對咸陽市健身俱樂部經營現狀的調查分析與發展對策研究

摘 要： 本文作者對咸陽市7家健身俱樂部進行了深入的調查分析，探析了咸陽市健身俱樂部經營的現狀及存在的問題，并提出了相應的建議與對策，旨在促使咸陽市健身俱樂部良性發展。

關鍵詞： 咸陽市健身俱樂部 調查結果 發展對策

隨著人們的健康意識的不斷增強和“花錢買健康”理念的建立，健身俱樂部如雨后春筍般涌現出來，我市健身俱樂部已形成規模。在這個特殊的市場中，很多國際著名健身俱樂部連鎖機構和管理顧問公司也迅速進入，他們在帶來先進理念的同時，也使健身產業競爭更加激烈。我市屬于地級市，但正規健身俱樂部僅有7家，由此可見我市居民健身意識雖正逐步提高，但俱樂部的經營管理模式還不成熟，尚處于發展階段。因而，更好地發展營業性健身俱樂部對推進我國《全民健身計劃綱要》的實施意義深遠。我市的健身管理模式有待于進一步完善。

1.研究對象與方法

選取咸陽市7家健身俱樂部：珍愛健身俱樂部(2個分部)、嘉年華健身俱樂部、麗彩怡和健身俱樂部、第一健身俱樂部、萬年青健身俱樂部、雷達健身俱樂部為研究對象，和俱樂部的管理者進行了座談并進行了問卷調查。

2.結果與分析

2.1基本情況統計分析。

咸陽市的7家健身俱樂部均由私人業主創建和承包，投資健身俱樂部后均有不同程度的贏利，并不虧本。7家健身俱樂部均在相關部門進行注冊，都是綜合性健身俱樂部。60％的管理人員為健身愛好者，40％的健身教練有相關的從業證書，80％的健身俱樂部服務人員沒有行業相關經驗。7家健身俱樂部在經營運作中均存在稅收、房屋租金等壓力。

2.2經營面積。

從數據統計來看，咸陽市健身俱樂部的經營規模主要以中小型為主，因為全部俱樂部都是私營的。2家俱樂部經營面積在500m2以下，2家俱樂部經營面積在1100—1500m2，總體規模比較小。經過數據統計，跳操廳和器械區的面積主要集中在100m2以下。從其面積分布上看，器械區的經營面積要小于跳操廳的面積，主要是因為女會員比男會員多，女會員更喜歡健身操課程，且女會員有繼續增長的發展趨勢。各經營俱樂部根據會員的健身特點和愛好相應地劃分器械區和跳操廳的面積。

2.3經營時間及項目。

俱樂部每天開放時間均在12小時左右。每天開課次數多為2次，但也有部分俱樂部安排了3次。開課時間全部在上午9點至晚上21點。大多數每次課60分鐘，少數俱樂部50分鐘一次課，還有部分俱樂部的授課時間為80分鐘。俱樂部的經營項目主要有有氧健身操、瑜珈、搏擊操、踏板操、跆拳道、拉丁健身操、器械、有氧舞蹈等，還有部分俱樂部設有羽毛球、乒乓球、動感單車等項目。項目開設的多少主要視俱樂部的實力強弱和經營規模大小而定，但主要的幾種健身項目大型俱樂部還是中小型俱樂部都已經開設。俱樂部為會員提供的免費服務主要是閱覽報刊雜志和洗浴。

2.4俱樂部的收費標準及擁有會員人數。

對于中小型俱樂部來說，俱樂部的月卡收費主要有兩個層次：150元、200元;季卡分為300元、380元、500元;半年卡分為400元、550元、680元;年卡分為800元、1300元、1135元;次數卡一般是30元。規模較大的俱樂部收費標準較高，而且沒有月卡和次數卡兩項，季卡900元，半年卡1600元，年卡2300元。一般俱樂部的會員人數為300—800人，規模較大且開有多家分部的俱樂部會員人數較多，在5000人左右。從會員分布上看，普通消費者傾向于物美價廉的服務，消費水平較高的俱樂部會員人群主要是一些中高收入者。俱樂部的月純收入主要集中在2萬元以內，極少數俱樂部在5萬元左右。每年用于增添新型器材的費用，兩家在3000元以內，三家在6000元左右，兩家在1萬元左右。從俱樂部的更新硬件費用來看，大部分經營管理者還沒有充分認識到硬件的完善對健身俱樂部經營的影響。

