資隊伍建設是困擾電子商務教學的最大問題。電子商務是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質提出了更高的要求。實際上，同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進行電子商務教學的教師基本上都是管理類、貿易類、計算機應用專業類的教師。應該說這三類專業與電子商務的關系非常密切，由這些專業的教師講授電子商務比較合適的。但是，在實際教學中，來自于上述三個不同專業的教師，由于各自所擅長的領域不同，實際教學側重點也不一樣，往往重點講授自己所擅長的部分。

2.教材建設跟不上時代的發展。電子商務是一個成長中的領域，電子商務教育與電子商務實踐處于同步發展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學習的境況。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過程，己經滯后于實踐，特別是書中某些網站的實例運用部分經常因過時而出現無法打開或己完全改版的現象，對教學的實踐指導意義不大。

3.教學方式、方法及手段單一。電子商務是一門新興的綜合性學科，電子商務知識的多樣性要求相應的教學方法也必須不斷創新。電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統課堂教學有利于教師主導作用的發揮，但由于教學中過于強調知識的傳授，忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，也不利于學生掌握實務操作技能，培養分析、解決實際問題的能力。

4.實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味。因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。

四、建構主義學習理論對電子商務課程教學改革的啟示

1.建構主義學習理論對電子商務課程教學改革提供了理論依據。建構主義學習理論為傳統教學帶來了一場新的革命，使教學的中心由教師向學生轉移。根據建構主義的觀點，知識是發展的，是內在建構的，是以社會和文化的方式為中介的。根據這樣一種知識的哲學觀，教育關注的焦點也從教師的教學轉移到學習和學生知識的形成;學習是個體建構自己知識的過程，這意味著學習是主動的，學習者不是被動的刺激接受者，知識或意義也不是簡單由外部信息決定的，外部信息本身沒意義，意義是學習者在新舊知識經驗間反復的、雙向的相互作用過程而建構的，其中，每個學習者都以自己原有的經驗系統為基礎對新的信息進行編碼，建構自己的理解;建構主義教學的目的是培養新世紀的善于學習的終身學習者，他們能夠自我控制學習過程，具有自我分析和評價能力，具有反思與批判能力，具有創新精神。建構主義教學意味著教師和學生的作用的改變，教師和學生都要努力成功適應自己的新角色。

根據建構主義學習理論，電子商務課程教學首先要使學生明確自己學習的目標，即通過電子商務教學學生能夠獲得什么樣的收益。在教學過程中，給予學生解決問題過程的自主權。學生不僅應該確定所要學的問題，而且必須對問題解決的過程擁有自主權，學生應該刺激學生的思維，使他們參與學習目標的制定，激發他們自己去解決問題。傳統的教學計劃特別強調學習目標，但不幸的是，學生通常并不接受這些目標，而只是關心能否通過考試。因而我們的教學目標應該與學生學習環境中的目標相符合。在教學的過程中要為學生提供某種學生能夠感覺到的實實在在的東西，加強學生的參與意識，學生的學習動機自然就會激發。

根據筆者的教學體會，要比較有效地解決這個問題，電子商務課程教學過程中，要盡量彩實驗教學或實驗演示教學。因此學生必須加強實驗室建設，如WEB服務器、FTP服務器、CA服務器、模擬銀行系統等。這可以為學生試驗和教師演示提供系統支付，如在學習電子商務的操作流程時，需要為學生建立一些典型的B2C和B2B案例站系統，讓學生進行操作，可以使學生切身體會到電子商務的業務流程。學生在經過這些實際操作，實踐參與后，就能切實掌握基本技能，更深刻地了解理論知識，為以后實院工作崗位打下扎實的基礎。

2.建構主義學習理論為電子商務課程教學改革提供了實踐范式。許多建構主義者都很重視社會性相互作用在學習的作用，社會性建構主義者尤甚，主要有兩種教學模式:合作學習和交互式教學。

合作學習是當前深受研究者重視的一種學習形式，其共同之處是:讓學生在小組或小團隊中開展學習，互相幫助，以學習某些學科材料。合作小組學習的關鍵在于小組成員之間相互依賴、相互溝通、相互合作、共同負責，從而達到共同的目標。

交互式教學就是打破傳統“教師教-學生學”這種單向的教學模式，在課堂教學活動中，緊扣教學任務目標，并充分利用現代信息技術手段構建一個“教師與學生、學生與學生”雙方交互式的教學合作學習方式，它是信息技術和合作學習的有機結合。

根據筆者的教學體會，在電子商務課程的教學中，首先，在常規的講授式課堂教學中，以教師為中心的方法是很重要的模塊，主要包括書本內容的講解、提問、論證等方式，通過教師向學生傳遞信息，使得學生了解理論知識;通過思考、分析和解答教師的問題，加深對理論知識的理解。但電子商務課程教學中，教師應該不局限于書本的內容，而應該同時關注現實中最新的電子商務發展及應用實例，做到與時俱進。例如，在“中國互聯網發展狀況”這個章節，書本的統計數據都是該教材編寫的年份之前的數據，在實際教學過程中就需要給學生補充最新的數據，使學生了解國內外電子商務發展的最新狀況。

其次，要注重學生主動發展，倡導通過教師的主導作用，發揮學生在教學活動中的主體性，激發學習的主動性，從而變被動學習為學生主動學習。于是在課堂中采用相互作用的方法，包括全班討論、小組討論、案例分析、同伴教學等方法，可以提高學生的興趣和學習的積極性。例如，在“電子商務安全”這個章節，讓學生分享自己的計算機中毒的經歷、或者對網絡犯罪進行討論，加深他們對于電子商務安全的體會等。

在常規的討論和分析的教學方法的基礎上，筆者還增加“實物體驗”的交互式教學方法，就是利用學校自有的資源，讓學生親眼觀察、親手接觸和感受書本中所提到的設備，使他們對這些設備的認識不止停留在想像的空間。例如，在“網絡互連設備”這個章節，可以將“路由器”、“網線”、“調制解調器”等網絡互連設備帶到教室，讓學生觀摩實物，對書本的內容有更為直觀的了解。

最后，利用現代信息技術，對學生進行實踐訓練。電子商務的實訓內容一直存在爭議，一般來說，電子商務實訓分為兩大類:一種是商務類實訓，一種是技術類實訓。有的學校較偏重于商務類而有的學校偏重于技術類，沒有一個統一的標準。究竟怎樣安排這兩大類的實訓，筆者認為這要根據各個學校對電子商務人才培養的定位來定，我們主要是側重兩個方面:一個是基本技術型實驗，如簡單的程序設計、商務網頁制作、數據庫技術等等;另一個是商務型實驗，如網絡營銷、在線支付等。

總之，隨著互聯網的日益普及，電子商務將成為新世紀占主導地位的交易方式。在電子商務將廣為應用的大潮推動下，我國近一二十年內也將形成對電子商務專業人才的巨大需求，這就給高等院校提出了培養電子商務專業人才的任務。但是，就目前我國高等院校電子商務課程的教學情況來看，還存在著一些問題，這就要求我們不斷的進行探索和實踐，積極尋求行之有效的解決方法，培養出更多高素質的電子商務人才。

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