怎樣提高課堂內學生的交往技能

在現實生活中，大部分家長對孩子的要求是上課認真聽講，認真回答教師的問題；大部分教師對學生的要求也是認真聽講，積極動腦，踴躍發言。然而學生的表現往往不盡如人意。這是由于家長、教師的要求籠統抽象。具體怎樣做才是認真聽講、踴躍發言呢？我們往往重視結果而忽視過程。從社會學的角度講，課堂教學的本質是人際交往作用的過程。

實踐證明，教學過程中傳遞的信息要為學生接受、加工、順應或同化，需要教師與學生、學生與學生相互間展開平等而充分的多向交往。只有當師生間的垂直交往與學生間的水平交往的渠道都暢通無阻時，學生的認知主體性才能充分地發揮，教學才能取得良好的效果。交往能否順利與和諧，與交往技能相關。因而，我在日常教學中著力對學生進行課堂交往技能的訓練。

一

教師要從實用性和可操作性角度出發，把課堂交往技能訓練內容具體化為以下幾個方面：

（一）學會傾聽他人的發言

傾聽他人的發言包括傾聽教師講課和傾聽同學發言。這就要求學生積極做好傾聽的心理準備，注意力集中指向所要探索的學習問題，先獨立想一想如何解決這個問題，然后虛心傾聽別人的發言，逐步學會記住別人的發言要點，不隨便打斷別人的發言，學會用言語信號和非言語信號，作積極的信息交流。所謂非言語信號，主要包括交換目光、側耳傾聽、舉目凝視等；所謂言語信號，主要是對他人的發言贊同、接受時，說出表示支持性的言語，如果他人說得不全或答錯了，則應該陳述自己的想法，擴充或修正他人的意見；所謂信息交流，是指學會質疑、發問，學會向他人請教，聽不懂時請求對方作進一步解釋。

（二）學會陳述自己的想法

陳述自己的想法包括回答教師的提問，參與學生間討論時的發言。學生應先想后說，想好再說，作有準備的發言，逐步做到語言完整、條理清晰、連貫流暢、生動自然，注意恰當控制音量。即參與討論時音量要小，不能影響其他小組的學習；回答提問時音量要大，讓全班學生都能聽見。

（三）學會修正他人的觀點

修正他人的觀點，主要指修正同學發言。學生應先肯定對方發言中好的、對的方面，再誠懇地指出不足，談出自己的意見，切忌講傷害對方的話。當然，教師也要敢于接受學生的質疑。

（四）學會接受他人的意見

接受他人的意見包括接受批評與建議。討論雙方應平等對待對方，樂于接受意見，耐心地聽對方說完。意見中肯，點頭表示感謝；意見不太符合實際情況，甚至不恰當時，也要聽得進，提醒自己今后要注意這方面的問題，做到有則改之，無則加勉。如果時機適宜，也要學會適當地進行辯解，以保持交往雙方心理的融貫。

二

我們所進行的課堂交往技能的訓練，關注的不僅是訓練的目標和內容，更重視訓練的過程和方式。認知指導不良的交往方式往往是缺乏交往策略知識所致。課堂交往技能的訓練，首先要教給學生有關交往策略知識，以指導交往行為。教師可以通過言語講解指導學生應該做什么和怎么去做。講解時，遵循技能訓練的基本規律，在把握交往技能的總體結構的基礎上，將其分解為一系列的具體行為，分要點進行訓練。另外，榜樣示范課堂上進行訓練的一種最普遍的形式就是教師為學生提供榜樣，學生進行模仿。教師是一本活生生的“教科書”，其一言一行都會對學生產生難以估量的影響。對學生來說，教師應是交往方面的“專家”、“典范”。如課中教師要尊重學生的發言，不隨意打斷，不輕易否定。此外，教師還要注意樹立學生榜樣，當學生找到自己與榜樣的相似性時，更會用心觀察學習。

體驗引導課堂交往技能的訓練必須誘發情感體驗，因為從認識到行為都離不開以情感為核心的意向系統的驅動。交往過程中，教師要讓學生體會他人情感，體驗交往之樂，體驗交往技能訓練的價值感、成功感。

行為演練時教師要指導學生在課堂情境中抓住契機進行練習，也可設定相關情境，塑造良好的交往行為。練習時，當學生的交往行為表現接近預期目標時，教師應及時予以適當的鼓勵，如微笑肯定、口頭表揚等，從而促進交往技能的保持與內化。

課堂是一個動態發展的過程。學生的許多課堂行為是帶有偶然性的，這種偶然性可以向必然性轉化。教師要強化課堂交往技能訓練的意識，促使偶然性轉化為必然性，促使學生的課堂交往行為規范化。訓練時注意：1.課堂交往技能是一系列行為的、認知的、情感的過程和諧地結合起來的能力，因而訓練時應靈活、綜合運用各種方式。認知指導是訓練的起點，體驗引導是訓練的中介，行為演練是訓練的落腳點。2.訓練時間的長期性。課堂交往技能的訓練，不是一蹴而就的，而是一個漸進的復雜過程。這不僅因為訓練的內容是豐富的，而且因為訓練是一個從分項到綜合、從簡單到復雜逐漸完成的過程，因而學生對課堂交往技能的掌握也必然要經歷由不會到會、由不熟練到熟練的發展過程。教師要循序漸進，持之以恒。

總之，課堂交往技能訓練，可以改善課內交往，促進形成合作性、支持性的課堂氣氛，促進交往雙方相互認知、相互溝通與相互作用，對課堂之外學生人際交往能力的培養與發展具有遷移作用。課堂交往技能訓練有助于學生學會學習、學會交往、學會合作，為其生存、發展與成功奠定夯實的基礎。