基于工作過程的高職外貿英語函電課程教學實踐與探討

[摘要] 《外貿函電》是商管類專業的一門核心課程，它結合國際貿易實務和外貿英語，具有很強的專業性、實踐性和運用性。結合高職特點，筆者提出了以工作過程為導向的工作情境化和課證融合的教學探索與實踐，使學生在模擬實際操作中提高知識運用的能力。

[關鍵詞] 外貿函電教學實踐職業導向工作情境課證融合

《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確指出:高等職業院校要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求，參照相關的職業資格標準改革課程體系和教學內容。筆者將以武漢船院商務英語專業《外貿英語函電》為媒介，提出以崗位職業能力為切入點，結合教學與工作過程，設計“教、學、做”合一的教學情境，開發以真實貿易情境為載體，項目為驅動，課證融合的教學探索與實踐模式，使學生在模擬實際操作中培養和提高學生解決實際問題的能力與專業技能。

一、外貿英語函電教學中存在的問題

1.《外貿英語函電》課程分析

《外貿英語函電》是商管類專業的專業模塊課程，具有很強的實踐操作性和實用性。既要具備扎實的英語功底，又要具備熟練函電處理技能，這也對《外貿英語函電》的課程教學提出了明確的教學目標。

2.《外貿英語函電》課程教學面臨的問題。

(1)課堂教學中單一的講練譯授課方式。一直以來高職專業課程體系都是沿襲以學科體系為主的“傳統”，課堂教學亦以傳授知識為主要目標。課堂教學大多只能停留在理論層面，拘泥于語言和文字的讀、寫、譯訓練，錯誤地認定外貿函電學習主要就是熟記商務英語慣用句型和短語，或掌握一定的外貿知識。單一教學方式降低了學習效果，挫敗了學習興趣。(2)缺乏與進出口業務實際相結合的實訓項目。目前高職院校專業英語教學存在的普遍問題是以“課堂”為中心，注重理論知識的系統性，缺乏具體的實務操作，學生很難從課本的案例中體會外貿工作的真實環境。實踐證明這種傳統教學模式培養出來的學生，缺乏解決實際問題的能力，并不具備社會競爭性，與計劃培養的職業崗位或崗位群從業人員所要求的職業素質、職業能力和專業知識存在一定距離.使人才培養規格與行業企業需求產生偏差，不能滿足職業人才培養要求。

(3)教師的綜合素質不高。目前高職院校的專業教學團隊仍是以校內教師為主，語言知識扎實、理論知識豐富，但是外貿實踐經驗不足，有時不能準確把握專業知識在實際崗位的作用;聘請部分企業業務骨干作為兼職教師.做一兩個講座或上一兩次課，只是流于形式。

以上是目前高職院校外貿英語函電教學中存在的一些主要問題，盡快探索出適合高職院校特點的外貿英語函電課程教學模式勢在必行。

二、《外貿英語函電》課程教學模式改革思路及實施

1.改變單一的授課方式

《外貿英語函電》是英語寫作與外貿實務相結合的一門綜合性課程，讀解、處理和撰寫外貿實務中不同流程英文業務函件，主要包括:建立業務關系、詢盤、報盤、還盤、訂貨、簽約、接受、包裝、裝運、保險、付款、索賠等。它有約定俗成的通用格式，單刀直入，言簡意賅，講究效率。

筆者對所在的商務英語專業的未來就業崗位在企業進行了“外貿、涉外秘書崗位要求調查”，提煉出市場和崗位(群)能力要求，包括溝通交流、表達能力、適應能力、學習能力、細心負責、誠實守信、吃苦精神等職業精神和專業能力。

為了幫助學生掌握并妥善地處理好外貿業務中的各種情況，突出和培養職業能力和專業能力，筆者認為，教師可以將其中的內容劃分為一個個的工作過程，每個工作過程又包含一個或若干個工作任務。通過學生模擬貿易公司的建立，起設工作情境，學習情境之間相互獨立又相互聯系。后一個學習情境是前一個學習情境的遞進，讓學生親歷這一情境的各環節，直至所有課程內容結束。

其中教師是總策劃和安靜的觀察者，學生儼然是公司的員工，接受企業的管理，接受企業文化的熏陶和職業道德的要求;學生是課堂活動的參與者，甚至是評價者和團隊活動的激勵者，通過討論、探索認識和發現問題的方法完成任務，“公司”之間的人際關系的處理和溝通、書面來(去)函的措辭和解讀、“公司”內的討論或辯論也有助于激發和培養其獨立思考、分析問題、解決問題的學習能力。進出口流程的各環節的業務信函的樣例，讓學生了解和掌握業務相關知識及用英語寫各類信函的要求和技能。力圖做到“做中學，做中教” ，以學生為中心，讓學生自覺地去學習。課程的教學過程更多地突出以理論為輔，以實踐為主，以之取代教師講臺上枯燥的獨角戲。

2.結合實際業務，增設實訓環節

除了在教學課堂上給予學生商務情境的模擬，還要增加具體的實訓環節。使用EDI教學系統軟件，使其熟悉電子商務的運作方式;通過國際貿易模擬教學軟件，使其全面、系統、規范地掌握從事進出口交易的主要操作技能，以案例教學為核心，圍繞著外貿過程中相關函電的收發和各類單據的填寫，切身體會商品進出口交易的全過程，強化動手能力。

3.提高教師綜合素質

為了更好地實施工作情境化教學模式，學校積極培養雙師型教師，鼓勵教師到企業“頂崗實習”，定期到企業去參與實際外貿運作，提高經驗儲備，增加感性認識。通過書本、通過實踐、通過向經驗豐富的專家和在職人員學習，了解和掌握商務活動中每個環節的發展和變化，將各種有效信息融會在函電教學中，帶給學生最新、最實用的信息，在教學過程中熟練運用現代教育技術和虛擬現實技術，建立虛擬社會、虛擬企業、虛擬產品、虛擬項目等仿真教學環境，優化教學過程，豐富教學內容，提高教學質量和效率。

4.課證融合

外貿企業在招聘人才時往往要求有實踐經驗和操作能力的專業外貿人才人員，而“課證融合”使我們的人才培養更貼近市場。“課證融合”是基于職業導向的人才培養模式，它將專業課程與職業考證相融合，使教學內容與職業考證內容、職業崗位要求相融合，是實現充分就業和優質就業目標的一種高素質應用型人才培養模式。例如，外貿業務員等職業證書都是以職業能力培養為定位、以外貿實務案例為背景開發的，考核學生的外貿業務實際操作能力，突出實踐理念。

三、結束語

《外貿英語函電》的現有教學模式已不能很好地滿足高職教育的人才培養模式要求，如何探索出一個新的、更好的教學模式，培養符合市場和目標崗位(群)要求的高職人才，還需要每一個外貿函電教師的共同努力。

參考文獻:

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