關于職場英語教學

摘要: 高職院校英語教學改革歷經數年，學生英語知識、技能應用能力較差，語言教學內容與專業嚴重脫節，語言教學與職業技能、場景聯系不緊密，教材選擇和編排內容單一，教師隊伍的語言素養和專業知識與人才培養目標不符等仍然是普遍存在的問題。因此，圍繞區域經濟發展要求，以行業需求為背景，從教學模式、教材選用、教學方式和手段、師資隊伍建設等方面融入不同職業、崗位技能要素，探索新的職場英語教學模式不失為培養復合性應用型高職人才的有效途徑之一。

關鍵詞: 職場英語職業技能外語技能教學模式

一、研究背景

高等職業教育是職業技術教育的高層次，具有職業教育的特點，同時是高等教育的重要組成部分。因此，高等職業教育既要符合高等教育發展規律，又要考慮職業教育的特點，兩者有機結合，培養具有必要的理論知識與較強實踐能力的生產、建設、管理、服務第一線[1](P3)和地區、行業、部門、農村急需的高等技術應用性專門人才，是高等職業教育人才培養的真正目標。

外語能力(尤其是英語能力)作為21世紀人才的重要人文素質之一，在高等教育中占有不可忽缺的地位。國家教育部高教司頒發的《關于外語專業面向21世紀本科教育改革的若干意見》、《高職高專教育英語課程教學基本要求》等一系列綱領性文件中都有明文規定:高等學校的外語教育旨在培養“能熟練運用英語在外事、教育、經貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才”[2](P1);高等職業院校的英語教學“在完成《基本要求》規定的教學任務后，應結合專業學習，開設專業英語課程，這既可保證學生在校期間英語學習的連續性，又可使他們所學的英語得到實際的應用。”[1](P4)

多年來，全國各高等職業學院以創建省或國家示范性高等職業院校為發展平臺，致力于“以區域經濟發展為依托，以產業、行業人才需求為導向，以崗位職業技能為要素”的專業設置、人才培養方案、課程設置、師資發展、教學模式等多方面的改革和研究，并取得了可觀的成果，也為區域內的各行各業培養輸送了大量的人才。伴隨著各高職院校的教育改革和發展，各學院的英語教學從教材建設、課程設置、教學模式、教學研究等方面進行了一系列的改革。但是，隨著各學院發展工作的全面、深入的展開，涉及不同學院的不同專業，甚至每一位教學對象的外語(英語為主)教學如何以各學院重點專業的建設發展為中心，充分發揮自身的優勢，改革教學模式，有機融入各專業的人才培養方案，協助各專業培養符合區域經濟發展需求、具有較強后繼張力的復合型人才成為一個值得思考和研究的課題。

二、存在的主要問題

(一)學生語言知識、技能應用能力較差。

盡管各學院都對英語教學的模式和方法、教材的選用及教學手段進行了改革，但就學生的英語實際應用能力而言，其效果的影響面和影響深度并不理想。通過抽樣調查，非英語專業的學生能用英語進行口頭交流的并不多;能閱讀與自己專業相關的科技資料并撰寫簡單的應用性英語資料的非英語專業學生的比例也不高。可以說，高職院校花了大量的人力物力進行英語教學改革，但收效卻不高。從表象看，這似乎并不影響高職院人才的培養。這種影響也無法從我們培養的畢業生身上找到直接的顯性的跡象。但是，英語能力作為高職人才培養的人文素質之一，其教學效果的好壞直接影響各專業人才的職業崗位的后續發展能力。

首先，各學院的畢業生的主要就業單位為其所在經濟區內的各類企業。在當前全球一體化進程日趨加劇的背景下，各區域企業的業務大多數都直接或間接地與國際經濟貿易相關，這當然會影響區域內企業的用人標準。會用英語交際的人才跟不會的顯然有不同的機遇。其次，全國高職院校數量達上千之多，辦學模式趨同性越來越明顯，都在搞“工學交替、訂單式培養、頂崗實習、校企合作”等模式，如何真正做到“人有我優，人優我特”?注重人才職業能力的外延厚度和張力——職業/崗位外語能力的培養是行之有效的途徑。能用英語交際，尤其是能用英語在其職業場所進行與其崗位相關的交際的人才顯然更增強了他們的崗位競爭性和職業發展的延續性。

