淺論高校教學秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

摘 要： 高等學校的教學秘書工作直接影響到整個教學秩序的穩(wěn)定，直接影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量乃至學校的發(fā)展。本文認為良好的職業(yè)道德、較強的專業(yè)能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識等是合格教學秘書必備的基本素質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 高校 教學秘書 素質(zhì)

對于任何一所高校來講，教學工作永遠是工作的重中之重。高校的教學工作無論是專業(yè)設(shè)置、課程體系，還是教學內(nèi)容、教學方法、教學管理等諸多方面，都是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的有序整體，教學管理在高等學校管理中占有特別重要的地位。要提高學校的教學質(zhì)量，就必須有一支高素質(zhì)、高水平的教學管理隊伍。作為直接負責高校內(nèi)部二級教學單位教務(wù)管理工作的教學秘書是一個極其重要的角色。

一、職業(yè)道德素質(zhì)

長期以來，有不少人對教學管理工作存在著偏見，認為教學秘書就是“勤雜工”，加上高校對教學秘書沒有建立相應(yīng)的定職晉級制度，一部分教學秘書厭倦這一崗位，不安心工作。因此，愛崗敬業(yè)、不辭勞苦對教學秘書來說就更難能可貴了。教學秘書必須盡心盡責，認真細致地做好每一件工作，否則容易釀成教學事故。因為每一項具體工作都是與學校的教學管理制度相聯(lián)系的，工作中不能因人而異，必須堅持原則，嚴格按規(guī)章制度辦事。同時，教學秘書的總體任務(wù)就是為教學和科研活動提供細致、周到的服務(wù)，碰到的問題和矛盾會較多，難免遭受誤解和委屈，工作成績也默默地融合于他人的勞動成果中，不像專門從事教學的教師那樣一目了然、易于量化，如果沒有一種服務(wù)意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神，是絕對做不好教學秘書的。所以安心工作、認真負責、寬宏

大度、服務(wù)他人、淡漠名利，是合格的教學秘書應(yīng)當具備的良好品德，是做好其他工作的前提。

二、專業(yè)素質(zhì)

一是專業(yè)知識素質(zhì)。對高校教學秘書來說，至少應(yīng)掌握兩方面的專業(yè)知識：個人所在學院（系）的專業(yè)學科知識和秘書專業(yè)知識。對于前者，因目前從事教學秘書工作的大多數(shù)人員是從該學院（系）的畢業(yè)生中擇優(yōu)留用的，其專業(yè)學科知識能夠滿足工作的需要。對于后者，則需要利用業(yè)余時間進行全面、系統(tǒng)的學習，并能在實際工作中靈活運用。二是工作能力素質(zhì)。主要包括；第一，組織協(xié)調(diào)能力。組織各學院（系）落實教學工作，如教材征訂、期末考試工作等。協(xié)調(diào)教務(wù)處、各學院（系）、教研室、教師、學生之間的各種關(guān)系，起著承上啟下、合理統(tǒng)籌的作用。第二，檔案歸納整理能力。教學計劃、教師工作量、試卷的歸檔、學生成績等都是非常重要的教學資料，是進行教學和研究不可缺少的依據(jù)，是提高教學質(zhì)量的信息資源，也是迎接評優(yōu)檢查的基本材料，所以必須做好教學檔案收集、整理工作，確保檔案的完整性和正確性。第三，信息處理能力。教學秘書是各方面信息的匯集點，需要對大量基礎(chǔ)性信息進行整理、匯總并分析，傳遞給領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，作為決策依據(jù)。同時，還應(yīng)關(guān)注并收集其他高校專業(yè)設(shè)置的改革信息、社會對人才需求規(guī)格的信息以及教學管理的新措施等，為教學管理提供新建議，當好參謀。

三、服務(wù)意識

教學秘書是連接院系領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁，是協(xié)調(diào)部門之間的紐帶。這一客觀地位就決定了其工作的基本職責是服務(wù)。教學秘書工作是以服務(wù)為主旋律而又寓于學校管理各項實踐活動之中的宏大交響樂。服務(wù)是教學秘書的天職，高校教學秘書必須增強服務(wù)意識，做好以下三個方面的工作：第一，為院系領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。就是要當好院系領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手和“耳目”：參謀助手就是協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)辦理具體事務(wù)，如課程管理、學籍管理、教學計劃制定與調(diào)整等；“耳目”就是收集、反饋、傳遞信息，為院系領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)等服務(wù)，使之民主化、科學化。第二，為教學科研服務(wù)。教學秘書是學校教學計劃的主要執(zhí)行者，也是院系領(lǐng)導(dǎo)組織教學、管理教學的參與者和助手，而高等學校的主要任務(wù)是教學、科研，學校的中心工作是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義應(yīng)用型人才，盡快出高質(zhì)量的成果，為社會建設(shè)服務(wù)。因此，教學秘書必須圍繞學校這一中心工作，為教學、科研服務(wù)。第三、為學生服務(wù)。教學秘書服務(wù)于師生，就是在校院系中起到橋梁和紐帶作用，使之上情下達、下情上傳，秘書既有為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的職責，更有為師生服務(wù)的職責，因而應(yīng)經(jīng)常了解和掌握師生的意見和要求，為他們排憂解難。

四、生理、心理素質(zhì)

心理素質(zhì)對每個人的工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響，所以高校的教學秘書要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達的性格，時常保持輕松平靜的心態(tài)，遇事不慌、不煩、不怕。除了心理素質(zhì)之外，還有非常重要的一點就是身體素質(zhì)。只有擁有健康的身體，才能做想做的事情。這就要求教學秘書要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，如此才能更好地完成工作任務(wù)。

五、創(chuàng)新思維素質(zhì)

無創(chuàng)新就無發(fā)展，無創(chuàng)新思維就無創(chuàng)新工作。教學秘書人員要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極開動腦筋，對工作任務(wù)、工作目標、工作方法有自己獨立的思想和語言。教學管理活動過程中，常常會出現(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)向教學秘書征詢對今后教學工作安排建議的情況，此時，教學秘書提出的建議既要能明確表達領(lǐng)導(dǎo)的想法、意見，又要有新觀點、新視角，敢于突破領(lǐng)導(dǎo)思維的方框，使建議有創(chuàng)新性，使領(lǐng)導(dǎo)的智慧得以開發(fā)和升華，從而進一步完善領(lǐng)導(dǎo)的決策。

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