2.5俱樂部的經營、服務方式。

經過數據統計，健身俱樂部都會為會員建立個人檔案，四家俱樂部給會員進行長期體質監測。四家俱樂部在教練上崗前進行培訓，以提高他們的教學水平，滿足會員需要。三家健身俱樂部擁有更加安全有效的綜合健身器材，管理人員懂得相關知識，五家健身俱樂部不能滿足會員的更衣和洗浴要求，健身俱樂部不能對健身教練的工作進行實時監督，只有兩家健身俱樂部對會員出售營養餐。對咸陽市健身俱樂部發展前途的調查顯示，70%的管理人員認為前途很好，30%的認為比較好。對于俱樂部之間的競爭，60%的管理者認為很激烈，40%的管理者認為比較激烈，且都比較有信心發展好自己的俱樂部。

從以上的調查結果可以看出，咸陽市健身俱樂部具有小型化、分布合理化的優勢，但也存在著許多不足：經營規模較小，主要以私人經營為主，整體競爭實力不夠;經營管理水平和硬件設施還有待于提高;受經營規模的限制，大部分健身俱樂部的服務項目不全面;教練員的指導水平亟待提高;大型俱樂部的收費標準過高，限制了人們的消費;缺乏科學化的健身指導體系。

3.發展對策

3.1市政物價部門宏觀調控，避免惡性競爭。

應根據健身俱樂部的規模制定合理的價格區間，避免打價格戰的惡性循環競爭。同時，為了發展體育產業，政府相關部門應該相應減免部分稅收，出臺健身俱樂部房屋租賃的優惠政策。

3.2引進先進的管理經驗，提高經營管理者的業務水平。

俱樂部主要以總經理負責制為主，且多數俱樂部是私營性質，無論是管理經驗還是管理水平都存在一定的問題。俱樂部經營者應進修學習先進的管理理念，提高管理水平，并學會換位思考，設身處地地為會員著想。

3.3充分利用商業聯盟進行品牌宣傳。

商業聯盟是一種很好的宣傳方式，可以充分利用商業聯盟的優勢，宣傳自己的特色服務，吸引更多的消費者。咸陽市健身俱樂部中只有珍愛健身俱樂部是以商業聯盟的形式發展，一張健身卡可以到任何商業聯盟俱樂部消費，并享受打折服務，且提供相應的服務和指導，已經具備了創品牌的意識，但大多數俱樂部用對品牌宣傳的意識還不夠。

3.4改善俱樂部的硬件設施。

特別是更衣洗浴環境，營造良好的消費環境是吸引會員的一個重要因素。俱樂部只有為健身鍛煉者提供良好的服務環境，營造良好的消費氛圍，才能吸引更多的消費者，并步轉變為固定消費群。

3.5提高健身教練指導水平，對巡場教練進行實時監督。

首先要建立科學的健身指導服務體系，教練的指導是俱樂部最關鍵的因素。一個好的教練可以吸引住一個固定的消費群，所以及時對教練進行培訓，提高教練員水平，是俱樂部發展的關鍵所在。其次要建立教練工作監督體系，對工作不積極、不熱情的健身教練，應予以開導或待崗再培訓，使會員得到更貼心的服務。

參考文獻：

［1］鄭建岳.寧波市民參與健身活動現狀調查與分析.體育文化導刊，2001.2.

［2］韓春英，楊晶.對烏魯木齊市健身俱樂部和健美操指導員現狀的調查與研究.新疆師范大學學報，2004.12.