(二)語言教學內容與專業嚴重脫節。

目前高職院各系各專業的英語教學內容存在兩方面的問題:首先，教學內容仍然以文學性較強的內容等為主，偶爾教材中有一些經濟類的文章，但內容相當淺顯。即使是生活類的教學材料，其相關的詞匯和表達方式也與實際的生活相距甚遠，對學生的實際應用能力的提高并無多大幫助，譬如:學生經過1年至1年半的英語學習，他們中大多數人仍然不會用英語表達生活中最基本的“吃、喝、玩”等表達方式;其次，教學內容與學生所學的專業相關性不大，甚至不相關，譬如:機電系數控專業的學生無法用英語進行簡單必要的職業崗位的交際，因為，他們在校英語學習過程中沒有或很少接觸數控類職場英語的學習和操練。這些問題顯然已經成為高職人才的職業崗位的后繼發展力和提升度的障礙，因此迫切需要改革英語教學的內容。

(三)語言教學與職業技能、場景聯系不緊密。

各學院傳統的英語教學仍然局限于課堂內圍繞傳統教材中各單元提供的話題進行聽、說、讀、寫、譯的純英語技能的學習和操練。這種教學與各專業培養方案中的具體的職業技能幾乎完全脫節，教學活動的安排設計與學生今后的就業場景也不相關。這很顯然與提升學生的上崗適應能力，尤其是外企的上崗適應能力的要求是不相符合的。因此，如何改變教學模式，圍繞專業人才培養方案，設計與專業職業技能相關的模擬教學活動和場景，提高學生的職場英語交際能力應當值得重視和研究。

(四)教材選擇和編排內容單一。

現階段，選用高教出版社、外語教育出版社等知名出版社出版的教材仍然是各高職院英語教學內容選擇的主要途徑。如上文提及，這些教材盡管都有名家把關，就英語語言知識、技能的選擇和編排堪稱一流，但是其內容文學性太強，與實際生活的距離太大，并且內容過于寬泛，與我們的專業崗位技能的相關性和針對性不強，不利于我們培養復合性的英語人才。因此，如何選擇或編寫符合學院各專業培養要求的教材也有必要進行探索研究。

(五)師資的語言素養和專業知識有待提高。

現有學院的英語教師隊伍的組成很簡單，幾乎清一色由各高校英語專業的本科畢業生組成。學院近年來為提升教師隊伍的學歷層次，引進了高學歷碩士研究生，但他們的教學背景也幾乎都是英語語言文學專業，沒有或很少有其他專業背景。而且教師隊伍中大都長期從事英語教學，有從事教學以外職業經歷的教師非常少。專業教師隊伍中，懂英語的不少，但是大都局限于閱讀、理解英語資料的層面上，能聽懂英語并且會說的教師甚少，能以流暢的英語進行教學的更少。這在很大程度上制約了學院英語教學改革和發展，也不符合高職院校對復合型外語人才培養對師資隊伍的要求。

三、解決問題的策略

通過對上述問題的分析，各高職學院的英語教學應以其整體發展建設為背景，以其各專業培養方案為平臺，調整高職英語教學的理念，改革英語教學模式，革新英語教學方法，選擇和整合與各專業知識、技能相關的教學內容，設計與職業崗位相關的教學活動(場景)，通過多種渠道培養符合學院英語教學需要的師資隊伍。

(一)教學模式的改變。

高職院校可以結合各自的專業培養方案，進行職場英語教學改革試驗，嘗試LSCD英語教學模式，即:Language+Skills+Contents+Disciplines的教學模式。該教學模式注重英語語言知識技能(English Language)的培養，以各專業的職業崗位技能(Skills)發展為主線，選擇循序漸進的、由日常交際到職業場所所需的教學內容(Contents)，突出英語與各學科崗位技能(Disciplines)培養的有機銜接和無縫接軌，提高學生的就業競爭性和職業發展的提升能力。

高職院校應注重專業課程體系的研究開發，以服務區域經濟發展為宗旨，從調查研究產業、行業對人才的需求出發，圍繞職業崗位能力設置專業及課程體系，以各專業的培養方案為中心，設計與各專業職業崗位技能相符的職場英語學習領域和學習情景。以3年制商務英語(國際貿易)專業為例，在該專業的課程體系框架內，根據目標就業崗位技能要求，可開發“綜合英語”、“英語閱讀”、“英語聽說”、“國際貿易實務”、“單證”、“商務英語口譯”、“商務英語”、“商務談判”等學習領域。把目標崗位的知識、技能要求分解到不同的學習領域;以學生為中心，設計職場學習情景，進行語言知識、技能和專業知識、技能的學習和操練。

