論高職高專商務(wù)英語崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)

摘要: 培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力是高職高專院校面臨的一項重要任務(wù)。文章從崗位職業(yè)能力培養(yǎng)目標入手，提出了加強高職院校對學生實踐能力培養(yǎng)的一些措施。

關(guān)鍵詞: 高職高專商務(wù)英語崗位職業(yè)能力培養(yǎng)措施

一、高職高專學生崗位職業(yè)能力分析

由于高職高專院校的人才培養(yǎng)具有較為明顯的職業(yè)定向性和針對性，因而不同專業(yè)要根據(jù)專業(yè)的具體情況進行職業(yè)分析，確定其具體的知識、能力結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)要求，將專業(yè)培養(yǎng)目標進一步具體化、個性化。

崗位職業(yè)能力是職業(yè)角色從事一定崗位工作所需的個體能力，它由知識、理解力和技能諸要素構(gòu)成，并構(gòu)成有機整體，從而綜合地發(fā)揮作用完成職業(yè)活動，提高高職高專學生的就業(yè)競爭能力。

越來越多的企業(yè)相信，優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)應該建立在優(yōu)秀的非專業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)之上。高職高專學生崗位職業(yè)能力培養(yǎng)應首先包括個人素質(zhì)和工作態(tài)度，如細心負責、誠實守信、踏實吃苦等精神，溝通交流能力、自我表達能力、環(huán)境適應能力、自主學習能力等，再者為專業(yè)能力。而開拓創(chuàng)新能力是各種智力因素和能力素質(zhì)在新的層面上有機結(jié)合后所形成的一種合力，亦是取得職業(yè)崗位競爭優(yōu)勢的必備素質(zhì)之一。

二、高職高專商務(wù)英語崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的措施

1.積極探索專業(yè)人才培養(yǎng)方案，準確定位。

對高職高專教育人才培養(yǎng)方案的積極探索與構(gòu)想，凸顯市場性的要求，是高職高專專業(yè)設(shè)置的基本依據(jù)，也是提高高職高專院校教學質(zhì)量的重要保證。

以筆者所在的武漢船院商務(wù)英語專業(yè)為例，其人才培養(yǎng)目標定位為具備熟練英語聽、說、讀、寫能力并系統(tǒng)掌握國際商務(wù)知識的復合型人才，其崗位職業(yè)能力主要包括:

(1)較強的英語聽、說能力和一定的英語商務(wù)文件閱讀、寫作能力。

(2)外貿(mào)實務(wù)操作能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)平臺操作、客戶開發(fā)能力、外貿(mào)流程操作能力。

(3)信息檢索能力、辦公軟件操作和網(wǎng)絡(luò)、電腦維護能力。

(4)與不同文化國家客戶交流合作的能力。

(5)較高的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識。

(6)較強的社會適應能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力等。

2.以學生核心職業(yè)能力為導向設(shè)置課程。

凸顯務(wù)實性要求建設(shè)課程是高職高專示范性專業(yè)建設(shè)的基本內(nèi)核。根據(jù)職業(yè)教育基于職業(yè)屬性的專業(yè)觀和基于工作過程的課程觀，職業(yè)教育專業(yè)的教學體系應基于崗位能力需求分析，積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，且在分析專業(yè)未來就業(yè)崗位能力要求的基礎(chǔ)上開發(fā)課程，并按照崗位工作過程設(shè)計課程，構(gòu)建專業(yè)課程體系并使課程體系模塊化。

3.突出實訓環(huán)節(jié)，探索行之有效的實訓教學模式。

學生的崗位職業(yè)能力培養(yǎng)不能通過課堂的灌輸來獲得，而必須通過學生積極而主動的活動來培養(yǎng)。學校要設(shè)計“教、學、做”合一的教學情境，以真實工作情境為載體、項目為驅(qū)動和課證融合的教學模式，培養(yǎng)和提高學生解決實際問題的能力與專業(yè)技能。突出實訓環(huán)節(jié)，探索行之有效的實訓教學模式。

筆者所在的武漢船院商務(wù)英語專業(yè)經(jīng)過多年的探索，基于職業(yè)教育理念、語言學理論和人才發(fā)展觀，構(gòu)建了從“感性認知實訓一模擬情景實訓一模擬軟件實訓一校內(nèi)虛擬電子工作后臺實訓一實體企業(yè)實訓”遞階式、由“英語+商務(wù)+計算機+職業(yè)素養(yǎng)”四大模塊構(gòu)成的實訓體系。

商務(wù)英語實訓體系，以受訓者為中心將經(jīng)驗獲取的過程分為五個階段。第一級為專業(yè)認知階段，通過企業(yè)參觀、專業(yè)講座、職業(yè)規(guī)劃等讓學生獲得感官認知和職業(yè)認同感;第二級為模擬情景訓練，設(shè)計職業(yè)崗位中的真實工作情境，進行模擬實訓;第三級通過教學軟件模擬商務(wù)流程，讓學生進入更為真實的模擬實訓，基本上掌握相關(guān)專業(yè)技能，并體驗到專業(yè)樂趣;第四級讓學生在校內(nèi)通過虛擬電子工作后臺，為企業(yè)提供專業(yè)模擬服務(wù)或電子服務(wù);第五級則是讓學生到真正的企業(yè)實體頂崗實習，實現(xiàn)真正意義上的“零距離”就業(yè)。實訓按照工作流程將每個環(huán)節(jié)細化，分解成基于流程的實訓項目，整個過程從形象認知開始到進入完全真實的工作環(huán)境，符合高職學生的學習特征。

實訓環(huán)節(jié)中采用小組團隊合作學習策略實施，小組成員的異質(zhì)性，使得每一個成員在項目實施過程中的努力都不可或缺。團隊成員分工協(xié)作，互相學習，共同努力共同完成項目任務(wù)。團隊合作學習策略在實訓環(huán)節(jié)中的廣泛實施，使學生在職業(yè)能力得到培養(yǎng)的同時，自主學習能力、溝通能力、團隊精神等技能也得到培養(yǎng)，提高了學生的綜合素質(zhì)和崗位職業(yè)能力。

4.加強校內(nèi)外實訓基地建設(shè)。

高職商務(wù)英語專業(yè)的實訓教學環(huán)節(jié)和體系的實施需要完備的校內(nèi)實訓基地，如我院商務(wù)英語專業(yè)就設(shè)有語言實訓室、形體房、電子商務(wù)實訓室、商務(wù)談判實訓室、辦公自動化軟件實訓室等，并配備相關(guān)軟件和設(shè)備，使專業(yè)技能訓練，如單證制作、國際貿(mào)易流程實操、進出口業(yè)務(wù)洽談等得以順利實施。

高職高專教育培養(yǎng)技術(shù)型、技能型人才，除了依靠校內(nèi)有效的模擬專業(yè)技能操作訓練外，還需要大量的社會實踐。我們只有深入企業(yè)實習，了解企業(yè)生產(chǎn)工藝流程，感受企業(yè)制度和文化，才能從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。如為解決文科生全面實施頂崗實操的實際困難，筆者所在的武漢船院商務(wù)英語專業(yè)和企業(yè)簽訂“工學結(jié)合”協(xié)議，在學校設(shè)置業(yè)務(wù)后臺，對學生進行培訓，安排學生通過B2B平臺為企業(yè)整理、收集產(chǎn)品信息、發(fā)布商機，創(chuàng)建企業(yè)博客，通過網(wǎng)絡(luò)黃頁、行業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)注冊和推廣、通過搜索引擎和進出口商目錄為企業(yè)尋找和提供潛在合作企業(yè)資料，使企業(yè)、學校互惠互利。

5.考核以職業(yè)資格的獲得為標準。

基于國家行業(yè)職業(yè)標準制定的原則，力求全面反應職業(yè)活動要求，使標準具有較強的操作性，高職高專教育應注重保持學校與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門之間的聯(lián)系，適時掌握職業(yè)發(fā)展的情況，順應當今社會對人才的需求。我們應鼓勵高職高專學生獲取相關(guān)職業(yè)資格證書，寬的專業(yè)基礎(chǔ)、較強的崗位職業(yè)能力和過硬的技能(職業(yè)資格證書)，使他們既勝任當前的職位，又為今后的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，成為符合市場和目標崗位(群)要求的高職高專人才，具備較強的崗位職業(yè)競爭優(yōu)勢。

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