再如:3年制軟件工程專業的IT英語學習領域課程可以根據學生的英語水平和專業知識技能的同步提高，進行雙軌平行和雙軌融合設計。具體來講，就是要改變傳統的教學模式，把英語與專業有效地結合起來。在學生的職場英語學習領域初級階段(第一學期)，由于學生的IT專業知識較少，教師應以IT職業崗位為學習情景的背景設計教學活動，引入簡單的普通的IT英語詞匯和表達方式，要求學生進行交際活動和讀寫訓練;在中級階段(第二學期)，學生的IT專業知識和技能都有了一定的積累，教師可以引入較為專業的IT英語詞匯和表達方式，以IT職場為交際背景，要求學生運用英語知識和技能進行較為專業的交流和讀寫訓練;在第三階段(第三學期)，隨著學生的IT專業知識、技能和英語水平的進一步提高，教師可以設置更為專業的IT職場交際情景，要求學生以英語為工作語言進行IT行業的各類交際場景的模擬訓練。其它專業的英語教學亦可效仿此模式，突出與專業相關的職場英語學習領域的開發。

(二)教學內容和教材的選擇。

教學內容的選擇要體現英語為媒介，專業內容為中心。目前，全國各大出版社已經開發了一系列高職類的專業英語，有些與我們的教學實際需求較為吻合，有些則不盡人意。因此，教師可以根據試點專業的實際需求選擇合適的教材;也可以對現有的教材，根據教學模式進行教學內容的整合，突出職業崗位的背景，并以此來設計教學活動，以崗位職業技能為教學步進的主線，真正做到英語語言與專業技能的有效結合。

(三)教學方法和手段的改進。

教師應改變傳統的教學方法和手段，充分利用網絡和多媒體手段，創造模擬職業場景，讓學生在較為真實的情景中學習英語，鼓勵學生積極參與各種模擬職業活動，通過doing來learning。從而實現英語與職業崗位技能的真正融合，提高他們的崗位適應能力和競爭力，并幫助他們縮短實際的就業能力和今后的崗位要求之間的差距，提升其職業能力的后繼張力。

(四)教學隊伍的建設。

教師的素質決定教學質量的高低，恰當配備師資是取得良好教學效果的重要因素。因此，建立一支穩定的、符合學院示范建設要求的教學隊伍是保證職場英語教學的必要條件。目前，各學院能勝任職場英語教學的教師數量太少，大部分由EGP(公共英語)教師轉過來，師生比例嚴重失調，而且他們專業背景單一，職業經歷簡單。教師隊伍的現狀顯然不能滿足實際職場英語教學的需求，更談不上教學質量的保證。因此，首先高職院校可以根據教師的意愿有選擇性地讓部分教師進行相關試點專業的培訓;其次，可以根據英語教師隊伍和專業課教師隊伍的現狀，加強兩支隊伍的業務合作，組建跨系、跨專業的職場英語教學團隊，合作教學(Team teaching)或結成教學對子(Peer teaching)，實現優勢互補以服務于職場英語教學。另外，也可以通過對教師的知識結構進行合理調整，有計劃、有步驟地培訓兩類教師，使其勝任職場英語教學。對專業教師的英語加大語言培訓力度，使他們真正達到“聽、說。讀，寫、譯”五個方面的要求。[3](P156)為英語教師提供各種專業進修機會，選派優秀的英語教師通過自學、聽專業教師的難度較小的專業基礎課或者下企業了解專業崗位對英語的要求等進修方式，提高專業知識水平。同時，也可以聘請涉外企業人士到校任教，發揮他們的職業優勢，并通過他們的介入，真正實現英語語言和職業崗位技能的有效結合，這樣也有利于學校的教師觀摩、學習，從而提升師資隊伍的整體的職場英語教學水平。

四、結語

各高職院校如何融入各自所在區域經濟的發展，培養擁有各自特色的復合型應用型人才，職場英語教學是值得探索的有效途徑之一。它可以結合不同職業、崗位的要求，選擇、整合教學內容，從而提高學院英語教學的效果，使英語教學能真正融入各高職院校不同專業的人才培養方案;切實夯實各高職院校人才的外語交際能力，增強他們的就業競爭能力;打造有不同學院特色的人才，為不同經濟區域輸送能力強、素質高、潛力大的有用人才。

參考文獻:

[1]教育部高等教育司.高職高專教育英語課程教學基本要求[M].北京:高等教育出版社，2000:3-4.

[2]高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱[M].北京:外語教學與研究出版社;上海:上海外語教育出版社，2000:1.

[3]鄧俊.高校ESP教學現狀與發展對策研究[J].湖北社會科學，2006，(7):154-157.

[基金項目]

①該文章為“2007年江蘇省高等教育教改立項研究課題——高等職業技術院校國際貿易專業課程雙語教學模式的研究與實踐(蘇教高〔2007〕18號)”階段性成果。

②該文章為2008年江蘇省高校哲學社會科學基金資助項目(08SJB7500016)階段性成果。

③該文章為2009年常州信息職業技術學院院級國家示范性建設教育教學研究課題(2009-CCITSB008)階段性成果。